Post on 31-Jul-2015
MODELO CANVAS -Anyi Stefany
Giraldo -Camilo Rebellon
Girón - Brayan Michel
Orozco
SEGMENTOS
Mercado de Nicho: según temporadas
turísticas y recreativas
Mercado Segmentado:
adultos , niños con sus padres . Todos
en general
Demográfico: Ubicado a las afueras del
municipio de Tuluá, pero va dirigido para cualquier
turista o cliente para que este sea un servicio mas
completo
Psicográfica: social y económicamente a cualquier tipo de persona menores
de 18 años requieren
responsabilidad de los padres.
PROPUESTA DE VALORNovedad:
tecnología de punta aplicada
para la comodidad del cliente.
Rendimiento: cuestionamiento
acerca del rendimiento de
los planes ofrecidos
Diseño: (por parte del
departamento creativo)
Precio: postulado según plan turístico o
recreativo elegido.
Accesibilidad: accesible por
cualquier publico con los recursos económicos suficientes.
CANALES
PRINCIPALES-folletos, publicidad, freesos, mensajes, pancartas, afiches, spam-centro de atención al cliente, call centerEntrega:La entrega es directa, ya que para disfrutar nuestros servicios debe estar en nuestra empresa
RELACIONES CON LOS CLIENTES
Asistencia Personal: Gerente, Clientes,
Coordinador, Supervisor
Asistencia personal
Dedicada: Contabilista,
guía, turística, recreador.
Autoservicio: Cajero
automático
Comunidades: Toda clase de comunidades
FUENTE DE INGRESOS
VENTA DE ACTIVOS
Pago por uso: alojamiento, guía recreacional y turística
Alquiler: prestación del sitio de alojamiento, centro recreativo
Lista de precios: depende de la funcionalidad alojamiento, hospedaje, recreación,
Precio dinámico: precio según temporada
RECURSOS
Intelectual: base de datos, copyright
Físico: Implementos de trabajo,
propiedades, implementos tecnológicos,
servicios y pagos
Humanos: Gerente,
coordinador, asesor, guía,
aseador
Financieros: capital
ACTIVIDADES
CATEGORIAS:
PARTICIPACION: rueda de negocios, convenciones
Producción. Planes turísticos
Resolución de problemas: buzón de quejas y reclamos, servicio online de
encuestas sobre la realización del
servicio prestado
Plataforma : pagina oficial para mirar y
tener un acceso rápido para
responder dudas, quejas, reclamos , hacer reservas y brindarle total
comodidad al cliente
SOCIOS
MOTIVACIONES:optimización y economía: pago quincenal según horas y cargo de trabajo.Adquisición de recursos: por medio de agencias de viaje y convenio con hoteles extranjeros.
ESTRUCTURA DE COSTOS
• Costes Fijos: salarios, rentas, utilidades• Costes Variables: planes,
promociones, ofertas y descuento• Economías de Escala:
temporadas• Economía de Alcance:
Mercado internacional