Marcas, Emociones fuertes y grandes oportunidades para conectar con mis clientes Persona

Carlos Sánchez (@m2mlab)

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

m2m.pdf 1 15/06/11 19:24

marketingthinkers

PERSONAS…..CLIENTE

JerarquíadeExperiencias

atributos

beneficios

valores

• Comportamiento• Seguridad• Durabilidad• Fiabilidad

• Diversión• Entretenimiento• Compensación• Exposición

• Libertad• Relajación• Élite

InDmidadradicalCo‐crearyCo‐cuidarGamificaDonPersonalizaciónAutenDcidadNosenDrsesolos

MARCA…..CONECTAR

Lamarcaesrazón+emociónsugeridapornuestrasinteraccionescomoempresaenlamentedelcliente

Marcadeéxito:

Radicalidad

AutenDcidad(story)

EsDlodeVida

Diferenciación

Lovemarks*:Misterio

(expectacíón)

Sensualidad

(emociones)

InDmidad

(empaVa,confianza)

buscaloesencialdeunamaneradirecta,eliminandolosmaDces,loaccesorio,ymarcandounaposiciónextrema

VALORESFUERTESYVISIONCOMPARTIDA

• ¿Quéquieresdeciralmundoenelfuturo?

• ¿Quéhacetúempresaqueenriqueceráelmundo?

Puedesvenderporqueserásúnico

'GingerandFred”PRAGA–FrankGhery

TorreAgbarJeanNouvel

ValorMarca:

Afinidad

Extensibilidad

Reconocimiento

PresDgio

Cobrandings Formatos CanalesBRAND‐NET

ValorMarca:

Afinidad

Extensibilidad

PresDgio

Reconocimiento+

DISEÑO

Letusprovetotheworldthatgoodtaste,goodart,andgoodwriDngcanbegoodsellingWilliamBernbach

CONTENIDOSNOSONINFORMACIÓNoDATOS…SINOINFORMACIÓN+

EMOCIÓN=STORYTELLING(PROVOCALACONVERSACIÓN)+EVENTIZAR(ESCENARIODONDEEMERGENLOS

CONTENIDOS)

Crowdsourcing

>20.000usuariosyDenen90.000likes!!

Crowdsourcing en España: plan B, magmaroom

MARCA…..CONECTAR

Lamarcaesrazón+emociónsugeridapornuestrasinteraccionescomoempresaenlamentedelcliente

BrandEquity:AcDvoDuradero:“I´dliketobuytheworldacoke”

•  Twitter: @m2mlab •  linkedIN (Grupo): MarketingThinkers •  Email: carlos.sanchez@m2mconsultancy.com •  Móvil: 610258896

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

m2m.pdf 1 15/06/11 19:24