Post on 25-Jan-2015
description
het ONDERNEMERS BELANG
B E L A N G
het ONDERNEMERSNR. 4 2011
DE BARONIE
Geen Europese scepsis op Logistic Center Hazeldonk-Meer
ADR en Synergie
bundelden krachten
Van Ede transformeert
acteur weer in regisseur
Marie-Cecile Roovers
spreekt KlantentaalTerugtredende overheid trekt rook-
gordijn op rond aansprakelijkheid
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Verkoop | Verhuur | Service
MK2 Audiovisueel.Voorop in kennis, techniek en apparatuur.
MK2 Audiovisueel. Liever innovatief.
Voel u als een vis in het water met de audiovisuele oplossingen van MK2 Audiovisueel. Wij onderscheiden ons door de unieke combinatie van producten, het schrijven van aangepaste software en het optimaal integreren van de technieken binnen de klantsituatie.
Met behulp van AV apparatuur communiceert u efficiënter en blijft informatie langer behouden. Denk aan narrowcasting, webcasting, videoconferentie en interactief presenteren. Daarnaast bieden wij detachering van personeel, service op locatie en remote beheer.
Beleef een unieke AV partner.
Theater
Overheid
Bedrijfsleven
Onze projecten:
Amsterdam Breda Eindhoven IJmuiden | 088 - 652 65 65 | info@mk2.nl | www.mk2.nl
HET ONDERNEMERSMAGAZINE ….. EN VEEL MÉÉR!Inmiddels is er naast het magazine ook veel méér! Een uitgebreide website
met diverse mogelijkheden, digitale regionale nieuwsbrieven, bedrijfs-
video’s, een zakelijke marktplaats en de inzet van andere nieuwe media
maken Het Ondernemersbelang tot wat het nu is; een echt multimediaal
platform voor ondernemers in de regio. Het Ondernemersbelang is dus
onmisbaar in uw regionale business to business communicatie.
Interesse?
Neem contact op met
Roel Timmermans
Email: r.timmermans@novema.nl
NIEUW
MediaPartnerPakket!
Opening Van Dijnsen Bedrijven Op 17 november 2011 hebben de Van Dijnsen Bedrijven hun
verbouwde pand aan de Takkebijsters 58 te Breda geopend.
Van Dijnsen Installatiewerken B.V. en Van Dijnsen Beveiligingen B.V.
hebben hun bedrijfspand volledig verbouwd en het resultaat van deze
grondige verbouwing wilden zij graag tonen.
Het pand werd offi cieel geopend door wethouder C.L.M. Meeuwis en
Gerard van Dijnsen. Er waren rondleidingen en de laatste nieuwe technieken
werden gepresenteerd door leveranciers en personeel van Van Dijnsen.
Takkebijsters 58
4817 BL BREDA
Tel. 076 – 572 81 81
info@vandijnsen.nl
www.vandijnsen.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
07
08
06
27
MARIE-CECILE ROOVERS SPREEKT KLANTENTAALDe klant als ambassadeur van het bedrijf. Elke ondernemer droomt er van. Maar
hoe wordt dat ideale plaatje werkelijkheid? Klantentaal maakt het mogelijk. Met
een frisse blik op het bestaande klantenbestand, een stappenplan en originele
ideeën bereik je bestaande en nieuwe klanten. Marie-Cecile Roovers houdt onder-
nemers graag een spiegel voor. Haar missie: ondernemers inspireren, medewer-
kers enthousiasmeren en klanten verrassen. Het resultaat: effi ciënter werken en
meer betrokkenheid, wat omzet verhogend werkt.
GEEN EUROPESE SCEPSIS OP LOGISTIC CENTER HAZELDONK-MEERMiljoenen zijn er geïnvesteerd in het verbeteren van veiligheid, toegankelijkheid en de
digitale snelweg. Het resultaat spreekt tot de verbeelding. Logistic Center Hazeldonk-
Meer (LCHM) heeft een frisse uitstraling en is gereed voor de toekomst. Natuurlijk
blijven er wensen. Een beveiligd parkeerterrein voor vrachtwagens bijvoorbeeld. Ook
wordt reikhalzend uitgekeken naar een windmolenpark aan de Nederlandse zijde,
zodat het parkmanagement nog professioneler kan worden voortgezet. Grensover-
schrijdende samenwerking is hier een succes. “Wij bewijzen elke dag dat het kan.’’
ADR TRANSPORTDIENSTEN EN SYNERGIE BUNDELDEN KRACHTENADR Transportdiensten is dit jaar tien jaar specialist in het uitzenden van
beroepsgoederenchauff eurs. In 2008 werd het bedrijf overgenomen door de
Franse onderneming, Synergie. Inmiddels werken Synergie Uitzendbureau en ADR
Transportdiensten intensief samen. ADR Transportdiensten levert chauff eurs voor
het beroepsgoederenvervoer, Synergie Uitzendbureau helpt u bij aanvragen be-
treff ende alle overige beroepsgroepen.
VAN EDE TRANSFORMEERT DE ACTEUR WEER IN REGISSEUREén op de vijf werknemers ontwikkelt tijdens zijn carrière een burn out of blijft
rondlopen met verschijnselen ervan. In veel gevallen blijven de symptomen on-
opgemerkt, omdat de werkomstandigheden worden aangepast of een verande-
ring van baan volgt. Het is verleidelijk het middel en het doel met elkaar te laten
samenvallen, maar outplacement, coaching of loopbaanbegeleiding komen pas
werkelijk tot hun recht wanneer hardnekkige gedrags- en denkpatronen erdoor
doorbroken worden. Dat is dan ook het eff ect dat de consulenten van Van Ede &
Partners met hun methode nastreven. Niet het doorschuiven van problemen naar
andere functies en banen maar het revitaliseren van werknemers en hun talenten.
Het Ondernemersbelang De Baronie
verschijnt vijf keer per jaar.
Vijfde jaargang, nummer 4, 2011
COVER
Fotografi e: Marco Magielse
OPLAGE
4000 exemplaren
UITGEVER
Jelte Hut
Novema
Postbus 30, 9860 AA Grootegast
Weegbree 1, 9861 ES Grootegast
Telefoon 0594 – 51 03 03
Fax 0594 – 61 18 63
E-mail grootegast@novema.nl
Website
www.hetondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Roel timmermans
Telefoon 024 – 355 22 92
E-mail r.timmermans@novema.nl
VORMGEVING
Media Collectief, Sneek
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER
Ben van den Aarssen
Kees Bennema
Maud van Gennip
GDO
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
André Vermeulen (columnist)
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder:
t.klunder@novema.nl. Vermeld
ook de editie erbij, die vindt u boven-
aan
in het colofon.
ISSN: 1873-8427
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
B E L A N G
het ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ En verder
04 Nieuws
10 “ We hebben nog nooit nee gezegd”
11 Verkeersschool BLOM
15 Outdoor Brabant, ondernemen is topsport
17 Ongestoord genieten van uw tuin
19 plezier hebben in werk en leven
20 Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?
22 Grootste speler in particuliere huisvesting
25 Resultaat Gericht Ondernemen
■ In het hartkatern
De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit
op een aantasting van de veiligheid reageren door de deuren te
sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Koninklijke
Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie
van het land, reageert snel en efficiënt op elk teken van een ver-
harding van de samenleving. Maar honderd procent veiligheid is
niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht,”
zegt Toon Naber, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland.
- Nieuwe economie rond duurzaamheid groeit snel
Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheid
Het terugtreden van de overheid omvat
anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’
veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of
brandpreventie aankomt, wordt de eigen
verantwoordelijkheid van de ondernemer
snel groter. Het vacuüm dat de overheid
achterlaat door het schrappen van regel-
geving is helaas niet alleen praktisch maar
ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid
van alle ondernemers in Nederland neemt
dus toe, en daarmee tevens het risico op
(te) vergaande gevolgen.
Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden
Haus kaufen
Nederlandse banken moeten aan strengere eisen voldoen
voor hun eigen kapitaalbuffers. De Nederlandsche Bank
heeft dit verordonneerd. Het zijn de strengste eisen in Europa.
Aan de ene kant begrijpelijk: de Staat wil niet nog eens voor
redder in de nood spelen. Een bankencrisis zoals in 2008
en 2009 mag nooit meer ontstaan. Aan de andere kant
betekent het dat banken nu helemaal bovenop hun geld
gaan zitten en nog minder uitlenen dan zij al doen. Menig
MKB-ondernemer kan daar over meepraten.
Dat wordt nog erger. Een hypotheek voor een koopwoning
krijg je alleen als je het geld eigenlijk niet nodig hebt omdat
het al op je bankrekening staat. Wie in loondienst is, heeft
een streepje voor. Banken hebben meer vertrouwen in
werknemers met een vaste baan dan in ondernemers met
fluctuerende inkomsten.
Wie een bedrijf heeft en privé een huis wil kopen met een
hypothecaire lening, moet kunnen aantonen dat zijn omzet
en winst over 2008, 2009 en 2010 zich in stijgende lijn
hebben ontwikkeld. Wie kan dat met zulke jaren achter de
rug? Een tweede eis is dat de aanvrager een flink bedrag
aan eigen geld heeft, minstens 20 procent van de koopsom.
Zo ken ik het verhaal van Hans die tien jaar geleden zijn
eigen bedrijfje begon. Het ging hem voor de wind en in
2008 kocht hij een tweede bedrijf. Hans stopt er veel eigen
geld in en lijdt aanloopverlies. Over 2009 heeft hij een
negatief eigen vermogen, maar begin 2010 krijgt hij een
kapitaalsinjectie van een private investeerder die gelooft in
hem en zijn bedrijf. Het eigen vermogen komt weer ruim
in de plus.
Vorig jaar wilden Hans en zijn vrouw een huis kopen van
275.000 euro. Samen hadden zij een jaarinkomen van
75.000 euro. Dat moet toch lukken, zou je denken. Maar
de ING wees de aanvraag af vanwege het negatief eigen
vermogen over 2009. Hans is niet van gisteren en kwam
bij een Duitse bank terecht. De Duitse bankmedewerker
bestudeerde de stukken, voerde een indringend gesprek
met Hans en zijn accountant en verleende hem een hypo-
theek van 225.000 euro tegen 4.5 procent. De resterende
50 mille leende hij bij zijn geldschieter tegen 5 procent.
Inmiddels is in Zuid-Limburg een stormloop ontstaan op
de Sparkasse in Aken. De Duitsers zijn niet alleen soepeler
dan de Nederlandse banken, ze vragen ook lagere rentes.
Een financieel adviesbureau in Maastricht heeft het zó druk,
dat het kantoren opent in Eindhoven en Nijmegen. Hopelijk
beleven we binnenkort een Duitse invasie, maar nu één die
niet het tankloze leger maar de Nederlandse banken het
nakijken geeft.
André Vermeulen
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG04
Een heldere kijk op zekerheid
Iedere ondernemer is op zoek naar de
beste oplossing voor bedrijfsrisico’s.
Ook voor u staat deze vraag centraal.
Maar hoe kunt u voor de beste
oplossing kiezen als onvoldoende in
beeld is welk probleem opgelost moet
worden? De Zicht, risico- en verze-
keringsadviseurs vestiging in Breda
helpt u graag hierbij. Met onze Be-
drijfsRisicoVerkenner brengen wij uw
bedrijfsrisico’s in kaart. Wij adviseren
u over maatregelen, u maakt keuzes.
Welke risico’s zijn voor u acceptabel
en welke kunt u door preventie
minimaliseren? Of welke risico’s wilt u
met een verzekering afdekken? Alles
gericht op de continuïteit van uw
onderneming. www.zichtadviseurs.nl
Onze Lieve Vrouwelyceum bespaart op energierekening
Het Onze Lieve Vrouwelyceum in Breda bespaart flink op de energierekening
dankzij een grote zonne-installatie die afgelopen zomer op het dak is geplaatst.
“In samenwerking met Schouten Advies Groep gaan we in de aankomende
periode mogelijk ook alle verlichting in de school vervangen door energiebespa-
rende varianten. In totaal worden we daarmee maar liefst 20 procent zuiniger
in het verbruik”, aldus rector Clarijs van OLV. Marc Schouten, directeur van de
Schouten Advies Groep: “We hebben gekozen voor een combinatie van energie
opwekken en besparen. Deze integrale aanpak levert altijd het beste resultaat
op. Uit berekening kwam naar voren wat de totale besparing zou zijn, kijkend
naar het gebouw en de functionaliteiten die er in zitten. Samen met Duurstroom
zijn we het plan gaan uitvoeren, en nu al is het resultaat zichtbaar. Met de
zonnepanelen laten we zien dat er praktische en eenvoudige manieren zijn om
zelf energie op te wekken. Het is een soort kleine energiecentrale waarmee je in
een eigen behoefte voorziet”.
Moderne winterberging voor jachten in Geertruidenberg
De familie Nieuwenhuijsen heeft in Geertruidenberg een stijlvolle, moderne
winterberging voor jachten gerealiseerd naast hun scheepswerf Nederlof. Er zijn
diverse mogelijkheden waaruit de jachteigenaar kan kiezen: een overdekte, op
de juiste temperatuur gehouden stallingplaats (2000 m²), een overdekte ligplaats
of een plek op het buitenterrein (12000m²). Voor de wat kleinere jachten is de
bootgarage een optie, een op maat gemaakte ruimte die eveneens verwarmd
kan worden. Heeft u een speedboot of sloep, dan behoort een plekje onder de
boatport (2000m²) tot de mogelijkheden of op het buitenterrein. De stalling
wordt uitgevoerd door deskundig personeel dat beschikt over de modernste
travellift. Voor het vervoer naar de stallingplaats maakt men gebruik van een trans-
porteur (50 ton). Ook kan de eigenaar van het jacht een privé werkloods huren
voor het noodzakelijke onderhoud. Meer informatie via telefoon 0162-512290.
Werkgevers onderschatten dagje ziek van werknemer
Veel werkgevers nemen het ‘dagje ziek zijn’ van de werknemer niet serieus. Het
probleem van kortdurend verzuim zit in de herhaling. Verzuim en vooral de
frequentie van verzuim toont een patroon dat zich over de jaren herhaalt en
dat in ongeveer 50 procent van de gevallen binnen vier jaar leidt tot langdurig
verzuim. Werkgevers in Nederland zijn gemiddeld 15 procent van de totale
verzuimkosten kwijt aan kort verzuim. Dat stelt Rob Hoedeman, verzuimexpert
bij 365/ArboNed. De HR-dienstverlener 365 heeft een analyse uitgevoerd onder
ruim 1 miljoen werknemers. Van het totale verzuim is 72 procent kortdurend.
Volgens Hoedeman is herhaling het grootste probleem van kortdurend verzuim.
Frequent verzuim verstoort de planning, ontregelt de personele bezetting, is
slecht voor de sfeer en is ‘besmettelijk’. Een terugkerend patroon stopt niet als
je er geen aandacht aan besteedt. Het bespreekbaar maken van dit verzuim én
het vergroten van de bevlogenheid van werknemers is cruciaal om kort frequent
verzuim te verlagen en te voorkomen.
Renault Master Bestelauto van het Jaar 2012
De Renault Master is verkozen tot Bestelauto van het Jaar 2012, zo is bekendgemaakt door het onafhankelijke vakblad Automobiel Management. De vakjury van de
jaarlijkse verkiezing prijst de Master om zijn gunstige kilometerkostprijs en het hoge serviceniveau van de Renault PRO+ Centers. De Master neemt de prestigieuze
titel over van de Renault Trafic, die Bestelauto van het Jaar 2011 is. De Renault Master is een nieuwe deelnemer aan de Bestelauto van het Jaar-verkiezing en heeft
zich in korte tijd ruimschoots bewezen. ‘Hierbij profiteert de Master duidelijk van de professionaliteit van de Renault dealerorganisatie’, zegt de vakjury. De specifieke
uitvoering van de Master die de winst voor Renault brengt, is een verlengde en verhoogde uitvoering: de L2H2. ‘Een auto waar je je petje in letterlijke zin dus niet voor
hoeft af te nemen, al doen we dat natuurlijk wel’, aldus de jury. ‘De Master eindigt bij alle criteria in de toptien en boekt de grootste winst op het belangrijke punt
kilometerkostprijs.’
Kort nieuws
ADVERTENTIE
MK2 wint International Funeral Award
Op 22 oktober vond het gala met de uitreiking van de International Funeral Award plaats. MK2 Audiovisueel, gevestigd in
onder meer Breda, won in de categorie Beste Serviceverlener Nederland met een vernieuwde versie van AkoestIQ en ont-
ving tevens de Adelaarstrofee als overall winnaar van de verschillende categorieën. AkoestIQ is hét slimme muzieksysteem
van MK2 dat speciaal voor de uitvaartbranche ontwikkeld is. Naast het eenvoudig plannen van diensten en het selecteren
van muziek is AkoestIQ ook eenvoudig en praktisch in gebruik doordat de afspeelapplicatie bediend kan worden middels
een touchpanel in de aula. Nieuw dit jaar is de koppeling met LiveUitvaart.nl van Company Webcast. LiveUitvaart.nl maakt
het mogelijk om met behulp van een webcast-encoder, licentie en audiovisuele apparatuur een dienst op te nemen en
zowel live als achteraf online beschikbaar te stellen.
De medewerkers van MK2 Audiovisueel met de Award (Fotografie:Suzanne Bohncke)
Dicht het gat tussen vraag en aanbod
Ongebruikte kantoorgebouwen, laptops, ideeën en contacten: samen hebben we meer
welvaart en creativiteit dan we nodig hebben. In het boek Durftevragen kun je lezen hoe je
deze overwaarde kunt benutten, gewoon door te vragen! Nils Roemen en Fanny Koerts
beschrijven hoe durftevragen Nederland heeft veroverd. Mede dankzij sociale media als
Twitter en de hashtag #durftevragen groeide het uit van een sympathiek idee tot een
fenomeen, een nieuwe manier van denken. Lees praktische tips en inspirerende ervaringen
van mensen die erin slaagden voor elkaar te krijgen wat ze wilden. Ontdek hoe ook jij slim
kunt samenwerken met mensen binnen en buiten je netwerk. Durftevragen, en help mee om
het gat tussen vraag en aanbod te dichten – er is genoeg voor iedereen. Durftevragen is onder
meer verkrijgbaar via managementboek.nl en bol.com.
Gratis advies voor de ontwikkeling van uw personeel
Wilt u de effectiviteit en output van uw medewerkers verhogen en daar des-
kundige en praktische ondersteuning bij ontvangen? Meld u dan aan voor het
project Excelleren.nu. Juist in deze tijd is het belangrijk om te investeren in uw
personeel en ervoor te zorgen dat u klaar bent voor de toekomst. Via opleiding
en training, maar ook door anders (samen) te werken en te leren van elkaar.
Investeren in de ontwikkeling van uw medewerkers zal een positieve uitstraling
hebben op uw bedrijf en uw personeel en leiden tot een beter bedrijfsresultaat.
Via Excelleren.nu kan aan bedrijven in Noord-Brabant en Zeeland met minimaal
tien medewerkers advies op maat worden geboden op het gebied van groei en
ontwikkeling van uw medewerkers. Gratis. Dit wordt uitgevoerd door een HR
adviseur met ruime ervaring met opleidingsvragen, de ontwikkeling van orga-
nisaties en de groei van medewerkers. Wees er snel bij, want er kunnen slechts
twaalf bedrijven deelnemen! Meer informatie via 06 5424 6688 en
d.vandenaker@wispa.nl of kijk op www.excelleren.nu.
Communicatieprijs CCB voor heel Brabant
De Communicatieprijs van
Communicatieclub Bourgondië
(CCB) uit Tilburg geldt vanaf dit
jaar voor heel Brabant. CCB heeft
hiertoe besloten, omdat steeds
meer reclamebureaus uit de hele
provincie meedoen aan de prijs
en daarvoor zelfs speciaal lid
worden van de van oorsprong
Midden-Brabantse communica-
tievereniging. Communicatieprijs
Midden-Brabant heet vanaf nu
Communicatieprijs Brabant.
Communicatieclub Bourgondië
had de communicatieprijs in
1995 in het leven geroepen met
als doel de communicatiepres-
taties uit Midden-Brabant beter
over het voetlicht te krijgen. Al
gauw bleek dat de prijs op veel
belangstelling kon rekenen van
de bureauwereld. Binnen enkele
jaren steeg het aantal inschrijvin-
gen van amper tien naar enkele
tientallen per jaar. De prijs staat
inmiddels als prestigieus te boek.
Vooral de laatste jaren is ook de
belangstelling van buiten de
regio Midden-Brabant sterk
toegenomen. Reclamebureaus
uit andere Brabantse regio’s
waaronder Eindhoven,
Den Bosch en Oss worden zelfs
speciaal lid van CCB om te
kunnen deelnemen aan
de prijs. De prijswinnaars worden
bekend gemaakt tijdens de
nieuwjaarsbijeenkomst van CCB
op 3 januari 2012. Voor meer
informatie
www.communicatieclub.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh | Fotografi e: Nico de Beer
ADR Transportdiensten is dit jaar tien jaar specialist in het uitzenden van beroepsgoederenchauff eurs. In 2008 werd het bedrijf
overgenomen door de Franse onderneming, Synergie. Inmiddels werken Synergie Uitzendbureau en ADR Transportdiensten
intensief samen. ADR Transportdiensten levert chauff eurs voor het beroepsgoederenvervoer, Synergie Uitzendbureau helpt u bij
aanvragen betreff ende alle overige beroepsgroepen.
ADR Transportdiensten en Synergie bundelden krachten om u van dienst te zijn
Erwin Grit vestigingsmanager van ADR
Transportdiensten en Chantal Perin
vestigingsmanager van Synergie Uitzend-
bureau vormen samen met hun collega’s een
enthousiast team vanuit hun kantoor in Breda.
Over de samenwerking tussen ADR Transport-
diensten en Synergie Uitzendbureau zeggen
Erwin en Chantal: “De doelstelling van onze
organisatie is om onze krachten te bundelen,
zodat we samen een compleet pakket aan onze
klanten kunnen aanbieden. Voor onze klanten is
het noodzakelijk dat wij meerwaarde creëren.”
ADR Transportdiensten
Erwin Grit: “ADR Transportdiensten is specialist in
het beroepsgoederenvervoer. De medewerkers
van ADR Transportdiensten zijn werkzaam
geweest in de transportbranche en de uitzend-
branche. Dit zorgt voor de perfecte combinatie.
Hierdoor kunnen wij goed inspelen op de wensen
van onze klanten en uitzendkrachten. Dat resul-
teert in de perfecte match.
Onze specialiteit is het inzetten van een pool
van beroepsgoederenchauff eurs op basis van
beschikbaarheid, kennis en kunde. Voor een ver-
voerder komt het uitvallen van chauff eurs altijd
op het verkeerde moment. In dat geval kan er
24 uur per dag een beroep worden gedaan op de
chauff eurs van ADR Transportdiensten. Daarnaast
verzorgen wij ook nascholing voor onze chauf-
feurs, zoals voor het vakbekwaamheidsdiploma
Code 95.”
Synergie Uitzendbureau
Ook de medewerkers van Synergie hebben ruime
ervaring opgedaan in de uitzendbranche, maar
daarnaast ook binnen een Human Resources
afdeling. Zij weten dus wat belangrijk is in de
samenwerking met een uitzendbureau.
“Synergie is in Nederland mede gegroeid vanuit
de behoefte van klanten van ADR Transportdien-
sten”, aldus Chantal. “Klanten van ADR zoeken
gekwalifi ceerde chauff eurs. Maar vaak zijn er ook
andere vacatures binnen een organisatie. Wij
zorgen ervoor dat deze functies ook ingevuld
worden. In alles wat wij doen willen wij meer-
waarde creëren: we zijn een sterke gesprekspart-
ner. Wij doen ècht wat we onze klanten beloven.”
Internationaal
Synergie is gevestigd in veertien landen met
in Nederland vestigingen in Breda, Tilburg en
Uden. Synergie Uitzendbureau is gevestigd in de
ADR-vestigingen, met op elk kantoor een vesti-
gingsmanager en een intercedent. Chantal Perin:
“Met onze korte lijnen en vaste contact personen,
onze gedegen intakes inclusief standaard
navraag bij referenties zijn we betrouwbaar
naar onze klanten. Maar ook naar de uitzend- en
detacheringkrachten zelf, want die weten dat ze
zorgvuldig geplaatst worden.”
ADR en Synergie zijn beide aangesloten bij de
ABU, de Algemene Bond voor Uitzendpersoneel,
waardoor de klant zeker weet dat zaken goed en
eerlijk geregeld zijn.
ADR Transportdiensten
Iabc 5192, Meubelboulevard
4814 RA Breda
T 076-5309059
F 076-5156166
breda@adrjobs.nl
www.adrjobs.nl
Synergie Uitzendbureau
Iabc 5192, Meubelboulevard
4814 RA Breda
T 076-5216395
F 076-5156166
breda@synergiejobs.nl
www.synergiejobs.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG06
Tekst: Ben van den Aarssen
De klant als ambassadeur van het bedrijf. Elke ondernemer droomt er van. Maar hoe wordt dat ideale plaatje
werkelijkheid? Klantentaal maakt het mogelijk. Met een frisse blik op het bestaande klantenbestand, een stappenplan
en originele ideeën bereik je bestaande en nieuwe klanten. Marie-Cecile Roovers houdt ondernemers graag een
spiegel voor. Haar missie: ondernemers inspireren, medewerkers enthousiasmeren en klanten verrassen.
Het resultaat: effi ciënter werken en meer betrokkenheid, wat omzet verhogend werkt.
Marie-Cecile Roovers spreekt Klantentaal
Met haar organisatiebureau MCR heeft ze al een grote
naam opgebouwd als het gaat om geslaagde zakelijke
evenementen. Klantentaal is er het logische vervolg
op. Als geen ander weet Marie-Cecile Roovers welke kansen er
allemaal gemist worden om klanten te binden. “Door fouten in de
voorbereiding en inschattingsfouten tijdens en na het evenement,
mis je het doel wat je wilt bereiken.” Al jaren liep Marie-Cecile rond
met het idee dat bedrijven veel meer uit klantenbestanden kunnen
halen. Klantentaal is het directe resultaat van die zoektocht. Tal van
bedrijven in de regio Breda en daarbuiten hebben er inmiddels hun
voordeel mee gedaan. Een vastomlijnd concept is er niet. Maatwerk,
daar gaat het om. Met enthousiasme als grote aanjager en een luiste-
rend oor voor wat de ondernemer wil bereiken. Aan de andere kant
is er het netwerk. Een team van specialisten die elk op hun vakgebied
weten hoe ze van een evenement een zakelijk succes kunnen maken.
Het team van klantentaal weet hoe het organisaties in beweging
krijgt. Want dat is volgens Marie-Cecile vaak nodig om een bedrijf
daadwerkelijk klantgericht te laten denken en werken. Zelf is ze in dat
hele proces de spin in het web, het aanspreekpunt dat ondernemers
vooruit helpt. Klantentaal spreekt de taal van de klanten, met vaak
verrassende uitkomsten. “In deze tijd van recessie zijn ondernemers
vaak krampachtig op zoek naar nieuwe klanten. Terwijl het bijna
altijd eff ectiever is om kritisch naar je bestaande klanten te kijken.
Juist voor hen moet je iets extra’s willen betekenen. Een nieuwe klant
binnen halen kost tenslotte veel meer energie dan een bestaande
klant te houden!’’
Klanten binden
Nadrukkelijk rekent Marie-Cecile ook de eigen medewerkers van een
bedrijf tot de klanten. Een visie die nog wel eens lijdt tot opgetrokken
wenkbrauwen aan de andere kant van de tafel. Met haar jarenlange
ervaring heeft Marie-Cecile er een speciaal zintuig voor ontwikkeld:
hoe mensen in een organisatie langs elkaar heen kunnen werken.
En hoe klachten op de plank blijven liggen en worden gezien als
ergernis, in plaats van als een uitdaging om deze op te lossen.
Klantentaal inventariseert niet alleen de tekortkomingen. Klantentaal
vertaalt ze ook in structurele oplossingen. “Op een creatieve, deskun-
dige en een kostenbesparende manier.’’
Waardering
Natuurlijk richt Klantentaal ook haar pijlen op de nieuwe klant. Door
zwakke punten in de eigen organisatie te verbeteren en de sterke
punten op een onderscheidende manier voor het voetlicht te bren-
gen. Het organiseren van een geslaagd zakelijk evenement is daarbij
een belangrijk middel. Echt specialistenwerk, zegt Marie-Cecile.
“Het kost tijd en energie. Het is niet iets wat je er even bij doet.’’ De
praktijk laat dagelijks zien hoe het niet moet. Zonder moeite lepelt
Marie-Cecile de voorbeelden op. Beursdeelnames die hun doel voor-
bij schieten door een verkeerde attitude van de medewerkers, kansen
in de aftersales die gemist worden, potentiële klanten die niet bereikt
worden door een slordige ontvangst, het lijstje
kan eindeloos worden aangevuld. Klantentaal
durft volgens Marie-Cecile out-of-the-box te
denken en te handelen. Met als resultaat acties
en evenementen die spraakmakend zijn. De
boodschap: geef de klant het gevoel dat er waar-
dering voor hem of haar is. Precies dat is het waar
het volgens Marie-Cecile allemaal om draait. “De
klant is tenslotte het bestaansrecht van het bedrijf ”.
Schutsestraat 37B
4841 EC Prinsenbeek
T 06 5161 7701
info@klantentaal.com
www.klantentaal.com
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 07
Tekst: Ben van den Aarssen | Fotografi e: Marco Magielse
Miljoenen zijn er geïnvesteerd in het verbeteren van veiligheid, toegankelijkheid en de digitale snelweg. Het resultaat spreekt
tot de verbeelding. Logistic Center Hazeldonk-Meer (LCHM) heeft een frisse uitstraling en is gereed voor de toekomst. Natuurlijk
blijven er wensen. Een beveiligd parkeerterrein voor vrachtwagens bijvoorbeeld. Ook wordt reikhalzend uitgekeken naar een wind-
molenpark aan de Nederlandse zijde, zodat het parkmanagement nog professioneler kan worden voortgezet. Grensoverschrijdende
samenwerking is hier een succes. “Wij bewijzen elke dag dat het kan.’’
Geen Europese scepsis op Logistic
Samen zijn ze aangeschoven. Voorzitter Ton
van Tilburg die met name de contacten
met de gemeente Breda onderhoudt en
zijn Belgische collega Frederik Pollet. De plek van
samenkomst: Oostvogels Logistics, het van origine
Achtmaalse transportbedrijf waar Claudia en haar
broer Edwin als lid van de derde generatie de direc-
tie voeren. Aan de muur een grote kaart van Europa,
het best denkbare decor voor een verhaal over een
plek waar internationaal wordt gedacht. Het grens-
overschrijdende bedrijventerrein LCHM is tot stand
gekomen met steun van een Europees Interreg
subsidieproject. Natuurlijk was die fi nanciële steun
onmisbaar. “Maar het is eerst en vooral een kwestie
van mensen’’, zegt Frederik Pollet. “Ondernemers
moeten er ook de schouders onder willen zetten en
pragmatisch leren denken.’’
Wensenlijstje
In feite was het eerst een verstandshuwelijk. Deels
ingegeven door gemeenschappelijke problemen
waarvoor een oplossing moest worden gevonden.
Ook het Europese regio-geld lokte. Ondertussen
is ook de liefde in het spel. Zowel de Belgische als
de Nederlandse ondernemers willen vooruit. En
hebben elkaar omarmd. Van Tilburg wijst op de
bereidheid van de leden om vrijwillig extra geld in
de pot te steken om het parkmanagement op een
hoger niveau te krijgen. Een nog betere aanpak
van zwerfvuil, snellere reactietijden op storende
elementen als scheefgezakte borden, extra rondes
voor de groenploegen, het wensenlijstje is nog
steeds lang genoeg. Daarom ook is het volgens Van
Tilburg zaak dat het lang boven de markt hangende
windmolenpark daadwerkelijk wordt gerealiseerd.
De planologische procedures zijn grotendeels
afgerond. Bezwaar maken is niet langer mogelijk. De
gemeente Breda en marktpartijen moeten het park
nu realiseren. Met de afgesproken kick-back fee kun-
nen de ondernemers op LCHM dan nog meer werk
maken van professioneel parkmanagement. Aan de
Belgische kant van de grens staan de windmolens
al. Het poldermodel aan de Nederlandse zijde heeft
voor de nodige vertraging gezorgd. Pollet: “Bij jullie
moet je bij wijze van spreken ook de eekhoorntjes
vragen of ze er zin in hebben.’’
Impuls
Het is een kwinkslag die mag binnen een platform
dat heeft leren omgaan met de verschillen in wet-
geving. Trouwens, dossiers kunnen ook te snel gaan.
De windmolens stonden er ineens in België. Op
een blauwe maandag, zoals Pollet het zegt. Zonder
een afspraak over een fi nanciële tegemoetkoming
voor de ondernemers. Ook een strategische visie op
de afzet van de opgewekte energie ontbrak. In de
Noorderkempen is een overcapaciteit aan energie,
vanwege de vele WKK-installaties in het gebied.
Ook elders in de streek zijn er de nodige projecten
met alternatieve energie gerealiseerd. Nadrukkelijk
wordt nu gekeken naar een uitwisseling van energie
met Nederland. Volgens Pollet is de koppeling een
kwestie van tijd. In een periode van Europese scep-
sis zorgt de grensoverschrijdende samenwerking op
LCHM voor een impuls. “Wij bewijzen elke dag dat
het kan.’’
Kansen
Het glasvezelnetwerk op LCHM is misschien wel
het mooiste voorbeeld van het succes. De breed-
bandverbinding werd door één partij gerealiseerd,
Frederik Pollet: “Ondernemers moeten pragmatisch leren denken’’
Interview
het ONDERNEMERS BELANG08
Center Hazeldonk-Meer
aan beide zijden van de grens. Sindsdien is de
communicatie op het bedrijventerrein helemaal
state-of-the-art. Ook de beveiliging werd in een-
drachtige samenwerking opgepakt. De sluiproutes
van vroeger zijn van afsluitbare hekken voorzien. Bij
elke ingang van het terrein zijn camera’s geïnstal-
leerd, zodat elke vervoersbeweging kan worden
geregistreerd. De verschillen in de wetgeving
over privacy bleken geen beletsel. Ook collectieve
surveillance door een particulier beveiligingsbedrijf
heeft bijgedragen tot een daling van inbraak en
andere criminaliteit. Het wegennet is eveneens met
succes aangepakt. De nieuwe parallelweg op het
Nederlandse deel bewijst dagelijks zijn nut. Daar-
naast is het nodige geïnvesteerd in herkenbaarheid
en uitstraling. De komst van het 3-sterren Amrath
Hotel Hazeldonk was met zijn 92 modern ingerichte
kamers eveneens een welkome aanvulling. Kortom,
er is de afgelopen jaren veel bereikt op en rond
LCHM. Voor het bestuur van de bedrijvenvereniging
is het geen reden om tevreden achterover te
leunen. Van Tilburg is bijvoorbeeld bezorgd over de
inkrimping van de afdeling economische zaken bij
de gemeente Breda. “Juist in deze tijd van recessie
moet je als overheid investeren in zaken die de eco-
nomie kunnen aanzwengelen. Het gevaar bestaat
dat de doorstroom van informatie wordt vertraagd.
En dat we daardoor kansen missen.’’
Uitvalsbasis
De gang in het windmolenplan moet erin blijven,
om maar een voorbeeld te noemen. Zoals elke
ondernemer op LCHM ook reikhalzend uitkijkt
naar een goed geoutilleerd parkeerterrein voor
vrachtwagens. Het door de gemeente Breda aan-
gekochte douaneterrein is daarvoor de aangewezen
plek. Al jaren wordt over de realisatie van het plan
gesproken. Tot dusver zonder een doorbraak in
de discussie. Van Tilburg betreurt de stroperige
besluitvorming. “Er is al veel te lang over gesoebat.’’
Een bewaakte parkeerplaats met faciliteiten moet
een eind maken aan het wildparkeren op LCHM.
Het is volgens Van Tilburg ook een voorziening die
hoort bij een grensoverschrijdend bedrijventerrein
met ambitie. “Voor een logistiek scharnier als het
onze is het een onmisbare voorziening.’’ Natuurlijk
wil Van Tilburg niet alleen naar de overheid wijzen.
De ondernemers zelf hebben de toekomst in
handen. “Door te zorgen dat hun eigen pand en
hun eigen terrein er picco bello uitziet. Door alert in
te spelen op de kansen die zich voordoen. We zitten
hier tenslotte ideaal tussen twee wereldhavens, met
het Roergebied en Parijs op vier uur rijden afstand.
Niet voor niets hebben zo’n 160 bedrijven dit grens-
overschrijdend bedrijventerrein als uitvalsbasis
gekozen.’’
www.lchm.eu
Ton van Tilburg betreurt de stroperige besluitvorming
het ONDERNEMERS BELANG 09
Tekst: Maud van Gennip | Fotografie: Kees Bennema
Thieu van Dorst Bedrijfswagens is een begrip in Breda en omgeving. Niet voor niets dat directeur Joop Meijer deze naam intact hield
toen hij het bedrijf in 2008 van oprichter Thieu overnam. “Thieu van Dorst Bedrijfswagens is een kwalitatieve, servicegerichte en
betrouwbare MAN-bedrijfswagendealer”, aldus Joop. “Met vestigingen in Breda, Goes en Roosendaal zijn we verantwoordelijk voor
West-Brabant en Zeeland. Sinds mijn aantreden is het innovatieve en vakbekwame karakter onveranderd gebleven. We creëren
continuïteit door een breed en compleet activiteitenpakket aan te bieden.”
Thieu van Dorst Bedrijfswagens
“We hebben nog nooit nee gezegd”
Thieu van Dorst Bedrijfswagens verzorgt
de in- en verkoop van nieuwe en
gebruikte MAN-bedrijfswagens. Ze
voeren keuringen, reparaties en onderhoud uit.
Niet alleen aan de vrachtwagens, maar ook aan
het getrokken materieel. “Bovendien kunnen
klanten bij ons terecht voor verhuur en leasing
van bakwagens, trekkers en trailers”, verduidelijkt
bedrijfsleider William Aaldijk. “Verder houden
we ons bezig met de inkoop en verkoop van
originele onderdelen en accessoires. Maar ook
voor verzekeringen en het financiële aspect zijn
klanten bij ons aan het juiste adres. Door het
leveren van een compleet product nemen we
onze klanten zo veel mogelijk uit handen. Zo kan
de vervoerder ook echt vervoeren.”
Maatwerk
Voor elk gebruiksdoel kan Thieu van Dorst
Bedrijfswagens een truck van MAN leveren.
Voor het nationale en internationale zware
langeafstandsverkeer, het zware en lichtere
bouw verkeer, het stads- en distributieverkeer
en het zware tractie- en korteafstandsverkeer.
William: “Van oudsher zijn we marktleider in de
bouw, voor die sector hebben wij echt de beste
producten. Maar na al die jaren ervaring kunnen
we alle sectoren bedienen. Of het nu gaat om
pizza’s, luchtvracht, bloemen, fruit of fietsen.
Waar we erg sterk in zijn? In het bieden van
individuele en flexibele oplossingen, maatwerk
dus. Want voor alles is er een oplossing en zo niet,
dan ontwikkelen wij het. Dat we nog nooit nee
hebben gezegd tegen klanten geeft goed onze
servicegerichte aanpak weer.”
Groen
Dat Thieu van Dorst Bedrijfswagens naast een
klantvriendelijk ook een innovatief bedrijf is,
bewijst de ontwikkeling van de eerste groene
MAN. Joop: “Eind augustus nam een klant de
eerste twee Nederlandse MAN-voertuigen op
groen gas in gebruik. Deze wagens zijn uitgerust
met Dual Fuel en rijden op een combinatie van
diesel en aardgas. Zo stoten ze gemiddeld 35
procent minder CO2 uit dan vrachtwagens die
alleen op diesel rijden. Op deze manier is de
impact van het gebruik op het milieu en de om-
geving zo klein mogelijk. Dual Fuel is mogelijk bij
nieuwe MAN-vrachtwagens, maar vooral ook bij
bestaande bedrijfswagens. Wij passen deze aan
zodat zij ook op aardgas kunnen rijden.”
Kwaliteit
Volgens de directeur weten klanten wat ze aan
Thieu van Dorst Bedrijfswagens hebben. “We
hebben nog klanten van het eerste uur”, zegt
hij niet zonder trots. “Dat komt vooral omdat wij
gaan voor kwaliteit in plaats van kwantiteit. Dit
betekent ook dat al onze medewerkers onze klan-
ten kennen. Ze hoeven niet telkens uit te leggen
wie ze zijn en wat ze vervoeren, want dat weten
we. Door zo te werken, kunnen wij onze klanten
zo snel mogelijk helpen. Bovendien zijn onze
vakkundige bedrijfswagentechnici vierentwintig
uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar.
Kortom: wij doen al het nodige om het beheer
van het wagenpark en de efficiëntie van de
transportactiviteiten te vergroten.”
Thieu van Dorst Bedrijfswagens
MAN-dealer Breda-Roosendaal-Goes
Nieuwe Bredase Baan 24
4825 BP Breda
T 076 - 5715500
F 076 - 5715512
info@thieuvandorst.nl
www.thieuvandorst.nl
het ONDERNEMERS BELANG10
Bedrijfsreportage
Directeur Joop Meijer en (rechts) bedrijfsleider William Aaldijk
Snel schakelen tussen de opleidingsvraag van een klant en het eigen aanbod
aan scholing en training. Dat is de kwaliteit van Verkeersschool BLOM, een van
de grootste aanbieders van verkeersopleidingen in West- en Midden Brabant.
BLOM biedt een compleet pakket van opleidingen en trainingen voor transport en
logistiek. Ook arbo en veiligheid behoren tot de specialismen. Als totaalleverancier
heeft BLOM zich ontwikkeld tot een onmisbaar partner van het regionale bedrijfsleven.
Directeur Reggy Heijens heeft vertrouwen in de toekomst. “Door onze schaalgrootte en
ervaring zijn wij altijd in staat om maatwerk te leveren.’’
Verkeersschool BLOM:
Onmisbaar partner voor het bedrijfsleven
Tekst: Ben van den Aarssen | Fotografi e: Kees Bennema
Een mooi bedrijf is het. In 1968 begonnen
als eenmans autorijschool van Rinus Blom,
de man die op de achtergrond nog steeds
betrokken is bij de gang van zaken. BLOM werd
een begrip in de regio. Door tijdig in te spelen
op ontwikkelingen in de markt is het bedrijf
uitgegroeid tot een logistieke dienstverlener van
formaat. Verdeeld over de drie vestigingen wer-
ken er circa 65 mensen bij BLOM, waarvan zo’n
vijftig als instructeur. Daarnaast wordt gewerkt
met een groot aantal oproepinstructeurs.
Specialisten in hun vakgebied. Mensen die
voldoen aan de kernwoorden van de dienst-
verlening: kwaliteit, snelheid en fl exibiliteit.
Behalve de verkeersschool maken ook BLOM
Slipcontrol en het Logistiek Opleidings Centrum
(LOC) deel uit van de organisatie. De verplichte
nascholing voor beroepschauff eurs heeft gezorgd
voor extra wind in de zeilen. BLOM heeft daarvoor
een eigen en volledig gecertifi ceerd opleidings-
programma ontwikkeld. “Daarbij houden wij re-
kening met de specifi eke wensen van het bedrijf,
de competenties van de medewerkers, vervaldata
van huidige certifi caten en uiteraard tegen zo
laag mogelijke kosten.’’
Flexibiliteit
BLOM beschikt over de kennis om een compleet
meerjarenopleidingsplan voor bedrijven samen
te stellen. Daardoor kan nascholing optimaal
worden afgestemd op de behoefte van de klant
en zijn de kosten voor de komende jaren duidelijk
in beeld. Als extra service wordt de registratie en
administratie van de scholingsuren door BLOM
nagenoeg volledig verzorgd. Als professioneel
opleider weet BLOM bovendien als geen ander
de weg naar aantrekkelijke subsidies. Door het
brede aanbod aan cursussen en trainingen is het
eveneens mogelijk om de nascholing te combi-
neren met het behalen van andere certifi caten
die de organisatie van de klant op een hoger
plan brengen. Naast gecertifi ceerde kwaliteit
staat fl exibiliteit bij BLOM hoog in het vaandel.
“Bijvoorbeeld als een bedrijf op korte termijn
een cursus wil inplannen, in de avonduren of op
zaterdag.’’
Totaalleverancier
Wie het aanbod van BLOM voor de zakelijke
markt beschouwt, komt al snel tot de conclusie: er
is geen ondernemer die om deze verkeersschool
heen kan. Al was het enkel maar vanwege de
winterdiensttrainingen die in deze tijd van het
jaar voor een piek in de bedrijfsvoering zorgen.
Medewerkers van wegbeheerders leren er op een
intensieve cursus hoe ze veilig kunnen werken.
Indirect profi teert daar iedere inwoner van de
regio van, en dus ook de ondernemer en zijn
medewerkers. Natuurlijk biedt BLOM ook regu-
liere opleidingen voor het rijbewijs vrachtauto,
aanhangwagen en oplegger. BLOM was ook de
eerste opleider in het land die beschikte over
een eigen opleidingsvoertuig voor Lange Zware
Voertuigen. Meer dan honderd cursisten zijn
ondertussen opgeleid voor dit speciale certifi caat.
Net zoals certifi caten voor gevaarlijke stoff en
of anti-sliptrainingen voor vrachtauto’s worden
aangeboden. Naast alle opleidingen in het
goederenvervoer en de rijvaardigheidstrainingen
zijn er specifi eke leerwegen, van veetransport tot
ladingzekeren. In de nabije toekomst verwacht
BLOM ook te profi teren van de vervangingsvraag
voor circa 50.000 beroepschauff eurs. “Als totaal-
leverancier en toonaangevende aanbieder in
de regio hopen wij onze marktpositie verder te
verstevigen.’’
Verkeersschool BLOM
Handelsweg 11
4879 AJ Etten-Leur
T 076 – 50 15 535
Lunetstraat 11
4814 AJ Breda
T 076 – 52 27 555
Koningshoeven 67a
5018 AA Tilburg
T 013 – 54 34 348
info@verkeersschoolblom.nl
www.verkeersschoolblom.nl
www.blomslipcontrol.nl
www.locb.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 11
ACTIE ACTIE ACTIE ACTIEHuur nu een nieuwe Still RX20-20, 4800 mm hefhoogte,
2000 kg hefvermogen, Side shift voor €578,- per maand, inclusief onderhoud en reparaties, looptijd 60 maanden.
BEGIN DE ZOMER OP EEN WEL HEEL BOURGONDISCHE MANIER!
De lucht is blauw, de zon schijnt, de vogeltjes fl uiten en iedereen is vrolijk. Het lijkt nog ver weg, maar voor we het weten begint de zomer. Om dat te vieren organiseert Bourgondisch Breda BUITEN-GEWOON DINEREN.
Een natuurlijk en puur event voor ondernemers en hun medewerkers, in de weilanden van Breda. Gezonde en smaakvolle streekgerechten van een
topcateraar, toepasselijk entertainment en een prachtig decor.
BUITEN-GEWOON DINEREN vindt plaats op 21 juni 2012. Inschrijven kan al, via www.bourgondischbreda.nl (€ 49,- p.p.)
Ga mee naar buiten allemaal…
BUITEN-GEWOON DINEREN
21 JUNI 2012
KOM DE ZOMER VIEREN
BOURGONDISCH BREDA. DE PITTIGSTE BEURS- EN B2B NETWERKEVENTS
MELD JE NU AL AAN: WWW.BOURGONDISCHBREDA.NL
Pow
ered
by:
Bare
d &
Tutc
hCom
mun
icat
ion
Voor elke onderneming een wassende
oplossing!
De topklasse in autowassen!Spinveld 21 4815 HR Breda - 076-5153276 - www.ANACcarwas.com
ANAC heeft vest ig ingen in; Ni jmegen (Energieweg), Ni jmegen (Dukenburg), Arnhem ( IJsseloord), Arnhem (Overmaat), Nieuwegein, Ri jswi jk, ’s -Her togenbosch, Breda, Eindhoven, Ti lburg ,
Brussel (BE), Antwerpen (BE), Borsbeek (BE)
11 overdekte wasboxenma. t/m zo. onbeperkt
wassen
vanaf E4,-
na elke wassingGRATIS
stofzuigen
€ 1 5 9 , 9 5 | Ø 4 8 m m
HEEFT U INTERESSE IN EEN RECLAME ACTIE MET TUTTI MILANO? NEEM GERUST CONTACT MET ONS OP!
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit op een aantasting van de
veiligheid reageren door de deuren te sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig.
Koninklijke Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie van het land,
reageert snel en efficiënt op elk teken van een verharding van de samenleving. Samen-
werkingsverbanden met lokale overheden en bruikbare adviezen voor Den Haag hebben
de voorbije jaren tot een breed spectrum aan maatregelen geleid om de horeca minder tot
target van overvallers en andere geweldplegers te maken. Maar meer veiligheid in de ene
sector heeft helaas vaak meer onveiligheid in de andere tot gevolg. En honderd procent
veiligheid is niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht.”
Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden:
Collectieve oplossingen voor
een collectief probleem
Toon Naber is inmiddels sinds een dik
jaar voorzitter van Koninklijke Horeca
Nederland. De man die het Utrechtse
Karel V transformeerde van een historische
ruïne in een modern en goedlopend vijf sterren
hotel, en die in 2009 genomineerd werd als
de Meest Markante Horecaondernemer, heeft
een duidelijke missie voor KHN. “De grote
uitdaging voor de komende jaren is
bestuurlijke vernieuwing en daarover zijn we
nu hard aan het denken en discussiëren. We
beschikken over sterke lokale besturen en
bestuurders, daar hoeft niets aan te ver-
anderen. Maar we kennen ook een sectorale
indeling, en het is de vraag of die nog wel
helemaal van deze tijd is. We zien namelijk
steeds meer bedrijven buiten onze branche
Toon Naber: “Veiligheid is voor Koninklijke
Horeca Nederland een item dat continu
hoog op de agenda staat”
het ONDERNEMERS BELANG
“Onze vaste gesprekspartners, zoals de
rijksoverheid, weten die houding ook te
waarderen,” aldus Toon Naber. “Het strafbaar
stellen van de verkoop van alcoholische
dranken aan jongeren onder de zestien
bijvoorbeeld is een voorstel van ons, waarbij
integrale verantwoordelijkheid een belangrijk
deel van de oplossing is. Hetzelfde geldt voor
collectieve horecaontzeggingen. Als iemand
zich ernstig misdraagt moet het mogelijk zijn
dat die voor een bepaalde tijd in alle horeca-
gelegenheden binnen een stad of dorp de
toegang wordt ontzegd. Om dezelfde reden
kunnen we afspraken met de lokale politie
maken, zodat een raddraaier die op het plein,
of in ieder geval buiten de horecazaak, over
de schreef gaat direct wordt opgepakt en
niet urenlang stampij mag blijven maken.
Dit soort afspraken zijn erop gericht om
geen grijs gebied te laten ontstaan tussen
de verantwoordelijkheden van de horecaon-
dernemer (en zijn portiers) enerzijds en de
handhavers van de openbare orde anderzijds.
Wij geloven in het gezamenlijk oppakken van
onze verantwoordelijkheden, met als doel de
collectieve veiligheid te vergroten.”
Om diezelfde reden is Koninklijke Horeca
Nederland er een voorstander van ook andere
partijen bij het veiligheidsbeleid te betrekken.
“Net als iedereen wil de horecaondernemer
niet dat jongeren onder de zestien in zijn zaak
alcohol drinken,” zegt Toon Naber, “maar
wij vinden wel dat het niet enkel zijn verant-
woordelijkheid kan zijn die jongeren van de
alcohol af te houden. Dat is óók een taak van
ouders, leerkrachten, overheid én een
verantwoordelijkheid van de jongeren zelf.“
Te lage kostenpost
Organisatorische maatregelen blijven de
belangrijkste focus om de veiligheid te
verbeteren of in ieder geval op een hoog
niveau te houden. De techniek, in de vorm
van onder meer camera’s, is echter wel een
onmisbaar hulpmiddel daarbij. Volgens
Toon Naber heeft de voorbije recessie geen
noemenswaardige invloed gehad op het
investeringsniveau in beveiligingsapparatuur
in de horeca. “In de eerste plaats zijn veel
installaties simpelweg wettelijk verplicht
en wordt er door tal van keuringsinstituten
op de naleving ervan toegezien. Maar in de
tweede plaats zijn de kosten die hiermee
gemoeid zijn te laag om het zinvol te maken
erop te bezuinigen. Er zijn voor horeca-
ondernemers dan andere grote kostenposten
om op te letten, zoals de inzet van personeel
of energiebeheer. Daarin kan een bedrijf in
slechte tijden snijden. Maar ook die slechte tijd
lijkt voor de horeca stilaan achter ons te liggen.
De hotels doen het onderhand weer redelijk
goed, de restaurants en zalenverhuurders
hebben het wat moeilijker uit het dal te kruipen.”
Voortdurende aandacht
Duidelijk is ook dat veiligheid voor Koninklijke
Horeca Nederland een item is dat continu
hoog op de agenda staat. Dat er geregeld iets
wordt georganiseerd als een ‘Week van de
Veiligheid’ betekent niet dat er de overige
52 weken van het jaar geen aandacht voor
het onderwerp is, integendeel. “We bestaan
als werkgeversorganisatie inmiddels ruim
125 jaar. Dat heeft onze bestuurders een
besef van continuïteit gegeven” zegt Toon
Naber. “We zijn bijvoorbeeld al sinds 2005
met de overheid in gesprek over de invulling
van de nieuwe Drank- en Horecawet. In die
zes jaar zijn er in Den Haag al drie kabinetten
de revue gepasseerd, maar wij zijn er nog
steeds. Ik denk dus dat wij ook in de toekomst
op organisatorisch en juridisch vlak nog veel
zinvols kunnen bijdragen aan het verhogen
van de veiligheid, al zeg ik er wel bij dat er
zich altijd kleinere en grotere incidenten
zullen voordoen. 100% veiligheid is een
illusie. De term ‘ongeluk’ is niet voor niets
bedacht.” www.khn.nl
zich op onze kerntaken – eten, drinken,
slapen en recreëren – toeleggen. Denk aan
de bed & breakfasts en het agrotoerisme
dat overal opkomt. Moeten wij die nieuwe
bedrijvigheid negeren, bevechten of juist
de samenwerking ermee zoeken? We zijn
geneigd tot het laatste. Wat we daarbij vooral
belangrijk vinden is dat er een gelijk speelveld
ontstaat. Het kan niet zo zijn dat horecabedrijven
aan strenge regelgeving moeten voldoen en
deze andere bedrijven niet.”
Contant geld als boosdoener
En het is ook bij relatief nieuwe bedrijven dat
de onveiligheid toeneemt. Terwijl de horeca
er in is geslaagd het aantal overvallen op
restaurants en hotels te doen minderen
neemt dat op bijvoorbeeld maaltijdbezorgers
toe. Het is een bekend patroon: toen de banken
onneembare vestingen werden richtten de
criminelen hun aandacht op tankstations,
naarmate ook daar het gepantserd glas zijn
intrede deed dwaalden ze opnieuw naar
makkelijker doelwitten af. De aanwezigheid
van contant geld werkt daarbij als een
brandende lamp op motten en andere nacht-
vlinders. “Precies om die reden hebben we
tijdens de ‘Week van de Veiligheid’ het
pinnen aangemoedigd. Die actie leerde ons
dat veel ondernemers wantrouwig stonden
tegenover dit betaalmiddel om redenen
die totaal achterhaald waren – te duur, te
omslachtig, onveilig. Ook voor maaltijd-
bezorgers hebben we concrete en effectieve
tegenmaatregelen voorgesteld, zoals mobiel
pinnen of vooraf betalen via internet. De
actie leverde ons direct al meer dan duizend
aanvragen om informatie op.”
Integrale verantwoordelijkheid
Koninklijke Horeca Nederland is geen vereni-
ging die eindeloos overlegt om het overleg-
gen maar waar resultaatgericht handelen in
de cultuur is ingebakken.
‘Bedrijfsleven en overheid hebben elkaar nodig’
Nieuwe economie rond
duurzaamheid groeit snel
het ONDERNEMERS BELANG
GDO-directeur Henk Klein houdt een presentatie in duurzaamheidscentrum Weizigt in Dordrecht. (Foto GDO)
Duurzaamheid is een van de snelst
groeiende economische takken ter
wereld. Vorig jaar werd een groei
bereikt van dertig procent. Als je nu niet
aanhaakt heb je geen bestaansrecht meer,”
verzekert Jan Rotmans, hoogleraar Duurzame
Transities aan de Erasmus Universiteit Rotter-
dam en trekker van Urgenda, organisatie voor
versnelde ontwikkeling van duurzaamheid en
innovatie in Nederland. Hij is groot voor-
stander van icoonprojecten, om van daaruit
te kunnen leren en vervolgens te kunnen
opschalen.“Bedrijfsleven en overheid hebben
elkaar daarbij nodig. Geen van de partijen
kan het alleen. Samen kun je meer bereiken.
Nu is het zaak om na de koplopers op het
gebied van duurzaamheid het peloton te
bereiken. Er zijn zo’n twee miljoen mensen
die wel anders willen, maar momenteel nog
een handelingsperspectief missen. Zij zijn
makkelijk te benaderen.”
De vereniging Gemeenten voor Duurzame
Ontwikkeling (GDO) kan daarin een rol
spelen. GDO vormt een landelijk netwerk van
gemeentebestuurders, dat vooral burgers wil
betrekken bij duurzame ontwikkelingen. Het
streven is om regionale netwerken te bouwen
waarin overheid, maatschappelijke organisa-
ties, burgers en bedrijfsleven samenwerken
aan een duurzame regio. “Elkaar ontmoeten,
communiceren, van elkaar leren en concreet
met duurzaamheid aan de slag, dat is de
bedoeling,” zegt GDO-directeur Henk Klein.
Bereik
Bij GDO zijn inmiddels ruim honderd
gemeenten aangesloten. De medewerkers
voor Natuur- en Milieueducatie (NME) in
deze gemeenten zoeken nu nadrukkelijk de
samenwerking met het bedrijfsleven.
De NME-centra in Nederland werken al
decennia lang samen met duizenden scholen
en alleen kinderboerderijen ontvangen
jaarlijks al 30 miljoen bezoekers; kinderen,
hun ouders, opa’s en oma’s en leerkrachten
met klassen. “Dergelijke laagdrempelige,
wijkgerichte voorzieningen hebben een
enorm bereik,” stelt Klein. “Het is belangrijk
om duurzame ontwikkeling concreet te
maken, dichtbij mensen in het alledaagse
leven thuis, in de wijk, op school en op het
werk. Bewuste burgers dragen bij aan de
doelstellingen van de overheid, maar
vormen tegelijkertijd de markt voor
duurzame producten.”
Afvalverwerker en energieleverancier HVC
werkt al jaren samen met GDO. “Duurzame
ontwikkeling kan alleen slagen door
participatie van burgers, jong en oud,” zegt
HVC-directeur Wim van Lieshout. “Onze
samenwerking richt zich op het bevorderen
van bewustwording door educatie.”
Kledinginzamelaar KICI, een van de drie grote
spelers op de Nederlandse markt, is sinds
maart partner van GDO. “De samenwerking
met GDO is met name interessant,” zegt
directeur André Jansen, “omdat we op deze
wijze alle gemeenten die geïnteresseerd zijn
in duurzame ontwikkelingen in een keer
kunnen bereiken en hen ervan kunnen
overtuigen dat de recycling van textiel via
KICI niet alleen de CO2 uitstoot met een factor
vijf terugbrengt in vergelijking met het
restafval, maar ook nog eens mogelijkheden
schept voor de fi nanciering van milieu-
educatie in hun gemeenten.”
Er ontstaat een nieuwe economie rondom duurzaamheid in allerlei sectoren, van elektriciteit tot voeding, van bouw
tot dienstverlening. Een gestaag groeiende groep bewuste consumenten vraagt van het bedrijfsleven duurzaam en
maatschappelijk verantwoordelijk handelen ten opzichte van de leefomgeving.
Vereniging Gemeenten voor
Duurzame Ontwikkeling (GDO)
Van Baerleplantsoen 30
3314 BH Dordrecht
www.vereniginggdo.nl
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
Het terugtreden van de overheid omvat anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of
brandpreventie aankomt, wordt de eigen verantwoordelijkheid van de ondernemer snel groter. Het vacuüm dat de overheid
achterlaat door het schrappen van regelgeving is helaas niet alleen praktisch maar ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid van
alle ondernemers in Nederland neemt dus toe, en daarmee tevens het risico op (te) vergaande gevolgen.
Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheid
En dat terwijl elk jaar er in Nederland
ruim 50.000 branden uitbreken.
Meer dan honderdtwintig daarvan
leveren een schade op van telkens meer
dan één miljoen euro. Beginnende branden
zijn goed te bestrijden, mits de onderne-
mer daar adequaat op weet te reageren.
Binnen 5 tot 10 minuten worden die na-
melijk een uitslaande brand. Het probleem
aan Politiezijde is vergelijkbaar. Anno 2011
gaat het hoofdzakelijk om heterdaadkracht.
Dat betekent dat ondernemend Nederland
pas op steun van de politie kan rekenen als
het alarm geverifieerd is en er dus een reële
kans is op het vangen van boeven.
Langere reactietijd
Het Bouwbesluit heeft de verplichtingen
van eigenaren ten aanzien van de brand-
veiligheid van hun pand verlicht. “Op zich is
meer eigen verantwoordelijkheid goed, en
op korte termijn zal die verlichting zich ook
wel in een kostenvermindering vertalen,
maar het gevaar daarbij is dat minder
regels en lasten ook tot minder veilig-
heid zullen leiden,” zegt Michel Goderie,
werkzaam bij Siemens en tevens bestuurslid
van VEBON. Erwin Schoemaker, directeur
VEBON , vult aan: “Als er verplichte schakels
uit de keten worden gehaald, zoals een
rechtstreekse doorschakeling naar de
meldkamers van de brandweer, zullen die
diensten onvermijdelijk ook een langere
reactietijd nodig hebben. Tien of twaalf
minuten later, dat lijkt te overzien, maar in
de praktijk is dat vaak genoeg om van een
controleerbare brand een oncontroleer-
bare te maken. De inbreker die zijn sporen
wil uitwissen door brand te stichten heeft
des te meer kans in zijn opzet te slagen. En
ook hier is er een parallel met de politie-
respons.“
Geen prioriteit
Met namen brand kan verwoestende gevol-
gen hebben – voor mensen, gebouwen en
het ONDERNEMERS BELANG
v.l.n.r. André Soullier, Michel Goderie en Erwin Schoemaker
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
het ONDERNEMERS BELANG
goederen, maar ook financieel en juridisch.
“Bij een calamiteit als de Schipholbrand
of de brand bij Chemiepak op Moerdijk
komen de risico’s tijdelijk weer even in het
bewustzijn, maar over het algemeen heeft
veiligheid geen prioriteit bij ondernemers,”
aldus André Soullié, werkzaam bij Imtech
en tevens bestuurslid VEBON . “Veiligheid
maakt nu eenmaal geen deel uit van het
primaire bedrijfsproces. Daardoor vormt ze
vaak een sluitpost, ook al omdat de ‘driver’
om te investeren in installaties een nega-
tieve is. De eerste vraag die wij altijd krijgen
is: ‘Wat scheelt me dat aan personeel of aan
premie?’ De kosten staan voorop, niet de
opbrengsten.”
Multifunctionaliteit
De sterke technologische vooruitgang van
de laatste twintig jaar heeft de opbrengs-
ten (het nut) van de installaties overigens
sterk verhoogd. Ondernemers die in
intelligente camera’s investeren kunnen
daarmee bijvoorbeeld ook controleren of
de schade aan een pui werd veroorzaakt
door een vrachtwagen van een leverancier
die de bocht te kort nam of door een van
de eigen trucks. Winkels kunnen som-
mige beveiligingsinstallaties bovendien
gebruiken om na te gaan welke producten
het meest worden bekeken en opgepakt
door bezoekers. Ook uit een oogpunt van
marketing kunnen deze investeringen
hun vruchten afwerpen. “Die multifunc-
tionaliteit is natuurlijk interessant, maar
uiteindelijk toch maar bijkomend. Voorop
staat de verhoogde veiligheid. Doordat
systemen met elkaar geschakeld zijn, kan
met één druk op de knop de toegang tot
alle panden bestanden ontzegd worden.
Een werknemer die ontevreden is kan niet
langer diezelfde avond met een jerrycan
even langs gaan bij een opslagplaats om
zijn onvrede te uiten,” zegt André Soullié .
Mensenwerk
Het feit dat een calamiteit als een vuur-
werkramp van tijd tot tijd de krantenkop-
pen domineert neemt niet weg dat 80%
van de branden bijtijds geblust worden
– met sprinklers, brandblussers en brand-
dekens. Maar ondanks het toenemend
belang van netwerken en gesofisticeerde
camera’s en rookmelders, die bewaking
op afstand mogelijk maken, blijft veilig-
heid uiteindelijk mensenwerk. Een bedrijf,
ook het kleinste, moet ervoor zorgen dat
iedereen in de organisatie precies weet
wat er van hem of haar verwacht wordt
in geval van een ramp. En ook dat aspect
staat niet bovenaan het prioriteitenlijstje
van de gemiddelde ondernemer. Michel
Goderie: “Stel dat er in een hotel op de
achtste verdieping een rookalarm afgaat
en de receptionist moet eerst naar boven
lopen om te controleren of er echt brand
is… Voor dergelijke bedrijven is de afschaf-
fing van de verplichte doorschakeling naar
de brandweer echt geen aanwinst.”
Uitstellen van uitkeren
Grotere branden en de meer succesvolle
inbraken en overvallen vormen een groot
risico, maar minstens zo zorgwekkend is
de mogelijk verhoogde aansprakelijkheid.
De overheid heeft ook in dit opzicht
een vacuüm gecreëerd. “Juridische
onduidelijkheid zal er in steeds meer
gevallen toe leiden dat de verzekeraar
wacht met uitkeren tot er klaarheid is,”
zegt André Soullié, “dat kan gerust één tot
twee jaar duren. In de tussentijd kan de
ondernemer misschien ook nog een claim
verwachten van het hoogheemraadschap
voor de zuivering van de sloten, die
door het bluswater vervuild zijn. Vroeger
werden die kosten op de belastingbetaler
afgewenteld, nu op de bedrijven die
nalatigheid verweten kan worden. Het
bedrag voor zo’n zuivering kan vele nullen
tellen. En de tijd dat de bank wel even
bijsprong om de periode te overbruggen
behoort helaas ook tot het verleden. Tel
daar nog bij de mogelijkheid dat een
omstander – zoals een bezoeker van een
winkel die door een ontruiming schade
heeft geleden – de ondernemer aanklaagt
en het is duidelijk dat de juridisering kan
leiden tot Amerikaanse toestanden.“
Schijnwinst
De kans dat een calamiteit tot een bank-
roet leidt is dan ook groter geworden.
Des te meer reden voor de ondernemer
veiligheid te promoveren van sluitpost
tot onderdeel van zijn primaire proces.
“Het is belangrijk dat een bedrijf weet dat
het in ieder geval voldoet aan alle wet-
telijke verplichtingen op dit gebied, maar
tussen het voldoen aan die vereisten en
het waarborgen van optimale veiligheid
zit soms nog een verschil,” aldus Erwin
Schoemaker. Michel Goderie raadt de
ondernemer aan zich daarbij niet teveel
te focussen op kostenbesparingen.
“Natuurlijk, als je wat voordeel kunt inpik-
ken moet je het niet laten, daar ben je
nu eenmaal ondernemer voor, maar veel
van dit soort winst is maar schijnwinst.
Wat aan de voorkant wordt bespaard
wordt aan de achterkant weer uitgegeven
aan bijvoorbeeld verhoogde premies,
want ook de verzekeraars dekken zich
vanzelfsprekend in tegen de onduidelijk-
heid die de overheid gecreëerd heeft. Laat
welk kostenvoordeel dan ook dus niet
ten koste gaan van de veiligheid van je
bedrijf.”
Verzekeraars hebben hun eigen experts in
dienst om te bepalen hoe zij zich afdoende
moeten indekken. De ondernemer heeft
die niet, maar kan hiervoor wel een beroep
doen op de expertise van de beveiligings-
bedrijven die hem toch al met apparatuur
en training van dienst zijn. Het is bepaald
geen overbodige luxe samen met hen te
inventariseren of uw bedrijf nog steeds
voldoende beveiligd is, ook in de nieuwe
omstandigheden die de overheid heeft
gecreëerd. Nu uw eigen verantwoordelijk-
heid is toegenomen kunnen er beter wat
alarmbellen in uw hoofd afgaan dan de
echte in uw bedrijf te laat schellen.
Voor meer informatie, surf naar:
www.vebon.org
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 2 3 4 5 6 7
13 14
20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30
*Kijk
voo
r de
act
ievo
orw
aard
en o
p 36
5.nl
/arb
oned
Staan uw mensen net zo hard onder druk als uw marges?
Iedere ondernemer in Nederland moet harder werken voor minder omzet. Simpelweg omdat de wereldeconomie in het slop zit. Dat merken we dagelijks. Het vergt ook het één en ander van uw werknemers. Op het werk en soms zelfs thuis. Dat kan makkelijk tot een toename van verzuim leiden. En daar zit u niet op te wachten. 365/ArboNed krijgt iemand niet alleen weer snel en verantwoord aan het werk, maar achterhaalt daarbij ook de oorzaak van het verzuim. Daarvoor is het nodig om verder te kijken dan de dagen dat uw werknemer werkt. Past het werk in de context van zijn leven? Doet hij het werk waar hij energie van krijgt?
365/KeurCompany voorkomt dat iemand gaat verzuimen, wij zorgen ervoor dat uw werknemer aan het werk blijft. En 365/Zin bereikt dat uw werknemer ook nog met veel plezier aan het werk is. Zo iemand noemen we ‘duurzaam inzetbaar’. Dit betekent minder verzuim, dus continuïteit; gemotiveerde mensen en een hogere productiviteit. En omdat wij zo stellig geloven in hoe we mensen duurzaam inzetbaar houden, krijgt u als u een verzuim-contract afsluit bij 365/ArboNed, de dienstverlening van 365/KeurCompany of 365/Zin gratis, ter waarde van 15%* van uw verzuimcontract.
Maak een afspraak op 365.nl/arboned
Afgelopen zomer besloot een nieuw bestuur om met de nieuwe naam Outdoor Brabant te bouwen aan de toekomst van het
grootste hippische topsportevenement in West-Brabant. Het vierkoppige bestuur bruist van ondernemerschap en mooie ideeën.
De eerste resultaten waren tijdens de afgelopen editie van Outdoor Brabant al meteen goed zichtbaar.
Outdoor Brabant
Ondernemen is topsport
De Tuinfair, een nieuw initiatief van
Kamsteeg Tuinen en een aantal andere
ondernemers uit de regio, is enorm
goed ontvangen bij de bezoekers en de deel-
nemende bedrijven en krijgt zeker een vervolg.
Het zakelijke programma van Full Management
Support, de workshop Ondernemen is Topsport,
was voor het tweede jaar een groot succes bij de
ondernemers en sporters die aan de workshop
deelnamen. Ook sportief gezien heeft Outdoor
Brabant zijn positie binnen het aanbod van inter-
nationale hippische topsportevenementen verder
verstevigd. De organisatie van de Europese
Kampioenschappen Vierspannen en het Neder-
lands Kampioenschap Eventing leverden lovende
beoordelingen van de nationale en internationale
hippische federaties op, die zeker naar meer
smaken. En over smaak gesproken: zelfs de keuze
voor de nieuwe cateraar dit jaar, Marktzicht uit
Prinsenbeek, bleek een schot in de roos.
“Een mooie basis voor ons meerjarenplan
om Outdoor Brabant als internationaal topsport-
evenement en grootste netwerkevenement
in West-Brabant verder uit te bouwen”, zegt
Ton Overeem, voorzitter van het bestuur van
Outdoor Brabant. Als speerpunt ziet hij hierbij de
steun van en samenwerking met hoofdsponsor
Rabobank, de gemeente Breda en de provincie
Noord-Brabant. “Gelukkig zien deze partijen de
potentie van Outdoor Brabant. We gaan dus zeker
door op de ingeslagen weg.” Het bestuur van
Outdoor Brabant en RSP, het organisatiebureau
dat het bestuur begeleidt en ondersteunt bij de
uitvoering van het beleid, zijn volop in gesprek
met alle betrokken partijen. Daarbij ervaren zij
veel enthousiasme van ondernemers en overheid
om mee te denken over en te werken aan de
toekomst. Met de sportfederaties komen er op
korte termijn gesprekken om te bekijken welke
kampioenschappen er de komende jaren in Breda
kunnen plaatsvinden. Het Nederlands Kampioen-
schap Vierspannen ligt voor de komende drie
jaar al vast en er is een aanvraag gedaan bij de
internationale hippische federatie (FEI) voor de
organisatie van de Wereldkampioenschappen
Aangepast Sporten Mennen in 2012. “We hebben
dit jaar met het EK Vierspannen aangetoond dat
we het kunnen”, aldus Overeem.
Ruimte voor groei
Maar het bestuur wil meer. Outdoor Brabant is
niet alleen een leuke plek voor een hapje, een
drankje en een goed gesprek. De Outdoor Fair en
de Tuinfair bleken dit jaar interessant voor veel
ondernemers, groot en klein, voor relatiebeheer,
voor marketing en voor directe verkoop. Daar zit
zeker nog ruimte voor groei in. En ook de
mogelijkheden voor zakelijke ontvangsten zijn
volop aanwezig. Bestuurslid en ondernemer
Wilfried Dam kan daar uit eigen ervaring over
meepraten. Naast de enorme belangstelling voor
de workshop die zijn bedrijf Full Management
Support organiseerde, leverde de ontvangst op
zondag voor zijn bedrijf een nieuwe klant op.
Bovendien wist hij een andere relatie voor
Outdoor Brabant als sponsor voor 2012 vast te
leggen. De nieuwste ontwikkelingen rondom de
Bavelse Berg als permanente evenementenlocatie
volgt het bestuur op de voet. “Als die plannen
aansluiten bij onze toekomstvisie voor Outdoor
Brabant staan wij daar als organisatie van een
van de grootste evenementen in de regio zeker
voor open. Wie weet zou het ons mogelijkheden
kunnen bieden om behalve Outdoor Brabant
ook de rest van het jaar hippische activiteiten te
organiseren”, zegt Overeem.
Ondernemingslust en enthousiasme
Kortom: aan ondernemingslust en enthousiasme
ontbreekt het niet bij het nieuwe bestuur. En met
de jarenlange hippische ervaring, een duidelijke
meerjarenstrategie en een nauwe samenwerking
met de Rabobank, de gemeente Breda en de
provincie Noord-Brabant en de vele andere
sponsors wil Outdoor Brabant niet alleen in 2012
maar ook in de jaren daarna uitgroeien tot een
outdoorevenement met nog meer internationale
allure, waar het voor sporters fijn is om te preste-
ren en voor alle bezoekers goed toeven is.
het ONDERNEMERS BELANG 15
Reportage
Design en Communicatie
Visuele concepten en creatieve
strategieën, onze designstudio
helpt u met alles op het gebied
van ontwerp en design. Of het nu
gaat om alleen een logo, een hele
huisstijl, een website of een totale
marketing- of promotiecampagne,
Axicom Design is uw partner!
logo’s & huisstijlen
internetoplossingen
grafi sch ontwerp & dtp
reclame & communicatie
visuele concepten
Print & Sign
Onze productieafdeling print en
monteert alle soorten grootformaat
visuals voor zowel binnen- als
buitentoepassingen. A0 posters?
Een canvas van 1,5 x 4 meter of een
spandoek van 6 x 12 m? Alles kan!
grootformaat visuals
magneetwanden, banners & rollups
spandoeken & vlaggen
(auto)reclame & signing
wand- & raamdesign
Styling & Branding
Wilt u een ruimte in uw bedrijfs-
pand, winkel of showroom (re)
stylen? Of wilt u opvallen op een
beurs? De projectafdeling van
Axicom Design denkt graag met
u mee over een ontwerp voor uw
stand, decor of bedrijfsruimte.
Onze creatieve oplossingen op
het gebied van raam-, wand- en
meubeldecoratie geven iedere
ruimte de gewenste sfeer uitstraling.
stand- & decorstyling
exposities & events
qubie meubeldesign
ex- & interieurbranding
ontwerp & uitvoering
Axicom Design Studio | Everdenberg 155 | 4902 TT Oosterhout
T 0162 - 470060 | E info@axicomdesign.nl | I www.axicomdesign.nl
De verschillende smaken van Axicom Design...
Hoveniersbedrijf Jan van den Heijkant
Ongestoord genieten van uw tuinA
ls gerenommeerd Hoveniersbedrijf bedrijf verzorgen wij al meer dan 25 jaar tuinen
voor bedrijven en particulieren. In de vorm van jaaronderhoudscontracten of
regiewerk kunnen wij op maat uw tuin en terrein onderhouden. Na een eerste intake-
gesprek kunnen wij op basis van uw wensen en eisen een passend plan opstellen dat ook
aansluit bij uw budget.
De eerste indruk maak je maar een keer. Deze uitdrukking is voor u van belang en voor ons
een uitdaging. Alle zorg en werk uit handen nemen omtrent u tuin en verhardingen geeft u
de rust en het overzicht waardoor u ongestoord kunt genieten van uw tuin. Onze ervaren en
vakbekwame hoveniers zorgen dat het werk efficiënt en accuraat wordt uitgevoerd.
Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij doen u graag een passend en scherp voorstel dat
zeker de moeite waard zal zijn.
Jan van den heijkant
Helleke 13
4801 PH Oosterhout
T 0162 470091
F 0162 470093
jan@heijkanthovenier.nl
www.heijkanthovenier.nl
het ONDERNEMERS BELANG 17
Bedrijfsreportage
Focus outplacementOrganisaties veranderen voortdurend.
Niet voor iedereen is een vaste plek binnen de organisatie nog vanzelfsprekend. Soms is
al dan niet gedwongen vertrek van een medewerker of een groep medewerkers vanuit het
perspectief van de organisatie onontkoombaar. Uw managers én uw medewerkers kunnen
in dit proces best een steuntje in de rug gebruiken.
Focus weet wat medewerkers beweegt. Dit dankzij ruim 20 jaar ervaring met
loopbaanbegeleiding, outplacement en HR advies. Focus begrijpt de vragen en dilemma’s
waar management mee te maken heeft. Focus Outplacement is hiervan het resultaat.
Voor meer informatie: 076 522 8474 of breda@focusnederland.nl
www.focusnederland.nl
Bedrijfsreportagej
De prachtige foto’s van blije kinderen
en volwassenen aan de muur laten
zien waar het bij Kaliber om draait.
Kaliber leidt op, adviseert, onderzoekt,
begeleidt, traint en coacht met als doel
plezier hebben in werk en leven.
Alle medewerkers van Kaliber hebben een
academische achtergrond èn ervaring in
regulier en speciaal onderwijs, middelbaar en
hoger beroepsonderwijs. “Daardoor hebben
wij voelhorens voor de mogelijkheden tot
groei en ontwikkeling van mensen en we
weten hoe we ze bij de hand kunnen nemen
om die ontwikkeling door te maken.
Het aanbod van Kaliber aan leerkrachten,
middenkader en management uit het onderwijs,
past naadloos in het bedrijfsleven”, aldus
Rob van Seters, vennoot en mede-eigenaar
van Kaliber. Naast de zeven experts die Kaliber
zelf in huis heeft, wordt daarvoor gebruik
gemaakt van externe specialisten.
Mensen
Hedwig Gosselink, andere vennoot en
mede-eigenaar van Kaliber: “Kaliber richt
zich op onderwijs, zorg en bedrijfsleven.
We hebben jarenlange ervaring in het
opleiden van studenten en werken samen
met onder meer Fontys, Avans, Pabo’s en
diverse schoolbesturen in de regio, maar ook
verzorgen we opleidingen voor onder andere
gemeente Breda. Onderwijs, gemeenten
en bedrijfsleven: bij allemaal bestaat de
behoefte aan opleiden naar meer eff ectiviteit
en plezierige werkbeleving.”
Groter bewustzijn
“Nadat we samen met de opdrachtgever zijn
doelstellingen hebben vastgesteld, werken
we aan draagkracht binnen de organisatie”,
vertelt Rob. “Kaliber is mensgericht. We zien
mensen graag groeien in hun ontwikkeling
en weten hoe we hun potentie kunnen aan-
boren. We laten mensen zoveel mogelijk vrij
denken. Op die manier komen zij tot groter
bewustzijn van zichzelf en hun omgeving.”
Wie bij Kaliber een opleiding als Eff ectief
Communiceren, Overtuigend Presenteren
of Interne Coaching volgt, komt dan ook al
gauw elementen tegen als het herkennen van
de kracht en ontwikkelingsmogelijkheden in
jezelf, het opkomen voor jezelf en afstemmen
op de ander, verbinding maken, bewuste
inzet van je lichaamshouding, stemgebruik
e.d. Rob: “We kijken naar de hele mens.
Daarbij maken we ook gebruik van misschien
minder bekende technieken, zoals het en-
neagram, assessment etcetera.”
Eff ectiever en plezieriger functioneren
Hedwig: “Naast de opleidingsmomenten
volgen we de deelnemers ook in hun praktijk-
situatie. Met behulp van video-opnames
word je bewuster van wat je doet, wat je wilt
bereiken, wat je al hebt bereikt en waar je nog
aan wilt werken. Daarbij is alles wat wij doen
maatwerk. We werken individueel, in kleine
groepjes of in groter groepsverband naar
het einddoel, al naar gelang de situatie en de
mensen dat nodig hebben. En natuurlijk leidt
dit alles tot een positieve opbrengst voor de
opdrachtgever. De resultaten laten zich zien
in eff ectiever en plezieriger functioneren van
de medewerkers, tevreden klanten en groei
van uw bedrijf naar een steviger kaliber.”
Het kaliber
Hedwig: “Met Kaliber ontdek je waar je
krachten liggen, waar je aan moet werken en
wat jouw rol is. Wie jij bent en wat je wilt zijn
in je organisatie. Dat leidt tot het maken van
bewuste keuzes, uitvoeren van plannen en
realiseren van persoonlijke op-brengsten.
En uiteindelijk tot een overwinning op jezelf!”
Rob: “Wil je iets veranderen, begin dan bij
jezelf. We leren de mensen proactief te
handelen in plaats van reactief. Het kaliber zit
in henzelf.”
Kaliber B.V.
Kwaadeindstaat 123
5041 JL Tilburg
T 06 - 576 619 43
info@kaliber.nl
www.kaliber.nl
Kaliber is: plezier hebben in werk en leven
In ieder mens is de belofte tot ont-
wikkeling aanwezig. Kaliber weet
die ontwikkelingskrachten te be-
nutten, zodat ieder mens en iedere
organisatie groeien naar kaliber.
Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh
het ONDERNEMERS BELANG 19
Tekst: Albert Heller – Tekstbureau Vakmaten / Fotografi e: Bob Bakker
Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?Bedrijven moeten zich de laatste jaren steeds beter beveiligen om niet het slachtoff er te worden van
brute inbraken. En alleen een dubbel slot op de deur is niet voldoende. Een adequate (brand)beveiliging is
gebonden aan vele (wettelijke) regels en kan een zware druk leggen op de begroting van uw onderneming.
Bent u zich bewust van de noodzaak van beveiliging of is het een sluitpost op uw begroting?
De mening van ons panel.
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher, Leutscher PZ-AdviesHet moet in de beginjaren van mijn loopbaan bij
Philips zijn geweest, dat een nogal kortaangebonden
plantmanager me vertelde dat ik alle bewakers kon
ontslaan, want hij had besloten een koppel ganzen
aan te schaff en voor de bewaking van het terrein.
“Goedkoop, maken veel lawaai en zeuren niet over
hun arbeidsvoorwaarden.” Inmiddels zijn vrijwel alle
bewakers die bij veel bedrijven vroeger in loondienst
waren inderdaad ontslagen. Niet dat er legio ganzen
zijn aangeschaft, maar in de meeste gevallen wordt
bewaking/beveiliging van derden ingehuurd. Daardoor
wordt deze belangrijke dienst slechts onderwerp van
fi nanciële afwegingen en niet meer van inhoudelijke
argumentatie. Beveiligingsbedrijven moeten met
elkaar concurreren en dat spelen de inkopers goed uit.
Pas op het moment dat er iets fout gaat (denk aan
de Moerdijkbrand) wordt er op inhoudelijk niveau
gesproken over bescherming van gebouwen en alles
wat zich daarin bevindt, dus ook over mensen.
Het is dan ook zeker aanbevelenswaardig bewaking/
beveiliging niet als sluitpost te zien, maar als
beschermingsfactor van het belangrijkste kapitaal
dat een bedrijf heeft: de mensen!
■ Kevin Peters
Kevin Peters, Flexpoint BVBeveiliging is helaas bittere noodzaak, je ontkomt
er simpelweg niet (meer) aan. De rol van beveiliging
binnen de organisatie is primair om de continuïteit van
de belangrijkste bedrijfsprocessen te waarborgen. In
een gedegen beveiligingsplan zijn die processen dus
benoemd, vervolgens kijk je wat er aan maatregelen
nodig is om die zaken af te schermen voor het criminele
gilde. Daarvoor is budget nodig. Door deze volgorde te
kiezen weet je waaraan het beveiligingsbudget gericht
moet worden besteed. Daardoor voorkom je allerlei
dure maatregelen die schijnveiligheid bieden. Binnen
Flexpoint is beveiliging geen sluitpost, we hebben
er echter wel over nagedacht waaraan we de
beveiligingseuro’s besteden zodat we het budget
tot een minimum beperken. We investeren namelijk
liever in andere zaken, bijvoorbeeld in onze
opdrachtgevers!
■ Cees Vermeulen
Cees Vermeulen, Architectuur VermeulenOmdat bij ons de laptops mee naar huis gaan, blijft er
op kantoor nauwelijks nog iets waardevols achter. Als
architect heb ik natuurlijk wel veel te maken met de
beveiliging van de panden van mijn opdrachtgevers.
Daar zijn toch ook vaak misverstanden over. Onze bouw-
voorschriften op het gebied van brandveiligheid beperken
zich bijvoorbeeld alleen maar tot de veiligheid van
mensen, gebruikers van een gebouw, mensen in de
omgeving en brandweerlieden. Als je wilt voorkomen
dat je materiële schade hebt zul je daar op eigen initiatief
maatregelen voor moeten treff en. Het is dan af te wegen
of premievoordeel bijvoorbeeld opweegt tegen de
investering. Datzelfde geldt ook voor inbraakwering.
De eisen die verzekeraars hier vaak stellen zijn vaak wat
verwarrend. Met een scherpe broodzaag of accu-decou-
peerzaag snijdt je gemakkelijk door een sandwichelement
of overheaddeur heen. Het is zonde van de investering om
dan veel geld aan hang,- en sluitwerk te investeren. Een
goed elektronisch alarmsysteem is dan veel eff ectiever.
het ONDERNEMERS BELANG20
Ondernemerspanel
■ Ad Poot
Ad Poot, Additional risk-insuranceAls risico- (en verzekerings)adviseur spreek ik uit
jarenlange ervaring, dat dit voor de meeste onder-
nemers helaas een sluitstuk is. Dan heb ik het niet eens
over de brand-of inbraakpreventie, maar zeker ook
over de gehele risico-preventiekosten. En dat terwijl er
zo veel mee te winnen en te voorkomen is en zelfs de
bedrijfscontinuïteit beschermt als het in alle opzichten
goed wordt uitgevoerd. Even terug naar de basisvraag:
bepaalde preventiemaatregelen, zoals sprinklering en
compartimentering van gebouwen lopen inderdaad
vaak fl ink op in de kosten. Zeker als deze er naderhand
op last van overheid of verzekeraars in moet worden
geplaatst. Verstandig is dan ook bij nieuw- of verbouw
deze partijen er direct bij te betrekken. Tijdens de bouw
zijn de kosten aanzienlijk lager. Leuk detail is overigens
dat korting en/of extra dekking op verzekeringspremies
bewerkstelligd kunnen worden als de maatregelen
getroff en zijn. In veel gevallen kan preventie natuurlijk
slim en goedkoop worden gerealiseerd met goede
brand en inbraakdetectie op “zwakke punten”, maar
ook door goede sloten en goed sleutelbeheer en slim
boerenverstand. Het gaat namelijk niet alleen om eisen
van derden, maar om eigen ondernemersgeest en het
voorkomen van vervelende calamiteiten en de nare
gevolgen ervan. De Engelse zeggen het zo mooi:
don’t be penny wise, pound foolish... En dan heb ik
het nog niet eens gehad over al die andere vormen
van risicomanagement die de ondernemer zo veel
voordelen opleveren!
■ Gerard van Heugten
Gerard van Heugten, HF Works PersoneelsdienstenBeveiliging is zeer zeker bij ons geen sluitpost op de
begroting. Wat betreft fysieke inbraak maken wij ons
geen grote zorgen; wij hebben niet te maken met fysieke
cq contante geldstromen en behalve de computers en
bijvoorbeeld het kopieerapparaat is er bij ons ‘niets te
halen’. Waar we ons wel enigszins zorgen over maken is
het mogelijke inbraakgevaar op het digitale netwerk. Wij
streven naar een ‘paperless’ kantoor; gevolg hiervan is dat
er steeds meer digitaal verstuurd en opgeslagen wordt.
Naast een onderhoudscontract met onze systeem-
beheerder en diverse virusscanners worden dagelijks
onze digitale gegevens dubbel geback-upt en
opgeslagen op een aparte back-up server. In principe
is dit systeem tezamen met de andere maatregelen wa-
terdicht. Maar als je dan hoort dat er ingebroken is op
het netwerk van o.a. de Rabobank en ING-bank,
dan blijkt dat je als ondernemer vandaag de dag je ook
optimaal moet beveiligen tegen digitale inbrekers die
ook op pad gaan op klaarlichte dag…
■ Dirk Bolte
Dirk Bolte, GGB Internetworking Ik wil de vraag anders stellen: mag een tegenslag uw
bedrijf in gevaar brengen? Nee, beveiliging mag geen
sluitpost zijn maar moet een bewuste afweging van
risico’s en kosten zijn. Bij het bepalen van de risico’s
moeten waarschijnlijkheid (hoe groot is de kans dat
het optreedt?) en impact (wat zijn de gevolgen?) een
belangrijke component zijn. Zoals ook in deze stelling
denkt men vaak aan fysieke (brand) beveiliging en
wordt informatiebeveiliging niet meegenomen. Toch
is de stelling ook hierop van toepassing. Het aantal
potentiële inbrekers (hackers) is zelfs vele malen groter.
Internet heeft nu eenmaal veel gebruikers. Als experts
in ict-beveiliging en netwerken kijken wij altijd samen
met de klant naar de risico’s en de kosten. De klant weet
tenslotte het beste welke risico’s zijn ‘kroonjuwelen’
lopen. De klant kan zo een bewuste afweging maken
waardoor ict-beveiliging geen sluitpost hoeft te zijn.
■ Conny Bödeker
Conny Bödeker, Plattland UitzendorganisatieOp het moment van schrijven heeft Plattland Uitzend-
organisatie gelukkig geen ervaringen wat betreft in-
braak. De panden in Hoogeloon en Deurne zijn
voldoende beveiligd; budgettair worden er geen
beperkingen opgelegd. Het pand in Hoogeloon ligt
midden tussen weilanden in agrarisch gebied; het
nieuwe pand in Deurne is gevestigd aan de winkel-
straat. Misschien dat het dorpse karakter met haar
sociale controle bijdraagt aan het rustige karakter.
Het werken met mensen vergt wel steeds meer
weerbaarheid bij kantoormedewerkers. De huidige
medewerkers zijn mondig, gecombineerd met een kort
lontje. Dit resulteert helaas wel in onheuse bejegeningen
en soms zelf bedreigingen. Recent is een van de
vestigingen gedurende de ochtend gesloten geweest
wegens een boze uitzendmedewerker en heeft de politie
gepatrouilleerd in de omgeving. Voorschrift is wel dat er
niemand alleen achterblijft op een van de kantoren of
met de deur op slot. Alertheid is altijd geboden!!
het ONDERNEMERS BELANG 21
De Rots-Vast vestiging in Breda is
de op één na oudste binnen de
Rots-Vast Groep en de grootste
speler in de particuliere huisvesting in de
regio. Volgens Douwe Weerstra is dat te
danken aan de snelle en betrouwbare werk-
wijze van het kantoor. Want kwaliteit stuwt
elke groei. Naast het kantoor in Breda is
Douwe vijf jaar geleden een kantoor in Mid-
delburg voor de provincie Zeeland gestart.
Willem Weerstra houdt zich, met vijf
medewerkers in de Rots-Vast onderneming
aan de Academiesingel in Breda, bezig met
elk van de drie aspecten van de branche.
“We hebben een uitstekend inzicht in de
regionale vastgoedmarkt”, vertelt Willem.
“Daarbij kunnen we ons uitgebreide
netwerk inzetten, waardoor het totale
woningaanbod groot en zeer divers is.
Als het om huren gaat kunnen heel wat
gegadigden al binnen een week een
nieuwe woning betrekken. En twee op de
drie van hen heeft in elk geval binnen een
maand tijd een nieuw huis.
Specialist in verhuur
Op het vlak van verhuren is Rots-Vast een
uit gesproken specialist. In de Bredase vesti-
ging heeft men al zestien jaar ervaring met
tijdelijke en permanente verhuur en kent
men uitstekend de weg in regelgeving en
huurrecht. Willem Weerstra: “De bestaande
regels hebben voor mensen, die in deze cri-
sis hun woning moeilijk kunnen verkopen
een extra mogelijkheid opgeleverd. Als ze
hun koopwoning tijdelijk willen verhuren,
worden ze slechts tijdelijk afgestraft met
het verlies van hun recht op hypotheekren-
teaftrek. Bij het einde van de huurperiode
kan men wederom aanspraak maken op
hypotheekrenteaftrek, daarnaast zijn de
huuropbrengsten vrij van belasting”. Zijn
bureau maakt veel werk van het adviseren
van verhuurders. “We screenen en selecte-
ren potentiële huurders en laten de uitein-
delijke keus voor een huurder volledig over
aan de verhuurder. En de bemiddeling die
we plegen is voor verhuurders gratis.”
Ruim aanbod huurwoningen
“Als gevolg van de crisis die de woning-
markt doormaakt”, begint Weerstra zijn
verhaal over de eerste pijler van het bedrijf,
“gebeurt er ook van alles in het huurseg-
ment. Doordat huizen moeilijker verkocht
worden, valt er meer te huren. Daarnaast is
het aantal buitenlandse werknemers, voor
wie tijdelijk woonruimte wordt gezocht,
weer groeiende. Rots-Vast maakt zich
sterk om aan elke huurwens van de klant
tegemoet te komen: van kamer tot villa.
Een klant kan iemand zijn die een enkele
kamer zoekt, maar ook een driekamerap-
partement of een woning, voor zichzelf,
het eigen gezin of een personeelslid.
Wachtlijsten zijn er niet. “Er hoeft alleen
een inschrijfformulier met woonwensen
ingevuld te worden, waarna een intake-
gesprek volgt. Juist door die persoonlijke
benadering”, zegt Weerstra, “heb je veel
meer kans om gericht te matchen en dat
het klikt tussen huurder en verhuurder.”
Rots-Vast vult haar ruime aanbod voort-
durend aan met nieuwe woningen, die
ook steeds bezichtigd kunnen worden.
Een huurcontract wordt geheel op maat
opgesteld.
Veelomvattend woningbeheer
De derde pijler onder Rots-Vast is het
beheer van panden. De beheersservice is
vooral aantrekkelijk voor mensen die wel
willen verhuren, maar geen trek hebben
in alle rompslomp eromheen. Rots-Vast
int de huur, zorgt voor continue bezetting,
geschikte kandidaten, huurcontractadvies,
inspecties bij in – en uittrede van huurders,
controleert of tijdig betaald wordt en
draagt de huur af. De klant krijgt maan-
delijks een actueel betalingsoverzicht.
Het bureau voert jaarlijks de huurverhoging
door, maakt eindafrekeningen en doet
alle correspondentie met de huurder. Ook
handelt het technische klachten af en
zorgt ervoor dat onderhoudswerk wordt
uitgevoerd. Voor deze diensten hanteert de
verhuurmakelaar aantrekkelijke tarieven.
Rots-Vast Groep Breda
Academiesingel 40, Breda
T (076) 522 05 65
breda@rotsvast.nl
www.rotsvast.nl
Rots-Vast Groep Zeeland
Londensekaai 45, Middelburg
T 0118-611412
middelburg@rotsvast.nl
www.rotsvast.nl
“Rots-Vast” staat de organisatie, en wel op drie stevige pijlers: huur, verhuur en beheer van woningen en bedrijfsruimten.
Waarover we het hebben? Over de Rots-Vast Groep die meer dan twintig jaar bestaat en, verspreid over heel
Nederland, ruim dertig vestigingen heeft.
Rots-Vast: grootste speler in particuliere huisvesting in regio
het ONDERNEMERS BELANG22
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 23
Gebundelde krachtin insta l lat ie
Takkebijsters 58 I Breda I Tel. (076) 572 81 81
info@vandijnsen.nl I www.vandijnsen.nl
Of het nu gaat om elektrotechniek, centrale verwarming,sanitair, airconditioning, beveiligingen of brandmeld-installaties. Van Dijnsen heeft de specialisten. Doorbundeling van kennis zijn wij in staat uw behoeftente vertalen in een totaaloplossing.
24 uur per dag, 7 dagen per week
Ge
bu
ndelde kracht
45
www.detelecomadviseur.nl
Persoonlijk advies waar u wijzer van wordt.
Wilt u een onafhankelijk en persoonlijk telecom advies? Over
vaste en mobiele telefonie, vast en mobiel internet of telefonie-
en data-oplossingen? Schakel dan De Telecom Adviseur® in.
U krijgt van ons een advies op maat. Van een heldere
analyse van uw eisen en wensen tot een inventarisatie
van de mogelijkheden en de kosten. En van daadwerkelijke hulp en advies
bij de inkoop tot en met ondersteuning en advies bij het dagelijks gebruik.
Voor deze dienstverlening betaalt u niets, als u ook de inkoop van uw
telecomdiensten aan ons overlaat.
De Telecom Adviseur® is er om u te helpen geld, tijd en moeite te besparen.
Precies de uitdagingen waar het in 2011 om gaat, als u de zaak optimaal wilt
laten draaien.
Die uitdaging durft u toch wel aan?
Vaste telefonie en internet
Mobiele telefonie en internet
Hosted telefonie
Ook wijzer worden van De Telecom Adviseur®?
Bel Luuk de Vries: 088-2377206 of mail luuk@detelecomadviseur.nl
Data & IT oplossingen
Bedrijfscommunicatie oplossingen
Klantcontact oplossingen
www.zuylen.nl
Ondernemingen die een stap richting (meer) succes willen maken, kunnen vanaf nu terecht bij de eerste gecertifi ceerde RGO-coach
in Noord-Brabant. Rob Pöiesz, oprichter van PBC, is met recht de trotse eigenaar van deze titel. “Resultaat Gericht Ondernemen
(RGO) draait om één ding: het rendement binnen een onderneming verbeteren”, vertelt hij. Pöiesz richt zich daarbij op bedrijven die
hun huidige succes willen uitbouwen en op diegene die hulp nodig hebben om zaken binnen de organisatie beter neer te zetten.
De kwaliteit en een duidelijk gestructureerde aanpak zijn verankerd in deze door Syntens ontwikkelde methode.
Resultaat Gericht Ondernemen in de praktijk
Hoe RGO in de praktijk werkt liet Pöiesz
zien tijdens een speciaal seminar op 13
september. In heldere stappen zette
hij de kern van RGO uiteen: “We bewandelen het
hele pad: van droom tot missie tot praktijkplan.
Voorwaarde voor blijvend succes is de inzet van
de sleutelfunctionarissen en medewerkers binnen
een onderneming. Zij worden al vroeg in het
proces betrokken om hun visie en mening te toet-
sen aan die van de ondernemer. Er komen vaak
verrassend goede ideeën van hen, die een onder-
neming echt een stap verder brengen”. Is het plan
eenmaal gemaakt, dan volgt hij nauwlettend de
voortgang en zorgt er voor de RGO voortdurend
wordt doorgevoerd in de onderneming. Let wel:
hij is een drijvende kracht achter het proces.
De ondernemer blijft aan de knoppen zitten en
maakt de defi nitieve keuzes.
Dat de aanpak werkt, bleek uit het enthousiaste
verhaal van een van zijn klanten. Deze gast-
spreker, Gaby Westelaken van GWS De Schoon-
maker, zit nog midden in het RGO-proces en ziet
vrijwel dagelijks de resultaten van alle inspannin-
gen. Uit het publiek kwamen voornamelijk vragen
over de manier waarop het personeel betrokken
wordt. Hoe worden zij gestimuleerd om actief
mee te werken aan de uitvoering van de plan-
nen? Waar loopt de ondernemer tegenaan bij het
samen trekken van de kar? De combinatie tussen
theorie en praktijk in het seminar was verfrissend.
Een mooie start voor veel aanwezigen om te
bekijken hoe zij RGO binnen hun onderneming
kunnen toepassen.
Pöiesz Business Coaching
Nijverheidsweg 6
4854 MT Bavel
T 0161 433 618
M 06 5360 0813
rob@p-b-c.nl
www.p-b-c.nl
het ONDERNEMERS BELANG 25
Bedrijfsreportage
Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Kees Bennema
Eén op de vijf werknemers ontwikkelt
tijdens zijn carrière een burn out of blijft
rondlopen met verschijnselen ervan.
In veel gevallen blijven de symptomen
onopgemerkt, omdat de werkom-
standigheden worden aangepast of
een verandering van baan volgt. Het is
verleidelijk het middel en het doel met
elkaar te laten samenvallen, maar out-
placement, coaching of loopbaan-
begeleiding komen pas werkelijk tot hun
recht wanneer hardnekkige gedrags- en
denk patronen erdoor doorbroken wor-
den. Dat is dan ook het effect dat de con-
sulenten van Van Ede & Partners met
hun methode nastreven. Niet het door-
schuiven van problemen naar andere
functies en banen maar het revitalise-
ren van werknemers en hun talenten.
Van vastgelopen werknemer naar ‘levensondernemer’:
Van Ede transformeert de
Reorganisaties en individuele ontslagen zullen
er altijd zijn, maar met de toenemende
vergrijzing en ontgroening van de beroeps-
bevolking wordt het behoud van personeel steeds
belangrijker. Oudere en jongere werknemers die zijn
vastgelopen in hun werk kunnen voor de organisatie
opnieuw een bron van productiviteit en creativiteit
worden, mits ze op de juiste manier worden begeleid
en ingezet. En als de wegen werkelijk moeten schei-
den, is outplacement een voor beide partijen
bevredigende uitweg. Bij Van Ede leert de werk-
nemer niet alleen een nieuwe en vooral passende
baan vinden, maar ook zijn woede achter zich te
laten. “Aan het eind van het traject ga ik met de cliënt
naar diens vroegere werkgever,” zegt Dinja van
Gestel, consulente bij Van Ede & Partners in Breda.
“En dan zijn beide partijen verzoend met de situatie.
Dat is een belangrijk moment, ook voor de werkge-
ver, die over het algemeen een goed werkgever wil
zijn en voor wie ook elke ex-werknemer een ambas-
sadeur van zijn bedrijf is.”
Tot op de bodem van de kloof gaan
Je baan verliezen of ontdekken dat je carrière op een
dood spoor zit, is een pijnlijk moment. “Het is verlei-
delijk dat moment te negeren door zo snel mogelijk
weer een baan te zoeken, maar dat lost het probleem
niet op. Eerder vroeg dan laat zal het in de volgende
baan opnieuw de kop opsteken en dan komt het
dubbel zo hard aan, want dan heb je voor de tweede
keer het gevoel gefaald te hebben,” zegt Nicole ter
Meulen, arbeids- en organisatiepsycholoog bij Van
Ede & Partners in Breda. “We gaan dus de diepte in
met onze cliënten, tot op de bodem van de kloof.
Gevoelens van boosheid en verdriet worden daarbij
niet ontkend, maar het is wel de bedoeling dat de
cliënt leert ze achter zich te laten.”
Nagaan wat er mis ging en waarom is wat anders dan
met de beschuldigende vinger wijzen, vult Dinja van
Gestel aan: “Als iemand zegt dat het voor 99 procent
het ONDERNEMERS BELANG26
Bedrijfsreportage
acteur weer in regisseur
aan anderen heeft gelegen en voor 1 procent aan
hem zelf, dan concentreren we ons op die ene
procent. Dáár kunnen we immers iets veranderen.
Gaandeweg ontdekt hij natuurlijk vanzelf dat de
aandelen wel anders lagen dan hij of zij dacht.”
Steeds meer jongere werknemers
Van Ede & Partners werd opgericht in 1978. In de
meer dan drie decennia van zijn bestaan heeft dit
bureau de vraag van werkgevers en werknemers
geleidelijk aan zien veranderen van nagenoeg
uitsluitend outplacement naar steeds meer coaching
en andere interne begeleidingstrajecten. “Een
werknemer van 59 met dertig jaar dienstverband wil
je als werkgever niet meer ontslaan. Dan schakel je
ons preventief in om die man of vrouw te vitaliseren
en beter in te zetten,” zegt Kees Pannevis, vestigings-
directeur Breda. “Maar er kloppen ook steeds meer
mensen op eigen initiatief aan. Niet zelden zijn dat
mannen of vrouwen die jaren geleden succesvol
door ons geholpen zijn met outplacement en die nu
voor coaching of talentontwikkeling een beroep op
ons doen. “
Een andere nieuwe ontwikkeling is dat de dienst-
verlening van Van Ede steeds minder is voorbehou-
den voor de werknemer van middelbare leeftijd. “We
zien meer hoog opgeleide vrouwen van in de dertig
onze hulp inroepen. Ze hebben een veeleisende
baan, een paar kinderen en een huishouden en raken
fysiek en mentaal uitgeput van het gelijktijdig in
de lucht houden van al die ballen,” aldus Dinja van
Gestel. “En dan zijn er nog de jongeren, die pijlsnel
carrière hebben gemaakt, veel verdienen, interna-
tionaal opereren en een zware verantwoordelijkheid
op de schouders geladen hebben gekregen. Op een
bepaald moment overvalt hen de vraag: wil ik dit
eigenlijk wel? Wij leren hen keuzes te maken, maar
wel die keuze die bij hen past en waarmee ze verder
kunnen en niet een die hen wordt opgedrongen.”
Niet ‘weer’ een training
Een burn out, ontslag of simpelweg een carrièreslop
is ook het moment waarop de werknemer zich
realiseert dat veel van zijn gedrag op het werk niet
meer is dan een rol die hij dagelijks speelt. Hoe hoger
de positie die is bekleed, hoe pijnlijker vaak het besef.
Van Ede & Partners is door de Rijksoverheid in de
arm genomen om ex-ministers, parlementsleden en
burgemeesters te begeleiden naar ander werk, en
ook zij moeten inzien dat ze niet langer die ambtelijk
hoogwaardigheidsbekleder zijn met wie ze jarenlang
meenden samen te vallen. “Onze consulenten gaan
in hun begeleidingstrajecten met deze cliënten de
persoonlijke diepte in, om hen te laten ontdekken
dat ze niet minder maar juist veel meer zijn dan al-
leen die functie,” zegt Cees Pannevis. “Dat is ook het
essentiële verschil tussen een traject bij
Van Ede en eender welke training of opleiding.
Op een training worden de cliënten bijvoorbeeld
betere verkopers of managers maar ze leren weinig
of niets bij over zichzelf. Bij ons krijgen ze inzicht in
hun eigen talenten, mogelijkheden en zwakheden.
Daarmee worden ze opnieuw de regisseur van hun
eigen carrière en leven.”
Veel hoger opgeleide werknemers verklaren na een
wending in hun carrière dat ze ‘altijd al voor zichzelf
hadden willen beginnen’. Bij velen blijft het bij een
verbaal voornemen, anderen starten daadwerkelijk
een eigen bedrijf. Van Ede & Partners geeft het begrip
ondernemerschap een diepere betekenis dan deze
juridisch/economische. Wie door de consulenten
van dit bureau is gecoacht of begeleid zal niet
noodzakelijkerwijs een eigen bedrijf stichten, maar
wel steevast zelfstandig ‘levensondernemer’ worden.
Het regisseur zijn geeft perspectief, energie en plezier
en wijst de weg naar een volgende fase in de carrière
en het leven.
Van Ede & Partners
Nieuwe Prinsenkade 8
4811 VC Breda
T 076 - 56 56 509
F 076 – 565 522 16
Breda@vanede.nl
www.vanede.nl
Dinja van Gestel
Nicole ter MeulenKees Pannevis
het ONDERNEMERS BELANG 27
3
4
5
5
1
2
In de top 10 van ‘logistieke hotspots’ neemt West-Brabant al jarenlang een top positie in.
Bedrijven vestigen zich graag in het Brabantse land. Hier is de beschikbaarheid van grond,
motivatie van medewerkers en medewerking van de overheid ruim voor handen. Bovendien
kan er gebruik gemaakt worden van de innovatieve kracht en ervaring van bouwonderneming
Heembouw. Zoals in Moerdijk waar Heembouw een aardige rijtje projecten heeft gerealiseerd
of nog aan het uitvoeren is. In alle gevallen betreft het design & build projecten in
samenwerking met Heembouw’s eigen architectenbureau Habeon Architecten.
Lean-aanpak doorslaggevendHet creëren van toegevoegde waarde voor de
klant is het bestaansrecht van Heembouw. Mede
daarom is Heembouw in 2004 gestart met de
introductie van Lean Bouwen volgens Heembouw,
gebaseerd op de Lean-fi losofi e van Toyota. Deze
aanpak is inmiddels niet meer weg te denken uit
het bedrijfsproces van Heembouw. Dit heeft tot
vermindering van faalkosten geleid, verkorting
van de doorlooptijd van projecten, een
betrouwbare planning en de gewenste kwaliteit.
Deze aspecten zijn vaak van doorslaggevend
belang voor opdrachtgevers met bouwplannen.
Over HeembouwBij Heembouw is de klant ons uitgangspunt.
Vanuit onze kennis en innovatieve kracht zijn wij
voortdurend bezig onze klant de best passende
oplossing voor zijn huisvestingsvraag te bieden,
of het nu gaat om nieuwbouw of renovatie. De
oplossing die wij bieden is allesomvattend en
heeft betrekking op de totale levenscyclus van
een gebouw. Dit doen wij vanuit onze vijf aanne-
mersvestigingen in Breda, Amersfoort, Noordwij-
kerhout, Roelofarendsveen en Rotterdam, daarbij
ondersteund door Heembouw Ontwikkeling op
het gebied van projectontwikkeling en Habeon
Architecten op het gebied van architectuur.
Heembouw Breda
Rudonk 7 4842 AJ Breda (076) 548 13 00
www.heembouw.nl
www.gronddatabank.nl
twitter.com/heembouw
Met verschillende projecten
timmert Heembouw volop aan de weg in Moerdijk
DC Tradepark (1)Na in 2010 een hal van 8.900 m2 te hebben
gerealiseerd, die in gebruik is genomen door
logistiek dienstverlener Panalpina, is Heembouw nu
bezig met een uitbreiding met 7.275 m2. Dit gebeurt
in opdracht van een particulier belegger.
De Korhoen (2)Dit bedrijfsverzamelgebouw wordt gerealiseerd in
opdracht van CV de Korhoen en bestaat uit 18 units
met een totale BVO van 5.950 m2. De oplevering zal
binnenkort plaatsvinden.
Erca Moerdijk (5)Heembouw realiseert een nieuwe productielocatie
van 2 hectare voor Erca Moerdijk, onderdeel van
Erca Gruppo uit Italië. De nieuwe site bestaat uit
een complete productielijn met tankfarms, reactors,
laboratorium en solitair kantoor.
DC Tradepark
T.A.L. Holland
Erca Moerdijk
Universal Nutrition
De Korhoen
1
2
Universal Nutrition (3)Huisvesting voor deze marktleider op het gebied van
voedingsupplementen voor de sport.
T.A.L. Holland (4)De bedrijfshal van deze handelsmaatschappij in
groot formaat buizen heeft er 4.500 m2 bij gekregen.
Aanbiedingen geldig van 04-10-2011 t/m 02-01-2012. Kijk voor informatie over aanbiedingen op andere modellen en de exacte voorwaarden op renault.nl. Renault Trafi c vanaf € 17.390,- excl. BTW, BPM en incl. energielabel. Excl. verwijderingsbijdrage, leges, kosten rijklaar maken. Pack bestelauto van het jaar 2011 is alleen leverbaar op de Renault Trafi c. Leaseprijs Renault Trafi c 2.0 dCi 90 vanaf € 426,-. Via Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/20.000 km/jr. Renault Master vanaf € 20.090,- excl. BTW, BPM en incl. energielabel. Excl. verwijderingsbijdrage, leges, kosten rijklaar maken. Pack bestelauto van het jaar 2012 is alleen leverbaar op de Renault Master. Leaseprijs Renault Master 2.3 dCi 100 vanaf € 459,-. Via_Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/80.000 km/jr. Informeer naar een aantrekkelijk leasetarief of reparatie onderhoudscontract bij Renault Business Finance. Op elke nieuwe Renault Trafi c en Renault Master geldt een fabrieksgarantie van 2 jr. zonder kilometerbeperking. 12 jr. plaatwerkgarantie. Getoonde modellen kunnen afwijken van standaarduitvoering. Drukfouten, prijs- en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie, de voorwaarden en/of een dealer bij u in de buurt, bel gratis 0800- 0303 of kijk op bedrijfswagens.renault.nl. Financieringsaanbod alleen geldig op nieuwe Renault bedrijfswagen orders tussen 04-10-2011 t/m 02-01-2012. Jaarlijkse kostenpercentage bedraagt 4,9%, maximaal te fi nancieren bedrag: € 20.000. Looptijd min. 12 en max.60 maanden. Renault Business Finance en Renault behouden zich het recht voor de actie op elk moment zonder opgave van reden te wijzigen of te beëindigen. Slottermijn niet mogelijk. Bedragen zijn afgerond op hele euro’s. Rentewijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Min./max. verbruik: 6,9-8,1 l/100 km. Resp. 14,5-12,5 km /l. CO2: 180-260 g/km.
WWW.INDUMIJ.NL VOLG ONS OOK OP FACEBOOK.INDUMIJ.NL + TWITTER.INDUMIJ.NL
WE GEVEN GRAAG HET STOKJE DOOR AAN DE ENIGE LOGISCHE OPVOLGER!
NÚ BIJ INDUMIJ NÚ BIJ INDUMIJ
RENAULT MASTER VANAF €20.090,-
LEASEPRIJS VANAF € 459,- PER MAAND
RENAULT TRAFIC VANAF €17.390,-LEASEPRIJS VANAF € 426,- PER MAAND
NU LEVERBAAR:PACK BESTELAUTO VAN HET JAAR 2011 VOOR SLECHTS € 699,-
Automatische airconditioning Pollenfi lter
Snelheidsregelaar en -begrenzer Parkeersensoren
achter Met of zonder meegespoten bumpers
NU LEVERBAAR:PACK BESTELAUTO VAN HETJAAR 2012 VOOR SLECHTS € 590,-
Carminat TomTom LIVE Navigatie met kleurenscherm
(kaart Benelux) Radio/cd/MP3-speler met Bluetooth
4,9%RENTEFINANCIALLEASE
NÚ GRATISACCESSOIRES
T.W.V.
€1.000,-
AANTREKKELIJ KE
ACTIEPAKKETTEN
RENAULT EXPERIENCE CENTER OOSTERHOUT DE BOEDINGEN 19 TEL. (0162) 43 14 50
RENAULT EXPERIENCE CENTER ETTEN-LEUR ECUSTRAAT 5 TEL. (076) 503 93 00
www.capitalatwork.com
Best Group over 3 years Equity Small
WINNER OF
Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg
atWork met succes aan de waarde van de
beleggingsportefeuilles voor haar cliënten. Onze business focus is
volledig gewijd aan actief vermogensbeheer en vermogensstructure-
ring. Daarbij zijn deskundigheid, veiligheid en eenvoud de fundamenten
van ons gediscplineerd vermogensbeheer. Voor onze specifieke beleg-
gingsstrategie, onze consistente stijl en onze uitstekende rendementen
atWork voor haar aandelenbeleid de
Lipper Award ‘Best Group over 3 years Equity Small‘ for excellence 2011.
Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen?
Surf naar www.capitalatwork.com of neem contact op met Lieke Antens
076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com