Post on 03-Feb-2018
LINGKUNGAN
PEMASARAN
SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA
DIHARAPKAN MAMPU:
• Memahami keberadaan lingkungan pemasaran dan kenapa itu penting bagipemasaran.
• Menyebutkan dan menjelaskan komponen-komponen utama lingkungansosial dan trend yang terjadi di dalamnya yang mempengaruhi pemasaran.
• Memahami bagaimana lingkungan ekonomi mempengaruhi pemasaran.
• Mengetahui bagaimana lingkungan politik dan peraturtan-peraturan yangberlaku mempengaruhi pemasaran.
• Mengapresiasi pentingnya pengaruh lingkungan terknologi terhadappemasaran.
• Memahami perbedaan-perbedaan lingkungan kompetisi pemasaran.
• Mengetahui bagaimana perubahan pada lingkungan institusimempengaruhi pemasaran.
TUJUAN POKOK PERUSAHAAN :• Memperoleh LABA
• MENINGKATKAN HARGA SAHAM
• MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN
• MEMPERTAHANKAN KELANGSUNGAN HIDUP PERUSAHAAN
Agar mampu mencapai tujuan tsbt secara efektif
dan efisien maka perusahaan memperhatikankekuatan-kekuaran yg mempengaruhi kinerjanyayg berasal dari lingkungan sekitarnya.
1. Pengantar
• Sebuah perusahaan beroperasi bukan dalam suatu ruangan
kosong melainkan pada suatu lingkungan yg di dalamnya
bekerja berbagai kekuatan (forces).
• Lingkungan pemasaran adalah semua aktor dan kekuatan yg
mempengaruhi kemampuan perusahaan melakukan transaksi
secara efektif dengan target pasar yg sudah dipilih. Aktor dan
kekuatan ini dapat dibagi menjadi dua kelompok yaitu:
– Microenvironment - kekuatan-kekuatan yg berada di ataupada perusahaan yg mempengaruhi kemampuannyamelayani konsumen.
– Macroenvironment - kekuatan lebih besar yg mempenga-ruhi lingkungan mikro. perusahaan.
THE MARKETING ENVIRONMENT
Company
Demographic
Economic
Natural
Technological
Political
Cultural
Company
Customers
Intermediaries
Suppliers
Competitors
Publics
Masing-masing lingkungan seperti di atas tidak akan pernah tetap, melainkan
selalu berubah dan perusahaan tidak selalu dapat mengendalikannya.
Perusahaan harus mampu melihat kesempatan pada setiap
perubahan yg terjadi.
FAD, TREND DAN MEGATREND
Fad atau Mode adalah situasi yang tidak dapat diprediksi,terjadi untuk jangka pendek; tidak penting secara ekonomi,sosial dan politik. Misal: gaya pakaian (kaos ketat), rambut(rebonding).
Trend dapat diprediksi dan terjadi dalam durasi yg lebihpanjang. Faith Popcorn menjelaskan bahwa trend terjadipada masa yg dapat diamati, jangka panjang, terjadi padaberbagai bidang pemasaran dan kegiatan konsumen dankonsisten terhadap berbagai indikator dan terjadi pada masayg sama.
Megatrend. Menurut John Naisbit megatrend adalahperubahan besar dalam kehidupan sosial, ekonomi, politikdan teknologi yg terjadi secara lambat (gradual) namunbegitu terjadi akan mempengaruhi kita dalam jangka waktu7 - 10 tahun. Perubahan ini dapat meliputi Nasionalisme,Demokrasi, Usia Biologis,dan gaya hidup Global.
TREND (JOHN NAISBIT)
Booming perekonomian global
Kebangkitan seni
Tumbuhnya pasar bebas sosialis
Gaya hidup global dan nasionalisme budaya
Privatisasi kehidupan bernegara
Kebangkitan Asia Pasifik
Dekade kepemimpinan wanita
Zaman biologi
Kebangkitan agama di jaman millenium
Kebangkitan individu
2. The Microenvironment
Company
Customers
Publics Suppliers
CompetitorsIntermediaries
Forces Affecting
a Company’s Ability
to Serve
Customers
2.1. COMPANY’S INTERNAL ENVIRONMENT
Area fungsional seperti top management, keuangan,
kapasitas produksi dan lain-lain.
Para manajer di suatu perusahaan, mulai dari
tingkat kelompok, divisi hingga bagian harus saling
bekerja sama secara berkesinambungan.
Setiap keputusan strategis yg diputuskan oleh
manajamen puncak (top management) harus diikuti
oleh masing-masing divisi/bagian.
2.3. Marketing intermediaries (perantara Pemasaran) yaitu para pihak yang membantu perusahaan dalampromosi, penjualan dan distribusi produknya kepada pembeli terakhir, meliputi perantara, perusahaan distribusi fisik, agen jasapemasaran dan perantara keuangan.
2.2. Suppliers (pemasok): yaituperusahaan atau individu yangmenyediakan/memasok sumberdaya-sumberdaya yang dibutuhkan oleh suatuperusahaan dan para pesaingnya untukmemproduksi barang atau jasa tertentu.
1) Perantara (middleman): adalah peruasahaan dagang ygmembantu perusahaan mendapatkan pembeli ataumenutup penjualan dengan mereka.
2) Perusahaan distribusi Fisik : adalah perusahaan ygmembantu menyimpan dan mengirimkan barang-barangdari dan ke tempat yang dituju, diantaranya perusahaanpergudangan dan perusahaan transportasi.
3) Agen Jasa Pemasaran: adalah perusahaan yg membantuperusahaan dalam rangka mengarahkan danmempromosikan produknya ke pasar yang tepat. Misalnyalembaga penelitian pemasaran, agen periklanan,perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran
4) Perantara Keuangan: adalah perusahaan yg membantudalam segi keuangan atau resiko yg diasuransikansehubungan dengan pembelian dan penjualan barang.Misalnya bank, perusahaan asuransi, dsb.
2.4. CUSTOMERS (PELANGGAN)Lima tipe pasar yg membeli produk suatu perusahaan :1) Pasar Konsumen: individu/rumah tangga
konsumsi pribadi.2) Pasar Industri: organisasi melakukan
pengolahan dalam rangka memproduksiproduk baru keuntungan.
3) Pasar Penjual Kembali: organisasi dijuallagi (tanpa mengolah lebih dulu) keuntungan.
4) Pasar Pemerintah: lembaga pemerintah
pelayanan umum (bukan mencari untung).5) Pasar Internasional: pembeli luar negeri
(konsumen, produsen, penjual kembali, pemerintah asing).
Company
ConsumerMarkets
InternationalMarkets
GovernmentMarkets
BusinessMarkets
ResellerMarkets
The Five Customers
2.5. COMPETITORS (PESAING)
Perusahaan lain yang menawarkan produk yang mirip ke pasar sasaran suatu perusahaan :
1) Pesaing Hasrat: kebutuhan apa yg akan dipenuhi.Contoh: Pergaulan, olah raga, makanan/lauk , dll
2) Pesaing Umum: keinginan seperti apa yg akandipuaskan? Contoh: daging, telur, ikan dll.
3) Pesaing Bentuk. Contoh: daging sapi, kerbau, ayam,kambing dll?
4) Pesaing Merek. Merek apa? Gulai, rendang, dendengdll?
2.6. PUBLICS (MASYARAKAT)
Any group that perceives itself having aninterest in a company’s ability to achieve itsobjectives. (Setiap kelompok yg memiliki minat -nyata/masih terpendam - yg memberi dampakterhadap kemampuan organisasi untuk mencapaisasarannya). Ada 7 kelompok masyarakat:
1) Masyarakat Keuangan: bank, investor, pialang, pemegang saham
2) Masyarakat media: organisasi Surat kabar, TV, dll3) Masyarakat Pemerintah undang-undang4) Masyarakat Pembela kepentingan umum: YLKI,
Green Peace, dll5) Masyarakat Setempat6) Masyarakat umum citra7) Masyarakat dalam perusahaan karyawan dan
manajemen
Demographic
Technological
Cultural Economic
Political Natural
Forces that Shape
Opportunities
and Pose Threats
to a Company
3. The Macroenvironment
3.1. DEMOGRAPHIC (KEPENDUDUKAN)
Size
Growth rate
Age distribution
Ethnic mix
Educational levels
Household patterns
Regional
characteristics
Movement
Global Population Size and Growth:
The world population is now more than six
billion.
Approximately 95 percent of that growth
took place in developing countries in Asia,
Africa and Latin America.
China currently has the largest population
(1.2 M), followed by India (0.8 M), with the
United States a distant third (0.25 M).
Bauran usia tiap usia menjadi peluang untuk menjadi pasarsasaran. Contoh: pertumbuhan penduduk usia muda ↑ susu, popok bayi, mainan ↑
Pasar etnis masing-masing kelompok etnik memilikikeinginan & kebiasaan pembelian tertentu. Contoh:Jawamakanan manis; Batak asin; Minang pedas.
Pendidikan. Contoh: jumlah melek huruf ↑ konsumsi buku,majalah ↑
Pola Rumah tangga: bujangan, duda/janda, orang tuatunggal, pasangan tanpa anak; hidup bersama tanpa nikah,homoseksual, ortu dengan anak mandiri. Contoh: Bujangan apartemen kecil;perabot murah.
Pergeseran geografis dalam populasi. Contoh: urbanisasi kekotakebutuhan perumahan ↑
DEMOGRAPHIC & ECONOMIC TRENDS
“ … provides marketing managers with critical information about the size, location, income, and characteristics of possible target markets”.
Key Question:
How do these trends and conditions affect or change consumption patternsand buying behaviour?
3.2. EKONOMI
Daya
Beli
Pendapatan
Hutang
Harga
Tabungan
Ketersediaan Kredit
Factors that affect consumer buying power and
patterns.
Daya beli mempengaruhi perusahaan yang
peka thd pendapatan & harga tinggi.
Distribusi pendapatandipengaruhi oleh
struktur industri.
Tabungan, hutang dan ketersediaan kredit. Yg
perlu diperhatikan: pendapatan, biaya hidup,
tingkat bunga, tabungan, pola pinjaman.
3.3. NATURAL ENVIRONMENT
Factors Affecting the
NaturalEnvironment
More GovernmentIntervention
Shortages of Raw Material
Increased Costsof Energy
Higher PollutionLevels
Natural resources (SDA) needed as inputs bymarketers or that are affected by marketingactivities.
Yang menjadi peluang & ancaman:
Kekurangan bahan baku: Bhn. Baku tidak terbatas: udara
Bhn. Baku terbatas, dapat diperbaharui: hutan
Bhn. Baku terbatas, tidak dapat diperbaharui: minyak bumi
Biaya energi meningkat
Meningkatnya polusi alat pembersih, produk daur ulang,sistem penimbunan sampah
Perubahan peran pemerintah dalam perubahan lingkunganhidup. Contoh: gerakan lingkungan bersih mengurangipolusi
Rapid Pace of
Change
High R & D
Budgets
Focus on Minor
Improvements
Increased
Regulation
Issues in the Technological
Environment
3.4. TECHNOLOGICAL ENVIRONMENT
Kekuatan-kekuatana yang mendorongterciptanya produk baru atau peluangpasar yg baru.
Membuat hidup lebih dramatis. Mis: bom,mobil, komputer
Teknologi baru adalah “kekuatan perusakkreatif”. Contoh: industri TV memukulkoran, fotocopy memukul industri kertaskarbon
Merangsang inovasi
Menciptakan konsekuensi jangka panjangyang tidak terduga. Mis: alat kontrasepsikeluarga kecil, istri bekerja barangmewah↑
TREN TEKNOLOGI YG PERLUDIPERHATIKAN PEMASAR
Perubahan teknologi yg semakin cepat.
Contoh: komputer fungsi mesin tik.
internet pemasaran online.
Peluang inovasi yg tak terbatas
Contoh: penemuan virtual reality (VR)latihan
hankam, hiburan, media iklan
Anggaran litbang yg semakin beragam
Peraturan yg meningkat atas perubahan teknologi
3.5. POLITICAL & LAW
Laws, agencies and groups that influence or limit marketing actions.
Peraturan/UU yg mengatur bisnis, tujuannya:
Melindungi perusahaan dari persaingan yg tidak sehat
Melindungi konsumen dari praktek bisnis yg tidak sehat
Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yg tak terkendalipembebanan biaya sosial
Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus membatasi pemasar
Contoh: gerakan anti rokok visualisasi iklan rokok di TV memakai simbolisasi
• Perusahaan perlu mempertimbangkanarah dan stabilitas faktor politik untukpengambilan keputusan.
• Faktor Politik mendasari pembuatanaturan hukum yang perlu diperhatikanoleh manajer karena biasanya haltersebut membatasi gerak badan usaha,misalnya aturan tentang perdaganganyang wajar, anti-trust, perpajakan, upahminimum, aturan tentang pencemaranlingkungan, dan penentuan harga ygmungkin akan mengurangi perolehanlaba badan usaha
Of
Organizations
Of
Nature
Of
Oneself
Of
Society
Of
the Universe
Of
OthersViews
that Express
Values
3.6. CULTURAL ENVIRONTMENT
THE CULTURAL AND SOCIAL ENVIRONMENT
Cultural Trend:
The Changing Roles of Women
Time
Poverty
Economic
Power
Career
Opportunity
Nilai-nilai budaya dasar yaitu keyakinan & nilai-nilaiyg diwariskan oleh orang tua kepada anak,diperkuat oleh lembaga sosial utama (sekolah,gereja, bisnis & pemerintah) bertahan kuat.
Contoh:
Keyakinan dasar: setiap orang hrs menikah sulitdiubah
Keyakinan sekunder: menikah di usia muda(memungkinkan untuk diubah) peluangpemasar kampaye KB
Keberadaan subkultur (kelompok yg memilikinilai-nilai yg sama yg muncul dari pengalaman/keadaan hidup yg khususpasar sasaran.
Contoh: remaja pasar produk fashion
Nilai-nilai budaya sekunder berubah sepanjangwaktu
Contoh: menghargai kebugaranfisik/kesehatanfitness center, makanan diet
Pandangan orang terhadap: dirinya, sesamanya, organisasi, alam, masyarakat, alam semesta
RESPONDING MARKETING ENVIRONMENT
Environmental Management Perspective
Taking a proactive approach tomanaging the microenvironment andthe macroenvironment to affectchanges that are favorable for thecompany. How? Hire lobbyists, runadvertorials, file law suits andcomplaints and form agreements.
Sampai jumpa di
sesi berikut