Post on 17-Jan-2017
Astra Management Development Institute
1
KONSEP NEW QCC0B
Astra Management Development Institute
2
OBYEKTIF SESI Memahami konsep New QCC dalam aktivitas perbaikan
Memahami mekanisme aktivitas New QCC dalam perusahaan
Memahami peran Tim QCC dalam aktivitas perbaikan yang dijalankan perusahaan
Astra Management Development Institute
3
LATAR BELAKANG NEW QCC
QCC sebagai aktivitas sukarelaPartisipasi semua
orang
Belajar sendiri & saling belajar
Penerapan Metode QCPerubahan Nilai-
Nilai
Peningkatan Usia (Ketrampilan)
Pergantian Anggota
Pemecahan Masalah di tempat kerja
Penghargaan thd individu
Peningkatan skill individu
Tantangan
Keinginan Berprestasi
QCC sebagai Manajemen Tempat Kerja
Mengasah skill personil
Menciptakan tempat kerja yang menarik
Berkontribusi dalam meningkatkan kinerja perusahaan
Astra Management Development Institute
4
MASALAH UTAMA QCC YANG LALU
QCC untuk Konvensi (Terpaksa)
Kurang Menarik
Bimbingan Fasilitator Kurang
Situasi dan kondisi kurang mendukung
Rajin menjelang konvensi saja. Biar bisa ikut konvensi (timing tepat)
Sasarannya adalah hadiah Kurang memahami makna QCC
Evaluasi berpihak pada hasil improvement yang besar
Aktivitas QCC monoton
Kurang memberikan aktivitas belajar-mengajar, belajar mandiri
Pengarahan diperoleh hanya menjelang Konvensi (kadang sudah dianggap sebagai bimbingan)
Sulit menentukan waktu meeting QCC Materi belajar-mengajar terbatas (tidak cukup
referensi)
Astra Management Development Institute
5
OBYEKTIF AKTIVITAS NEW QCC Meningkatkan skill individu dan
kemampuan peningkatan diri
Menghargai nilai-nilai manusia dan menciptakan kerja yang menarik
HASILNYA ADALAH ……………………………
Peningkatan kemampuan aktivitas improvement di tempat kerja dan memberikan sumbangan pada Pertumbuhan Perusahaan
Astra Management Development Institute
6
Semangat Berpartisipasi
Pen
geta
huan
dan
Ski
ll
BANKRUPTCY BANKRUPTCY bangkrutbangkrut
COMPANY GET COMPANY GET PROFITPROFIT
Bisnis bisa jalanBisnis bisa jalan
COMPETITIVECOMPETITIVEkompetitifkompetitif
EXCELLENCEXCELLENCEEunggulunggul
ORGANISASI DAN SKILL
Astra Management Development Institute
7
AKTIVITAS NEW QCC
8 Steps Improvement
7 QC-Tools
Q-C-D-S-M-P
>/= 2 tema/tahun
Tema Leader
P-D-C-A
7 QC-Tools
Hubungan ManusiaPengembangan SDM
1-2 tahun/tema
Circle Leader
Aktivitas TEMA
Aktivitas CIRCLE LEADER
STEPS
TOOLS
TEMA
PERIODE
PRESENTER
Astra Management Development Institute
8
STEP AKTIVITAS CIRCLE LEADER
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
Sub-Tema Sub-Tema Sub-TemaSub-Tema
Tema Utama
P
D
C
A
Astra Management Development Institute
9
Theme Leader
MODEL ORGANISASI QCCOrganisasi Perusahaan Organisasi QCC
Board of Director (BOD)
General Mgr. General Mgr.
Manager Manager
Supervisor Supervisor
Foreman Foreman
Group Leader Group Leader
Steering Committee
Crew
Advisor
Sponsor
Facilitator
QCC Leader
QCC Member
Steering Committee
Theme Leader
Facilitator
QCC Leader
QCC Member
Theme Leader
Facilitator
QCC Leader
QCC Member
Posisi Anda sebagai QCC Leader
Astra Management Development Institute
10
PENDEKATAN STEP AKTIVITAS CIRCLE LEADER Menangkap perubahan situasi dan kondisi yang terjadi
Evaluasi pencapaian prestasi kerja “line”-nya
Pemahaman demografi & sosiometri timnya
Menangkap permasalahan yang ada
Upaya mencari solusi
Mencoba hal-baru
Evaluasi hasilnya
Aktivitas berikutnya
Astra Management Development Institute
11
KETERKAITAN AKTIVITAS CIRCLE LEADER DAN AKTIVITAS TEMA
Tema-1 Tema-2 Tema-3 Tema-4 Tema-5 Tema-6 Tema-7
Aktivitas C/L ke-1 Aktivitas C/L ke-2 Aktivitas C/L ke-3
1-2 TAHUN
Astra Management Development Institute
12
STEP I : MENENTUKAN TEMA QCC
DILIHAT DARI SEMUA ASPEK (Q,C,D,S,M,P) ADA PETUNJUK PENAMPILAN RISALAH DAN DATA ADA DI MAKALAH
DILIHAT DARI SEMUA ASPEK (Q,C,D,S,M,P) PENAMPILAN RISALAH BEBAS DAN DATA TIDAK PERLU DI MAKALAH
DIPILIH Q,C,D,S,M,P YANG PALING BERMASALAH
BEBAS MENENTUKAN MANA YANG MENJADI PRIORITAS KELOMPOK
BREAKDOWN PERMASALAHAN PEMBOBOTAN JUMLAH YANG TERUKUR
BREAKDOWN PERMASALAHAN PEMBOBOTAN DARI BERBAGAI ASPEK & TOLOK UKUR BEBAS TETAPI JELAS
ALASAN PEMILIHAN TEMA DILIHAT DARI PRIORITAS QUALITATIF DAN QUANTITATIF
ALASAN PEMILIHAN TEMA DILIHAT DARI DAMPAK YANG BISA DIRASAKAN OLEH PROSES BERIKUT
DATA LEBIH DOMINAN KE MASALAH PEKERJAAN
DATA KE MASALAH PEKERJAAN DAN MANUSIANYA
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
13
STEP II : MENETAPKAN TARGET
BERPEDOMAN PADA TARGET ATASAN
BERPEDOMAN PADA KEMAMPUAN & USAHA ANGGOTA
TIDAK ADA MISI / SLOGAN YANG JELAS DI TIAP GRUP
ADA MISI / SLOGAN YANG JELAS
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
14
STEP III : ANALISA FAKTOR DAN MENEMUKAN SUMBER PENYEBAB
HASIL PENGUMPULAN DATA HASIL PENGAMATAN, MELIHAT LANGSUNG DI LAPANGAN DAN MENGUMPULKAN DATA
BREAKDOWN KE DETAIL KEJADIAN (AREA, WAKTU, DLL)
BREAKDOWN DETAIL PERMASALAHAN (AREA, WAKTU, DLL)
SEMUA DATA TERUKUR AKIBAT-AKIBAT YANG DITIMBULKAN TERUKUR DAN BISA DIJELASKAN HUBUNGANNYA
DATA BARU WAKTU PENGAMBILAN DATA PADA SAAT PELAKSANAAN AKTIVITAS
ADA SUB-TEMA TIDAK ADA SUB TEMA
LAMA BARU
DATA DARI ANALISA KONDISI YANG ADA MENJADI SUB TEMA
HASIL ANALISA KONDISI YANG ADA MENJADI DASAR PEMBUATAN DIAGRAM SEBAB AKIBAT
Astra Management Development Institute
15
STEP III : ANALISA FAKTOR DAN MENEMUKAN SUMBER PENYEBAB
MENCARI PENYEBAB DARU FAKTOR 4M+E
SAMA
MENCARI AKAR PENYEBAB DARI FAKTOR-FAKTOR YANG DITEMUKAN PADA SAAT OBSERVASI
SAMA
KORELASI ANTAR FAKTOR JELAS SAMA MEMBERI NOMOR PRIORITAS
CABANG TERAKHIR (PENYEBAB UTAMA)
SAMA
BENTUK CABANG & ARAH PANAH SESUAI STANDAR JUSE
TIDAK DISARANKAN, TETAPI ARAH PANAH BENAR
LAMA BARU
DISKRIPSI FAKTOR LENGKAP, BUKAN SUKU KATA
SAMA
MEBUAT PARETO PENYEBAB UTAMA
SAMA
Astra Management Development Institute
16
STEP IV : MENCARI IDE-IDE PERBAIKAN (RENCANA PENAGGULANGAN)
ADA KORELASI DENGAN STEP SEBELUMNYA
SAMA
MENGGUNAKAN FORMAT 5W2H FORMAT BEBAS FAKTOR PELAPORANNYA 5W + 2H PENEKANAN PADA PERENCANAAN
WHAT = MASALAH & SOLUSINYA, WHY = SOLUSI TARGET
ILUSTRASI RENCANA PENAGGULANGAN
ILUSTRASI AKTIVITAS
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
17
STEP V : IMPLEMENTASI IDE-IDE PERBAIKAN (PENAGGULANGAN)
ADA KORELASI DENGAN STEP SEBELUMNYA
SAMA
MENGGUNAKAN FORMAT FORMAT BEBAS MENJELASKAN AKTIVITAS DAN
HASIL PENEKANAN PADA 5W + 2H MENJELASKAN AKTIVITAS & HASIL
PENEKANAN PADA:HOW =CERITERA PDCA, BAGAIMANA DILAKUKAN, APA
KESULITANNYAWHY = PELAKSANAAN TARGET SUB
AKTIVITAS TOOL = BISA MENGGUNAKAN PDPC
ATAU YANG LAINNYA
PERSEPSI, SEMUA DIKERJAKAN SENDIRI
TEAMWORK, BAIK DI DALAM KELOMPOK MAUPUN DILUAR KELOMPOK
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
18
STEP VI : EVALUASI HASIL
BILA ADA PENYIMPANGAN DIANGGAP TIDAK MASALAH, KARENA PENAGGULANGAN SUDAH SELESAI
SETIAP PENYIMPANGAN DIANALISA ULANG & DIADAKAN PENAGGULANGAN TAMBAHAN/ SUSULAN
DATA TIDAK MENUNJUKKAN TREND SETIAP AKTIVITAS PENAGGULANGAN
DATA DIBERI PENJELASAN HUBUNGAN PENAGGULANGAN DENGAN TREND YANG ADA DI DATA
ADA DATA UNTUK KONFIRMASI KORELASI DENGAN PERMASALAHAN SEBELUMNYA
YANG DIEVALUASI = HASIL KERJA & PERUBAHAN ANGGOTANYA
PENEKANAN PADA KEBERHASILAN MEMPERBAIKI Q,C,D,S,M,P
PENEKANAN PADA USAHA YANG DILAKUKAN DAN HASIL YANG DICAPAI
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
19
STEP VII : STANDARISASI DAN RENCANA PENCEGAHAN
STANDARISASI BERKORELASI DENGAN APA YANG DITANGGULANGI
STANDARISASI SAMA
MEMBUAT RENCANA PENCEGAHAN SAMA
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
20
STEP VIII : RENCANA BERIKUT (TINDAK LANJUT)
TINDAK LANJUT MELIHAT PERMASALAHAN ATASAN
TINDAK LANJUT PERMASALAHAN KELOMPOK
MENGGUNAKAN PARETO ATAU BRAINSTORMING
SAMA
LAMA BARU
Astra Management Development Institute
21KETERKAITAN TEMA QCC DENGAN OBYEKTIF PERUSAHAAN
COMPANY STRATEGY
DIVISION OBJECTIVES
Department Objectives
COMPANY GOALS/OBJECTI
VES
Section Objectives
QCC Theme
Contoh:Membukukan pendapatan sebesar 2.0 Trilyun pada 2002
Tumbuh sebesar 25%, dengan pangsa pasar 65% (domestik)
Cost Reduction ProgramProduct DevelopmentDevelop New Channel
Reduce cost per unit all product 15% (average)
Improve Productivity from 95% to 97%
Reduce Operating Cost : defect reduction from 5% to 3%
Improve Productivity from 93% to 96 % in the department area
Reduce defect rate from 5% to 3% in the section area
Improve productivity from 93% to 96%
Reduce cycle time from 34 seconds/unit to 23 seconds/unit
Improve cycle time in the area Z
Astra Management Development Institute
22
Voice of The CustomerVoice of
The EmployeeVoice of
The Shareholder
Business Big Y’s
Process Y’s
Project Y / Little y
Y
Y
Y
Y
X3X2
X1
Ukuran utama yang selaras degan obyektif atau tujuan strategi bisnis perusahaan. Big Y memberikan ukuran kinerja suatu bisnis
Ukuran utama yang menyatakan ringkasan kinerja suatu proses
Ukuran utama yang dibuat dengan sudut pandang pelanggan.
Parameter-parameter yang berpengaruh terhadap Y
Bigger Y’s
KETERKAITAN TEMA QCC DENGAN OBYEKTIF PERUSAHAAN
Astra Management Development Institute
23KONVENSI QCC DI ASTRA
DIVISIPLANT
COMPANY ASTRA/ NASIONAL
LAIN-LAIN
TGL/BLN/THN
TGL/BLN/THN
AKTIVITAS TEMA
AKTIVITAS CIRCLE LEADER
FEB-2003
TIDAK ADA
ADA/IKUT TIDAK ADA/TIDAK IKUT
SILAKAN DIISI SEBAGAI CHECKLIST TIM, KAPAN AKAN IKUT………….
Astra Management Development Institute
24RINGKASAN : New QCC dibuat untuk merevitalisasi dan memfokuskan agar aktivitasnya
berjalan lebih baikSasaran New QCC adalah: (1) Mengasah skill personil; (2) Menciptakan
tempat kerja yang menarik; (3) Berkontribusi dalam meningkatkan kinerja perusahaan.
Tidak ada perubahan yang signifikan dalam metodologinya, hanya penambahan penekanan.
Aktivitas New QCC : (1) Aktivitas Circle Leader – Tema Utama; (2) Aktivitas Theme Leader – Sub Tema.
Pada konvensi yang diselenggarakan di Astra adalah mengenai aktivitas tema.Agar bisa berdampak maksimum, pilihlah tema yang berkaitan dengan
organisasi di atasnya. (Bukan kepentingan subyektif atasan tetapi kepentingan organisasi)