Post on 25-Jun-2015
description
JÄrjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa
#Järjestöviestii #Johtaminen
Viestintä-Piritta Piritta Seppälä & Anne Lindfors @Piritta @anne_lindfors 12.11.2014 www.viestintapiritta.fi
PIRITTA SEPPÄLÄ @Piritta
Referenssit:
Piritta Seppälä @Piritta
Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
#järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014)
Järjestösomen suunnannäyttäjä
aNNE LINDFORS @aNNE_LINDFORS
Anne Lindfors @anne_lindfors
Viestintä-Piritta Oy:n kouluttaja
Lapsettomien yhdistys Simpukka ry:n toiminnanjohtaja vuodesta 2006
Blogi: pelastamaailma.wordpress.com
Aktiivinen somettaja ja bloggaaja
©Viestintä-Piritta@Piritta
M AT E R I A A L I N S I S Ä LT Ö
Tämä on materiaali #JÄRJESTÖVIESTII -koulutussarjan koulutuksesta ”Järjestöjohtaja sosiaalisessa mediassa”, joka järjestettiin Helsingissä 12.11.2014. Kouluttajina toimivat Viestintä-Pirittan Piritta Seppälä ja Anne Lindfors
Johtamassa järjestön sosiaalisen median käyttöä Miksi kannattaa somettaa? Sosiaalinen media osana järjestön toimintaa Järjestöihmiset sosiaalisessa mediassa Johtajana sosiaalisessa mediassa
©Viestintä-Piritta
Johtamassa järjestön somea - MIKSI KANNATTAA SOMETTAA?
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
some ON TÄTÄ PÄIVÄÄ JA HUOMISTA
SOMEN KÄYTTÖ LISÄÄNTYY (5% KASVU 2013-14) PÄIVITTÄIN SOMESSA 39% 16-89-VUOTIAISTA
©Viestintä-Piritta@Piritta
SOMEN KÄYTTÖ YHÄ YLEISEMPI NETIN KÄYTÖN SYY
SOME ON 6. KÄYTETYIN NETIN KÄYTTÖTAPA
©Viestintä-Piritta@Piritta
SOME-PALVELUIDEN KÄYTTÖ ELÄÄ JATKUVASTI
PIKAVIESTINTÄ, MIKROBLOGGAUS (TWIITTAUS) JA KUVAVIESTINTÄ KASVUSSA
©Viestintä-Piritta@Piritta
NUORET AKTIIVISIMPIA SOMEN KÄYTTÄJIÄ
SOMESSA OLLAAN PALJON JA MOBIILISTI
http://www.ebrand.fi/somejanuoret2013/nuoret-ja-ajankaytto/
©Viestintä-Piritta@Piritta
NUORET MYÖS TULEVAISUUDEN SUUNNANNÄYTTÄJIÄ
NUORTEN VIESTINTÄÄN KANNATTAA KIINNITTÄÄ HUOMIOTA - HE OVAT TULEVIA JÄSENIÄ JA VAIKUTTAJIA
http://suomenkuvalehti.fi/jutut/kotimaa/teinit-kertovat-tata-siella-somessa-tehdaan/?shared=53244-6ecd62d4-500
©Viestintä-Piritta@Piritta
mallia teinipopparilta viestintään
ISAAC ELLIOT - HS HAASTATTELU 7.11.2014 http://www.hs.fi/kulttuuri/a1415249451602
I T S E T E H T Y Ä V I E S T I N T Ä Ä F A N E I L L E
N I I L L Ä K A N A V I L L A M I S S Ä F A N I T O V A T
M A H D O L L I S I M M A N H E N K I L Ö K O H T A I S E S T I
A K T I I V I S E S T I J A O S A L L I S T U E N
©Viestintä-Piritta@Piritta
S O M E J AT K U VA A K E H I T TÄ M I S TÄ
Kukaan ei tiedä, mikä on oikea tapa toimia sosiaalisessa mediassa Mukaan meneminen on kuitenkin välttämätöntä Sillä järjestöstä puhutaan jo sosiaalisen median kanavilla Läsnäolo mahdollistaa suoran osallistumisen ajankohtaisiin
keskusteluihin Ja vain seuraamalla keskusteluja tietää, mistä milloinkin puhutaan Lisäksi vain tekemällä oppii ja voi kehittää omaa toimintaa
©Viestintä-Piritta@Piritta
H A L L I N N A N A I K A O N O H I
©Viestintä-Piritta
Johtamassa järjestön somea - TÄMÄN TAKIA SOME KANNATTAA
@Piritta
SOMESSA VOI VAIKUTTAA, KUN…
… O S A L L I S T U U K Ä Y N N I S S Ä O L E V A A N K E S K U S T E L U U N .
©Viestintä-Piritta@Piritta
somen avulla voi saada medianäkyvyyttä
@Piritta ©Viestintä-Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
SOMESSA VOI SAADA NÄKEMYKSENSÄ ESI IN
REAGOINTIA TWITTERISSÄ AJANKOHTAISASIOIHIN AJATUKSET TWITTERISTÄ TV-LÄHETYKSEEN
©Viestintä-Piritta@Piritta
Somessa voi HAKEA ja SAADA tietoa
KESKUSTELUA TWITTERISSÄ TOISTEN TAHOJEN KANSSA
©Viestintä-Piritta
jäsenistön aktivoiminen
@Piritta
J Ä R J E S T Ö T O I M I N T A A K E H I T E T Ä Ä N J Ä S E N T E N K A N S S A - S O M E S S A
©Viestintä-Piritta@Piritta
Somessa voi rekrytoida vapaaehtoisia
CASE: MIESKAVERIT, KEVÄT 2014
©Viestintä-Piritta
Johtamassa järjestön somea - some osana toimintaa
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
Lähtökohtana strategia
Mikä on järjestön missio? Mitä tavoitteita toiminnalla on? Voiko sosiaalinen media olla
apuna strategian toteuttamisessa?
©Viestintä-Piritta@Piritta
s u u n n i t t e l u j a t e k e m i n e n
Viestintä ja sosiaalinen media kuuluvat kaikille organisaation sisällä Kun tiedetään, mitä somessa tehdään, myös vastuuta osataan jakaa
rohkeammin Suunnittelun ja toteutuksen vetovastuu voi olla viestinnällä ja/tai
johdolla Käytännön toimenpiteistä somessa vastaavat myös muut tekijät Yhdessä tehty suunnittelu ja ”some-tiimit” sitouttavat toimijoita
paremmin mukaan somettamiseen
©Viestintä-Piritta@Piritta
s u u n n i t t e l u j a t e k e m i n e n
Some-strategiat, toiminnalliset suunnitelmat ja julkaisukalenterit helpottavat toteutusta
Somea ei kannata ulkoistaa (korkeintaan kampanjat) Some-tiimit myös kehittävät somen käyttöä jatkuvasti ja kokoontuen
useasti vuodessa Yhteiset toiminnalliset pelisäännöt määrittelevät tekemistä
M U I S T A : V A S T U U T A V O I J A K A A M Y Ö S L U O T T A M U S H E N K I L Ö I L L E !
©Viestintä-Piritta@Piritta http://www.simpukka.info/simpukka-sosiaalisessa-mediassa/
Ihmiset uskaltavat puhua vaikeistakin asioista somessa, suljetusti. Säännöt ovat toki tärkeät.
s o m e o s a k s i k a i k k e a t o i m i n ta a
©Viestintä-Piritta@Piritta
s o m e o s a k s i k a i k k e a t o i m i n ta a
©Viestintä-Piritta@Piritta
voiko some tuoda lisää rahaa?
Some tuo näkyvyyttä ja luo organisaatiokuvaa.
Näkyvyys kiinnostaa lahjoittajia ja rahoittajia ja houkuttelee kohderyhmän toiminnan pariin.
©Viestintä-Piritta
Johtamassa järjestön somea - SOME-KRIISIEN HOITAMINEN
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
KRI ISI VOI ALKAA JOSTAIN IHAN MUUSTA
CASE: CLOETTA LAKUT 2013
K R I I S I N V O I A L O I T T A A I H M I S E N P Ä I V I T Y S
J O L L O I N S I I H E N P I T Ä Ä O S A T A V A S T A T A
T I E T Ä Ä , K U K A K R I I S I Ä J O H T A A
J A O L L A V A L M I S J A T K A M A A N K E S K U S T E L U A
©Viestintä-Piritta@Piritta
TAI KRIISI VOI ALKAA OMISTA TOIMENPITEISTÄ
CASE: MIDHILL BURGER 2013
K R I I S I N V O I A L O I T T A A I H M I S E N P O S T A U S
J O H O N I T S E V A S T A T A A N T Ö K E R Ö S T I
J A P E I T E T Ä Ä N M O K A P O I S T A M A L L A V I E S T I
K R I I S E I H I N T U L E E V A L M I S T A U T U A - U S E I N V A S T U U J O H T A J A L L A
©Viestintä-Piritta@Piritta
K R I I S I V I E S T I N N Ä N S O M E V I N K K E J Ä
Kun kriisi kohtaa, täytyy tietää kuka puhuu ja millainen toimintaketju aloitetaan Kriisin kohdatessa nopea reagointi somessa on valttia Jos on itse mokannut, tulee asiaa pahoitella avoimesti ja julkisesti - ei poistaa mokaviestiä Viestintä juuri sillä some-kanavalla, missä keskustelu on käynnistynyt, on tärkeää Viestintää on syytä tehostaa myös muilla kanavilla ja median suuntaan kriisin tason perusteella Oikean tiedon jakaminen ja faktojen esiintuominen ovat tärkeä lisä kriisien aikana Viestiminen omin kasvoin on aina uskottavampaa, erityisesti johtajan roolissa Avoimuus, nopeus ja julkinen keskustelu valttikortteja kriisien hoitamisessa
©Viestintä-Piritta@Piritta
J O H TA J A J A K R I I S I T
©Viestintä-Piritta@Piritta
H A L L I N N A N A I K A O N O H I
©Viestintä-Piritta@Piritta
H A L L I N N A N A I K A O N O H I
©Viestintä-Piritta@Piritta
H A L L I N N A N A I K A O N O H I
©Viestintä-Piritta
Johtamassa järjestön somea
- JÄRJESTÖIHMISET SOMESSA
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
Aktiivisimmat kertovat enemmän järjestöstä ulospäin kuin tuhlaavat siihen työaikaa.
ANNA HENKILÖSTÖN SOMETTAA!
©Viestintä-Piritta@Piritta
Va p a a e h t o i s e t V O I M AVA R A K S I
©Viestintä-Piritta@Piritta
a s i a n t u n t i j at ä ä n e s s ä
TOIMITUSJOHTAJA ON YKSI MONISTA BLOGGAREISTAKAIKKI BLOGGARIT
©Viestintä-Piritta@Piritta
j ä r j e s t ö n t o i m i n ta n ä k y v i i n
#SOSTEARKI AVAA SOSTEN TOIMINTAA AVOIMESTI ULOSPÄIN
©Viestintä-Piritta@Piritta
some ja työaika
Kuka päivystää somessa iltaisin ja viikonloppuisin? Voiko työntekijältä edellyttää päivystämistä tai voiko kieltää?
Mikä on työaikaa?
Työaikalain vaatimukset, työsuojelu ja työaikakirjanpito.
©Viestintä-Piritta
JOHTAJANA SOMESSA
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
omilla kasvoilla tehty viestintä toimii
©Viestintä-Piritta@Piritta
JOHTAJA KI INNOSTAA vahvasti
Avoimesti ja keskustellen viestivä johtaja kiinnostaa jäseniä, mediaa ja sidosryhmiä
Vuorovaikutteinen johtajan itse tekemä aktiivinen järjestöviestintä auttaa nykyaikaisen ja kiinnostavan järjestökuvan muotoutumisessa
©Viestintä-Piritta@Piritta
J O H TA J A J A S O M E - R O O L I
Lähde: Kuuntele ja keskustele - Näin järjestösi toimii tavoitteellisesti sosiaalisessa mediassa. Piritta Seppälä. Kansalaisfoorumi 2014.
©Viestintä-Piritta@Piritta
J O H TA J A J A S O M E - R O O L I
Lähde: Kuuntele ja keskustele - Näin järjestösi toimii tavoitteellisesti sosiaalisessa mediassa. Piritta Seppälä. Kansalaisfoorumi 2014.
©Viestintä-Piritta@Piritta
J O H TA J A J A S O M E - R O O L I
Lähde: Kuuntele ja keskustele - Näin järjestösi toimii tavoitteellisesti sosiaalisessa mediassa. Piritta Seppälä. Kansalaisfoorumi 2014. Kirjaan haastateltiin Marianne Heikkilää (Martat), Markku Jokista (Kuurojen liitto) ja Pia Pakarista (Helsingin Yrittäjät)
©Viestintä-Piritta@Piritta
Ehtiikö johtaja somettaa?
Some ei välttämättä lisäpalikka muun työn päälle, vaan luonteva osa työntekoa.
Johtaja usein töissä 24/7, somen käyttö iltaisin ja viikonloppuisin luontevampaa kuin työntekijöillä.
Opettele rutiinit, käytä apuvälineitä – säästät aikaa.
Käytä itsellesi luontevia somekanavia omalla persoonallisella tavallasi. Silloin some ei kuormita liikaa.
Some kulkee taskussa osana päivän muita toimenpiteitä - esimerkiksi hississä tai kassajonossa.
©Viestintä-Piritta@Piritta
Johtajana kehittyminen
Verkostoituminen Keskustelut Uutta tietoa johtamisesta blogeista ja
artikkeleista
©Viestintä-Piritta@Piritta
V e r k o s t o i t u m i s ta
©Viestintä-Piritta@Piritta
V e r k o s t o i t u m i s ta
©Viestintä-Piritta@Piritta
M U I D E N K A N S S A L I N K I T T Y M I N E N
©Viestintä-Piritta@Piritta
p o h d i n ta a j o h ta m i s e s ta
©Viestintä-Piritta@Piritta
p o h d i n ta a j o h ta m i s e s ta
©Viestintä-Piritta@Piritta
somea oppii somessa
©Viestintä-Piritta
järjestöJohtaja somessa - #somesummarum
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
#somesummarum
©Viestintä-Piritta@Piritta
#somesummarum
©Viestintä-Piritta@Piritta
#somesummarum
©Viestintä-Piritta@Piritta
#somesummarum
©Viestintä-Piritta@Piritta
#somesummarum
Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Storify:
Soita minulle:
VIESTINTÄ-PIRITTA KI ITTÄÄ
piritta@viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
www.storify.com/Piritta
+358 400 622 046