Post on 27-Feb-2019
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego
w internecie.
Za oceanem konto Baracka Obamy na Twitterze śledzi ponad 9 mln osób, a jego
FanPage na Facebooku lubi ponad 22 mln Amerykanów. Wielu komentatorów twierdzi,
że zwycięstwo w wyborach prezydenckich w 2008 roku Barack Obama zawdzięcza
właśnie mobilizacji swojego elektoratu w internecie. W 2012 roku hitem ma
być zastosowanie w internetowym marketingu politycznym grywalizacji, tak aby
w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w wolontariacie.
W Polsce pojawiają się dopiero pierwsze jaskółki zwiastujące wiosnę jeśli chodzi
o profesjonalne wykorzystanie internetu w marketingu politycznym. SLD przygotowało
flashową grę, Platforma Obywatelska stara się wciągnąć wyborców w dialog za pomocą
kolejnych, specjalnie przygotowanych w tym celu serwisów, PSL stawia na zabawne
filmy na YouTube, a PiS od dawna prowadzi własny serwis społecznościowy mypis.pl.
W ślad za partyjnymi centralami, coraz bardziej zdecydowanie wkraczającymi w świat
profesjonalnego wykorzystania internetu, udają się kolejni politycy. Mam nadzieję, że
mój poradnik pomoże im w lepszym dotarciu do wyborców.
Zapraszam do lektury
Tomek Skupieński
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
Spis treściDlaczego miałbym promować się w internecie?.................................................................................. 3
Niech przemówią liczby.................................................................................................................. 3
Niech przemówi Twoje doświadczenie........................................................................................... 4
1. Starannie wybierz kanały, w których będziesz obecny.....................................................................5
Strona internetowa........................................................................................................................... 5
Blog..................................................................................................................................................5
Serwisy społecznościowe (social media).........................................................................................6
Facebook..................................................................................................................................... 6
YouTube...................................................................................................................................... 6
NK...............................................................................................................................................6
Twitter......................................................................................................................................... 7
2. Na Facebooku załóż Fan Page..........................................................................................................8
Zalety Fan Page'a:............................................................................................................................8
3. Wykorzystaj efekt synergii............................................................................................................. 11
Na stronie www:............................................................................................................................ 11
Na Fan Page'u:............................................................................................................................... 13
Reklamuj swoje kanały:.................................................................................................................13
4. Rozmawiaj z wyborcami................................................................................................................ 14
5. Bądź ciekawy - kanały komunikacji prowadzisz dla ludzi.............................................................15
6. Bądź systematyczny, ale nie spamuj...............................................................................................17
7. Stwórz strategię działań w internecie............................................................................................. 18
Dzięki!................................................................................................................................................ 19
Co mogę dla Ciebie zrobić?............................................................................................................... 19
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
Dlaczego miałbym promować się w internecie?Na pewno zastanawiasz się, czy internet to tylko moda i wypada tam być, czy też
polityk może faktycznie z aktywności w sieci mieć realne korzyści. Pozwól, że rozwieję
Twoje wątpliwości, w oparciu o statystyki i Twoje własne doświadczenia.
Niech przemówią liczby
Według badań Millward Brown SMG/KRC:
Internet dociera tak samo dobrze do dużych miast jak i na wieś. W miastach powyżej
100 tysięcy mieszkańców dostęp do internetu ma 69% gospodarstw domowych,
w miastach poniżej 100 tysięcy mieszkańców 65%, na wsi 56%.
Według badania Diagnoza Społeczna prowadzonego co 2 lata przez zespół pod kierunkiem prof. Czapińskiego:
Frekwencja wyborcza wśród internautów jest wyższa niż pośród osób nie
korzystających z sieci.
Według badania Portret Internauty 2009:
Osoby korzystające z internetu deklarują, że interesują się polityką w stopniu średnim
lub dużym częściej niż osoby, które z sieci nie korzystają.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Miasta powyżej 100 tys. Miasta poniżej 100. tys. Wsie0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%69%
65%56%
Zasięg internetu w Polsce
Procent gospodarstw domowych, do których dociera internet
Źródło: Milward Brown SMG/KRC
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
Niech przemówi Twoje doświadczenie
Ile razy zdarzyło Ci się, że media przekręciły Twoją wypowiedź?
W internecie to niemożliwe. Nie ma pośrednika pomiędzy Tobą a wyborcą.
Jesteś aktywny, działasz na rzecz swoich wyborców, ale media tego nie zauważają?
Już ich nie potrzebujesz. Masz internet. Sam możesz pokazać wyborcom to co robisz.
Nie chcesz, aby wyborcy postrzegali Cię tylko przez pryzmat ostatniego artykułu w prasie czy
występu w telewizji?
W internecie pokazujesz wyborcy pełny obraz swojej osoby, a nie jedynie wrażenie
z ostatniej wzmianki w mediach o Tobie.
Chcesz często kontaktować się z wyborcami, ale ani Ty ani oni nie macie czasu na bezpośrednie
spotkania?
Nie ma problemu, miejscem spotkań może być Twoja strona internetowa i profil
w portalu społecznościowym.
Chcesz wiedzieć, co myślą Twoi wyborcy, ale nie stać Cię na kosztowny sondaż?
Zawsze możesz zapytać za darmo internautów przez sondę na swojej stronie www lub
na profilu w portalu społecznościowym.
Przekonałem Cię? Mam nadzieję. Naprawdę warto być obecnym w internecie. Teraz
wspólnie zastanówmy się, jak to zrobić.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
1. Starannie wybierz kanały, w których będziesz obecny.Chcesz mieć stronę internetową, konto na Facebooku i Naszej Klasie, profil na
Twitterze i YouTube? Poczekaj. Prowadzenie tylu kanałów naraz będzie wymagało
poświęcenia albo dużej ilości czasu, albo pieniędzy. Zastanówmy się wspólnie nad tym,
który kanał komunikacji w internecie jest Ci potrzebny.
Strona internetowa
To dla Ciebie priorytet. Nie wszyscy użytkownicy internetu mają profil w serwisach
społecznościowych, ale z wyszukiwarki korzysta każdy. Moda na serwisy społecznościowe może
się zmieniać, ale strony internetowe będą podstawą internetu jeszcze długo. To właśnie od
przygotowania własnej strony internetowej, a więc Twojej wizytówki w internecie, powinieneś
zacząć swoją aktywność w sieci. Oczywiście powinna ona być zintegrowana z Twoimi kanałami
social media (mediów społecznościowych). Więcej o tym, na co powinieneś zwrócić
uwagę, budując swoją internetową wizytówkę, przeczytasz na moim blogu w poście „Analiza stron
- wprowadzenie”.
Na prowadzenie strony internetowej będziesz potrzebował kilku godzin w tygodniu.
Blog
Na pewno słyszałeś, że wielu polityków bloguje. To pożyteczna forma komunikacji, która pozwala
na bieżąco prezentować wyborcom poglądy i szybko trafia do mediów. Musisz pamiętać, że
prowadzenie blogu zabiera jednak bardzo dużo czasu, a przecież niektóre jego funkcje
(np. zamieszczanie aktualizacji dotyczących działalności politycznej i społecznej) może pełnić
także Twoja strona internetowa.
Na blogowanie będziesz potrzebował od kilku do kilkunastu godzin w tygodniu.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
Serwisy społecznościowe (social media)
To powinien być drugi etap Twojego wkraczania w sieć. Facebook jest jednym z najdynamiczniej
rozwijających się serwisów społecznościowych na świecie. Fan Page na Facebooku, obok strony
internetowej, to obecnie podstawa nowoczesnej komunikacji z wyborcami. Pamiętaj, koniecznie
załóż Fan Page, a nie profil indywidualny. Dlaczego? O tym opowiem Ci później w moim
poradniku.
Na prowadzenie Fan Page'a na Facebooku będziesz potrzebował 1-2h dziennie.
YouTube
YouTube to gigantyczna społeczność, ale politykom ciężko zdobyć w niej popularność. Załóż konto
dopiero jeśli podejmiesz stałą współpracę z osobą, która będzie dobrze posługiwała się kamerą.
Filmy z Twoim udziałem będą znakomitym uzupełnieniem Twojej strony internetowej i kanału na
Facebooku.
Na prowadzenie konta na YouTube będziesz potrzebował kilku godzin w tygodniu.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Blip**
Twitter**
Facebook*
NK*
YouTube*
0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00
0,27
0,84
11,03
11,58
11,80
Liczba użytkowników w miesiącu (mln.)
* Megapanel, maj 2011; ** Google Ad Planner, lipiec 2011
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
NK
Nasza Klasa ma ciągle wielu użytkowników, ale bardzo ciężko dotrzeć do nich z przekazem
marketingowym. Na NK jest jedna, być może szczególnie interesująca dla Ciebie grupa – osoby
w wieku średnim i starsze, które mogą nie mieć kont na Facebooku. Jeśli chcesz do nich dotrzeć
przez internet, NK jest właściwym wyborem.
Na prowadzenie konta na NK będziesz potrzebował 1h dziennie.
Spośród mikroblogów (Twitter, Blip, Flaker, Pinger) ten najlepiej nadaje się do celów politycznych.
Nie znajdziesz tam jednak swoich wyborców – w Polsce mikroblogi jak dotąd nie zdobyły
popularności. Za pomocą Twittera możesz za to łatwo skrócić dystans dzielący Cię od polityków ze
świecznika, znanych publicystów, blogerów, dziennikarzy. Profil na Twitterze załóż jednak
w ostatniej kolejności. Pamiętaj, że dla Ciebie najważniejsi są wyborcy, a nie media. One przyjdą
same, jeśli przygotujesz ciekawą i niesztampową kampanię.
Na prowadzenie konta na Twitterze będziesz potrzebował kilkunastu godzin w tygodniu.
Systematyczne prowadzenie kilku kanałów komunikacji w internecie to zajęcie na
pełen etat. Zanim wybierzesz swoje kanały komunikacji zastanów się, które możesz
poprowadzić sam, a przy których będziesz potrzebował pomocy.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
2. Na Facebooku załóż Fan PageWielu polityków nie przywiązuje dużej wagi do wyboru pomiędzy stroną fanowską
(Fan Page) a profilem indywidualnym. To jednak błąd. Na Facebooku do promocji
znanych osób, w tym polityków, służą strony fanowskie. Mają one wiele zalet, których
nie posiadają profile indywidualne. Zaznaczyłem je czerwonymi ramkami na
ilustracjach.
Zalety Fan Page'a:
fani będą mogli przyłączać się do Ciebie bez zaproszeń i ich potwierdzania
fani mogą gromadzić się wokół Fan Page'a bez limitu, w profilu indywidualnym takie
limity istnieją
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
otrzymasz dostęp do narzędzi promujących Fan Page, które przydadzą Ci się na
Twojej stronie internetowej np. do Like Boxa
będziesz mógł wykupić reklamy facebookowe który pozwolą Ci przyspieszyć wzrost
liczby fanów
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
będziesz mógł przygotowywać aplikacje zintegrowane z Twoim Fan Page'm
Fan Page, jak sama nazwa wskazuje, to strona dla Twoich fanów – nie musisz
prowadzić jej osobiście. To tak jak z fanklubem muzyka – nie prowadzi go sam, ale
wynajmuje do tego ludzi. Tak samo Ty możesz zatrudnić kogoś do prowadzenia Fan
Page'a w Twoim imieniu a wiadomości od siebie oznaczać np. inicjałami. Gdy
posiadasz jedynie profil indywidualny, użytkownicy oczekują, że prowadzisz go
osobiście.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
3. Wykorzystaj efekt synergiiEfekt synergii to otrzymywanie dodatkowych korzyści, dzięki połączeniu osobnych
elementów w całość. Dokładnie to powinieneś zrobić ze swoją stroną internetową
i kanałami w mediach społecznościowych. Elementy, jakie można w tym celu
wykorzystać zaznaczyłem w czerwonych ramkach na ilustracjach.
Na stronie www:
umieść Like Box – okienko pozwalające polubić Twój Fan Page z poziomu Twojej
strony www
dodaj okienko wyświetlające ostatni film z Twojego kanału na YouTube
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
umieść na stronie głównej buttony prowadzące do Twoich kanałów w mediach
społecznościowych
dodaj do artykułów buttony społecznościowe takie jak: Like (Facebook), +1 (Google+),
Twitter, Blip
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
Na Fan Page'u:
linkuj aktualności ze swojej strony www
pokazuj filmy ze swojego kanału na YouTube
zachęcaj do korzystania z funkcjonalności na Twojej stronie np. z funkcji
komentowania czy formularza kontaktowego
Reklamuj swoje kanały:
zamieść linki do Twojej strony www i kanałów w mediach społecznościowych na swojej
wizytówce, papierze firmowym i w stopce mailowej
wspominaj o swoich kanałach komunikacji podczas wypowiedzi udzielanych mediom
wyślij mediom informację prasową dotyczącą uruchomienia kolejnych kanałów
komunikacji
wysyłaj mediom informacje prasowe na temat ważnych aktualizacji w Twoich
kanałach komunikacji
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
4. Rozmawiaj z wyborcamiIstotą internetu, a szczególnie mediów społecznościowych, jest rozmowa z ludźmi.
Pamiętaj więc o tym, aby maksymalnie ułatwić wyborcom kontakt z Tobą. Podaj na
swojej stronie internetowej i w profilach w serwisach społecznościowych swój e-mail,
adres swojego biura, telefon do siebie lub osoby, która może Cię reprezentować. Nigdy
nie lekceważ wiadomości, pytań i komentarzy od użytkowników Twojej strony www
lub kanału w social media. Odpisuj, odpowiadaj, komentuj. Nie przejmuj
się negatywnie nastawionymi – jesteś politykiem, krytyka to w Twojej branży
codzienność, musisz umieć się z nią zmierzyć.
Oto dwa sposoby jak wejść w stały dialog z wyborcami
Na swojej stronie internetowej poproś o zadawanie pytań. Jeśli spodziewasz się, że
pytań może być bardzo dużo, poinformuj użytkowników, że odpowiesz tylko na
najciekawsze z nich. Podaj do kiedy można zadawać pytania i kiedy na nie odpowiesz.
Akcję powtarzaj raz lub dwa razy w miesiącu. Jeśli zdecydowałeś się na utworzenie
profilu na YouTube, nagraj swoje odpowiedzi na video i zamieść film na stronie www
i swoim Fan Page'u.
Skorzystaj z opcji „Pytanie” na swoim Fan Page'u. Jest to prosty moduł ankiety, za
pomocą którego dowiesz się, jaki jest stosunek Twoich fanów do nurtujących Cię
kwestii. Możesz pytać o wiele rzeczy – od tego, czy podoba im się Twoja strona
i przygotowywane przez Ciebie filmy na YouTube, do kwestii ideowych i politycznych.
Pamiętaj jednak, aby nie spamować pytaniami. Dwa lub trzy w miesiącu w zupełności
wystarczą.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
5. Bądź ciekawy - kanały komunikacji prowadzisz dla ludziPamiętaj, że to co jest ciekawe i ważne dla Ciebie, niekoniecznie musi być ciekawe dla
internautów. Oczywiście powinieneś zamieszczać nagrania swoich wystąpień
i konferencji prasowych, linkować pozytywne dla Ciebie relacje w mediach czy
prezentować treść interpelacji. Ale to nie może być Twój jedyny przekaz.
W swoich kanałach komunikacji:
uśmiechaj się i pozwól śmiać się innym – publikuj od czasu do czasu treści z humorem,
np. rysunki satyryczne dotyczące politycznej konkurencji lub anegdoty związane
z Twoją działalnością
ciesz się sukcesami Twojego miasta, gminy czy okręgu wyborczego. Dziel się takimi
informacjami z użytkownikami skupionymi wokół Ciebie.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
pozwól Twoim fanom i czytelnikom wejść za kulisy – pokaż jak wyglądało kręcenie
spotu, sesja zdjęciowa, jak wygląda Twoje biuro, przedstaw swoich współpracowników
uchyl zasłonę prywatności – pokaż zdjęcie z urlopu, pochwal się uroczystością szkolną
swojego dziecka, daj się przyłapać fotografowi na spacerze z psem
nie prowadź profilu w oderwaniu od rzeczywistości – komentuj te sprawy (polityczne
i nie tylko), którymi żyją media i internet
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
6. Bądź systematyczny, ale nie spamujJednym z kluczy do sukcesu w internecie jest systematyka. Dlatego raz jeszcze
przemyśl, ile kanałów jesteś w stanie prowadzić. Strona internetowa wymaga
aktualizacji przynajmniej raz lub dwa razy w tygodniu, podobnie jak blog. Na Fan Page
powinieneś wrzucać informacje przynajmniej raz dziennie. Nowy film na YouTube
powinien pojawiać się raz w tygodniu. Mikroblogi to praktycznie ciągła komunikacja.
Pamiętaj jednak, aby nie spamować użytkowników. Jeśli będziesz zamieszczał zbyt
dużo informacji na swojej stronie internetowej, użytkownicy się pogubią. Jeśli będziesz
zamieszczał notki na Facebooku kilka razy dziennie, użytkownicy zablokują Cię.
Nikomu nie będzie się także chciało oglądać codziennie nowego filmu z Twoim
udziałem.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
7. Stwórz strategię działań w internecieNajważniejsze i najtrudniejsze zadanie zostawiłem na koniec. Aby efektywnie działać
w internecie musisz mieć strategię. Strategia stanowić będzie podstawę Twojej
aktywności w sieci.
Strategia ma charakter długofalowy i powinna zawierać takie elementy jak:
cele ogólne i szczegółowe
narzędzia
analizę SWOT
analizę elektoratu
harmonogram prac
mapę zasobów
analizę konkurencji
FOT: Waconi Źródło: Flick.com
Strategię możesz przygotować razem ze swoimi współpracownikami lub skorzystać
z pomocy profesjonalisty.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl
Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.
Dzięki!Dziękuję za poświęcony czas i lekturę poradnika. Mam nadzieję, że treści, które w nim
zawarłem, przydadzą Ci się w prowadzeniu profesjonalnej aktywności w internecie.
Gdybyś miał jakieś pytania zapraszam do kontaktu.
Tomek Skupieński
e-mail: tomek@skupienski.pl
tel: 511-780-315
www.skupienski.pl
www.facebook.com/marketingwpolityce
www.youtube.com/skupienski
Co mogę dla Ciebie zrobić?Stworzę strategię Twojej obecności
w internecie przed i po wyborach
Pomogę Ci wybrać kanały komunikacji
Zaopiekuję się Twoimi kanałami komunikacji
w sieci
Doradzę Ci co powinno znaleźć się na Twojej
stronie internetowej
Przeszkolę Twoich pracowników jak
prowadzić komunikację w sieci
Pomogę Ci znaleźć nieszablonowe sposoby
dotarcia do wyborców
Obrazek zegarka pochodzi z serwisu Flickr.com, jego autorem jest Heiko Klingele.Ilustracjami do poradnika są printscreeny z profili i Fan Page'y polityków na Faceebooku oraz ich stron internetowych.
www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski
Tomek Skupieński511-780-315
tomek@skupienski.pl