��2014년 11월 13일 목요일

KAIST정재승교수가야구팬들과2011년 11

월부터 2012년 4월 12일까지 백인천 프로젝트

를실행한바있다 고생물학자스티븐제이굴드

의4할타자가사라진문제에대한가설을직접풀

어보자는정재승교수의트윗에반응을보인57인

의야구팬들이한국야구협회데이터베이스와관

련야구기록들을철저하게조사 분석하고다양

한통계기법을적용해4할타자의미스터리가한

국에도적용될수있는지를검토한것이었다

야구학이나 통계학 등을 전문적으로 연구한

적이없는이들일반시민은 6개월의 여정끝에

한국에도굴드의가설즉한국프로야구전체시

스템이발전하면서안정화돼4할타자라는특출

난존재가사라졌다는것을증명해냈다

가설 증명을 넘어이프로젝트는과학분야에

서도 집단지성이어떻게발휘될수있는지를잘

보여준것이라고할수있다 전문적인통계학교

육을받지않았던야구팬참가자들은저마다야구

관련사이트 한국 야구협회문헌에서데이터정

보를찾아내고미출간문헌들을뒤져서한국프로

야구 전체 시스템의 발전을 데이터 통계 분석을

기반으로입증해냈다 이프로젝트는집단지성이

어떻게발휘될수있는지를잘보여준것이며 전

문가와일반인사이의엄격한구분을강조하는한

국사회에잔잔한반향을일으켰다

사실과학분야에일반인들이이같은역할을

수행할 수 있다는 것은 역사적으로도 입증돼왔

다미국에서는1890년이래로일반시민들이기

상청에서일정훈련을받고강우량과기온데이

터수집하는일을맡아왔다 오듀본협회의조류

학데이터베이스도일반시민자원자에의해만

들어지고있다

일반시민들은기관지원으로만이러한집단지

성을발휘하고있는것이아니라정부가수행하지

않는분석작업에직접나서기도한다 최근일본

후쿠시마시내의한시민단체는후쿠시마30년프

로젝트를시작했다고한다일본정부의방사능측

정기는한곳에고정돼있고지상에서 3~5m 높은

곳에설치돼있어아이들이닿는1m 이하지역이

나바닥의방사능수치는측정이어렵다는사실을

알게된시민단체가직접방사능측정에나서기로

한것이었다단체회원들이직접방사능계측기를

들고 1m 이하지역의방사능수치를측정해정부

관측자료를보정하기로한것이다

이들일반시민은때에따라서는전문가에필

적하는 능력을 보여주기도 하고 전문가들이 수

행하지못한일들을행하기도한다 유럽과미국

등에서는이와같은일반시민들이갖고있는집

단지성의 힘을 적극적으로 지원하는 다양한 프

로젝트가진행중인것으로알려져있다얼마전

독일에서는 연방교육연구부 지원으로 시민들

이지식을만든다지식이시민을만든다(GEWI

SS)는 일반 시민들의 과학 활동을 돕는프로젝

트가 시작됐다 헬름홀츠 환경연구소 프리드리

히쉴러예나대학 라이프니츠야생동물연구소

등이참여하는이프로젝트는이들참여연구소

와일반시민들이연구데이터를수집하고연구

주제를공동으로선정하는것을지원한다

과학분야에일반시민들의집단지성을결합

하고자 하는 노력이 이처럼 다양하게 진행되는

것을알수있다과학전문가들의영역으로만과

학활동을바라보는우리의제한된시각이우리

집단지성의힘을놓치고있는것은아닌지생각

해봐야할때다

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이같은모순적상황에서필요한것이일거양

득의 방법 바로 트리즈(TRIZ)다 트리즈는 러

시아의 천재 과학자 겐리히 알트슐러가 개발한

창의적문제해결방법론이다 특허부서에근무

하던 알트슐러는 20만건의 특허를 분석함으로

써트리즈를개발했다 알트슐러는트리즈로문

제를 풀어나가는 과정을 프로세스로 만들었는

데무거운도끼와가벼운도끼를예로살펴보자

무거운도끼는휘두를때힘이실려쉽게나무

를벨수있지만 힘들어서오래사용할수없다

반면에가벼운도끼는편하지만나무가잘베어

지지않는다 이렇게딜레마에빠졌을때문제의

이상적인해결책을빠르고쉽게만들어내는트

리즈프로세스를적용해보자먼저목적과수단

으로나눠모순형태로문제를정리한다그런다

음목적을바꿔서새롭게이상적인목표를정하

고문제해결아이디어를떠올리면된다

도끼문제를목적과수단으로나눠간단히정

리해보면 힘이실리려면도끼는무거워야하고

오래사용하려면가벼워야한다이두가지장점

을 다 가지려면 도끼는 무거우면서도 가벼워야

하기때문에모순이발생한다 이모순을해결하

려면목적을바꿔이상적인목표를만든다 무거

우면서도오래사용할수있는도끼와 가벼우면

서도 힘이 충분히 실리는 도끼다 바로 이 특징

을 살린 도끼가 벌목공들 사이에서 세계적으로

유명한 피스카스 도끼다 머리 부분은 무겁게

해서힘이실리지만자루속이비어있어전체무

게는가볍다

문제상황에 등장한 A사의 상황에도 도끼 사

례처럼 유상서비스와 무상서비스 사이에 모순

이숨어있다문제를해결하기위해먼저양편의

주장을목적과수단으로나눈다 수익을올리기

위해서는유상으로서비스해야하고 가입자수

를늘리기위해서는무상으로서비스를해야한

다그다음프로세스에서는목적을서로바꾼다

서비스를유상으로제공하면서가입자수를늘

리는방법과 서비스를무상으로제공하면서수

익을올리는방법이다

서비스를 유상으로 제공하면서 가입자 수를

늘리는것을이상적인목표로정한다면서로반

목하던 임원들이 건설적인 방향으로 생각을 모

으는것이가능해진다예를들어 해당서비스가

꼭필요한고객층을찾아유상으로맞춤형서비

스를만들어판매하고가입자수도늘린다란의

견이나오면 외국인근로자를대상으로모바일

송금서비스를시행한다는 의견으로발전할수

있다 여기에다 외국인은한국어가서투니처리

과정을 자국어로 통역해주는 서비스도 만든다

는의견까지나올수있다이런식으로기독교단

체를대상으로한 앱성경 학생과회사원을대

상으로한 영어학습서비스등의아이디어도나

올수있다

목표만제대로잡으면큰효과를거둘수있다

무엇보다좋은점은모순된목표로인해각자자

기주장만하느라반목하는태도를없애고공동

의목표를향해서로협력하는분위기를만들수

있다는 것이다 우리 기업도 이럴 수도 저럴 수

도없는딜레마에봉착해있다면트리즈를활용

해보자

43 트리즈 문제해결 프로세스

박진희동국대 다르마칼리지 교수

jiniiibg@daumnet

과학과집단지성

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www.etnews.com ( @IMETNEWS)

다른 주장으로조직반목심할때

협력분위기만들고성과내려면

모순이용해목표바꾸면해결

정보통신기술(ICT)은 21세기 대표 산업

으로그동안많은기술적진보와새로운서비

스개발로고부가가치를창출했다우리나라

산업경쟁력의근간이됐다최근스마트폰을

이어새로운가치를창출할 ICT산업의핵심

으로사물인터넷(IoT)이주목받고있다

미국코프만재단의2010년연구결과에따

르면 1977년부터 2005년까지 미국 일자리

창출에 신생 벤처기업이 가장 많이 기여했

다 조사 기간 동안신생 벤처기업들이 창출

한일자리는연평균 300만개로전체일자리

의 18%에 이른다 최근 정부기관 조사에 의

하면미국에서지식재산집약형기업은전체

일자리 중 277%인 4000만개를 창출했다

미국 GDP의 348%인 5조600억달러의경제

적 부가가치도 만들었다 오바마 정부는 일

자리창출과경제성장의핵심원동력을지식

재산 집약형 벤처기업 육성으로 규정했다

대통령 직속으로 혁신벤처기업을 성공으로

이끈 전문가를 모아 혁신벤처자문위원회를

상시기구로설치해운영중이다

이제우리도강력한정부리더십과기업의

전략적협력으로글로벌시장경쟁력을가진

지식재산 집약형 IoT 벤처기업을 육성해야

할시점이다

지식재산 집약형 IoT 벤처기업을 육성하

기위한차별화된전략을마련하려면미국의

지식재산집약형벤처기업의성공사례를살

펴야 한다 새로운 개념의 지능형 온도조절

기개발회사네스트랩은애플엔지니어들이

2010년 실리콘밸리에서 공동 창업했다

2014년 초에 구글에 32억달러에 인수됐다

창립 4년 만에 3조원이 넘는 경제적 가치를

창출한네스트랩의사례를분석해보면두가

지핵심 성공요소를 발견할수 있다 시장을

파괴(disruptive)하는혁신제품개발과전략

적지식재산경영이다

네스트랩의온도조절기는기존스마트홈

빌딩 자동화 시장의 강자가 신경 쓰지 않는

틈새시장이다 차별화된 디자인 단순화된

조작 방법 지능화된 기능 등으로 소비자의

마음을사로잡았다네스트랩은기존벤처기

업과다르게벤처캐피털에서받은투자금의

상당부분을주력제품의특허출원과다양한

제품개발을보호하기위한전략적특허매입

에썼다 개발한 특허들을 담보로 활용해은

행대출로사업자금을마련했다경쟁자들의

특허소송에대처해방어전략을구사했다

미래창조과학부는 ICT산업의 미래 성장

동력으로주목받고있는 IoT 육성을위한국

가 기본계획을 확정했다 헬스케어 스마트

홈등의분야별개방형 IoT플랫폼을민간과

협력해 개발하기로 했다 특히 지식재산 금

융활성화를통한지식재산투자와거래의선

순환 구조를 유도한다 지식재산을 담보로

사업 자금을 조달할 길도 열렸다 지식재산

펀드를조성해지식재산거래에직접투자한

다 지식재산 시장형성 활성화를 유도하며

관련법제도도정비하기로했다

5년 이내에 3조원 이상의 경제적 가치를

창출할 10개이상의 IoT벤처기업을육성해

야 한다 시장을 파괴하는 혁신제품의 개발

전략과통합된지식재산경영전략을마련하

고실천해창조경제를구현할때다

IoT 지식재산벤처키워야

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이근호대표테크아이피엠 대표 alexglee@techipmcom

트리즈문제해결 프로세스

문제발견

모순정의

사고전환

문제해결

힘이실려쉽게나무를벨수있으면서오랫

동안휘두를수있는도끼

힘이실리려면무거워야함vs오래사용하

려면가벼워야함

무거우면서도오래사용할수있는도끼or

가벼우면서도힘이실리는도끼

가볍고도힘이좋은도끼