1

İNTERNET VE SOSYAL AĞLAR

2

İnternet - Yeni Pazarlama Aracı

Dünyada Kullanıcı Sayısı:

2 milyar kişi Nüfusun %26’sı

Türkiye’de Kullanıcı Sayısı:

35 Milyon kişi Nüfusun %50’si

3

İnternet - Kullanım

255 milyon – Web sitesi sayısı

21.4 milyon – 2010’da eklenen web sitesi

1.4 milyar – E-mail kullanıcısı

107 trilyon – 2010’da gönderilen toplam e-mail sayısı

294 milyar – Günlük ortalama eposta gönderim sayısı

152 milyon – İnternetteki blog sayısı

4

600 milyon – Facebook kullanıcısı

23 Milyon – Türkiye’deki Facebook kullanıcısı (Dünyada 4.yüz.)

% 50 – Her gün Facebook’a giriş yapanların oranı

5 milyar – Flickr’daki fotoğraf sayısı

3 + milyar – Her ay Facebook’a yüklenen fotoğraf sayısı

2 milyar – YouTube’da bir günde gösterimde olan video sayısı

İnternet - Kullanım

5

Diğer mecralar

Gazete okur sayısı - 22 Milyon (5 yılda 2 milyon artış)

“Düzenli” gazete okur sayısı - 11,5 Milyon (5 yıl önce 14 Milyon idi)

Gazete reklam payı - %27 (5 yıl önce %32 idi)

Yazılı basın okuru internete kayıyor!

Dergi tirajları düşüşte.

İnternet kullanıcı sayısı hızla artıyor ancak TV izleyici sayısı sabit.

(Tv izleyici oranı %1 artarken, online video izleme oranı %16 artıyor)

50 Milyon izleyiciye - Radyo: 38 yılda, TV:13 yılda, İnternet: 4 yılda ulaştı

6

Yeni Pazarlama Aracı

Sosyal Ağlar…

Tavsiye / refrerans üzerine çalışır

Kullanıcıların söz hakkı var

Birebir iletişim yolları açıldı

Beğendim / Beğenmedim butonları

Sosyal Medya Kampanyaları

Ağ İletişimi

Ölçülebilir

Kurumlar şeffaflaştı

7

Yeni Pazarlama Aracı

8

Yeni Pazarlama Aracı

Web siteniz

SEM Blogunuz

SEO

Search Engine OptimizationArama Motoru Optimizasyonu

Search Engine MarketingArama Motoru Pazarlaması

SMM

Social Media MarketingSosyal Medya Pazarlaması

9

Yeni Pazarlama Aracı

- Facebook - Sayfalar, beğenme, yorum, paylaşma

- Twitter - Tavsiye, övgü, paylaşma

- Friendfeed - beğenme, yorum, paylaşma

- YouTube - Videolar, abonelik, yorum, paylaşma

- Flickr - Fotoğraflar, takip, yorum

- XING/LinkedIn - Kurumsal haberler, yorum, paylaşma

- Google - Veriler, analiz, SEO

- Bloglar - Övgü, yorum, paylaşma

WOM - Word of Mouth / Ağızdan ağıza pazarlama

10

Yeni Pazarlama Aracı

11

Yeni Pazarlama Aracı

12

Yeni Pazarlama Aracı

13

Yeni Pazarlama Aracı

Müşterileriniz artık onlar NE ZAMAN isterse ve NEREDE isterse iletişime geçiyor.

Eğer siz gereken yerde gereken şekilde olmazsanız, rakipleriniz olacaktır.

İnternette olmak veya olmamak artık bir tercih değildir.

İnternetteki isminiz 7/24 sizin için çalışır. Bunu SİZ yönlendirmezseniz başkaları sizin adınıza yönlendirecektir. Iyi ya da kötü…

14

Yeni Pazarlama Aracı

Pazarlama Bütçeleri DEĞİŞTİ.

Kullanıcıların değerlendirmeleri DEĞİŞTİ.

Paradigma DEĞİŞTİ. Satın alma kararında web sitelerinin büyük rolü var.

=> Artık ürünleri kataloglarda değil internette arıyoruz.

ABD’de reklam harcamalarının %27’si internette yapılıyor

=> %5 dergi, %4,8 gazete

Kullanıcılar markanın web sitesinde gerekli bilgiyi bulamazsa, rakip markanın sitesine gidiyor.

15

Yeni Pazarlama Aracı

En iyi ROI Mecraları

1 - SEO %68.7 (Arama Motoru Optimizasyonu)

2- E-mail kampanyası %56.4

3- CostPerClick %52.5

4- Halkla İlişkiler %41.9

5- Posta %41.1

6- Online reklam %31.2

ROI - Return On Investment (Yatırımın Geri Dönüşümü)

16

Adımlar

1 - Pazarlama konsepti

- İletişim tonu

- Marka kimliği

- Anahtar kelimeler, marka karakteri

- Görseller, içerik

17

Adımlar

2 - Web sitesi

- İçerik - yazı, video, oyun vs.

- Arama Motoru Optimizasyonu

- İçeriğin düzenli güncellenmesi - Google’da 1 numara olmak için

18

Adımlar

3 - Sosyal Ağlar

- Facebook sayfası

- Twitter profili

- Friendfeed profili

- XING/LinkedIn münferit girişler/haber girişleri

- Haftalık/günlük girişler, yorum takipleri, yeni izleyici kazanma

19

Adımlar

4 - İçerikler

- İçerik planı yapılması

- Pazarlama ve PR’a paralel kampanyaların sürdürülmesi

- Marka haberlerinin girilmesi

- Gençler için eğlenceli haberler, videolar

- Özel online kampanyalar hazırlanması

20

Adımlar

5 - Ölçümler

- Google analytics verilerinin analizi - web sitesine girişlerin ölçümü

- Google’da arama kelimelerinin analizi, bunlara uygun Içerik üretimi

- Sosyal ağlardaki üyeler, beğeniler ve yorumların ölçümü

21

Adımlar

6 - Örnekler

http://www.facebook.com/arcelik

http://www.facebook.com/mavi

http://www.facebook.com/zendiamondhttp://twitter.com/zenpirlanta

http://www.facebook.com/Akbank

http://www.facebook.com/StarbucksTurkiye

http://www.facebook.com/Anadoluulasim

http://twitter.com/TurkishAirlines

22

Adımlar

7 - Başarısız örnekler

Bürotime - TV reklamı var, Facebook sayfası yok.

http://www.facebook.com/group.php?gid=134076639972982&v=wall

http://www.facebook.com/pages/Kanal-D/153050224734?v=wallhttp://www.facebook.com/atv (başarılı)