Post on 07-Dec-2014
description
Former à l’ère numérique
Intervention du FFFOD au CSFCParis le 17 juin 2014
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PARTIE 1Le numérique en formation ?
----Contexte, état de l’art, avantages, freins,
obstacles et problématiques
Les usages et les enjeux liés au numérique
Contexte sociétalGrand public et
particuliers
Industries et entreprises
Organismes de formation
AFPA
3Un sujet au croisement de trois mondes [Tournedouet, 2012]
Un français sur deux ne peut se passer du numérique
[Inria, 2011]Les français et le numérique, Baromètre TNS sofres INRIA du 8 novembre 2011
50% des français déclarent ne plus se passer du numérique
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Une révolution pédagogique ?
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« Que transmettre ? Le savoir ? Le voilà, partout sur la Toile, disponible, objectivé.
Le transmettre à tous ? Désormais, tout le savoir est accessible à tous.
Comment le transmettre ?
Avec l’accès aux personnes, par le téléphone cellulaire, avec l’accès en tous lieux, par le GPS, l’accès au savoir est désormais ouvert. D’une certaine manière, il est toujours et partout déjà transmis. »
[Serres, 2012, p19]
Bouleversement du cycle production, diffusion, usages
Diffuser-
dématérialisation
Produire-
simplification
Consommer-
délinéarisation
Tendances et paradoxes du numérique en formation
Savoirs etconnaissances
Réseaux sociaux numériques
Jeu vidéophénomène
de société
Image &Vidéo
4 tendances
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Une profusion d’offres en accès libre
Attraits
Atouts
OpenClassRooms : 850 cours en Creative Commons
Bibliothèques Sans Frontières Khan Academy – 1500 cours
AfpaWebTv – 3.000 ressources vidéo, SG, webdocOuverture 01/01/2000
En 2013 :
500.000 vues
140.000 visiteurs
1.411 abonnés
1.853 vues/jour
France Université Numérique (FUN) – 26 MOOC
Désynchronisation unité de temps, de lieu et d’action
[Naymark, Nicot, 2010]
Du présentiel…
… au E-learning…
… au multimodal
L’échec du E-learning “traditionnel” ?
17%
40%64%
[Capital, 2011]Baromètre Capital / Crosskwnoledge / Féfaur / Ipsos 10/12/2011
La France est en retard dans l’adoption du numérique en formation
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De nombreux avantages
- Possibilité d’apprendre en faisant des erreurs
- Répondre aux demandes spécifiques
- Faire de l’individualisation en masse
- Créer et faire vivre des communautés d’apprenants
- Mixer les modalités pédagogiques
Freins, obstacles, problématiques ?
- Projets d’innovation en formation avec le numérique ?
- Modèles pédagogiques, place et rôle du formateur ?
- Evaluation de l’impact du numérique en formation ?
- Tensions et position sur la chaîne de valeur ?
- Fracture numérique et hiatus générationnel ?
- Traçabilité / imputation / TVA ?
Projets d’innovation en formation avec le numérique ?
Le pipeline de l’innovation à l’AFPA – Inspiré de [Benoit-Cervantes, 2012, p. 60]17
Modèles pédagogiques ? La règle du 70 / 20 / 10
Social learning [Stroh, 2011]
70% des apprentissages se déroulent sur le lieu du travail
20% échanges entre pairs10% en formation
[Jennings, 2011]
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Place et rôle du formateur ?
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Avant le numérique Avec le numérique
Le formateur « sur l’estrade »Expertise de l’animateur prédomine
Le formateur au cœur de la communautéExpertise du groupe
Format présentiel prédominantTransmissifFace à faceRôle d’animateur / tuteur
Multimodal – ou blendedPédagogies connectivitesLe réseau, les pairsAnimer à distance
Compétence de littéracie numérique…. …pas seulement la bureautique mais aussi la visio conférence, classes virtuelles, tchat, réseaux sociaux
Evaluation de l’impact du numérique en formation ?
Evaluation des apprentissages [Kirkpatrick et Philips, 2007]20
Knowing / DoingGAP
Tensions sur la chaîne de valeur de la formation ?
Adapté du modèle de Michael Porter, Choix stratégique et concurrence, [Porter, 1982]
Nouveaux entrants : contenus attrayants issus du terrain
Clients : apprenants, formateurs, prescripteurs, financeurs
Produits de substitution : • Technologie => nouveaux produits • Numérisation => transport, diffusion,
stockage, piratage, usages détournés
Fournisseurs : guerre des prix et nouveaux produits
Concurrence du secteur de la formation
Menace des nouveaux
entrants issus du
numérique
Pouvoir de négociation des clients
Menace des produits de numériques
de substitution
Pouvoir de négociation
des fournisseurs
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Position sur la chaîne de valeur ?
22La chaîne de valeur de la WebTv AFPA [Tournedouet, 2012]
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PARTIE 2Benchmark d’innovations numériques
---Méthode, hypothèses, protocole, terrain
Résultats, analyses et préconisations
Grille et protocole d’analyse des projets numériques
Inspiré du modèle [Deming, 1996]
• Méthode des cas
• Modèle de Deming
• Entretien– semi directif : 40 questions– Verbatims– Restitution en 8 à 10 pages – 1 page de synthèse
• Ancienneté ?• Apprenants ?• Eval. amont ?
• Types évaluation ?• Modèles ?
• Motivation ?• Abandons ?
• Avantages ?• Freins ?• Clés de succès ?• Chaîne de valeur ?• Avantage marché ?• Coût ?• Modèle de vente ?• Retour invest. ?• Communication ?
• Méthodes et outils ?• Scénarisation ?• Médiatisation ?
• Modalités sociales ?• Ressorts et contrôle ?
• Réalisme ?• Accès ?• Durée ?
• Ressources ?
• Secteur ? Public ? • Objectifs ?• Origine du projet ?• Type d’innovation ?• Preuve de concept ?• Equipe ?• Méthodes ?• Normes ?
(Plan)
Planifier
(Do)
Réaliser
Evaluer
(Check)
Décider
(Act)
MANAGEMENT& INNOVATION
MARKETING& VENTE
PEDAGOGIE& TECHNOLOGIE
PEDAGOGIE& EVALUATION 24
Questions et hypothèses
• Ancienneté ?• Apprenants ?• Eval. amont ?
• Types évaluation ?• Modèles ?
• Motivation ?• Abandons ?
• Avantages ?• Freins ?• Clés de succès ?• Chaîne de valeur ?• Avantage marché ?• Coût ?• Modèle de vente ?• ROI ?• Communication ?
• Méthodes et outils ?• Scénarisation ?• Médiatisation ?
• Modalités sociales ?• Ressorts et contrôle ?
• Réalisme ?• Accès ?• Durée ?
• Ressources ?
• Secteur ? • Public ? • Objectifs ?• Origine du projet ?• Type d’innovation ?• Equipe ?• Preuve de concept ?• Méthodes ?• Normes ?
(Plan)
Planifier
(Do)
Réaliser
Evaluer
(Check)
Décider
(Act)
MANAGEMENT& INNOVATION
MARKETING& VENTE
PEDAGOGIE& TECHNOLOGIE
PEDAGOGIE& EVALUATION
H3 : Choix Pédagogie & Technologie => Valorisation et gains
H1 : Organisation innovante => Réussite
projet
H2 : Numérique => Apprentissage, Refonte
pédagogique
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Terrain d’application et types de dispositifs étudiés
TerrainOrganismes de formation : AFPA,
CFPB, ESSEC, Université Lyon, Formapost, CEGOS, CESI
TOTAL, THALES, DAYLIGHT
ProfilsDirecteurs d’université d’entreprise,
responsables e-learning, directeurs R&D, chefs de projet
DispositifsCampus numériques, Serious
Games, simulateurs, WebTv26
L'environnement d'apprentissage numérique [Tournedouet, 2012]
20 projets d’innovation numériques analysés
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Analyse 1 : Organisation innovante => Réussite projets
0 2 4 6 8 10
0
1
2
3
4
5
Innovation fermée ,courte
Innovation ouverte, courte Innovation ouverte, longue
Innovation fermée, longue
Préconisation 1 : Pratiquer l’innovation ouverte en associant les formateurs, apprenants, clients, sous-traitants et partenaires 28
X => annéesY => ouverture
Nombre apprenants
Analyse 2 : Numérique => Apprentissage
1 2 3 4 50
1
2
Nombre de modalités
Impa
ct su
r moti
vatio
n et
aba
ndon
Préconisation 2 : Mixer les modalités pédagogiques et techniques en fonction des publics cibles, des objectifs de la formation, de l’appétence des formateurs et apprenants pour le numérique et du budget disponible 29
X => modalitésY => motivation / abandon
Nombre apprenants
Analyse 3 : Technologies => Valorisation et gains
Préconisation 3 : Se concentrer sur l’amont et l’aval de la chaîne de valeur en sous traitant les parties médiatisationValoriser et promouvoir via les réseaux sociaux numériques 30
X => scénarisationY => médiatisation
1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.50
1
2
3
4
5
Nombre apprenants
Synthèse
Hypothèses Préconisations
Les organisations et modalités innovantes influent sur la réussite des projets numériques
Faire de l’innovation ouverte avec les formateurs, apprenants, sous traitants et partenaires français et européens
Le numérique facilite l’apprentissage mais implique une refonte pédagogique et une nouvelle posture du formateur
Mixer les modalités pédagogiques et prévoir des temps de débriefing quelles que soient les technologies employées
Développer le tutorat à distance
Les choix pédagogiques et technologiques influent sur la valorisation et les modes de diffusion
Se concentrer sur l’amont et l’aval de la chaîne de valeur en sous-traitant la médiatisation
Utiliser les médias sociaux pour promouvoir, communiquer et développer des communautés
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Venez partager et échanger avec vos pairs au FFFOD !
Nos activités et publications :• 86 présentations et livres blancs• 60 vidéos témoignages d’experts• 16 webinars• 6 E-présentations• Veille permanente et partagée• Communautés d’experts
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