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10/05/2010
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GESTÃO DE
CARREIRA
PEP – Planejamento
Estratégico Pessoal
Adir Ribeiro
Expectativas
Proporcionar informações para a elaboração do
seu Plano Estratégico
Ampliar a representatividade
de sua Marca (VOCÊ)
Promover direcionamento
sobre as questões de
Carreira
+ +
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Agenda
1. Planejamento de Carreira
2. Excelência nos serviços
3. Construção do Plano (PEP)
4. Conclusões
p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power
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Escolha seu Futuro – Como definir e
construir o seu caminho profissional
Idalberto Chiavenato
Inspiração
“Uma carreira é uma sequência
evolutiva das experiências
profissionais de uma pessoa no
decorrer do tempo...é a
sequência de posições, funções,
cargos ou papéis que uma
pessoa ocupa ou desempenha no
decorrer de toda a sua vida
profissional.”
“A carreira está intimamente
relacionada com o sucesso no
trabalho profissional.”
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“Meu interesse
está no futuro
porque é lá que
eu vou passar
o resto da
minha vida” Charles Kettering
Fonte: Gestão Estratégica – da empresa que temos para a
empresa que queremos - Eliezer Arantes da Costa
A importância do Planejamento
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• Definir escolhas e caminhos para atingir uma situação futura
• Traçar um Plano de Ação que podemos seguir, que nos leve às nossas finalidades desejadas
• Identificar e escolher a melhor alternativa para se atingir um objetivo
• Definir um futuro desejado e os meios eficazes para alcançá-lo
• Um processo de decisão antecipado
Planejar é ...
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PLANEJAMENTO ANUAL COM REVISÃO TRIMESTRAL OU SEMESTRAL
METAS DE 10 ANOS, 5 ANOS E 1 ANO
ESTABELECER A VISÃO DE 20 ANOS (30?)
ANÁLISE DE OPORTUNIDA-DE E AMEAÇAS
TER CONSCIÊNCIA DAS SUAS FORÇAS E FRAQUEZAS
Construindo o sucesso
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Trade-Off
É um conflito que se caracteriza em uma ação econômica que visa à resolução
de uma situação mas acarreta outra, obrigando efetivamente a uma
ESCOLHA!
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Adir Ribeiro
Sócio-diretor e fundador da Praxis Education
• Co-autor do Livro “Franchising – Uma Estratégia para a Expansão de Negócios”
18 anos atuando em Franchising e Varejo, como Franqueador, Franqueado e Consultor/Palestrante.
Já treinou mais de 9 mil pessoas, sejam varejistas, executivos de redes de varejo e franquias, franqueados, agentes, distribuidores, revendedores, gerentes de lojas, etc.
Ex sócio-diretor da Cherto (Growbiz), consultoria de estratégia e capacitação de canais de distribuição.
Professor / Palestrante das principais Escolas de Negócios no Brasil:
Agenda
1. Planejamento de Carreira
2. Excelência nos serviços
3. Construção do Plano (PEP)
4. Conclusões
p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power
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Disciplina x Excelência
Serviço
percebido
MENORserviço
esperado
Serviço
percebido
IGUALserviço
esperado
Serviço percebido
MAIORserviço esperado
Insatisfação
“Não conseguimos
nos entender...”
Satisfação
“Deu tudo certo”
Encantamento
“Puxa! É melhor
do que eu
esperava!”
Valor: satisfação e qualidade dos serviços
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Marketing (definição)
Marketing é fazer com
que seres humanos com
determinados problemas
e necessidades se
APAIXONEM e
CONFIEM na sua
empresa!
Ricardo Jordão Magalhães
Biz Revolution
Áurea Ribeiro e Ângela Fleury
Livro - Marketing e Serviços,
que ainda fazem a diferença
“Ninguém resiste a um serviço
eficiente, um ambiente mágico
e realizado por pessoas
encantadoras.”
Reflexão
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O que é Competência?
* Fonte: Livro Educação Corporativa no Brasil, de Marisa
Éboli (a definição de competência é de Scott Parry, 1996 – em seu
livro “The quest for competencies”), citada por Marisa
Éboli
Competência*, numa definição simplificada, é resultante de três fatores básicos:
CHA = SABER + PODER + QUERER
– Conhecimentos – relacionam-se à compreensão de conceitos e técnicas –SABER FAZER
– Habilidades – representam aptidão e capacidade de realizar e estão associadas à experiência e ao aprimoramento –PODER FAZER
– Atitudes – referem-se à postura e ao modo como as pessoas agem e procedem em relação aos fatos, objetos e outras pessoas de seu ambiente –QUERER FAZER
Auto-avaliação
Sabe fazer e faz
Sabe fazer mas não faz
Não sabe fazer mas faria
Não sabe fazer e
não faria
Capacidade (poder)
Motivação
(querer)
BaixaAlta
Alta
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Segundo o Michaelis, SUCESSO é...
• su.ces.so - sm (lat successu)
1 Aquilo que sucede ou sucedeu;
acontecimento.
2 Resultado bom ou mau de um negócio.
3 Conclusão.
4 Êxito, resultado feliz.
• “Para mim sucesso é ser respeitado e ter a confiança das pessoas para ousar, fazer acontecer e quando errar ter chance de superaras adversidades. Quanto maior a oportunidade que temos de poder fazer a diferença e efetivamente fizermos, maior será nosso sucesso.” – João
• “Sucesso para mim significa alcançar o meu sonho e sentir-me realizada. O sucesso também é poder multiplicar e possibilitar a realização do sonho de muitas pessoas ao seu redor” – Renata
• “Para mim, sucesso é um estado de felicidade. Felicidade por estar conquistando aquilo que para cada um tem valor. Carreira, trabalho; família; amor. É no gerúndio mesmo, pois ele é uma conquista diária e nas mais diversas áreas da vida.” – Filomena
Sucesso – Algumas definições
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• Na minha visão, sucesso é atingir as metas de forma EQUILIBRADA dos pilares que sustentam minha vida: Família, Saúde, Cultura, Negócios, Amigos, Educação, Espiritualidade, Finanças e Comportamento. Com todos estes objetivos realizados, me considerarei uma pessoa de sucesso– Rodrigo
• “Sucesso é a conquista feliz de um objetivo.” – Mario
• “Didaticamente, definiria assim: “Sucesso é ver que o esforço e a superação valeram a pena, é o êxito nos objetivos mais ousados, é ser uma fonte de inspiração! Não é fortuna, status, poder ou fama e sim conjunto disso tudo porém com uma boa dose dos valores pessoais. Pessoalmente, definiria assim: “Sucesso (de verdade) é ser feliz, o resto é verniz...” – Darlington
Sucesso – Algumas definições
E para você, o que é SUCESSO???
Agenda
1. Planejamento de Carreira
2. Excelência nos serviços
3. Construção do Plano (PEP)
4. Conclusões
p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power
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Inspiração empresarial
• A criação desse modelo de Planejamento Estratégico Pessoalfoi baseada numa reportagem da Revista Você S/A (publicada há mais de 9 anos) e adaptada, usando como essência as ferramentas e modelos que as empresas usam para o seu Planejamento Estratégico.
• A lógica é que empresas usam essa Ferramenta para a consecução de Resultados e Objetivos:
•
•O mesmo deve ser feito pelas pessoas Físicas (nós!).
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Reflexão
“... O empreendedor deve saber o seu plano de negócios de cabeça, ser capaz de reagir a ele, tomar decisões baseadas nele – essa é a verdadeira importância do plano...”
“... vejo o plano de negócios muito mais como forma de disciplinar a mente do que como mapa do caminho, pois ao escrevê-lo, o empresário adquire a disciplina para pensar sobre as questões importantes de forma a não agir de maneira perigosa, sem nunca ter pensado profundamente naquilo antes...”
Stephen Spinelli - Exame PME (nov/06)
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL
Roteiro disponível no site da Praxis
Education, visando orientar a construção de seu Planejamento Estratégico Pessoal
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PESSOAL
Nome: ________________ Elaboração: __/__/2009
www.praxiseducation.com.br
Área de Conteúdo
Nome: PlanoPessoal.pdf
MISSÃO
PESSOAL
PARTES DA FERRAMENTA
PONTOS FORTES DESAFIOS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
PARCERIAS / NETWORKING
VISÃO DE FUTUROPESSOAL PROFISSIONAL FINANCEIRO
PLANO DE AÇÕES
ANÁLISE SITUACIONAL
VALORES
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• São nossas crenças. Aquilo em que acreditamos e que nos faz agir como agimos.
• Descreve a que ela (empresa / pessoa) se propõe;
• Estabelece prioridades morais e éticas, que servem como guia para todas as atividades;
• Suporta uma organização (pessoa) para manter sua integridade;
• São expressos no nosso comportamento diário.
Valores
SEUS VALORES:
• Procurar identificar as oportunidades, ameaças,
forças e fraquezas que podem afetar o cumprimento
da minha missão.
• Avaliar as situações externas atuais ou futuras que,
se adequadamente aproveitada pela pessoa, irão
influenciar positiva ou negativamente.
• Avaliar as características particulares que
influenciam positiva ou negativamente.
Análise Situacional
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Análise SWOT
SWOT
Pontos fortes
• Vantagens Profissionais
• Qualidades Profissionais em DESTAQUE
• Melhor imagem percebida sobre os eventuais concorrentes
Pontos fracos
• Identificação de áreas de maior conflito
• Melhoria dos aspectos identificados
• Análise de tarefas realizadas não satisfatoriamente
•
•Oportunidades
• Enfoque nas forças que não estão sendo bem aproveitadas
• Atenção às tendências do mercado
• Avaliação das verdadeiras oportunidades à mostra no mercado atual
•
•
Ameaças
• Visualização do mundo exterior para projetar ameaças à sua carreira
• Atualizações tecnológicas
• Fortalecimento da concorrência
Fonte: KC&D (out09)
Sua Análise SWOT:
PONTOS FORTES: PONTOS FRACOS:
OPORTUNIDADES: AMEAÇAS:
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• Procurar identificar as pessoas que fazem parte de seu
relacionamento e podem ajudar a alavancar seus
objetivos, seja no ambiente pessoal (familiar),
profissional , educacional, financeiro, etc.
• Manter relacionamentos produtivos (e não interesseiros
somente) dá trabalho e envolve dedicação, sinceridade
e integridade
• Pessoas que podem servir de mentores ou referências
em algumas áreas de sua vida
Parceiros / Networking / stakeholders
SEUS STAKEHOLDERS:
• Propósito de vida é uma lembrança de quem somos e do impacto que causamos no universo.
• Missão de vida é simplesmente aquilo que precisamos fazer para nos realizar como seres humanos completos.
• É o que nos inspira e motiva a fazer diferença em cada dia de nossas vidas.
• Realizá-la faz com que a vida seja completa e feliz.
Propósito de Vida (Missão) / Visão
SEU PROPÓSITO DE VIDA / MISSÃO:
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VISÃO DE FUTURO
• Imagens mentais que nos
inspiram a agir e a tornar
nossos sonhos realidade. Visão
nos dá direção e pode criar
significado na vida
Vento algum é favorável
para quem não sabe onde
quer ir.
SÊNECA
• Quando as pessoas têm uma
visão clara, não é necessário
determinar tudo o que deve ser
feito, pois a visão orienta todas
as ações no decorrer do tempo.
Propósito de Vida (Missão) / Visão
SUA VISÃO DE FUTURO:
Planejamento das Ações / Objetivos
• Definição das ações (nível macro) que precisam ser feitas,
considerando o ambiente para atingir os objetivos, respeitando
os valores e visando cumprir sua missão pessoal e propósito
de vida
– Pessoal família, saúde, lazer (filosofia de vida, religião, esportes,
cinema, viagens, teatro, etc.)
– Profissional educação, desenvolvimento, carreira, networking,
empregabilidade, negócios, projetos, etc.
– Financeiro fluxo de caixa, independência econômica, poupança,
investimentos, visão de futuro, patrimônio financeiro, etc.
Períodos
• Curto Prazo – 1 ANO / Médio Prazo – 3 ANOS
• Longo Prazo – 10 ANOS / Aposentadoria – 30 ANOS
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Planejamento das Ações / Objetivos
PLAN
PLANEJAR
CHECK
CONTROLAR
ACTION
AJUSTAR Determine
os objetivos
Controle os
resultados
Atue em função
dos resultados
Oriente
DO
FAZER
Defina as
ações
necessárias
Execute
PDCA Garantia de execução do planejamento
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“O que não é medido
não é gerenciado”
Robert Kaplan
Agenda
1. Planejamento de Carreira
2. Excelência nos serviços
3. Construção do Plano (PEP)
4. Conclusões
p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r foto Mark Power
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“Aprender é uma aventura simultaneamente dolorosa
e prazerosa. Envolve o abandono de modelos que
nos foram caros, desequilibra certezas e
traz a ansiedade do novo.”
Cláudia Costin – Ex-Ministra da Administração
(Prefácio do Livro Educação Corporativa no Brasil, de Marisa Éboli)
Aprender sempre...
Inspiração
Escolha seu Futuro – Como definir e construir o seu caminho profissional
Idalberto Chiavenato
“O futuro de cada pessoa / empresa não deve ser
deixado ao acaso e ao sabor das circunstâncias. Cada um de nós precisa construir seu
próprio futuro.”
“Não deixe que o Futurochegue antes de planejá-lo
adequadamente.”
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Obrigado, ICF!
w w w . p r a x i s e d u c a t i o n . c o m . b r
(11) 2361 1283
(11) 9366 1912
adir.ribeiro@praxiseducation.com.br
@ a d i r r i b e i r o
GESTÃO DE
CARREIRA
PEP – Planejamento
Estratégico Pessoal
Adir Ribeiro