Email marketing: trends and best practices

Михайло СвистунLviv iCamp8 жовтня 2011

Email вже в минулому?

• ROI:– Email - $40.56 на кожен інвестований долар– Пошуковий маркетинг - $22.24 на долар– Банерна реклама – $19.72 на долар інвестицій– Реклама в каталогах - $7.3 на долар інвестицій

Source: http://www.magillreport.com/Email-Remains-ROI-King-Net-Marketing-Set-to-Overtake-DM/

The Power of Direct Marketing: ROI, Sales, Expenditures, and Employment in the US, 2011 -2012 Edition

Джерела трафіку ecommerce сайтів в святковий період:

Джерело: http://www.foreseeresults.com/research-white-papers/_downloads/social-media-marketing-u.s.-2011-foresee.pdf

Які канали спілкування з ecommerce сайтами обирають споживачі?

Джерело: http://www.foreseeresults.com/research-white-papers/_downloads/social-media-marketing-u.s.-2011-foresee.pdf

Джерело: http://www.readwriteweb.com/cloud/2011/09/the-value-of-email-infographic.php

Чому саме пошта?

• Звичка• Довіра• Приватність• Ексклюзивність• Релевантність• Зручність

Тренди:

• Інтеграція з соц. медіа

Тренди:

• Інтеграція з соц. медіа• Збільшення кількості мобільних пристроїв

Тренди:

• Інтеграція з соц. медіа• Збільшення кількості мобільних пристроїв• Використання поведінкових (triggered)

листів

Тренди:

• Інтеграція з соц. медіа• Збільшення кількості мобільних пристроїв• Використання поведінкових (triggered)

листів• Загальне дозрівання каналу– Падіння ROI, зменшення кількості інновацій,

збільшення конкуренції

Best practices

• Дотримуйтесь положень CAN-SPAM act

Best practices

• Дотримуйтесь положень CAN-SPAM act• У кожному листі давайте цінність

Чому дають свою адресу?

Source: ExactTarget

Best practices

• Дотримуйтесь положень CAN-SPAM act• У кожному листі давайте цінність• Сегментуйте і персоналізуйте

Best practices

• Дотримуйтесь положень CAN-SPAM act• У кожному листі давайте цінність• Сегментуйте і персоналізуйте• Використовуйте листи запрошення

Best practices

• Дотримуйтесь положень CAN-SPAM act• У кожному листі давайте цінність• Сегментуйте і персоналізуйте• Використовуйте листи запрошення• Використовуйте цільові сторінки

Best practices

• Дотримуйтесь положень CAN-SPAM act• У кожному листі давайте цінність• Сегментуйте і персоналізуйте• Використовуйте листи запрошення• Використовуйте цільові сторінки• Посилайтесь тільки на надійні сайти

Best practices

• Встановлюйте очікування• Враховуйте мобільні пристрої• Спростіть відписку, це у Ваших інтересах• Принцип мовчазної згоди не працює• Гігієна понад усе• Постійно тестуйте

Залишились питання?

emarketingblog.com.uaskype: mikesvystun