Post on 17-Apr-2015
Disciplina: Planejamento Estratégico – Pós-graduação
Prof. Claudemir Vasconcelos
Planejamento Estratégico
AULA 2
Janeiro/2011
Disciplina: Planejamento Estratégico – Pós-graduação
Prof. Claudemir Vasconcelos
Características das escolas de pensamento estratégico segundo Mintzberg e Lampel, cita Chiavenato e Sapiro (2009)
Processo Intenção Resultado Mensagem
Prescritivas e Normativas
Design Concepção Ajustar Pensar Observe antes de agirPlanejamento Formal Formalizar Programar Não desperdicePosicionamento Analítico Analisar Calcular Apenas os fatos
Descritivas e Explicativas
Empreendedorismo Visionário Vislumbrar Centralizar Leve-nos ao líderCognitiva Mental Criar Preocupar Ver para crerAprendizado Emergente Apreder Jogar Tente, tente, tente Poder Negociação Promover Concentrar Seja o nº 1Cultural Social Combinar Perpetuar Uma fruta nunca cai longe do péAmbiental Reativo Reagir Capitular Tudo dependeConfiguração Transformação Integrar Enrigecer Tudo tem seu tempo
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Década 50 Década 60 Década 70 Década 80 Década 90 Novo Milênio
Pensamento Estratégico
Plano Financeiro
Plano Longo Prazo
Plano EstratégicoAdministração Estratégica
Gestão Estratégica
Gestão estratégica competitiva
Enfoque
Atendimento Orçamentário; Controle Financeiro; Objetivos
Projeção de Tendências; Análise de cenários
Definição e Formulação da Estratégia; Análise de Mudanças; Competência e Recursos
Atratividade da Indústria; Cadeia de Valor; Análise e Implementação
Pensamento Sistêmico; Alinhamento ambiente Inteno e Externo; Planejamento e Controle
Visão Integrada dos Pensamentos
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Características da Gestão Estratégica Competitiva
Atuação global
Proatividade e foco participativo
Incentivo e criatividade
Controle pelo BSC
Organização em UEN
Ênfase em alianças
Responsabilidade Social
Aprendizagem continua
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Planejamento Estratégico do Negócio Kotler (1999)
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Enfoque da Visão
Empresa Visão Limitada Visão Ampla
Petrobras combustível energia
Abril publicações informação, cultura e entretenimento
Itaú serviços financeiros soluções financeiras
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Enfoque da Visão
Atividade em grupo
Identificar 6 empresas ou entidades desenvolvendo uma análise sobre a visãorestrita e a visão limitada sobre seus negócios.
Apresentar e discutir com a turma de sala.
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Peter Drucker
Eficiência Eficácia
faz as coisas corretamente faz as coisa corretas
soluciona problemas antecipa-se aos problemas
economiza recursos otimiza a utilização de recursos
cumpre obrigações obtém resultados
diminui custos aumenta os lucros
sistema fechado sistema aberto
ganhador vencedor
curto prazo longo prazo
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Cadeia de Valor
Cadeia de valor de qualquer empresa, de qualquer setor, é o conjunto de atividades
criadoras de valor, desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por
fornecedores de componentes até o produto ou serviço final ser entregue nas mãos
do consumidor. Considerando que uma das principais metas de qualquer empresa é o
crescimento da rentabilidade de seus produtos, ela pode aumentar sua lucratividade
não apenas compreendendo sua própria cadeia de valor do projeto à distribuição,
mas também compreendendo como suas atividades de valor encaixam-se nas cadeias
de valor dos fornecedores e dos clientes.
Pinho (2005)
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Modelo de Gestão Cadeia de Valor
Estocar Produto
Fabricar Produto
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Mer
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ndid
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Vender Produto
Distribuir Produto
ControlarQualidade Prod.
Faturar e Receber
Gerenciar Rel. Cliente
Gestão Financeira
Gestão Suprimentos
Desenvolver Produtos
Gestão de Pessoas
Gestão Jurídica
GestãoSistemas
Processos de apoio
Processos de Gestão
Gestão Financeira
Gestão Suprimentos
Desenvolver Produtos
Gestão Financeira
Gestão Suprimentos
Gestão Política, Procedimentos e
Qualidade
Gestão Estratégica
Controladoria
ControlarEstoque MP.
Administrar Fábrica
Gerenciar Pessoas Produção
Processos Chave
Produção
Apoio a Produção
Exemplo
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Cadeia de Valor
Atividade em grupo
Construir o fluxo da cadeia de valor para os processos de negócio de uma empresa.
Apresentar e discutir com a turma de sala.
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Fatores Críticos de Sucesso
Produção Distribuição Tecnologia
Qualidade de Fabricação Ampla rede de distribuição Inovação dos produtos
Funcionários qualificados Baixo custo na distribuição Inovação no processo
Alta produtividade Capacidade em entregas rápidas
FCS – Medir quantitativamente e qualitativamente
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Fatores Críticos de Sucesso
Atividade em grupo
Identificar 3 FCS (fatores críticos de sucesso) de negócio para 3 áreas funcionaisde uma empresa.
Apresentar e discutir com a turma de sala.
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Fatores Críticos de Sucesso
Capacidades
orientadas
(Prioriza as atividades chaves)
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Core Business
Comum.
TI
Desenv.
Prod./Oper.
Pessoas
Finan.
MktComl
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Questionamento
Porquê nossos clientes fazem negócio com nossa empresa?
Porquê nossos clientes compraram nossos serviços e produtos pela primeira vez?
Quais vantagens temos contra nossos concorrentes?
Quais são as atividades que nossos competidores não nos copiaria?
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Visão, Missão e Valores
Visão é o cenário ideal visualizado pela empresa e é a situação que a empresabusca, e para onde ela dirige sua criatividade e recursos. Missão é o motivo pelo qual a empresa existe e o que ela se propõe a realizar. Também pode ser conceituada como a razão de ser e a definição do negócio.
Valores são os princípios que regem as ações e decisões da empresa.
Harazim (2005)
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Exemplos Valores Competência: buscando níveis de conhecimento cada vez maiores; Satisfação: trabalhando com orgulho e prazer; Desempenho: promovendo resultados que atendam e superem as expectativas de nossos empregados, clientes e acionistas; Cidadania: contribuindo para o desenvolvimento auto-sustentável da sociedade; Participação e cooperação: cultivando um ambiente onde prevalecem o trabalho em equipe e o respeito às opiniões, favorecendo a criatividade e a iniciativa; Disciplina: cumprindo normas e padrões que garantam a estabilidade dos processos, a segurança do homem e o respeito ao meio ambiente; Comprometimento: cultivando a lealdade e integrando as ações que priorizem os objetivos globais da empresa; Ética: atitude e conduta com honestidade, integridade promovendo respeito, credibilidade e transparência administrativa; Eficiência: busca da excelência de seus produtos com qualidade superior; Adição de valor: Foco na cadeia de valor de seus processos levando a diferenciação ao cliente; Desafio: os obstáculos são oportunidades e metas para serem identificadas e alcançadas; Diversidade: entender a necessidade e tendência do mercado para busca de soluções; Segurança: cada colaborador é um agente que monitora e zela pelo ambiente seguro e adequado as condições de trabalho; Proximidade ao cliente: relacionamento promove o conhecimento e necessidades do mercado; Pessoas em primeiro lugar: os colaboradores são a base da empresa. Estes devem ser respeitados, ouvidas e tratadas com dignidade e respeito; Liderança de Mercado: um motivador para busca de maior participação do mercado; Entusiasmo: transmitir aos clientes e parceiros otimismo e a energia motivadora para os negócios
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Visão, Missão e Valores
Atividade em grupo
Cada grupo deverá analisar a visão, missão e valores de uma empresa verificandoclareza, alinhamento e coerência.
Apresentar e discutir com a turma de sala.
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www.petrobras.com.br
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www.chevrolet.com.br
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www.vale.comwww.vale.com
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