Post on 13-Jul-2015
Miten Suomen suuryritykset ovat ottaneet Enterprise Social –ratkaisut käyttöön, ja mitkä ovat parhaat käytännöt niiden jalkautukseen?
6.11.2014
Enterprise Social Suomessa –tukimuksen tulokset
Tutkimus
An overview of Enterprise Social Software adoption in large companies in Finland Focus on implementation
18 haastattelua Verkkokysely
• 1/3 haastatelluista yrityksistä kuuluu Suomen Top 10 –yrityksiin*
• Loputkin yrityksetTop 100:ssa
• Haastattelut toteutettiin talvella ja keväällä 2013-2014
• Lähetettiin yli sadalle Suomen Top 500 –yritykselle
• 35 täyttä vastausta
Akateeminen tutkimuspohja
• Tausta-aineistona yli 40 akateemista julkaisua
*Talouselämä Top 500, 2014
Agenda
• Tutkimuksen tulokset
– Enterprise Social Suomen suuryrityksissä
– Enterprise Social –jalkautusten kolme onnistumisen avainta
– Jalkautusmalli
Viestinnällisten työkalujen nykytila
• Sisäinen viestintä nojaa edelleen vahvasti sähköposti+Intranet –yhdistelmään
• Alustat ovat jatkuvassa päivitysmyllerryksessä
• Suurissa yrityksissä päällekkäisiä tuotteitaPäätöksiä IT-alustojen suhteen pohditaan parhaillaan
Viestinnällisten työkalujen nykytila
• Sisäinen viestintä nojaa edelleen vahvasti sähköposti+Intranet –yhdistelmään
• Alustat ovat jatkuvassa päivitysmyllerryksessä
• Suurissa yrityksissä päällekkäisiä tuotteitaPäätöksiä IT-alustojen suhteen pohditaan parhaillaan
Enterprise Socialin tila
• Enterprise Social on tekemässä läpimurtoa juuri nyt
• Työkalut ovat suurimmassa osassa yrityksiä juuri jalkautettu tai pilotointivaiheessa
Enterprise Socialin tila
• Enterprise Social on tekemässä läpimurtoa juuri nyt
• Työkalut ovat suurimmassa osassa yrityksiä juuri jalkautettu tai pilotointivaiheessa
Enterprise Social –tuotteet
• Microsoft on selkeästi johtavassa asemassa Enterprise Social –alueella
• Tiedonhallinnan ja sisäisen viestinnän alueilla IBM on suurin haastaja
Käytännön haasteet
• Kulttuurien ja työtehtävien moninaisuus
• Uusien sosiaalisten toiminnallisuuksien huono tuntemus
• Muutosvastarinta
Käytännön haasteet
• Kulttuurien ja työtehtävien moninaisuus
• Uusien sosiaalisten toiminnallisuuksien huono tuntemus
• Muutosvastarinta
Onnistumisen avaimet
• Johdon konkreettinen tuki
• Yhteisömanageri(t) & key user –verkosto
• Business case
Jalkautusmalli
1)
2)
Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta
Osallista tärkeät sidosryhmät
Jalkautusmalli
1)
2)
3)
Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta
Osallista tärkeät sidosryhmät
Hae ja iteroi business caseja sekä tavoitteita pilotoinnin merkeissä, sekä suunnittele jalkautusta
Jalkautusmalli
1)
2)
3)
4)
Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta
Osallista tärkeät sidosryhmät
Jalkauta järjestelmä markkoinoiden ja kouluttaen
Hae ja iteroi business caseja sekä tavoitteita pilotoinnin merkeissä, sekä suunnittele jalkautusta
Jalkautusmalli
1)
2)
3)
4)
5)
Arvioi Enterprise Social –päätöstä koko IT-alustan ja yrityksen näkökulmasta
Osallista tärkeät sidosryhmät
Seuraa ja tue käyttöönottoa
Jalkauta järjestelmä markkoinoiden ja kouluttaen
Hae ja iteroi business caseja sekä tavoitteita pilotoinnin merkeissä, sekä suunnittele jalkautusta