Digitaalinen liiketoiminta on globaalia liiketoimintaaAntti Pietilä, Loyalistic Oy

#innovationthursday@anttipietila

SIJAINTI EI MUOKKAA LIIKETOIMINTAA KUTEN ENNEN

JAKELU SAAVUTET- TAVUUS

TAVOITET-TAVUUS

YHTEINEN KIELI

Saadaanko tuote/palvelu toimitettua?

Vaivautuuko asiakas asioimaan/myyjä käymään?

Tavoitammeko asiakkaan markkinoinnilla?

Ymmärtääkö asiakas viestintäämme?

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA, JA KILPAILU, ON AINA POTENTIAALISESTI GLOBAALIA

Olen Murphy (26 v.) ja hän on Spiegel (24 v.).

Olemme maailman nuorimmat tee-se-itse miljardöörit.

YHÄ HARVEMMAT TIENAAVAT YHÄ ENEMMÄN

Snapchat

MITEN LOGISTIIKKAYRITYKSESTÄ TULEE DIGITAALISTA LIIKETOIMINTAA?

❏ Tarjoamme kuljetuspalveluita

❏ Tarjoamme kuljetuksen ohjauspalveluita

❏ Tarjoamme kuljetuksen ohjaussoftaa (palveluna)

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA EI OLE DIGITALISOITUA, VAAN UUTTA LIIKETOIMINTAA

LEAN CANVAS

LEAN STARTUP

CUSTOMER DISCOVERY

PRODUCT / MARKET FIT

PIVOT

VARAUDU ASIAKKAAN ETSIMISEEN

© Steve Blank

ENTÄPÄ SOFTABUSINESS JA OHJELMISTOT PALVELUNA?Lisenssi Suomi-SaaS Globaali-SaaS

Tuote Fyysinen tuote (CD, Lisenssi) Pilvessä Pilvessä

Tuotetiedot ja hinnat Kysy myyjältä Kysy myyjältä Webissä

Kokeilu Projekti (€?) Pyynnöstä (€?) Kokeile ilmaiseksi

Tilaaminen Tilataan myyjältä Manuaalinen Itsepalvelu (digitaalinen)

Toimittaminen Posti Manuaalinen provisiointi Itsepalvelu

Maksaminen Lasku Lasku Luottokortti

Käyttöönottopalvelut Vaatii koulutusta, konsultointia, integrointeja

Vaatii koulutusta, konsultointia, integrointeja

Itsepalvelu

Asiakkaan menestyminen Ei huolehdita / Key Account Manager

Ei huolehdita / Key Account Manager

Automatisoitu

Kansainvälistyminen Maakonttorit, kanava Maakonttorit Online

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTAglobaalia

PERINTEINEN LIIKETOIMINTApaikallista

SIJAINNIN RAJOITTEET KORVAUTUVAT...

Fyysinen toimitus

Fyysinen palvelutapahtuma

Outbound-myynti/markkinointi

Paikallinen kieli

Itsepalvelu online

Inbound markkinointi (sisältö)

Globaali kieli

Digitaalinen toimitus

Customer Success Team

Newcustomer

Repeat customer

Social

Events

Search

“PR”

Visitor

LeadSales-ready

lead Trial/Initial purchase

Full potential

2. Customer Success1. Acquisition

Conversion

Content TeamCorporate & Enterprise Sales

Nurture NurtureNurture Nurture Nurture Nurture

3. Virality = marketing multiplier

INBOUND SALES MODEL

Blog

Landingpages

Web SiteDownloadable Content

© 2014 Loyalistic Oy, Antti Pietilä

Advocate

Gamification & Rewards

OnboardingRenewal

Repurchase

Up & Cross-selling

Expansion

Recommendation

Inside Sales (SME)

Newsletter

LIIAN KIIRE JUOSTA POLKUPYÖRÄN VIERESSÄ?

Antti.Pietila@loyalistic.com050 500 2300@anttipietilahowtobe.loyalistic.com

KIITOS!