Post on 07-Jul-2018
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
1/12
INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN
MASYARAKAT/SASARAN PROGRAM
KERANGKA
ACUAN
No Dokumen :
No. Revii :
T!" Te#$i% :
H&"&m&n :
Pukem&
B&&m&n! '
T%( ke)&"& )ukem& D#. Yuni%& R
Ni)*****
1. Latar belakang Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat
yang juga
membina peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan
secara
menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya
dalam bentuk
kegiatan pokok
2. Tujuan Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat, pelaksanaan
Kegiatan Pokok Puskesmas di wilayah kerjanya melibatkan peran serta
masyarakat dalam merencanakan kegiatan Puskesmas. ntuk itu
diperlukan
penyusunan metode dan instrument dalam menganalisis kebutuhan dan
harapan masyarakat!sasaran program.
". #asaran ntuk mengetahui apakah Pelaksanaan kegiatan program sesuai dengan
kebutuhan dan harapan masyarakat!sasaran program
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
2/12
4. Kegiatan $denti%ikasi kebutuhan dan harapan sasaran terhadap program
&. 'adwal 1. (enentukan instrumen yang digunakan untuk
menganalisa kebutuhan dan harapan masyarakat!sasaran
program terhadap kegiatan program yaitu dengan
kuesioner
2. (embuat kuesioner
". (engidenti%ikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
dengan kuesioner
). (enganalisa hasil identi%ikasi
&. (erencanakan tindak lanjut ! kegiatan program
*. Pelaksanaan kegiatan program
*. +encana -aluasi Perwakilan masyarakat desa!kelurahan di wilayah Puskesmas
atumalang
/. Pencatatan dan
Pelaporan
0wal tahun
. Dokumen terkait Tiap ) bulan sekali
PENDA+TARAN PASIEN
No Dokumen :
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
3/12
SOP
No. Revii :
T!" Te#$i% :
H&"&m&n :
Pukem&
B&&m&n! '
K&$. Ko%&,in!in
Timu#
T%( ke)&"& )ukem& D#. Yuni%& R
Ni)*****
1. Tujuan #ebagai 0cuan Penerapan Langkah3langkah pelayanan di Loket
Penda%taran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.2. Kebijakan #K Kepala Puskesmas tentang Pelayanan di Puskesmas
". De%inisi Penda%taran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan in%ormasi rekam
medis bagi seluruh %asilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
). Prosedur 1. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
penda%taran,
2. Petugas menda%tarkan pasien,
". Petugas membuatkan %amily %older baru dengan cara membuatkannomor indek baru, nama KK dan alamat pada register nomor indek
pada pasien baru,
). Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan
4nama pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum!0skes!keluarga miskin dan nomor KTP!0#K#!'amkesmas5
&. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
*. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor inde6 atau nama
KK untuk pasien yang sudah pernah berobat!berkunjung, jika
pasien yang sudah memiliki %amily %older
/. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
. Petugas meminta pasien menunjukan kartu jaminan Kesehatan
4Kartu Prosehati!7P'# Kesehatan!KTP Kotim5, kemudian
memeriksa keanggotaan 'aminan Kesehatan sesuai data PPK.
8. Petugas mencatat nomor Kartu 'aminan Kesehatan dan identitas
pasien yang terda%tar sebagai anggota pada lembar khusus
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
4/12
'amkesmas,
19. Petugas meminta tanda tangan peserta 'amkesmas yang dilayani,
11. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer #$K
12. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku register,
1". Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda
yang berlaku,
1). Petugas menyerahkan %amily %older pada tempat tujuan pelayanan
yang diinginkan pasien,
1&. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap ! standar pelayanan
yang berlaku.
&. Diagram 0lir
ALUR PENDAFTARAN PASIEN
PASIEN DATANG
LOKET PENDAFTARAN
Tidak punya family folder Punya family folder
REGISTER NOMOR
INDE
:o. $nde6, :ama KK, mur,
'enis Kelamin, 0lamat
DATA RA!AT
"ALAN DI #ARI SESUAI
NO$INDE % NAMA KK
MASUKKAN DATA KUN"UNGAN PASIEN PADA
KOMPUTER SIK
#ATAT DI &UKU REGISTER
• &A'AR RETRI&USI SESUAI PERDA
• TANDA TANGAN PESERTA "AMKESMAS
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
5/12
*. +e%erensi A-, A-#u". 000. Pengantar Administrasi Kesehatan.
1&k%&: PT Binu)& Ak&
/. Dokumen Terkait 1. $nstruksi Kerja (embuat Kartu Penda%taran!Kartu TandaPengenal 7erobat pasien baru
2. $nstruksi Kerja Penomoran +ekam (edik.
". $nstruksi Kerja (encari +ekam (edik.
). $nstruksi Kerja (engisi +egister Pasien.
&. $nstruksi Kerja (enata +ekam (edik.
. Distribusi 1. nit Penda%taran dan +ekam medis
2. nit Laboratorium
PENDAFTARAN PASIENDisahkan oleh
Kepala Puskesmas :o Kode PK ! ;anmed !
RUANG PELA'ANAN 'ANG DITU"U
RUANG TUNGGU
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
6/12
2911 ! 99
Terbitan
:o. +e-isi
Tgl. (ulai
7erlaku
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
7/12
8.
0pakah petugas mencatat nomor Kartu 'amkesmas dan
identitas pasien yang terda%tar sebagai anggota pada
lembar khusus 'amkesmas,
19.
8
0pakah petugas meminta tanda tangan peserta 'amkesmas
yang dilayani,
11.
1
0pakah petugas memasukkan data kunjungan pasien pada
computer #$K
12.
1
0pakah petugas memasukan data kunjungan pasien pada
buku register,
1".
1
0pakah petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai
dengan Perda yang berlaku,
1).
1
0pakah petugas menyerahkan %amily %older pada tempat
tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,
1&.
1
0pakah petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima
pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap !
standar pelayanan yang berlaku.
'umlah
=ompliance rate 4=+5 >>>>>>>>>>>>>?
>>>>>>>>>>>..,
>>
Pelaksana ! 0uditor
>>>>>>>>>>> .......
:$P >>>>
L&m$&n! Pem(&
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
8/12
PUSKESMAS****
KEPUTUSAN KEPALA UPTDPUSKESMAS ....................................................................
NOMOR: '23
TENTANG
PENGUMPULAN DATA KINERJA
Menim$&n! : &.
$.
7ahwa dalam upaya memenuhi perbaikan penyeleggaraan dan
pelaksanaan kegiatan pelayanan perlu diadakan pengumpulan data
secara periodik sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
7ahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
butir a perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas.
Men!in!&% : &.
$.
4.
(.
e.
5.
!.
6
ndang3undang :o. 1) tahun 299 tentang keterbukaan in%ormasi
publik.
ndang3undang :o. 2& tahun 299/ tentang Pelayanan Publik.ndang3undang :9. 1 tahun 2992 tentang #istem :asional
Penelitian dan Pengembangan.
ndang3undang :o. 11 tahun 299" tentang Kesejahteraan #osial.
ndang3undang :o. )9 tahun 299) tentang 'aminan Kesejahteraan
#osial.
ndang3undang :o. "* tahun 2998 tentang Kesehatan.
ndang3undang :o. &2 tahun 2998 tentang Perkembangan
Kependudukan dan Pembangunan.
ndang3undang :o.)" tahun2998 tentang kearsipan.
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
9/12
.
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN
Pe#%&m&
Ke(u&
Ke%i!&
:
:
:
:
KEPUTUSAN KEPALA UPTDPUSKESMAS .................................... TENTANGPENGUMPULAN DATA KINERJA
Ev&"u&i kine#7& (iuun $e#(&k&m ke%en%u&n)#oe(u# in(ik&%o# (&n 4&)en!um)u"&n (&%& 8&n!
7e"& (en!&n me%o(& ev&"u&i 8&n! (&)&% (i"&kuk&ne4&ku&"i%&%i5 m&u)un ku&n%i%&%i5.
D&%& kine#7& Pukem& (ikum)u"k&n e4& )e#io(ikeu&i ke%en%u&n 8&n! $e#"&ku
Ke)u%u&n ini $e#"&ku e7&k %&n!!&" (i%e%&)k&n (&n&)&$i"& (ikemu(i&n 6i%e#(&)&% keke"i#u&n (&"&m)ene%&)&nn8& m&k& &k&n (i"&kuk&n )em$e%u"&ne$&!&im&n& me%in8&.
P&"&n!k& R&8& Deem$e#'23
Ke)&"& UPTD Pukem& ..................
..................................................
NIP: 0929'3 '222 ' 2
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
10/12
D&5% L&m)i#&n
Nomo#
T&n!!&"
: Su#&% Ke)u%u&n Ke)&"&UPTD
Pukem& ............................. :
: / / /'23
: .......... '23
1ENIS;1ENIS PELAYANAN DI PUSKESMAS .....................................
NO
NAMA
1ADUAL PELAYANAN
K"inik Umum Senin;S&$%u
' K"inik Gi!i Senin;S&$%u ke4u&"i
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
11/12
2 In%&"&i R&,&% In&) '> 1&m
Ke)&"& UPTD Pukem& .............
............................................
NIP: 0929'3 '222 ' 2
8/19/2019 Contoh Sop, Sk, Ka
12/12