Post on 31-Dec-2015
description
Analyse des besoins
Spécification des objectifsFonctions et cas d’utilisationDifférentes formes de spécifications du contenu
Conception et spécificationsConception et spécifications
Conception centrée utilisateurergolab
Conception centrée utilisateurergolab
La conception est le produit d’un processus de consultation…
• Une préoccupation en amont des utilisateurs, de leurs tâches et de leur environnement
• La participation active de ces utilisateurs
• Une répartition appropriée des fonctions entre les utilisateurs et la technologie
• L'itération des solutions de conception : on peut s'imaginer le cycle comme une spirale, une démarche qui boucle et reboucle jusqu'à ce que le système satisfasse aux exigences définies au départ.
• L'intervention d'une équipe de conception multi-disciplinaire
• Spécification et poursuite d’objectifs précis d’utilisabilité
Conception centrée utilisateurConception centrée utilisateur
Approche PersonaApproche Persona
• Ne pas définir un usager typique..décrire différents types d’usagers
• Personnaliser les interactions, que chaque personne se sente unique
• Alan Cooper
• « Choisir une femme précise, lui donner une biographie, un âge, une occupation, un foyer, une famille, des attentes face au produit, etc. Ce qui permet de concevoir son application en faisant constamment référence à cette personne et à ses attentes. Par exemple, est-ce que Judith aimerait tel aspect de l’interface, va-t-elle apprécier le module d’achat en ligne, etc.? »
• Imaginer plusieurs usagers typiques et confronter le produit à des archétypes précis…– Presbyte…rébarbatif à la technologie… pressé..Jeunes, vieux
S’assurer qu’on choisit bien les différents usagers typiques.
• Prévoir des chemins spécifiques (flexibilité)
Étapes de la scénarisation interactiveÉtapes de la scénarisation interactive
Analyse des besoins
Objectifs de communication
Validation par le client Validation par les usagers
Programmation
Description du contenu et exemples
Design de la structure d ’interaction
Design des principaux écrans et des boutons
Maquette
Cas d’utilisation, scénarios
Analyse des besoinsAnalyse des besoins
• Inventaire des attentes par rapport au système (fournisseurs et utilisateurs du système d ’information). Exigences organisationnelles, Weinschenk - tâches critiques.
• Expériences antérieures, point de comparaison, compétiteursAnalyser ce qui existe, ce qui va bien et ce qui doit changerCommencer à répertorier les objets, les actions, les attributs, le vocabulaire.
• Caractéristiques des usagers potentiels, compétences, attitudes,
• Inventaire général des sources d'information, exemple de contenus, caractéristiques médiatiques du contenu, contraintes à l'accès
• ressources disponibles pour aider à l'élaboration, la mise en forme, la mise à jour
• Description des contraintes techniques à considérer pour l'élaboration et la diffusion
Analyse des besoins - MéthodologiesAnalyse des besoins - Méthodologies• Étude ethnographique
– observation des activités, des tâches, de l’utilisation des systèmes existants. – Identification des processus de communication, des goulots d’étranglement, observation et recueil
« in situ » des besoins.
• Entrevues auprès des principaux acteurs concernés par le changement
• Entrevues auprès des usagers et clients
• Recherche Expériences similaires, systèmes existants, sources de contenus.
• Description fonctionnelle de l’application à développer– Intentions, cas d’utilisation, fonctions principales, scénarios
• Esquisse générale de structuration des objets, du contenu Weinschenk Table Objet -Action fig 3.3
• Estimé préliminaire des coûts et de l’échéancier (Gayeski)
Analyse des besoins - ProduitsAnalyse des besoins - Produits• Texte décrivant les besoins et contraintes
• Texte décrivant le contexte prévu d’utilisation
• Texte décrivant la compétition et expérience antérieure
• Texte spécifiant les objectifs et la stratégie privilégiée
• Liste des acteurs, leur contexte d’utilisation et des exemples de fonctions
• Liste de cas d’utilisation proposés et mis en ordre de priorité.
Exemples de cas d’utilisation pour une Galerie virtuelle de tableaux– Naviguer de façon historique dans les tableaux – Trier les tableaux selon la grandeur, la date, la couleur– Rechercher un tableau sur un thème– Rechercher les tableaux à vendre– Acheter la reproduction d’un tableau selon différentes tailles– Ajouter un nouveau tableau avec son descriptif
Cas d’utilisationCas d’utilisationRépertorier tous les aspects, les acteurs de l’interaction
Cas d’utilisationCas d’utilisationQuels sont les dimensions de communication du système ?
Nutritionniste
Usager
Objectifs de communicationObjectifs de communication
• Spécifier les objectifs de communication
• Choisir parmi les besoins, les fonctions possibles et préciser la stratégie
Trop ≠≠ mieux
La meilleure approche ≠≠ la plus directeLes fonctions et objectifs primaires et secondaires
• Spécifier le message, les fonctions visées.
• Choix d'une métaphore et justification
• Choix techniques (environnement matériel et logiciel)
• Choix médiatiques (composantes des médias)
• Stratégies générales de l'interface
• Critères de performance et d’utilisabilité visés.
Design - Weinscheink Ch3Design - Weinscheink Ch3
• S’assurer que les tâches se feront comme les usagers veulent les faire (théorie de l’activité)
• Maquette assez détaillée pour permettre un « parcours - walk through », une validation par des scénarios correspondant aux cas types.
• Session de scénarisation - Equipe multidisciplinaire, 2h00, tableau blanc, scénarios (cas d’utilisation prêts)
• Ne pas faire l’interface..mais la structure d’abord.
• Décrire les objets, leurs attributs, les actions sur ces objets.(fig 3.3)
• Choisir la métaphore
• ressources disponibles pour aider à l'élaboration, la mise en forme, la mise à jour
• Description des contraintes techniques à considérer pour l'élaboration et la diffusion
Produits - MaquetteProduits - Maquette
• Cas d’utilisation
• Structure statique du site (organisation des pages)
• Structure dynamique (si interactif) dans le cas d’un site interactif (branchements conditionnels, règles)Vérification d’un formulaire, variables, calculs.
• Maquette basse définition des principales pages (boutons,menus, texte, illustrations), description des effets et de l’interaction.
Produits - DescriptionProduits - Description
• Stratégie générale d'interaction
• Design de la navigation
• Croquis papier de quelques pages
• Justification de la maquette par rapport aux besoins et aux objectifs
• Description générale des composantes : animations, vidéos.
Contenu, Structure, Écrans
Nous verrons
• Exemples de la structure et des caractéristiques du contenu décrit de façon structurée (sections, Catégories)
• Décider les contenus d’information (les feuilles)
• Définir les concepts, les catégories dont on aura besoin pour classer l'information et pour construire les pages d’accès au contenu
• Créer la structure dans un environnement sur papier puis dans un environnement, où il sera facile de rajouter des informations et de les trier
– Structure dans PowerPoint
– tableau - Excel ou Word
– base de données - File Maker, Access
– Graphes - pour les structures plus complexes (accès multiples, interactifs) - Visio, OmniGraffle.
• Éventuellement déléguer l'élaboration du contenu, formulaire
Méthodes des cartes pour organiser le contenu
“individus choisis pour leur représentativité du public cible sont invités à grouper par famille un ensemble de cartes établi préalablement par l'expérimentateur.”Ergoweb 2003
Cartes = les feuillesDemander à l’usager de les classer,de créer la structure d’accès, les choix de menus.
Libellés potentielsRegroupements possiblesAmbiguîtéMultiples chemins
Méthode http://www.ergoweb.ca/cartes.htmlEZ Sort : http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/Publish/410
Définir les objets, les informations à diffuser, les feuilles et leurs contenus
• Catégories– Événement
• Date, Titre, Auteur, Metteur en scène, Acteurs, Historique de la pièce, historique du réalisateur
– Images ou vidéos• Sujet, Document, format, taille, Description
• Exemple– 6 jan-3mars, Le Malade Imaginaire, Molière, De Andrea, [Remy Girard, Guylaine.....]
– Images• Remy Girard, Girard.gif, gif, 20k, penche chaise• Guylaine, à trouver, photo
– Vidéo• Malade Imaginaire, Imagi.moo, Quicktime, 100k, Enreg scène 2
Décrire les actions, les outils de navigationDécrire les actions, les outils de navigation
Définir les principales actions que l’on veut faire sur les objets– Par exemple pour une commande ? Pour un jeu ?
• Menus, Barre d’outils, commandes, recherche
• Trier
• Rechercher ou Filtrer l’information– Weinschenk Table Objet - Action fig 3.3
table des actions fig 3.9
• Imprimer, enregistrer, commenter, réserver un produit.
• Décider des actions en fonction– De la fréquence, des standards, du degré d’interaction désiré, de
l’utilisation des clés de claviers..(reconnaître le RETURN)
Planifier l’implantation et le soutien aux usagersPlanifier l’implantation et le soutien aux usagers
• Information et formation aux différentes phases de développement
• Impact et changements organisationnels associés.Changements dans le processus de traitement de l’information.
• Personnel requis pour faire la recherche, la validation et la mise à jour de l’information Personnel requis pour faire le suivi, pour répondre aux consommateurs
• Voir Wenschenk
IllustratorOmnigraffleVisio
Organisation statique des pagesCombien de liens de boutons dans la page Programmation ?
Structure statique des pages
CinamaFlash
Apprentissage Ergonomie Scénarisation Production
IntroFlash Intro
Cinema
Systèmes
Références
Aide
Glossaire
Forum
ChoixAutomatique
Page
Cadre
N.B. Toutes les sections comme la Section Systèmes
Sous-section
Sous-section
Sections
Page et ancres
Page et ancres
Scénarisation - Structure en FlashScénarisation - Structure en Flash
• Définir ce qui est fait en Flash..et ce qui est fait dans le pages Internet.
• Vous pouvez faire une application qui n’est faite qu’en Flash, comme un jeu, une borne dans un musée, sur un Iphone ou Ipadmais il faut la charger sur Internet.
• Pour votre scénario il faut présenter
– la structure des séquences
– Pour chaque séquence la succession d’animation
– Les principaux calques et ce qu’il y aura dedans.
Voici un exemple simple..
Puis un plus complexe:
Exemple: Auberge avec activités d’hiverExemple: Auberge avec activités d’hiver• Principales séquences
Important : intégrez des animations dans la présentation et la navigation- Exemples: Cinema et images animées
Exemple: Auberge avec activités d’hiverExemple: Auberge avec activités d’hiver
• Séquence d’activités ..suite d’animations et calques
Exemple: Auberge avec activités d’hiverExemple: Auberge avec activités d’hiver
• Séquence Formulaire– Suite des sections
– Quels seraient les calques, boutons de navigation ?
Modèle intégrant Flash et htmlExemple semblable au Site de fondation Daniel Langlois
Modèle intégrant Flash et htmlExemple semblable au Site de fondation Daniel Langlois
Structure des contenus de navigation
• Choix et évaluation des possibilités
• écran unique
• hiérarchie
• contextuel, réalité virtuelle
• linéaire
• réseau (index multiples)
• animation
• intelligent (basé sur règles)
Qu’est-ce que c’est ?
Survol ?
Recherche ?
Apprendre ?
Résumé ?
Niveau et densité d’information approprié
Structure dynamique des interactifs
Autres exemples de jeux utilisant des variables et des règles
Description d’une interaction en Flash - graphe de séquenceDescription d’une interaction en Flash - graphe de séquence
Organisation des pages et navigation
Commentaires sur les aspects d'organisation du contenu , de flexibilité, de support à la navigation, etc...
On peut définir une structure générale de choix auquel on a accès partout - bannière ou frame.
Ne pas trop limiter l'espace réservé à l'information.
Planifier
Réversibilité - l'accès et le recul dans l'information.
Flexibilité - plusieurs accès aux informations
Visibilité et orientation - Indices du contexte
Bien répartir l'information - rapidité, pas trop complexe
Autres critères ergonomiques…fermeture, erreurs, ...
Description et justification de la structure
• Design visuel des pages en général
– Définir une grille - zones de textes et de dessinsDéfinir modèle (template)
– Design des outils de navigation
• Critique en fonction des critères ergonomiques du design d'écrans
• Tenir compte des possibilités techniques
• Intégration dans la maquette d'exemples de contenus (croquis numérisés, photos non traitées)
• Développement d'un exemple des principaux types de pages selon la structure
• Montage de la maquette papier et du document de présentation
Voir notes sur les principes de design d’écrans.
Théâtre du Rideau Vert Saison 97-98
Théâtre du Rideau Vert Saison 97-98
• Le théâtre n’existe pas sans vous
• Venez y jouer votre rôle
• Information 345-2278
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Passion
Rêve
Tendresse
Amour
English
EntréeTitres apparaissent puis l’animation s’arrêteInformation clignote une fois
ContinuThéâtre brille
SortieAudio=Bruits d’applaudissements 3 sec
Animation
Barre Mois clic = Accès à Horaire/ancre du mois survol= effet 3D
Enveloppe clic = Lance courrielInfo@rideauVert.qc.ca
Interaction
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Th
éâtre du
Rid
eau V
ert
HoraireHoraire
English
EntréeMois sélectionné est illuminéAncre du mois choisi
Audio: trois coups d’ouverture
Animation
Interaction Le Malade Imaginaire Survol = Audio et textes apparaissent Clic = Ouvre Description
Mois Clic change de mois
6 janvier au 13 mars
Le malade imaginaire - Molière
« Drelin, drelin, drelin: ah, mon Dieu! Ils me laisseront ici mourir. »
14 mars au 19 mai
La maison de poupée - Ibsen
« NORA - Je crois que je suis avant tout un être humain, au même titre que toi ou que je dois en tout cas essayer de le devenir »
20 mai au 24 juin
Ubu Roi Ionesco
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
Jan
Fév
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Juin
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Août
Sept
Oct
Nov
Déc
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éâtre du
Rid
eau V
ert
HoraireHoraire
English
EntréeMois sélectionné est illuminéAncre du mois choisi
Audio: trois coups d’ouverture
Animation
Interaction Le Malade Imaginaire Survol = Audio et textes apparaissent Clic = Ouvre Description
Mois Clic change de mois
6 janvier au 13 mars
Le malade imaginaire - Molière
« Drelin, drelin, drelin: ah, mon Dieu! Ils me laisseront ici mourir. »
14 mars au 19 mai
La maison de poupée - Ibsen
« NORA - Je crois que je suis avant tout un être humain, au même titre que toi ou que je dois en tout cas essayer de le devenir »
20 mai au 24 juin
Ubu Roi Ionesco
Le malade Imaginaire, Molière
Le malade Imaginaire, Molière
Remy Girard
Guylaine Tremblay
Une fois de plus un grand auteur.. Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur.... Une fois de plus un grand auteur......
Mettre les vrais textes, un aperçu des vraies images, de façon à tester les grandeurs, la lisibilité, etc..Ne pas oublier les éléments généraux, comme ici le titre Rideau Vert, le bouton pour la version anglaise, etc..
Th
éâtre du
Rid
eau V
ert
English
6 janvier au 13 mars
Atelier - Deuxième travailAtelier - Deuxième travail
Choix du sujetRemue méninges
• Analyse des besoins
• Cas d’utilisation
• Objectifs
• Structure possible
• Composantes médias
ConseilsUn projet réaliste..une maquette qui présente ce que serait le site.. Testez les interactions que vous voulez intégrerRéduisez la taille et décomposez en sous partiesOrganisez bien vos fichiers et faites des copies de sauvegarde.