Post on 15-Jun-2015
description
CALIDADE E PROFESIONALIDADE
DOCENTE
Rebeca_Leticia_Susana_Mª Jose_Esther
ÍNDICE1. OBXECTIVOS2. QUE É A CALIDADE?3. FACTORES DE CALIDADE NA
FORMACIÓN4. DINÁMICA5. O FORMADOR NA CALIDADE
DOCENTE: PROFESIONALIDADE6. XESTIÓN DA CALIDADE EN
CENTROS FORMATIVOS7. ACTIVIDADES
OBXECTIVOS
Identificar os factores que inflúen na calidade formativa
Coñecer o papel do docente nunha formación de calidade
Saber cales son as normas que regulan a calidade formativa nos centros
DEFINICIÓN
A XESTIÓN DA CALIDADE EDUCATIVA É :
Unha estratexia organizativa Unha metodoloxía de xestión na que participan
tódolos membros dunha organización A súa finalidade é a de mellorar a eficacia,
eficiencia e funcionalidade da organización
FACTORES DE CALIDADE NA FORMACIÓN
• Recursos materiais• Recursos humanos• Dirección e xestión administrativa e
académica do centro• Aspectos pedagóxicos
Recursos materiais• Instalacións, mobiliario, recursos
educativos…
Recursos humanos• Nivel formativo e didáctico do profesorado,
experiencia e actitudes do persoal en xeral, capacidade de traballo en equipo, ratios alumnos/profesor, tempo de dedicación…
Dirección e xestión administrativa e académica do centro• Labor directiva, organización, funcionamento
dos servizos, relacións humanas, coordinación e control
Aspectos pedagóxicos• Proxecto educativo do centro, avaliación
inicial dos alumnos, adecuación dos obxectivos e os contidos, tratamento da diversidade, metodoloxía didáctica, emprego dos recursos educativos, avaliación, titorías, logro dos obxectivos previstos
FACTORES QUE INCIDEN NEGATIVAMENTE NA CALIDADE
• A liberdade de cátedra mal entendida. Pode que alguén non entenda as necesidades dos alumnos ou desatenda as necesidades da organización á que pertence
• A absoluta falta de control• A indefinición do perfil de profesor. A
falta de definición dos coñecementos e aptitudes pedagóxicas que debe ter un profesor
VARIABLES QUE INCIDEN NA CALIDADE DUN CURSO
• Os contidos• As actitudes do profesorado cara os
estudantes• O coñecemento do profesorado• A capacidade para transmitir este
coñecemento• A capacidade para organizar a aprendizaxe
dos estudantes• O sistema de seguimento e avaliación• As instalacións e equipamentos dispoñibles
Recapitulamos?
• Definición de xestión da calidade• Factores de calidade na formación• Factores que inciden negativamente na
calidade• Variables que inciden na calidade dun curso
DINÁMICA: IMAXES COOPERATIVAS
A colaboración é esencial na calidade da formación.
Centro-Docente-Alumno
O FORMADOR NA CALIDADE DOCENTE:
PROFESIONALIDADE
• PERFIL DO FORMADOR: CARACTERÍSTICAS
• COMPETENCIAS
PERFIL DO FORMADOR: CARACTERÍSTICAS
• Boa expresión verbal e non verbal. Capacidade para transmitir e motivar.
• Empático, asertivo e seguro de si mesmo.• Dinámico, aberto as necesidades do grupo e
flexible.• Espírito de análise: capacidade para identificar
todos os elementos dun problema.• Cualidades de organización, experiencia de
traballo en grupo e espírito de decisión.• Aptitude de síntese: capacidade para desprender
e clasificar ideas.
COMPETENCIAS
• Competencias tecnológicas• Competencias docentes• Competencias sociales• Competencias de trabajo
XESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOS
Modelos de xestión Vías de xestión Normas ISO Modelo EFQM
XESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOS
MODELOS DE XESTIÓN DE CALIDADE
Seguen os principios da calidade total:
• Satisfacción do cliente• A calidade implica a tódolos membros da
organización (depende de persoas)• Iniciase coa detección de problemas e coa
proposta de solucións• Baséase na resolución sistemática de
problemas• A toma de decisión debe realizarse como
consecuencia de datos e evidencias
O centro debe establecer, documentar, implementar e manter un sistema de xestión de calidade e mellorar continuamente a súa eficacia
Como o logra?• Facer o que se di• Dicir o que se fai• Documentar o que se di e o que se fai
XESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOS
VIAS DE XESTIÓN DA CALIDADE:
NORMAS ISO 9000: xestionan a calidade, fixan requisitos para alcanzar a calidade
EFQM: modelo europeo de xestión de calidade, pautas para alcanzar a excelencia.
XESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOS
NORMAS ISO 9000NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000
Xestiona a calidade nos centros de formación
Especifica os requisitos para a xestión da calidade
Obxectivo: aumentar a satisfacción do cliente
Determinan un conxunto de procesos, procedementos e recursos necesarios para levar a cabo a xestión da calidade
Fano a través de:• Procesos• Documentación
NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000
Procesos:
Conxunto ou secuencia de actividades diferenciadas e interdependentes, cuxa suma é o conxunto de actividades dunha organización.
Estrutúranse nun mapa de procesos
NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000
Documentación:
• A documentación ten a función de comunicar o propósito da organización e o mesmo tempo conseguir coherencia na acción
NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000
Tipos de documentos:
Manual de calidade: proporciona información sobre o sistema de xestión da calidade da organización.
Manual de procedementos, instruccións, especificacions, guías: establecen requisitos, recomendacións, formas de efectuar as actividades e procesos, fixan modelos para efectuar requisitos.
Rexistros: proporciona evidencias das actividades realizadas ou dos resultados obtidos.
NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000
Exemplo:• Preparación do servicio: (proceso):• Selección de docentes: (subproceso)
• Solicitar ser candidato docente/experto (documentación)
• Selección de alumnos:• Solicitar ser candidato• Entrevista/proba de acceso• Listaxe de alumnos admitidos
• Identificación da acción formativa• Expediente do curso• Xestión de seguros
NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000
MODELO EFQMModelo europeo de xestión de calidade
É un modelo que establece as pautas ou os camiños para alcanzar a excelencia nun marco de traballo non prescriptivo
Uso principal: autoavaliación dos puntos fortes e das áreas a mellorar. Permite realizar un plan de acción ou de mellora dentro da organización.
MODELO EFQM
Entende a calidade como un reto permanente
O modelo EFQM permítenos:• Establecer un sistema de xestión
axeitado• Detectar o punto de partida con respecto
a excelencia• Estimular a búsqueda de solucións
Modelo estructurado en dous grupos ou criterios:• Axentes facilitadores• Resultados
CriteriosAXENTES
FACILITADORES
Liderazgo Planificación da
mellora Xestión do persoal Recursos e
alianzas Procesos
RESULTADOS
Resultados nos alumnos
Resultados nas persoas
Resultados na sociedade
Resultados clave
MODELO EFQM
Cada criterio subdivídese en subcriterios.
Cada subcriterio debe describir as áreas que inclúe e a puntuación- ponderación que damos a cada subriterio.
EXEMPLO:Liderazgo: -Persoas
-Politicas e estratexias
O modelo considera:• Os resultados que se conseguen no centro• Forma na que se conseguen eses resultados
MODELO EFQM
MOI IMPORTANTE
A innovación e a aprendizaxe potencian a acción dos axentes facilitadores e dan lugar a unha mellora nos resultados
MODELO EFQM
RECAPITULACIÓN
As normas ISO non definen como debe ser o sistema de calidade dunha organización, senon que fixa os requisitos mínimos que deben cumplir os sistemas de calidade para obter a certificación
RECAPITULACIÓN
EFQM é un modelo non normativo. Este modelo expecifica uns criterios que nos permiten autoavaliar; mediante unha análise detallada, o funcionamento do sistema de xestión da organización
ACTIVIDADES
Crucigrama Test de avaliación de
coñecementos Enquisa de satisfacción final