Post on 24-Jan-2016
BIENVENIDOS A:
PRESENTACIÓN
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I
OBJETIVO DE LA MATERIA
Elaborar una Investigación de Mercado para apoyar en la toma de decisiones de una PYME.
LINEAMIENTOSDE
TRABAJO
COMPETENTECONOCIMIENTOS ACTITUDES Y VALORES HABILIDADES DESTREZAS
EXAMEN RELACIÓNLINEAMIENTOS
FIRMAS EN CLASE
PROYECTO
30% 10% 30% 30%
Examen teórico - práctico
RespetoTolerancia
Puntualidad
Actividades de clase
ExposicionesTareas
Integrador de la materia:ExposiciónPlaneaciónResultados
25% EXAMEN
• Teórico – práctico• Reactivos y caso• Individual ó equipo• Evaluación de conocimientos sobre la unidad y
previos.• Instrumento del profesor
LINEAMIENTOS DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• 15 minutos de tolerancia para entrar a clase de dos horas.• 10 minutos de tolerancia para entrara a clase de una hora• Alumnos que no cumplan con el 80% de asistencia, estará en
recuperación de forma automática• La integración de los equipos será de forma aleatoria• Suspender toda actividad que no esté relacionada con la
clase. (Cerrar laptop, guardar revistas, no maquillarse en clase, no comer en clase, no escuchar música, no hacer tareas durante la clase, no estudiar otra asignatura, etc.)
• Actitud respetuosa para docentes y estudiantes. (No palabras altisonantes en clase, no burlas, no sarcasmos, no emplear comunicación con doble sentido, no albures).
10%
ACT
ITU
DES
Y V
ALO
RES
RespetoToleranciaAbstenerse de: Comer- Fumar - Abuchear - Palabrotas
FIRMAS 30%
• De acuerdo a las actividades incluyendo exposiciones y prácticas realizadas en clase se asignan firmas que son acumulativas (25 hasta indefinidas por unidad)
• Proporcional al 30% de la cantidad de firmas en la unidad.
RUBRICAS DE EXPOSICIÓN
Diagrama de flujo global.
Se presenta un diagrama de flujo en donde se indican adecuadamente todos los elementos o equipos del proceso, así como la identificación adecuada de las corrientes, indicando las interacciones de energía, así como sumideros o fuentes.
Se presenta un diagrama de flujo en donde se indican adecuadamente todos los elementos o equipos del proceso, así como la identificación adecuada de las corrientes.
Se presenta un diagrama combinado de flujo, mostrando interacciones de energía.
Se presentó un diagrama de bloques tipo cajas negras.
RUBRICAS DE TAREAS Y TRABAJOSCATEGORÍA 5 4- 3 2 1
ELEMENTOS GENERALES
Fecha, tema, instrucciones y
objetivo
De los cuatro elementos generales
carece de 1
De los cuatro elementos generales
carece de 2
De los cuatro elementos generales
DESARROLLO Aplica el tema teórico
atendiendo la instrucción ó
lineamientos y aportando elementos adicionales
Aplica el tema teórico
atendiendo la instrucción ó lineamientos
fuera de tiempo
Aplica el tema con carencias en contenido,
faltas de ortografía, sin aportaciones y
sin instrucción o lineamiento,
fuera de tiempo
Aplica el tema con carencias en contenido,
faltas de ortografía, sin aportaciones y
sin instrucción o lineamiento,
fuera de tiempoy apatía
FUENTE APA o 3 renglones de
síntesis
Carece de un elemento de
APA o 2 renglones de
síntesis
Carece de diversos
elemento de APA o 1 renglón
de síntesis
Carece de fuente
DIAGRAMA
CUADRO SINÓPTICO
DIARIO DE CLASE
LECTURA DE CASOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE MALHOTRA
• 1-1 La vida en el carril de alta velocidad: la carrera de las cadenas de comida rápida por ser la mejor. (Pg. 61 4ta Edición)
• 1-2 Nike aventaja a sus rivales, pero le queda mucho por andar. (Pg. 63 4ta Edición)
• 1-3 Lexus: infunde valor al lujo y lujo al valor . (Pg. 65 4ta Edición)
• Burke y el Acento Otros casos (Pg. 67 a 69 4ta Edición)• Y LOS DE 2-1 A 2-4 DE LA PÁGINA 367 A 373 (Pg. 61
4ta Edición)
MATERIAL
• Carpeta • Hojas cuadriculadas (cuadro grande)• Portada – programa – forma de evaluación• Calculadora• 1 Papel bond cuadriculado• Copias de casos o libro (Revisar bibliografía)• 1 CD regrabable o USB para la materia
LINEAMIENTOS DE PORTAFOLIOS POR PRÁCTICA DE CADA UNIDAD
• Aspectos dados para cada unidad (consultar blog)
EXAMEN DIAGNOSTICO
FUENTE• Blog:
http://angelicapina.wordpress.com/
Bibliografía básica:INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 4ta edición. Un enfoque aplicado. Naresh K. Malhotra Editorial Pearson, México 2004. Se encuentran en biblioteca tres ejemplares.INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Un enfoque aplicado Thomas C. Kinnear Mc Graw HillCONSULTAR EN GOOGLE LIBROS: Estrategias de Marketinghttp://books.google.com.mx/books?id=02TcdnCCaKwC&printsec=frontcover&dq=Estrategia+de+Marketing&hl=es&sa=X&ei=cyygT7D5FOXg2AWU88zEAg&ved=0CD4Q6AEwAA#v=onepage&q=Estrategia%20de%20Marketing&f=falsehttp://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa3/paradigmas_investigacion_cuantitativa/p7.htm
MD DULCE ANGÉLICA PIÑA RAMÍREZ
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS IENCUADRE DE LA MATERIA
Vamos a jugar…
Concurso de conocimientos básicos de Investigación de mercados.«LA BOTELLA»
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICOS
– Región Ej. Nuevo León, región norte, región sur, región oriente– Tamaño de la ciudad Ej. Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..– Urbana-rural Ej. Urbana, suburbana, rural– Clima Ej. Caluroso, frío , seco, lluvioso.
DEMOGRÁFICOS– Ingreso Ej. Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000– Edad Ej. 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..– Género Ej. Masculino – Femenino– Ciclo de vida familiar Ej. Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo– Clase social Ej. Alta, Media, Baja.– Escolaridad Ej. Primaria, Secundaria, etc..– Ocupación Ej. Profesionista, oficinista, hogar…– Origen étnico Ej. Africano, asiático, hispánico…
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICOS– Personalidad Ej. Ambicioso, seguro de sí mismo. . .– Estilo de vida Ej. Actividades, opiniones e intereses– Valores Ej. Valores y estilos de vida– Actitudes Ej. Vanidoso, tímido …
CONDUCTUALES– Beneficios Deseados Ej. Productos que consumen– Tasa de uso Ej. Frecuencia en que los usa– Fidelidad a la marca Ej. Cambio de marca– Toma de decisión Ej. Racional, compulsivo….
¿QUÉ ES SEGMENTACIÓN DE MERCADOS?
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN
Conocer al consumidorPosición sólida en el mercadoEstrategias de mercadotecnia
Producto o servicio afínPrecio apropiadoCanales de distribución y comunicación adecuadaPublicidad efectiva
Ventajas competitivasOportunidades
CrecimientoNicho sin competencia
PROCESO DE SEGMENTACIÓN
• ESTUDIO• ANÁLISIS• ESTRATEGIAS
¿QUÉ ES UNA VARIABLE?
El mercado se forma por la variable ….
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN
• Identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de marketing.
OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• La Investigación de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
Los objetivos básicos se pueden dividir en tres:
* Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.
* Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
* Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
Fuente: http://gestiondenegocios4.galeon.com/productos503979.html
1. Definición del problema2. Objetivo3. Método para resolver el problema4. Datos secundarios5. Investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva6. Encuesta y observación7. Trabajo de campo8. Preparación y análisis de datos9. Preparación y presentación del informe
1. Especificar la información requerida2. Especificar tipo de método de entrevista3. Determinar el contenido de las preguntas individuales4. Diseñar las preguntas p/ superar la incapacidad del
encuestado.5. Decidir sobre la estructura de la pregunta6. Determinar la redacción de las preguntas7. Disponer las preguntas en el orden correcto8. Identificar la forma y la distribución 9. Reproducir el cuestionario10. Prueba piloto.
Composición de la población poblana“Ejemplo de segmentación”
“Religión de la población poblana”
“Ocupación de la población poblana”
“Composición de la familia poblana”
“Estado civil de la población poblana”
“Composición de hogares poblanos”
ACTIVIDAD
• Comentar diferentes tipos de información• USB• Dictar pasos de INEGI• Actividad de fore-cast• Tarea exposición de metodología de las
diferentes agencias participación en el foro• Participación en el foro de las diferencias de
un proceso y otro
• http://www.youtube.com/watch?v=QcpoZNm0US4&feature=related
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554
0
389
644
0
397
708
507
630 629 603
725
428
605 597 600655
569 589
0
322
136
604
867
0
789
926 919
784 806
920 915 943873
656
917
283
0
408
867919
MOVIMIENTO DEL CIBERSeries1
HISTORIAL
Inversión -Servicios- Incremento
FORE CAST
INEGI
DIARIO PEDAGÓGICO
¿Cuál es el objetivo actual de la mercadotecnia?
¿Qué es segmentación ?¿Cuáles y en que consisten los tipos de
segmentación?¿Para que sirve la segmentación?
SEGMENTACIÓN MARKETING ESTRATEGIA
DEMOGRÁFICA A GRAN ESCALA UNO A UNO
PSCIOGRÁFICA MULTIPLES MASIVO
GEOGRÁFICA NICHO AUTORIZADO
USO