Post on 28-Nov-2014
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株式会社ハイベロシティ 石野田 紋
[導入編 ]
at+link × Hivelocity Facebookセミナー
ECサイト運営者のための ソーシャルメディア活用
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HiveloSocailAppsとは
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まずは自己紹介
石野田 紋（いしのだ ぶん）
★Hivelocity Facebookページ★ http://www.facebook.com/Hivelocity.inc
昭和51年5月8日生の35歳。 アパレルメーカーでの営業職を経験後、前職にて主にMDの視点からファッション系ECサイトの立ち上げから運用に参画。現在はＷＥＢ制作/開発業務を行う株式会社ハイベロシティに所属し、ECサイト構築/運用サポート及びソーシャル関連事業に力を入れております。
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株式会社ハイベロシティについて
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株式会社ハイベロシティについて
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株式会社ハイベロシティについて
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Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界
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Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界
ニュースが我々を見つける
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Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界
ニュースが我々を見つける
製品やサービスが我々を探す
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Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界
ニュースが我々を見つける
製品やサービスが我々を探す
情報は検索の推薦から友人の推薦へ
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Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界
ニュースが我々を見つける
製品やサービスが我々を探す
情報は検索の推薦から友人の推薦へ
情報流通の決定権は発信者から中継者へ
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Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界
ニュースが我々を見つける
製品やサービスが我々を探す
情報は検索の推薦から友人の推薦へ
情報流通の決定権は発信者から中継者へ
ウソがない透明な世界へ
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ソーシャルボタン！
クリック１つで「つながり」
を創りだす！
「エモーションが作り出す
ヒトとモノとコトの関係性
→ソーシャルグラフの自動生成
→セレンディピティの飛躍的効率化
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株式会社ハイベロシティについて
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Welocomeページ の必要性 Facebookの特性
実名登録のFacebookでは、基本的には付き合いがある人同士がつながるため、インターネットと現実社会の差がなくなり、保守的なコミュニティである。
オンライン オフライン
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世界Active Users 767,290,640
Socialbakers http://www.socialbakers.com/ （2011年10月11日調べ）
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日本Active Users 5,035,460
Socialbakers http://www.socialbakers.com/ （2011年10月11日調べ）
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国別（6カ月間）
Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ
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国別広告費用
Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ
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投稿について
◆公開 : 不特定多数に公開。Facebookに登録されていないユーザをふくめた、 インターネットユーザ全員が閲覧可能 ◆友達 : 自分の「友達」までに公開 ◆カスタマイズ 友達の友達 : 自分の「友達の友達」までに公開 特定の人 : 指定した「友達」のみに公開 自分のみ : 公開しない場合に選択。自分のみが閲覧できる ◆リスト：特定のリストにのみ公開
友達
友達の友達
公開
自分
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投稿でのタギング
投稿（コメント）時に、「＠」＋「名前」で投稿する ことで、個人若しくはFacebookページをタギングすることができる。
その名前がクリッカブルになると共に、相手のウォールに投稿されて、アラートをだすことができる
タギングされたテキスト 「@福光了良」を記述し自分ウォールに投稿
高木達 福光了良
ウォール ウォール
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ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
石野田の友人 高木の友人
＜「いいね！」を押すと＞
①近況を書く
②「いいね！」を押す
追加される
※コメントもほぼ同様です
友人 友人
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ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
ニュースフィード
ウォール
石野田の友人 高木の友人
＜「シェア」を押すと＞
第三者へ情報が流れる
①近況を書く
②「シェア」を押す
追加される
ウォールへ追加される
ニュースフィードへ 追加される
友人 友人
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友達だけに公開した情報がシェアされたら・・・
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１.大元の発信者が友達に公開の場合
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シェアした人 アクション 本人の公開範囲 適用される公開範囲
A リンクをシェアしてコメント投稿 友達 Aの友達
B Aの投稿についてコメント 公開 Aの友達
C リンクシェア 公開 全員
Aさん 友達に公開
Aの友達
Bさん
公開
コメントする
公開
A コメントする
Cさん
シェア
全員 リンク情報のみ
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２.大元の発信者が公開の場合
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Aさん 公開
全員
Bさん
友達に公開
コメントする
友達に公開
A コメントする
Cさん
シェア
Cの友達
シェアした人 アクション 本人の公開範囲 適用される公開範囲
A リンクをシェアしてコメント投稿 公開 全員
B Aの投稿についてコメント 友達 Bの友達
C リンクシェア 友達 Cの友達
Bさんの友達
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株式会社ハイベロシティについて
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facebookで目指すこと
STEP1
個人アカウント開設 ↓
キュレーション
STEP2
自分発信による 自分ブランド化
STEP3
Facebookページ ↓
ファン獲得と エンゲージメント
名刺管理ツール
と自分情報
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個人アカウントとfacebookページ
facebook 個人アカウント facebookページ
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個人アカウント facebookページ
承認を必要とする コミュニケーションツール
自社のファンと交流する 集客ツール
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・個人アカウントは相互承認が必要だが、 Facebookページは「いいね！」を押すのみ
・Facebookページは何人でも管理人になれる。 ひとりでいくつもFacebookページを持つこと ができる
・管理人は個人アカウントでもページアカウント のどちらでも行動ができる （但しページから個人と繋がることはできない） ・Facebookページで他のページを「いいね！」 することはできるが、いいね数は増えない
Welocomeページ の必要性
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個人がつながれる友人の数は5000人 そのため著名人などは、個人アカウントとは別に
Facebookページを開設していた
フィード購読機能が追加 （許可しているユーザのみ）
友達とならなくても、公開設定の投稿は 自分のニュースフィードに表示される
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Facebookページとスポットページ
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位置情報を持ったFacebookページ
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facebookページとfacebookスポットの違い
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スポットページを持つとお客様に チェックインをしてもらえる
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チェックインをすると友人の ウォールに掲載される
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スポットページを持つと、 クーポンを発行することができる
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チェックインクーポン
1. スマートフォン専用のFacebookアプリ、もしくはGPS機能入りのフィーチャーフォンやスマートフォンのブラウザからm.facebook.comにアクセスして、スポットのアイコンを選び、[チェックイン]を押します。近隣スポットが表示され、チェックインクーポンのあるスポットには黄色いアイコンが表示されます。
2. 黄色いアイコンが表示されたスポットを選択します。すると、クーポン内容とともにスポットの詳細と「チェックイン」ボタンが現れるので、チェックインします。
3. すると「クーポンを入手」ボタンが表示されます。
4. チェックインクーポンを利用し、特典を受けるには、レジでクーポンの画面を提示します。
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チェックインクーポン チェックインクーポンには4つの種類があります。
一人用クーポン：
1回限りの割引や特典アイテムなどを受け取ることができます。
グループ用クーポン：
友達と一緒にチェックインすると利用できるクーポンです。（最大8人）
ポイントクーポン：
リピーター顧客向けのお得なオファーです。（2～20回）
チャリティクーポン：
チェックインするとお店から特定の慈善団体に寄付が行われます。
例）
・お食事で2割引き ・1,000以上のお買い上げで2割引き ・友達3人とチェックインすると前菜1品無料サービス
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国内ソーシャルメディアの状況
出典：Neilsen
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国内ソーシャルメディアの状況
出典：Neilsen
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国内ソーシャルメディアの状況
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Thank you