Post on 05-Jul-2015
description
ARIZA YONET|M sUREci vE BAKIMI HizMET ALIMI1. Periyot MUAYENE KABUL TUTANAGI
iSi\.\DrARIZA YONETIM SUREC| VE BAKIMIHJZMET ALIMI
\ [ Kr.E\iciNi\ rr)t/ri(]ARET LN\',\Nl Egestes Yazrhm Teknoloiileri Ltd. gtisozlEf!rI r'.\Rilli 06to7t2012sozl.E$!rf BEDtl.i 40 500 TL(KDV harig)sozLf,$IrtYE (;(iRE i$iN s[rri[si (Tak\im ciinii) 60 gLinsoz-l.E$rrr:\ D GdRri i$i\ BiriRiLiut:si ct:R[KEN I
^RiH04.o9.2012
vARsA si'RE l z-ATIL\t,\L,rRl 1 . PeriyotsI Ru r i/..u r[I| D,i iL i$iN tiiTiRil_]rESi cERKr:N T.\Rirt 06/08t2012
MUAYENE VE KABUL KOMISYONUAdr,Soyadr Gorev Unvanlarr, imzararr
BA$KAN UYE
Tarih:0610812012
Yuklenicinin Adr, Soyadt veya ,Meslek veticaret unvant ve lmzasr
Kartal Belediye Bagkanh$r Bilgi iglem MudirrlUlu ile yuklenici Egestes Yazrhm TeknolojileriLtd. $ti. arasrnda imzalanan sozlegme kapsamrnda gergeklegtirilen ARIZA yONETiM SURECI VEBAKIMI H|ZMET ALIMI i9i igin dUzenlenen muayene kabul teklif belgesinden on incelemeninyaprldr!r anlagllmrg olup; 29.06.2012 tarihli makam oluru ile; Bagkan Ersin DEMiR, uye ozgeAKDEM|R, Uye Muhammet TUNCA olmak uzere tegkil edilen muiyene ve kabul komisyonumuz,kontrol tegkilatr Bagkanr Burak UZUN TA$'lN ve yUklenici Egesres Ya;rhm Teknolojileri Ltd. gti.'ninde hazlr oldugu halde 0610812012.12 tarihinde igyerine (kabul igin belirtilen yerlere) giderek yuklenicitaraftndan yapllmrg igleri kabul baktmtndan incelemig ve agagrdi yazrh husuilarr tespit etmigtrr.. Yapllan igin sdzlesme ve eklerine uygun oldulu vet Feriyodun kabule engei olabilecek eksik,kusur ve anzalann bulunmadr!r gorulmugtur.SoNUQ: Kabul baktmrndan muayene ve inceleme iglemlerinin yaprlmasr gorevi Komrsyonumuzaverilmig bulunan soz konusu igin dosyada belirtilen kayrtlarla ve-igin bitirilrn'e tarihi de o6lo}t2)l2olarak itibar edilmek ilzere kabultrnun yaprlmasr Komiiyonumuzca uygun gori.rtmug ve Bilgi iglemMudurltrgu Makamlnln onaytna sunulmak irzere igbu Kabul TutanaOr g nlsna-otaral dlzentenmistir.
Uve
trrslBillgle
AKDEMIRYazr\mcl
rilftY
Muhammet TUNCABilgisayar igletmeni
ONAY.....il082012
BU
UdUrU
lllirrl:i:rti i:ir t-: ,,:riiill:,, i),1r:r" r: :,r. .. -..a ) : .i.a-..i1:
DEM
Bilgi I
lifre lisi)
ARIZA YONET|M SUREci vE BAKIMI HizMET ALIMI1. Periyot MUAYENE KABUL TUTANAGT
t$t\.\r)lARIZA YONETIM SURECI VE BAKIMIHiZMET ALIMI
\ aKl.Ef i(iiNi\ ,\Drlr icAREt'( N\'.\r.r Egestcs Yazrlm leknolojileri t.td. gti.sozl.E$\rr -rARilti o6t07t2012sOzLEliNrg BEt)t:l-i 40.500 TL(KDV hariE)sO7-r.t$IIEYE (;oRt iSill stinusi garrvim <;iini1 60 gunsOzLf,$)tl]].f (;ORf i$iN BiriRit-]rESi cr:REKr:\ TARiH 04.o9.2012\'.\RsA s['Rf t]2,,\'r -]trL.\Rl 1 , Periyotst:RI trzA' ]rr t)i iL iSiN BiIiRiL]t[si (;ERKEN T,\Ri]l 06t08t2012
Tarih:0610812012
Yuklenicinin Adt, Soyadt veya ,Meslek veticaret unvant ve lmzasr
Kartal Belediye BagkanLgr Bilgi iglem Mudi.irl0gU ile yuklenici Egestes Yazrhm TeknolojileriLtd. $ti. arastnda rmzalanan sozlegme kapsamrnda gergeklegtirilen ARIZA YONET|M SUREC| VEBAKIMI H|ZMET ALIMI igi iQin duzenlenen muayene kabul teklif belgesinden on incelemeninyaprldi0r aniagrlmrg olup; 29.06.2012 tarihli makam oluru ile; Bagkan Ersin DEMiR, Uye ozgeAKDEMiR, Uye Muhammet ruNcA olmak uzere tegkil edilen muayene ve kabul komisyonumuz,kontrol tegkilatl Bagkanr Burak UZUN TA9'lN ve yiiklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. gti.'ninde hazlr oldu!u halde 0610812012.12 tarihinde igyerine (kabul igin belirtilen yerlere) giderek yUklenicitaraftndan yapllmrg igleri kabul bakrmrndan incelemig ve agagrda yaztlr hususlarr tespit etmigtir.
Yaptlan igin scizlegme ve eklerine uygun olduou ve1 Periyodun kabule engei olabilecek eksik,Kusur ve arzalarn bulunmadr!r gor0lmugtur.SONUQ: Kabul bakrmtndan muayene ve inceleme iglemlerinin yaprlmasr gorevi Komrsyonumuzaverilmig bulunan s6z konusu igin dosyada belirtilen kayrtlarla ve igin bitirilme tarihi de 0610812012olarak itibar edllmek uzere kabulUnun yaprlmasr Komisyonumuzca uygun gori.llmgg ve Bilgi iglemMUdtlrlU0tl Makamtntn onaytna sunulmak Uzere igbu Kabul TutanaOt 3 ntisha-otaraf duzentenmistir.
MUAYENE VE KABUL KOM|SYONUAdr,Soyadt Gorev Unvanlan, lmzalarl
BASKAN UYC UYE
MUhammet TUNCABilgisayar lgletmeni
Ersin fiEMiR
ffiOzge
AKDRMIR
"i'"\l'.rmza I I
,' , t{!t
ONAY.....t/082012
: ::.:. , a -.. '. ,.. ":.. : ,:. .. :-.- ):,t.-..: lt j.:.. li.. l. ,, I i-:::i:.i l
3/.14121'
ARIZA YONET|M SUREC| VE BAKIMI H|ZMET ALIMI1. Periyot MUAYENE KABULTUTANAGI
iSiN,\DlARIZA YONET|M SUREC| VE BAKIMIHIZIVIET ALIMI
YirKLENici\i\.\Dr,Tic.\RE't UN\'.\\r Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. gti.sozr.ESNrE T,\RiH i 06t07t2012sozr.E$\n: BrDr:Li 40.500 TL(KDV harig)SOZLE$rrr)'E c0RD igiN sirRESi (l akrirn cii'rii) 60 gunsozl.E$Irr]] E c(iRE i$i\ BiriRiLuEsi cERENE:,1TARirr 04.o9.2012\ ARSA ST'RE T]7,,\TILIIILARI 1 . PeriyotstlRD uzATrur l),iHil. i$iN BiTiRiLNtEsi (;ERKEN TARill 06t08t2012
Tarih:061O812012
Yuklenicinin Adt, Soyadr veya ,Mestek vetrcaret unvant ve lmzasl
Kartal Belediye Bagkanhgr Bilgi iglem Mudtrrliigu ile ytjklenici Egestes Yazrhm TeknolojileriLtd. $ti. arastnda imzalanan sozlegme kapsamrnda gergeklegtirilen ARIZA YONETiM SUREC| VEBAKIMI HIZMET ALIMI i9i iqin dUzenlenen muayene kabul teklif belgesinden 6n incelemeninyaprldr!r anlagrlmrg olup; 29.06.2012 tarihli makam oluru ile; Bagkan Ersin DEMiR, uye ozgeAKDEM|R, Uye Muhammet TUNCA olmak tizere tegkil edilen muayene ve kabul komisyonumu),kontrol tegkilatt Bagkanr Burak UZUN TA9'lN ve yuklenici Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. $ti.'ninde haztr oldugu halde 0610812012.12 tarihinde igyerine (kabul igin belirtilen yerlere) giderek yuklenicitaraflndan yaptlmrg igleri kabul bakrmrndan incelemig ve agagrda yazrh hususlarr tespit etmigtir.
Yapllan igin sozlegme ve eklerine uygun oldulu vel Periyodun kabule engei olabilecek eksik,Kusur ve arzalarn bulunmadt0t gorulmugtur.SONUQ: Kabul bakrmrndan muayene ve inceleme iglemlerinin yapllmasr gdrevi Komisyonumuzaverilmig bulunan soz konusu igin dosyada belirtilen kayttlarla ve igin bitirilme tarihi de O6lOgt2O12olarak itibar edilmek Uzere kabulunun yaprlmasr Komiiyonumuzca uygun gorillmug ve Bilgi iglemM0dUrltidu Makamtntn onaytna sunulmak irzere igbu Kabul Tutana!t g ntisna-olaraf dijzentenmistir.
MUAYENE VE KABUL KOM|SYONUAdr,Soyadr Gorev Unvanlarr, lmzararr
BASKAN UYC
Ersin DEMiRBiloisavarisretnerri/
0'yY(l
AKDEMiRYazrltmcl
Uve
B
Muhammet TUNCABilgisayar lgletmeni
,l| | rnuaqAlutl't"-
ONAY... ..il082012
:t::. tr:.j: i a,. :. ., . - ,, ':i,; , .. '. 1' 111 t ,.: ::l
UdUruBilgi(ll
. . i:,r;i:::il':::
ISTANBUL2012
T.CKARTAL BELEDiYE BAgKANLIGI
Bilgi lglem MudUrlu0U
SAYI : M.34.6.KAR.0.11.00-050.06-
KONU: Muayene-Kabul Komisyonunun
Gorevlendirilmesi
06108t2012
GOREVLENDiRME
"Anza Yonetim Sureci ve Egitimleri Hizmet Ahmr" igine ait muayene ve kabul
komisyonu 06.08.2012 gunu saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal
Belediyesi Bilgi iglem MUdUrlUgtrnde (Petrol-ig Mah. UskUdar Cad. Besimpaga Sok. No:2
Kat:4 34862 Kartal/ISTANBUL) toplanacaktrr.
uyelere tebliOi, belirtilen tarih ve saatte komisyon uyelerinin Kartal Belediyesi Bilgi
iglem MtrdiirlUgU'nde hazrr bulunulmastnt rica ederim.
B0len
Bitg{f 9
..t08t2o12 bitgisayar igtetmeni Ersin DEMiR !,.L
Telefon : +90 (216) 586 87 93 www.kartar. ber. tr birqiisrem@kartar. ber.tr ersindemir@kartar. ber tr
MUAYENE.KABUL KOMiSYONU ASILTYELER TARIH TEBEI.LUGBagkan Ersin DEMiR Bilgisayar igletmeni &.ol.tz /41147UYE-1 Ozse AKDEMiR Yazrlrmcr ( \".< ? ': ilt|UYE-2 Muhammet TUNCA Bilgisayar igletmeni oA.06.lt I^ttruJil,..
MUAYENE-KABUL KOM
o8.?ol-L
Murat AKSOY Srstem sorumlusu Ol.8,t.r'r-Baskr Merkezi Personeli
<:>isrnlgur-
2012
TCKARTAL BELEDiYE BA$MNLIGI
Bilgi lglem Mtrdirrlir!u
SAYI : M.34.6.KAR.O.11.00-050.06-
KONU: Muayene-Kabul Komisyonunun
Gorevlendlrilmesi
06t08t2012
GOREVLENDiRME
"Arrza Yonetim SUreci ve Egitimleri Hizmet Allml" igine ait muayene ve kabul
komisyonu 06.08.2012 gtlnil saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal
Belediyesi Bilgi iglem Mtrdtidul0nde (Petrol-|9 Mah. Usk0dar Cad. Besimpaga Sok. No:2
Kat:4 34862 Kartal/iSTANBUL) toplanacaktrr.
Uyelere tebligi, belirtilen tarih ve saatte komisyon iiyelerinin Kartal Belediyesi Bilgi
iglem Mi.rdtrrlUg0'nde haztr bulunulmasrnt rica ederim.
E
Mtidttrii
TVIITIYCI{E-XAEUL KOM|SYONU ASIL UYELER TARIH TEBELLUG
Baskan Ersin DEMIR Bilqisayar lQletmeni to6.o3..L d{tlt"
UYE.1 Ozqe AKDEMiR Yazrlrmcl at, , :4, t) t\ ) lt)
UYE-2 Muhammet TUNCA Bilqisayar lsletmeni cG. ct. 'L
ilfirlh^*
ITitUAYCHE-XESUL KOM|SYONU YEDEK UYELER TARIH TEBELLUG
Bagkan AIi DEREL| Yazrhmcr D 6.c t ,to\'L tLlv,--UYE-1 Murat AKSOY Sistem sorumlusu a6. 6t, 141> 7U.-ut-UYE-2 Cahit QELIK Baskr Merkezi Personeli nL.o&.1t11- d,rr-h
Petrol-l$ Mah. Uskiidar Cad. Besimpaga Sok.No:2 Kartal / iSTANBUL Bilgi igin : Ersin DEIVIR
Telefon ; +90 (216) 586 87 93 www. kartal. bel.tr bilqiislem @kartal. bel.tr ersindemir@kartal bel tr
$"r.o''...r-r*- r':lt
-l -'
T'
KARTAL BELEDiYE BA$KANLIGIBilgi lglem MtrdirrltioU
<:?isreNauL
2012
SAYI: M.34.6.KAR:0.77.00-934.02. 1 9-
KONU: Muayene - Kabul
lglemine Davet Hk.
06.08.2012
SN: EGESTES YAZILIM TEKNOLOJ|LERi LTD gTi.
KoU TEKNoLoJiLERi cEli$rinMe eOLcesi
VATAN CAD. NO:83 D.5
"A1za yonetim Sttreci ve Egitimleri Hizmet Ahmr" iqine ait muayene ve kabul komisyonu 06.08 2012
gijnu saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal Belediyesi Bilgi iglem Miidurlii9Unde
(pekol-iS Mah. Uskirdar Cad. Besimpaga Sok. No:2 Ka!:4 34862 Kartal/ISTANBUL)hazrr bulunmanrzt rica
ederim.
JIJ-. o.l.Ln -
orll€Rl LrD.sTl.
.PlS".tKOCAELI758921
bnlkdyTsD6clk VD. 92il
lal | 0262?{1 4
irtibat Ersin DEMIRMah. Uskiidar Cad. Besimpaga Sok.No:2 Kartal/ ISTANBUL
Telefon:+90 (216) 586 87 93 www.kartal.bel.tr bilqiislem@kartal bel.tr
$]'-'r--"tll-rtll'tI]s--//tt7tt
\:rz
KARTAL BELEDiYE BA$KANLIGIBilgi lglem M0dUrlirgtr
<::?iSTANBUL
2012
SAYI: M.34.6.KAR:0.77.00-934.02. 1 9-
KONU: Muayene - Kabul
lglemine Davet Hk.
06.08.20'12
SN: EGESTES YAZILIM TEKNOLOJ|LER| LTD STi.
KoU TEKNoLOJ|LER| GELigTiRME BOLGESi
VATAN CAD. NO:83 D.5
"Anza Yonetim Sirreci ve Elitimleri Hizmet Ahmr" igine ait muayene ve kabul komisyonu 06.08.2012
gUnU saat 14'00 da toplanacaktrr. Belirtilen tarih ve saatte Kartal Belediyesi Bilgi lglem MUdUrltigtlnde
(Petrol-|g Mah. UskUdar Cad. Besimpaga Sok. No:2 Kal:.4 34862 Kartal/iSTANBUL)haztr bulunmantzt rica
ederim.
Birl
Bilsj,l
E{d" otUrar '
(
.. t oa I2o1 28ilsisayar istetmen i ersin oeula l]//'(/
ldm MUdUrti
le Yetkilisi)
Petrol-is Mah. Uskiidar cad. Besimpaga Sok.No:2 Kartal / ISTANBUL
Telefon : +90 (216) 586 87 93 www. kartal. bel.tr biloiislem@kartal. bel.tr
€GESYAZILIM TEKNOLO)iLERi
','"1'j'
'---J,i I
05.08.2012
Kartal Belediyesi Bilgi iglem Mudiirliiiiine,
Anza Yiinetimi Siirecive E€itimleri Bakrmr Hizmet Altml itinin birinci
Fazlnr tamamlamtt bulunmaktaylz.
Bu doErultuda Muayene ve Kabul iSlemlerinin yaprlmagnt arz ederiz'
Ek: Gergeklegme ve Analiz Raporu 1.
EGESTES YAZIIM TEKNOLoJiIERI LTD.Srl
Kocdi iiniveniiei Teknolorl Cdi#flne Bdlgesl Vatan cad' No'ur LF)
Yenikoy-Ba$skele/Kocaeli
Alza Yonetim Siireci ve Egitimleri Bakrmr Hizmet Ahmr l9i bitirildigine iligkin yuklenici
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILERI LTD.Stl',nin verdioi 06.08.2012 tarihli dilekge uzerine Kartal
Belediye Bagkanltgt Bilgi iglem Mud0rltioti'nOn talimatl ile, yukartda yazrh igin 0n incelemesi
O6lOgt2O12 tarihinde taraftmdan yaprlmrg olup; firmanrn raporlarr ekteki gibidir'
ARIZA YONETIM SURECI VE EGiTiMLERi ENXINII HIZMET ALIMIMUAYENE KABUL TEKL|F BELGESi
ifiiN ADr
ARIZA YONETIM STJRECI VEEGiTiMLERi BAKIMI HIZMET ALIMI
YiIKLE\i( i\i\ -\r)r/Ti(i,\RET u\v,\\l EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILERILTD.STI
sOzLE$NrE T-\Rilri 06t07t2012sozLE$ltE BEDl ,l 40.500,00(KDV harig)sozLES}lDYE (:ORE i$is stinr:si Oo**im ciiiii) 60 qun
sozr,rsNfliytr ca)RE isiN BiTiRiLvEsi (;ERIIKEN T,\RilI 04t09t2012vARsA Si;Rf, I.7-,\TIL1I.{L,\RI YokISIN BITIRILDICI'IARIII 0510812012 (birinci Periyot)
Giirevli veya gorevlilerin;
Adr Soyadr ve imzalart : Burak UZUNTA$
Gorev unvanlarr : Konhl/lgkilatr gorevlisi
EKi: I - RaporlarEKi:2-Yi;klenicinin Muayene kabul talebi dilekgesi
i:ii;ikiiiii l::."ri!r |{i K{i$l'- 04 iiii:riir!,'t i\liai.i Kallill I ri::ll3q:
AREA yONET|M sUREci vE E6iTiMLERi enKtirt ttizuer eumtMUAYENE KABUL TEKL|F BELGES|
nilN ADt
ARIZA YOIIETIM SURECI VEEGiTiMLERi BAKIMI HiZN,ET ALIMI
YUKL[,NiciNiN ADUTicARET uNvANrEGESTES Y AZILIM TEKNOLOJILERILTD.STI
sOzLEsME, TARiHi 06t07/2012SOZLESNtE BEDEr,i 40.500,00(KDV hariE)
sOzLESNIEyE (;oRE igir stncsl 6"t-i- cn"ii1 60 qon
sOzLESMEyE GORE isiN BiTiRiLMtrsi cERE(EN TARiH 04/o9t2012VARSA SURE U,IATILIUALARI YokisiN BiTlRiLDici TARiH 05/08/2012 (birinci Periyot)
Alza Yonetim Stireci ve Elitimleri Bakrmr Hizmet Ahmr i9i bitirildi$ine iligkin yUklenici
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILEN LTD.$Ti'nin verdigi 06.08.2012 tarihli dilekge ilzerine Kartal
Belediye Bagkanh!r Bilgi iglem MiidUrlUgU'nUn talimah ile, yukarrda yazrh igin on incelemesi
OOlOgt2Ol2 tarihinde tarafrmdan yaprlmrg olup; firmanln raporlan ekteki gibidir.
G6revli veya g<irevlilerin;
Adr Soyadr ve imzalan : Burak UZUNTA$
GOrev unvanlart
EKi:1- RaporlarEKi :2-Yi.iklenicinin Muayene kabul talebi dilekqesi
{iiandor't rafr-rt KiKi:$7 0if-i$i)j$1,:l ili$si KabLtl f Nl:ifii'jil
YAZILIM TEKNOLOI iLERi
26.07.20t2
Kartal Belediyesi Bitgi lslem MiidiirliiBiine,
Anza Yainetimine iligkin " Gergekletme ve Analiz Raporu 1. " ekte deierlendirmenizeSunulmugtur.
Raporda belirtilen gergeklegmelerin dotrulanmasr halinde raporun onaylanmaslnl
Rica ederim.'"WProje Koordinatiirtl
Raporu onaylayan :
lmza :
ilf:i[pl'ffi rem M iid iirii
0"
Tarih:
EGESTES YAZUM IEKNoLOiERi LTD.STiKocaell oniversitesl Teknolojl Geli$tirme Btlge{i vatan Cad. l,lo.83 }5Yenlk6y-BasiskeldKocaeli
w Eilgi iglem MndiidnEnintranet ve Talep Yiinetim Sistemi Egitim Notlarl w
tku.
BrLGt tsLEM
irurReruer ve TALEP YOrueriU SiSreUi
iruceuue - e6iriru NorLARl
ww Bilgi islem Miid0rlirgii intranet ve Talep Yainetam
Sistemi EEitim Notlarl
Girig
Kurum i!indeki intranet sayfasrndan ulatabileceEiniz Talep Yiinetim Sistemi temel olarak; birimler arasrnda olutan
taleplerin takip edildiEi bir sistem olarak delerlendirilebilir ki; bilt0n olarak bu sistem iginden; personelin ve ilgili birimin
oluSan taleplere ait performansrnr da 6lgmek m0mk0n olacaktrr. Birimler arasrnda yaprlan istekler her trlrlii ayflntrsryla
birlikte yazrl-dijital ortam iizerinden takip edileceEinden unutulmasr, atlanmasr, gaiz ardr edilmesi m0mkiin degildir.
KARTA|- gELEDiYESiKartal Belediyesi intranet sayfamrza ilk defa girdiEinizde karSrlaSacaErnrz
GiriS Ekranr ilzerinden kullanrcr adrve parolanrzla birlikte sisteme kendinizi
tanltmanrz gerekmektedn . "B:CL!_Aq!J!!!" onay kutusunu i5aretleyip
sisteme giris yapmanrz durumunda bir dahaki sefere kullanrcr adrve parola
bilgisini tekrar girmeniz gerekmeyecektir.
Sisteme giriSin sorunsuz bigimde gerceklesmesiyle birlikte kar5rla5acaErmrz intranet sayfasryukandaki5ekilde
kar5lmrza Crkacakttr.
1. Bu bolirmde; srk kullandt$rnrz dosyalara eri$im linklerini ekleyebildiEiniz , tamamiyle ozellestirebildiEiniz (ekleme-
silme) alanlar bulundu!u gibi, kurum iginde standart olarak kullanrlabilir olduEunu d0silndiidiimiiz ge$itli matbu
formlara erigim linkleri mevcuttur
2. Bu bolirm; Kartal Belediyesitarafrndan kurum igine yaprlan duyurulann listelendiEialanla birlikte, bu gijn dogan
Personel in resimleriyle birlikte listelendiEi alanr igermektedir.
Sekil1 : Kartal Eelediyesi Intranet Sayfasl
Bilgi islem MndUrl0E0 intranet ve Talep Yonetim
Sistemi EEitim Notlarl
Bu biiliim; Talep Y6netim Sisteminden Gelen Verilerin (Gelen Talepler, cdrevler, Onay Bekleyenler) listelendiEi
ve getitli dokiimanlara eriSebileceEiniz linklerin bulundufu alanr igermektedir. Bu bolilmil kilgrlk bir fihrist veya
adres defteri olarak adlandrrmak da miimkiln. iletigim Bilgileri adrnr verdilimiz bu alan, gerek kurum igi
gerekse de kurum drSr iletitimde oldudumuz kisi ve kurum bilgilerinin herkes tarafrndan eklendiIi,
diizenlenebildiEi bir alanr ifade etmektedir. gu alana eklediEimiz her kayrt, tiim belediye personelimiz
tarafrndan arama sorgulama segenekleriyle birlikte erisilebilir bir hal almaktaorr.
Bu biililm Talep Ydnetim Sistemine giris yapacabilecegimiz alanr-linki ifade etmektedir..
5.
Talep Yiinetim Sistemi
lntranet sayfaslna;8iri5 ekranr tizerinden sisteme kendinizitanrtarak ulastrysantz, Talep ydnetim sistemine direkr eflstmsaylayabilirsiniz intranet sayfastna girisiniz sistemin sizitanrmasryla birlikte otomatik olarak gergekle5misse ; TalepYainetim Sistemi sayfasrna erigim aincesin de de; kimliginizin teyidi iCin karstntza bir Birig ekranr gelecektir.
Talep Yiinetim Sistemine 8iri9 yaptrErmrz ilk anda icinde gahstrErmrz miiddrlriEe gelen taleplerin listelendiEiGelen Talepler sayfasrna ula5rrrz ki bu ve diier sayfararda oldu!u gibi bu ekran iizerinde dider sayfararaulaSrmrmtzr saElayan sayfa linklera bulunmaktadtr. Bu baSltklar_ linkler krsaca :
1. Yeni TaleP Girisi : Kanal Belediyesi Personelinin dider Birim & Miid0r[iklerden istek ve ta lep giriSlerini yapabildigj,kaydettigi bdlrjmdirr.
2. Gelen Talepler: Diger miid0rl0k veya birimlerden gelen taleplerin (Yeni Kayrt ve ydnlendirilmiS Talepler) listelendiEialandrr. Bu alanda icinde bulundu!umuz mudiirliide gelen t0m talepleri gdrmemiz milmkiindrir (mrjdiirluK rs gruprarlolusturulduysa her grup personeli , kendigrubuna gelen talepleri gorebilir).Yonetici tiim talepleri i2leyebilir. Bualanda listelenen talepler hentjz bir personele atanmamrS, yada bir personel tarafrndan gdrev olarak alnmamr5 ,henrlz iglem gdrmemiS taleplerdrr.
3' Giifevlerim: Miidtirlilge Gelen Talepler i!erisinden, personelin 0zerine gorev olarak devraldrAr, yada yoneticisininpersonel rlzerine gdrev olarak atadrEr taleplerin listelendiEi bir bciliimd0r. Kendi kullanrq adr ve Sifresiyle srsteme garas
yapan personel: iizerinde olan Sdrevleri, yapmasr-yerine getirmesi gereken igleri bu bdliim ijzerinden takiornryaprp,sonuclandlracaktlr' Mtidiir-Yonetici kendi biriminden crkan taleplerin onayrnr da yine bu sayfadan verecektir
^$P-:?.-{6L? Bilgi lslem MiidiirlllE0 Intranet ve Talep Yonetim
llf-rl]rt Sistemi Egitim Notlarl\\<)rt.ta\==/ a. Taleplerim-Birimdeki itler: Bu sayfa ydneticiler iCln sol tarafta personel listesinden , sa! tarafta da bu
personele ait talep bilgilerinin listelendidi alandan olusmaktadrr.sisteme girit yapan personel eleryonetici pozisyonunda deEilse sol taraftaki listede sadece kendi adlnr gorebjlecektir.
Personel sag taraftaki bdliimden, agmr5 olduflu iglemde olan ve kendisinden onay bekleyen taleplerinitakip edebilmektedir.Eunun iCin sol taraftaki kendi isminin yanrndaki "5eg" butonu ya.drmryla ilgili
bil8ilerin yilklenmesinin saElanmasr gerekmektedir.
Duyuru Ekle : MiidijrlUklerin kendilerine ait duyurulannr yapabileceli bir alandrr ve buradan yaprlan duyurularintranet ana sayfa da yayrnlanmaktadrr.Bu alan-sayfa gef ve itzeri mevkiler itin aktiftir.
Raporlama: Bu bdlUm MtidilrloEe Belen taleplerin gesitli kriterlere baE[ olarak seCilebilir iki tarih arahlrnda
raporlarlnln allnabildidi alandrr.Bu alan haricen Rapor Yetkisi ile srnr rland rn lmrstrr. Her birim Vdneticisi kendi
birimine(miidlirliifiine) ait raporu alabilirken, Rapor Yetkisi ile trim mtidiirliiklerin raporlarrna ulasrlabilir.
Tal€p Yitnedm Sistsmi
cdsrbr i l*pl€rm
w
I sfn(ari Her : ,
I
'o*rn* *ooror"n tort $1
Trlop 6 at Yukle^ni 0!5taur
-i;ild:,::::*****-__-1? -i
,.! hry.jet {i.$d$ l'- Iet|x:,e yEnr .iil l,.i,rilrrr;i: alr :.ti'$ i i];.:r',".; ir,r: i ii.i.r,;rr
Yukarrda da klsaca dedindiEimiz gibi bu boliim Yeni Talep giritlerimizi yapacaEtmrz alandrr. Bu bdliimde "Hrzh Arama"; "Talep Tipi" ; ''Talep Tipi Detayr" ve "Talep Agrklamast" alanlannrn bulunmasr yanrnda 3 adet de Buton,umuzbulunmaktadrr ki bunlar " Kovdet-Gijnder: "kqEk:!c!!" ve "Tolebinize B'[ Dosvo Eklemek icin T*lovntz" bagliKlr
butonlardrr. Krsaca Dedinecek Olursak,
a. Talep Tipi & Talep Tipi Detayr : Eok krsa bir agrklamayla as|nda Talep Tipi; Kartal Belediyesindeki M0diirliikrerr ;
Talep Tipi Detay da ilSili miid0rlilk igerisindeki iibdlrlmiinii yada iS detay bailrklannr ifade etmektedir. TalepTipinin belirlenip se(ilmesine istinaden Talep Tipi Detaylan da buna baElr olarak deAigerek listelenmektedir. Birdrnekle hareket edecek olursak; kurum igersinde kullandtErmrz
' Taleg I9r
:oelayr
1. YENi rALEp GiRiSi
Bilgi lslem Mndnrliigrl Intranet ve Talep Yonetim
Sistemi EEitim Notlarl
bilgisayarlmlzln gallgmamaslna istinaden olugturacalrmrz talepte, segtiEimiz 'Donon!m tuobtenl l segeneEi Bilgi iSlem
Mndiirlodrlnii, alt baslrk olarak seCilen Talep Tipa Detay daki iqikiSAy3IIIlZe{ bashEr da Bilgi itlem MiiddrluEu igindeki
kadrosu-grubu teknik servis olan arkada5larrmrzr ifade etmektedir.Bu seCeneklerle olutturulan talep Bilgi ltlem
MUdrlrlUgn ne ve ilgili kadrolarda bulunan personelin ekranrna diitecektir. Anlagrlacair ilzere gerek Talep Tipinde
gerekse de Talep Tipi Detaytn da , her ne kadar ekrana yansrmasa da MUdiirlUkleri ve Kurum iEindeki personelin baEll
oldulu i5 grubu bilgisini tutuyor durumdayrz. Bunun yanrnda seCilen talep tipi detaydaki iSin ne kadar zaman da
bitirilmesi gerektigi bilgisini, sonrasrnda personel performansrnda kullanrlmak ilzere seCilen talep tipinin performans
deEeri bilgisini de tutuyoruz. Siz de takdir edersiniz ki airnegin ; bozuk bir maus'un degiStirilmesi talebine kar5rhk ; ilgili
personel tarafrndan maus'un gait0r0lilp teslim edilmesiyle kapanan talebin personel performans deleriyle , Donanlm
Anzasr olarak aCtlmrs ve bir bilgisayara format atmayr gerektiren ve toplamda en az 2 giln siirecek olan bir iSin personel
performans deleri aynt olmamaIdrr. Aynca SUnu da ifade etmek gerekir ki her kadro yada personelin Talep Tipi
Oetayda listelenen t0m se9enekleri seCme Sansr olmayacaktrr. Bazr Talep Tip Detay segimleri sadece Yiinetici yada
Miidrjr kadrosuyla sisteme giriS yapanlara mahsus olacakttr. gunu da airneklemek gerekirse , Bilgi iSlem
Mi.idi.irloEiinden Yeni Bir Bilgisayar Talebi veyahut Destek Hizmetleri M0diirliiEiinden Yeni Bir Telefon Hattr talebinr
sadece Miid0r yetkisi ile sisteme giri5 yapan personel tarafrndan gerqekle$tirilebilecektir. Aksi durumda bir uyarl mesajl
ekranryla durum kullanrcrya a5a!rdaki gekilde gitr0ldiiE0 gibi bildirilecektir'
b. Hrzh Arama:
Asltnda man0el anlamda talep tip ve detaylarda yaptrlrmrz segimlerin hrzh bir 5ekilde yapabilmek igin tasarladlgrmrz
bir bol0m olarak karSrmrza Ctkmaktadrr. Talep Tipi Detaylarda oluJabileceEini dU50ndiiEiimtiz qe9itlilik sayrsl
iEerisinden segimin zor olabilecedi dtigiincesiyle olutturduEumuz bu alana ; bir ikijoker harf girilmesiyle ortaya grkan
listeden vaprlan secim, otomatik olarak Talep Tip ve Talep Tip
SoniJgbnanbr
w
Hgll Ararfla
Tal€p TprTalep TbaDerayr
oetay Inda dolmastnt saElamaktadtr' Ktsacast arama alanlna
seeeneklerinan filtrelenerek listelenmesi sirecini ifade eder'
TaleP'e Alt Yuklenr'rls OosYaltr
girilen karakterlere baBlr olarak Talep Tipi Detay
Miid0rl0Ee gelen t0m taleplerin listelendidi bolUm olarak ifade edilebilir. Bu liste 2 numaraft alan olarak ijaretlenmitbdlrim olarak kar$rmrza Crkar ki ; bu listede srrasryla Talebin No su, talebe ek bir dosva eklendivse
l. rr..ar: d'e{r
t-iat'a'r:r<
BilBi lslem MridtirlliBii Intranet ve Talep Ydnetim
Sistemi EEitim Notlarl
kae adet dosyanrn eklendidi bilgisi,Talebin Olusturulma Tarihi, Talep Tip ve Detay Bilgisi,Talebin Durumu ( Yeni
Talep,Paylajrlmt5 Talep,YdnlendirilmiS Talep vs ) Talebin Krsa ACrklamasr ve Talep Uzerinde yaprlan son iSlem Tarihi Bilgilerini
gormek mUmk0ndiir.Talep iglem 6ncelilinin agrk renkten daha kovu krrm12rya ddndiirrildtEir renk skalasryla birlikte Aynca
talep i.rzerinde islem yapabilmek iCin bir adet "5eg" butonumuz bir adet de "Siireg izle" butonumuz bulunmaktadtr. Bu Sayfa
0zerinde 1 ve 2 ci alanlarda belirtilen iglemleri talep iizerinde gergeklestirebilmek iqin dncesinde ve mutlaka; taleplerin
listelendidi tablo ilzerinde bulunan "Seg" butonunun kullanrlarak talebin secilmesi gerekmektedir. "Siirec izle" butonu ise
bize talebin gegirdigi aSamalan, hangi miid0rl0klerde hangi personelin hangi islemleri yaptrErnr, tarih detaylarryla birlikte
dniimiize getiren bir pencerenin agrlmasrnr saglayacaktrr.
w
i|:l!:j!'o 'anr
* 'r'
ll .10.2010 ,-. -,^-20581lo r)GBc
ll:|!:]j1o ornarroe
Bbr:9e.n ut,iuruou Engn Hffr
D€iet Hiat'€tlefll,lSdtd/00
Deltek HirnatLnridij.rjoil
Ce$I YURDiJSEVE
Ce.ur YUR0USCVEI{
sayfa iizerinde bulunan ve segilmit talepler Uzerinde geSitli iSlemler yapmamtzl saElayan islem
segeneklerimizi inceleyecek olursak;
Talebi Yiinlendir : Mildiirliik yetkisindeki bir iSlemdir. Miidilr mevkisi-yetkisinde bir y6neticinin sisteme girmesiyle
birlikte aktif otan bir segenektir. Talep Listesinden bir talebin segilmesinin ardrndan ; iirnelin yanft9 geldiEi diitiiniilen bir
talebin baSka m0d0rliiklere yitnlendirilmesi i5lemidir. BaSlangrqta gor0nmeyen fakat bu se!enegin secilmesiyle birlikte aktif
hale gelen segim kutusu iginde talebin ydnlendirileceEi Mrid0rlijkler listelenecektir. Mird0rlilgtin seCilmesi ve sad iist tarafta
bulunan "Agtklama Ekle" alantna da gerekli agrklamanrn yazrlmasrnrn ardrndan Kaydet butonuna basllmasl sonraslnda;
seCilmiS olan talep "yitntendirilmit Talep" statiisuyle birlikte segilmig olan M!diirliiEiin ekranrna dti'ecektir. Yaprlan itlem
aynca talep s0recine ,islemi yapan personel bilSisi, tarihi ve agtklamasryla birlikte eklenecektir.
Talebi iptal Et : Miidiirliik yetkisindeki bir iglem olup Miidiir mevkisi-yetkisinde bir ydneticinin sisteme girmesiyle
birlike aktif olan bir seCenektir. Talep Listesinden bir talebin se!ilmesinin ardrndan bu seeenekle birlikte Serekli
acrklamanrn da eklenmis olmasr sartryla , agrlmrt olan talep Mijdilr taraflndan iptal edilip yok sayllabilir'
Talebi Personele Ata : Yine Miid0rl0k ve Vtinetici yetkisindeki bir iSlemdir. Talep listesinden bir talebin secilmesinin
ardtndan bu seCenekle birlikte baslangrgta pasif-gor0nmez olan Miidiirlirkler listesi bu sefer iEinde bulunulan Mijdiirl0k
Personeli listesiyle grjncellenir. Yiinetici ; personel listesinden segeceli bir personele, talebin yerine Eetirilmesi iSini Kaydet
Butonuna basmasryla birlikte gdrev olarak atayabilir.. Gdrev olarak bir personele atanan talep , anrk ilgili personelin ekranrnda
Gdrevler bdliimiinde listelenecektir. Tabii ki bu iSlem de Talep sUrecine gerekli detaylarla birlikte eklenecektir.
Talebi Giirev Olarak Al: Bu segenek personelin birime- mild0rliiEe gelen talepler igerisinden sectidi talepleri Uzerine
gdrev olarak almasrnr ifade eder. Gdrev olarak bu listeden ahnan talepler arttk personelin ekranrndaki G6revler gaililmr.inde
gozilkecektir. Talebin yerine Betirilmesi, tamamlanmasr iSi artrk ;irzerine gdrev olarak alan personelin sorumluluEundadrr. Yine
bu iglem de talep silrecine,iilemiyapan personel bilgisi, tarihi ve agtklamasryla birlikte eklenecektir'
Bilgi i5lem Miidiirltilii intranet ve Talep Y6netim
Sistemi Egitim Notlarl
Bu iglemlerin dncesinde secilen talebin statllsii "yENi KAytT" ise, iglemler sonrastnda stat0sii "isLEMDE" olarak
deEitecektir.
3. G6REVIER|M :
? -,rrtp ro k|4 oct6r
rjter yaprr*r* rlin clr rrr' s€4o!
]'!;i'j.9r."*'iol5:tn,ll,y'ii.l-*i{e'+il*"a...''.","*.r'...:.''..l':r.].,l'*,
Gelen Talepler sayfastndan segilen taleplerin, gerek Miidririiniin kendisine gdrev olarak atadrEr, gerekse de
personelin Gitrev Olarak almayr kabul edip sorumluluEunu aldrEr taleplerin toplandtEl , listelendiEi alandrr- Bu b6l0mdekit0miSlerden - taleplerin tamamlanmasr yerine getirilmesi srjrecinden ilgili personel sorumludur.
Bu alanda listelenmi5 talepler tizerinde; personel de Cesitli i5lemler gergekleStirebilir ki bu islemler yukanda
krrmrzr alanla isaretlenmittir. Bu iglemlere krsaca deginmekte fayda var.
a. S0rece Aglklama Ekle : Personel gdrev listesinden seCeceEi bir talebin s0recine bir acrklama ekleyebilir. Talep
segimi ardrndan "siirece Acrklama Ekle" seceneEi segilir ve "Acrklama Ekle" alanrna gerekli agrklama yazrldrktan
sonra Kaydet butonuna basrlrr.Bu iglem talep s0recine,iSlemiyapan personel bilgisi, tarihi ve agtklamasryla birlikteeklenecektir. Bdyle bir durum, drneEin ;aCrlmrg talebin yerine getirilmesinden 6nce ya5anmasr gereken bir siirecin
var olmasr gerekliliEi ile birlikte kullanrlabilir. Talep tamamlanmadan dnce bir malzemenin yada aracrn gelmesi
krsacast belli bir zamanrn Segmesi gerekebilir. Bu geCmesi gereken zamantn ktsa aCtklamast talep siirectne bu
tekilde eklenebilir ki , talebi agan personel de sirrec izleme illemiyle birlikte bu durumdan haberdar olabilsin.
b. Beklemeye Al : Talebin krsa sr.ire icinde yerine getirilmesinin mrlmkiin olmadrgr durumlarda ku llanrlabilecek birsecenektir.Ornegin talep; bir yaz ddneminin geCmesini gerektirebilecek bir isteEi, yada bir satrn alma siirecinin,ihale sr.irecinin bitmesigibi uzun zaman dilimlerinin gegmesinin ardrndan gergeklettirilebilecek bir istedi ifade
ediyorsa, bu seCenek gerekli agrklamayla birlikte kullanrlabilir ve talep beklemeye aInrr. Talebi aCan kisi de
boylelikle ag rklamaya yazrlacak detaylarla birlikte bilgilendirilmit olacaktrr.Bu tip beklemeye ahnan talepler, GelenTalepler veyahut Gdrevlerim b6liim[inde gdz0mriz0n dniinde durmaya-kalmaya devam edecedinden;
unutulmamt5 atlanmam15 olacaklardrr.
c' Paylat : Talebin ilSili personel tarafrndan yerine getirilmesi siireci iCerisinde, talep iizerinde ba5ka bir mUdijrliiktaraflndan da iglem yaprlmastntn zaruri hale geldiEi durumlarda kullantlabilir.0rnelin Bilgi i5lem MLld.'den istenen birbalgisayarln temini ve kurulmasryla ilgili gelen bir talebin personel tarafrndan tamamlanabilir olmasrnrn rin r<o'uru
bilgisayart galtgtr vaziyette talebi aCan personele teslim etmektir. Bilgisayann Calrsrr vaziyette teslimi iEin ;talebi a!anpersonelin masaslnln etrafrna elektrik yada data hattrnrn eekilmiS olmast gerekmektedir ki bu grirev ba5ka birm0dilrltiBe ait olabilir. Ve bu hat Cekilmeden talep tamamlanamayacaEr igin bu durumda "Paylat" ma i$lemjgerekliaglklamayla birlikte yaprlrr. PaylaS seCeneBinin seqilmesiyle birlikte, gerekli agrklama da eklenerek talebinpaylatllacaEr m0dilrliik secilir ve bir krsrm itlerin yaprlmasr igin talep diler mtldilrlU!e gdnderilir. Bu
durumda talebin statiisu ''paylagtmda" olarak de!i5mi5 ve yeni mildiirlirEr.jn ekrantna d05mij5olacaktlr. Bu mtidtlrltlkte ilgili igler tamamlandrktan sonra ; talep "Paylagrm Tamamlandt" statiisiiylebirlikte paylatrmr baglatan personelin ekranrna geri d6ner. Brjt0n hazrr|klar bittidinde talebintamamlanmast, kapattlmast igin onay istenmesi sUrecj baslar.
wstat0suniin "Tamamlandr" ya !ekilmesi , talebi bajlatan personelden iglemin tamamlandrdrna ve talebin
kapatllmasr istemiyle Onay istenmesi durumudur. Talebin tamamlandrdrnrn bildirilmesiyle birlikte talep, talebi
baSlatan personelin ekrantnda "Sonuglananlar" krsmrnda kapatrlmasr igin onay bekliyor olacaktrr. Talebi baSlatan
personel talebin yerine getirildidjne ili'kin aksi bir durum yok ise talebi onaylayarak kapatacakrr. Krsacasr talebi ,
agan personel kapatabilecektir.
e Talep it Grup Defittir:M0dtirlilk igerisinde iiin niteliklerine baglr olarak iS gruplan oluSturulmut ve gelen taleprerbatlangrlta otomatik olarak bu ig gruplanna ydnlendiriliyorsa,yanh5 gruba yrinlenmig talebin i5 grubunudegi'tirmek icin kullanrlabilecek bir segenek olarak d0SUniilmUStiir.Baslangrgta belirlenen i5 grubundan farklrolarak i5 Grubu deEittirilen talep, bu iSIem sonrasr ilgiligrup riyeleri tarafrndan gOriintiilenebilecektir.
Talep Tip Detay Deiigtir : Yeni talep aCrglr esnasrnda segilen talep tipine giire talebin igerigi uyumlu olmayabilir.Raporlamalarda daha doEru sonuClar elde edebilmek igin bu seCenek ilave edilmistir.ornegin talep iCeridiyazrclartzast olmastna ralmen ,baSlangrgta seCilen Talep Tipi "Bilgisayar Anzasr" olabilir. Gelen taleplerdeki diizeltmererbu seEenekle saf,lanabilir ve diinem sonunda gerek Yazrcr Aflzasr gerekse de bilgisayar aflzasrna iliskin adet bazllahnabilecek raporlamalar daha doEru-gergek9i hale getirilmiS olur.
ONAY BEKIEYEN MUDURTUK TALEPLERi :
Ydneticilerimiz kendi birimleri igerisinden personellerinin diger mtidiirhiklere yaptr!r taleplerin onaylalnlbu klstmdan vereceklerdir.Buna gcire ydneticilerimiz kendi personellerinin taleplerinitalep listesinden"sec" butonu vasrtasryla sececek, onaylandr veyahut Reddedildi segeneklerinden birini n segilmesindenardlndan Kaydet butonu yardrmryla itlemi tamamlayacaklardrr.ilgilitalepler ancak onaylandrktan sonrahedef miidtirliile ulaSacakve iglem ba5layacaktrr.Personel ydneticisitarafrndan red edilmistalebi iizerindegerekli diizeltmeyi yapttktan sonra tekrar yoneticisine onaya g<inderme iglemini Taleplerim-Birimdeki i$lersayfasrndan yapabilir.
w Bilgi itlem MUd0rliiEri intranet ve Talep Yonetim
Sistemi EEitim Notlarl w4. TALEPLERiM - BiRiMDEKI iSLER
Idl{slo t1!, t&r!ci4!
kb ?fth s,|]otlrqtq
&E a@&!F.-.r'id! !d.rdk:
: c*""r' rc.a rtt6.i ;_i'*".tds oilys?rd.r.ik
Addtm &s
:
:6List KOSE
\r:: r.-,.. i 1-!i.ir,:_:j(::: i,.rrf,r..
Bu sayfa genel anlamda yiineticilerimiz, bireysel anlamda da personelimiz igin hazrrlanmrgtrr. Buna gcire her birydneticimiz kendisine balh personelin tamamrnr gdrebilir ve "Seg" butonu yardrmryla seCtigi personelinin tiimtaleplerinive iizerindeki igleri gdrebilir.Pencerenin sol tarafr personel listesini sa! tarafl da seEilen personele aittalep bilgilerini listelemektedir. Gerek Personelin i.izerindekitaleplerin bilgisine gerekse de acttEl taleplerin bilgisineulatabilmek igin soltaraftan personel segiminin yaprlmasr dolayrst ile secilen personele ait bilgilerin oncelikli olarakyUklenmesi gerekmektedir. Yine bu sayfa iizerinden ydneticilerimiz "Bagka Personele Ata" segene!i ile birliktepersoneli rjzerindeki itleri yeniden dairtabilir, yeniden atayabilir.
Bireysel anlamdaki kullanrmda ise personel kendi aetrEr taleplerini ve bu taleplere karftltk kendisinden istenilenonaylarl bu sayfadaki "Personelin ACtrgr Talepleri" ve Personelden Onay Bekleyenle/' bokim0nden takip edecektir.
Personelydneticisitaraftndan red edilmit taleplerini "Personelin Agtrpr Talepleri" brtliimrinden gerekliduzeltmeyi yaptlktan sonra tekrar ydneticisine onaya gdnderebilir. Aynca bir not dr,igmek gerekirse personet ; venlaCtrEr ve stattisti "Yeni Kayrt" durumunda olan , dolayrsr ile henriz mtidiirliik tarafrndan igleme alrnmamrg taleplerini"iptal ft" butonunu da kullanarak talebini iptal edebilir, talebinden vazgeqebilir.
Personelden Onay Bekleyenler 86liim0nde ise; Agrlmrg taleplerin yerine getirilmesisiirecinin sonucundatalebin gerekleriniyerine Setiren personel, talebin kapatrlmasr igin, talebi agan personelden onaylamasrnr bekler.
Bu bdliim agrlmtg ve kapattlmast igin onay bekleyen personel taleplerin listelendigi boliimdrir. Talep'in yerinegetirildiEi konusunda talebi agan personel de hemfikirse bu alanda listelenen talep segilir, "Talep Kapat-onayla,'segeneii ile birlikte istenirse de bir agrklama ekleyerek talep, Kaydet Butonu yardrmryla kapatrlrr Onaylanrr.Kapatrlan talep bu listeden grkar ve Taleplerim btih.imr.inde statrisr.i "Kapandr', olarak yerini alrr.
Her ne kadar talebi tizerine gdrev olarak alan personel, talebi yerine getirdiEini diitrinUyor ve talebinkapatrlmast igin onay bekliyor durumda olmasrna kargrn, talebi acan personeltalebin trim gerekleriyle birlikte halentamamlanmadtglnr diittintiyor ise ; bu durumda talep seCilir, "Talep Tekrar" segenegive gerekli agrklamayla birliktetalep ; onay isteyen personelin gdrevler ekranrna stat0sii "Tekrar Kayrt" olarak geri gdnderilir.
10
w5. DUYU RU EKLE
Bilgi lSlem M0diirltEi Intranet ve Talep Ydnetim
Sistemi EEitim Notlarl
t e o. O
Bu sayfa aracr|!r ile miidiirlaikler kurum igindedif,er miidrirlUk ve Calsanlara duyurularve haber yayrnlan yapabilir.
sef ve mevkisi daha yiiksek yiineticilerimiz igin sayfa ve kaytt itlemleri aktif olacakttr.Hazrrlanan ve yaytnlanan duyurular intranet Ana sayfada Belediye i9i Duyurular alanrnda listelenecektir.
&'du''ret n& 5.....!,nlr.!!t,n.1tr €.n{h !o ft dt{,
E
Sayfa Yaprlacak duyurunun hazrrlandrgr 3 ayn biilUm ve daha dncesinden hazrrlanmrg ve yayrnlanm15 duyurlarrnlistelendigi b6li.im olmak 0zere 2 ana b6[imden olusmaktadtr.
g| 6n..1 Y. glkay.tr.rhl:
Eglurn Not,a.r
r.ll iliilii""o"".E 6d.mo Emri Eaifm Nouan
iE ra"l?l'.:'J*.lFrrl
r| ".";:;.;" '
, a "noi
lr,.- i"t"ron a"r,- I
11
Bilgi islem MiidiirlUgii intranet ve Talep Ybnetim
Sistemi Egitim Notlarl
Baghk : Maksimum 100 karakter uzunlugunda olabilir.O2et: Maksimum 300 karakter uzunlulunda olabilir. Bu alana yazrlan rizet bilgi intranet ana sayfa da duyurusu yaprranbaghirn hemen alttnda yer alacakttr.Detay: Yapllacak duyuru ile ilgili tiim detaylar bu alana girilebilir.intranet ana sayfa da yaytnlanan duyurununbagltptna trklandrirnda agrlan sayfada bu alana yazrlan detaylar gdri.intrjlenecektir.
5. RAPORLAR
Raporlar bol0mU sayfaslndan m iidiirlti[i.ini.izde iglem goren taleplerle ilgili olarak belirleyece[iniziki tarih arahprnda ve sunulan diler filtreleme secenekleriyle beraber; hazrrlanmrg raporlangorebilir ve raporlarrn yazrcrdan grktrlannr alabilirsiniz
w
L2
€G€S/i\€SYAZILIM TE KNOLO' iLE Ri
Yukanda "ARIZA yoNETiMi PROJE PLANt,, nda gdriitecegi gibi itk 3 Ana aktivite ;
- ARtzA yoNETirui enotr angurrua- KUrrANtCt MASAST OLUSTURMA. ARIZA TANIMLAMA
27.07.2072 tarihi itibariyle tamamlanmrg bulunmaktadtr.
- ARIZA YONET,TVIi PROTE BASLATMA
Anza Yiinetimi Proje Plant hazrrlanmrg ve proje gallSanlarrnrn isimleri:
Proje Koordinatdrii : Biilent HastiirkProje galt'a nl : Koray Kugat
Olarak ytinetim onaytna sunulmuttur.Proje gah5anla. isimleri ve proje planr BiM ydnetimine iletilmi5 ve BiM yctnetimince onaylanmrstrr.
Kullantct Yardlm Masast (KyM) elemantan:
-Muhittin AkdoEan,-Yasin Ytldtz-Mehmet 6zdinar- Ali Giileng
Kartal Belediyesi BiM elemanlanndan segilmigtir.
Proje Ekibi :
KYM elemanlarlNecati 6zbekEgestes Ekibi
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJiLERi tTD.9T1Kocaeli UJ|iversitesi Teknoloji Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. No.83 D_5Yenik6y-Batiskele/Kocaeli
YAZILIM TE KNO LOIiL E Ri
KUttANtCt MASASI OtUSTURMA
Kullanrcr Yardtm Masast , Sistem Yijnetim Yaztltm Koordinatorliigijnde tertiplenmi5tir.
Elemanlarrn Kullanro Yardrm Masasr (KYM) uygulamasrnrNetwok sorunlannr takip edecekleri ilave ekranlar,gevre lokasyonlar: YKYM' ler ve muhta rltkla rdaki KIOSK,Kartal-Net kablosuz internet hizmetleri
kullanacaklarr bilgisayarlar,
tar,
nin KYM ve BIM yonetimi taraflndan gajrsel izlenmesini kolaylagtrracak televizyonkurulmustur. KYM elemanlanntn gcirev tanrmlafl hazrrlanmrg ve BiM yOnetimineiletilmittir.Belediye galtanlanntn Anza ve sorunlar igin BiM elemanlarrna direkt eri5imlerisrnrrlandrrrlmrS; BIM galrganlanna telefon aramalannrn telefon santral iizerindedegitiklikler yapttnlarak KyM na diitmesi saElanmtsttr.
KYM Arza Yonetimi yazrhmrnrn Teknik 6zellik raporu hazrrlanmrS ve BiM ydnetimineiletilmi$tir.KYM Anza Ydnetimi yazrlmr 2013 ddneminde tedarik edilecefi BiM yonetimincebildirilmigtir. Bu nedenle KYM A.za yiinetimi yazrhmr olarak intranet igerisindeki" Talep Yainetim Sistemi " nin kullanrlmasr kararla$trnlmlSttr.
KYM Anza Yonetimi yazrhmr olarak ralep ydnetim sistemi nin kullanrlmasrnr sallayacakyazrIm de!iqiklikleri- spesifikasyonrarr :
Gelen taleplerin sadece KYM na dUjmesi,Taleplerin Anza veya Degisiklik olarak ayrrgtrrrlabilme segene[inin eklenmesi,Arrzalara dncelik verilebilmesiKYM ye gelen taleplerin goziim noktalanna yonlendirilmesiGelen Arrzalara ve gOzUmlere y6nelik raporlar
belirlenerek ralep Yonetim sistemi yazrrrmcrsrna iretirmig ve gergekreStirirmesi saEranmrgtrr.
KYM Elemanlarna A.za yonetimi yazrrrmrorarak rarep y6netim sistemi egitimi canrrolarak verilmiS, egitim notlan kullanrcrlann bilgisayarlanna softcopy olarak yUklenmirtir.Anza Ydnetimi canh y0riitulmesi 2 hafta boyunca KyM elemanlafl ve Egestest elemanlanncaberaber yaprlmrgttr. Anza yonetimi yazrhmr kullanrmt pratik egitimi saglanmr$trr.
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJiLERi LTD.STiKocaeli UJtiversitesr Teknoloir Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. No.83 D_5renrKoy-uaStskete/Kocaeli
€G€S/[€SYAZI L IM TE KNOLO]iL E RJ
KUI.I.ANICI YARDIM MASASI G6REV TANIMI
Genel Tanlm : Belediye HizmetleriniBilgi lglem sistemleri, yazrhmlarr ve iletigim Agr altyaprsr ile desteklemek igin ;Bilgi i5lem altyaplsl ve olanaklart kullanrlarak verilen hizmetlere iligkin belediye birimlerinin,galrsanlanntn
o Qegitli ileti$im kanallannr kullanarak ilettiklerio taleplerinio Sorun ve Anzalarl
. Kar$tla mak,
. tanlmlamak,r kaydetmek ve. itgili BtM birimlerine yonlendirmek,. taleplerin kargrlanmasrnr takip etmek,r Sorun ve Anzalarrn giderilmesi igin
> 1.. Derece goziim faliyetinde bulunmax> Coziim igin BiM itgili birimtere ydnlendirmek> CozUmtin gerqekletmesini takip etmek) KullanrcrlarlailigkiyisaIlamak) Onem derecelerine gdre oncelik sallamak
o Kullanrcrlarrn Uygulamalarr - yazrhmlarr. Kullanabilmelerine yardrmclolmak,. Genel bir elitim sallamak,
o taleplerini Sorun ve Anzalarl. Raporlamak. BiM Hizmet Seviyesini geligtirici Onermelerde bulunmak
o Kullantct Yardrm Masast yazrllmlnl kullanarako kaydetmek veo ilgili BtM birimlerine yonlendirmek
EGESTES YMIUM TEKNOLOJILERi LTD.STiKocaeli Universitesi Teknotoji GeliStirme dbtgesi Vatan Cad. No.83 D-5Yenikoy-BaSiskele/Kocaeli
€G€SA€SYAZILIM TE KNOLo} iLE IIi
EGESTES YAZILIM TEKNOIOJiLERi LTD,STiKocaeli Universrtesi Teknotoji Getistirme ddlgesiVatan Cad. No.83 D-5Yenikdy-Bagiskele/Kocaeli
ARIZA TANIMTAMA
Hizmet-Anza segenekleri listesi olugturulmu$ ve Anza y6netimi yazrhmrna segenek olarak ilaveedilm iStir.,
. Anza agrklamalan ddkiimanr hazlrlandr.
. Anza belirleme prosediirti,
. Anza srnrflandrrma prosedUrij,
. Anza kaytt prosedUri.i,
. ilk yardrm desteii prosediiriihazrrlandr Bunlara ait ig-akr5 5emalan gizildi.
Anza tantmlama Elitimi ; KYM elemanlarrna. kullantmdaki bilgisayarlar, bilgisayan tantmlama, fiziksel veya yaztltm anzasl
belirleme sorgulan. itletim sistemi hata mesajlarr sorgularr. kullantmdaki uygulamalar, ahnan hata mesajlan, hata ekranlart, hata ile
sonuglanan uygulama kullanrm adlmlarr sorgularrr Ag eriSim birlegenleri, birleSen arrza durumlarr, ahnan hata mesailarr
baghklarrnda egitim verildi.
Anza Kaydt olutturma eEitimi. Belediye galltanlan taraftndan telefonla rapor edilen anzalann tantmlamasl
sonucu galt$an tarafrndan Anza yonetimi yazrltmlna Arrza kaydrolugturulmasrnayardrmcr olmak,
. Vatanda$lar tarafrndan telefonla rapor edilen anzalarrn ; Anza ytinetimiyaztltmtnda Anza kaydt olusturulmast.
Konulannt kapsayan egitim tamamlandl. E!itim dokiimanr hazlrlandr.
YAzI LI M TE KNoLo, iLE Ri
ARIZA
Y6NETIMiPROJE PTANI
Aldivlteler :
BaglamaTarihi
Bitig Tarihi Aktivite GiirevlisiDurum
ARIZAYOilMMI PR(IJE1. s,Atlarrr/r 05.07.2012 rz;w.2tr2 B. Harto* Trmrmhndr.
ruu.Arrct MAS ISI2. orutruRMA 10.07.2012 19.07.2012 B. Hactiirk Ttn mLrtdl
3. ARIZATAT{IMLAMA 20.u.mt2 26.U.m12 8. Hastiirk Temmhnd4. AntzAGlDERrrE 2t.o.20t2 02.6.2012 B. H.st0.t5. ARtzAyor{l.Ef{olRME 03.08.2012 09rn.ml2 8. H.st0rt6. ARtzACoZUMTfldBl 10.08.2012 15.(E.2012 L H.stork
7. ARrzAgodri,to 16.(n.2012 17.08.2012 8. Hstii.*IztEME, RAPoRIAMAI,E
8. AilArlz 22.08.2012 04.(B.2012 B. H.st0rk
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJII..ERi LTD.STiKocaeli 0niversitesi Teknoloji Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. No.83 D-5Yenikdy-BaSiskele/Kocaeli
yAZtLtM TE KNo LoJiLE Ri
06.07.2012
Sn. BUlent KOSE,
Arrza Yonetimi Projesinin "Ana Aktiviteleri " altta bilginize ve onaytntza sunulmurtur.
MB. Hast0rkProje Yoneticisi
ONAY :
Aktiviteler:BaSlama
TarihiBitig Tarihi
CrktlAktivite Gtirevlisi
Ll.:::i:- i,i;'1. 4!tzAyoiledul pnoeBAStAruA 06$r.20t2 12.07.20L2 8. Hast0rk
2. !!.lr.LlrronnamstdutruRmA 10.072012 t9,o7.2012 8. Hast0rk
3, ARIZA TANIM| AMA m.o7.m12 26.U,2012 8. Hast0rk
4, ARIZAGIDERME 27,O7.20t2 02.08.2012 8. H6t0rk5. ARtzAyoilur{olRME 03.(8 2012 09.(E.2012 L Hastiirk
6. ARtzAC6z0rr'lr{tdBl 10.08.2012 15.08.2012 B. llast0rk7. ARtzAgozoMo 16.(tB.2012 L7,W2At2 B. Hastiirk
8. IZtrME,RAPoRIAMAvEAT{AtIz 22.8.20t2 04.09.2012 L Hastork
EGESTES YMILIM TEKNOLOJiLERi LTD.SNKocaeli Liniversitesi Teknoloji celigirme fulgesi Vatan Cad. No.83 D-5Yen ikiiy-BaSiskele/Kocneli
)
YAZI LrM TEKNoLoJiLERi
06.07.2012
Sn. BUlent KOSE,
Anza Ydnetimi Projesinin "Ana Aktiviteleri " altta bilSinize ve onayrnrza sunulmustur.
'esi BiM Md.
EGESTES YAZILIIVl TEKNOLOJILERI LTD.5NKocaeli Universitesi Teknoloji Gelistirme Bdlgesi Vatan Cad. N0.83 D-5Yenikiiy-Basiskele/Kocaeli
Aktiviteler:Batlama
TarihiBitit Tarihi
ErktlAktivite Giirevlisi
iir B, H-astiilkn K,K
1. ARrzA YoNET|M| PRoJE BAgTATMA 06.07.2012 L2.O7.2012 B. Hastiirk
2. KUrrANrcr MAsAst oLugruRMA L0.o7.20L2 !9.O7.2012 B. Hastiirk
3. ARIZA TANTMLAMA 20.07.2012 26.07.20L2 B. Hastiirk
4. ARtzA GiDERME 27.07.2012 02.08.20L2 B. Hastiirk
5. eRrze v6nte ruoinue 03.08.2012 09.08.2012 B. Hastiirk
6. ARrzA cozuM TAKiBi 10.08.2012 x5.08.2012 B. Hastiirk
7 , ARrzA cOzUMU 16.08.2012 L7.O8.20L2 B. Hastiirk
8. izrEME. RAPoRtAua vr nnnliz 22.08.20L2 04.09.2012 B, Hasttirk
)
k
X
N
,s
'N
7.a Kullanlcr yardtm Masasr tarafrndan edzumlenen L6.oa,2o72 16.08,2012 cdziim detay itlenmit Anza kaydr. B Hastijrk, K Kugat, proje'8rubu
7,b Aflza kaydrnrn edziimlemit olarak kapatrlmasl 16.08.2012 Statiisij edziimlendi olarak kapatrlmrt B. Hast0rk, K. Ku5at, Proie-grubu
7'c Anza bildiriminde bulunanlara gdziimlendi
bilgisinin ulatttrllmasl ve Cduijm dogrulamaslnln
r7'oa'20L2 statiisr..i Cozilmlendi olarak kapattlmtt
Anza kaydtnrn anza bildiriminde
B. Hastiirk, K. Kusat, Proje-grubu
,N
)
8. lZt€ME, RAPORTAMA VE ANAT|Z 22,OA.20L2 | 04.09.2012 B. Hastii.k
8.aAnza envanterinin Kullantct Yardtm Masasl
tarafrndan izlenmesi22.O4-20t2 22.O4.20L2
Gilnliik, Haftalk, Aylk gdzolmemis Anraraporu
Gtinliik, Haftalk, Aylk gdzr.imlenmit Anza
raporu
B. Hastiirk, proje-grubu
8.b Arlza envanterinin Kullanrcr Yardrm Masast 22.O8.2OL2 22.O8.20t2 C6zlmlenmig veya g6z0lmemis Arza B. Hastiirk, proje,grubutarafrndan raporlanmast raporlarl
^ Anza envanterinin Kullanrcr Yardtm Masasl5 c
tarafrndan Analizi23.08.2012 23.08,2012 AnalizRaooru 8. Hastfirk, proje-grubu
_ . Aflza analizlerinin Kullanrcr Yardtm Mdsdsra.d (aralrndan rapofl anmasl
23.0E.2012 23.04.2012 Analiz Raooru 8. Hast0rk, proje-grubu
8'e Problem bildiriminde bulunma
24.08.2012 24.08.2012 ^ ,.yroorem cozumu tateDl8. Hastrirk. proje-grubir
8.f BiM ydnetimine Peryodik raporlama 27.08.2Ot2 27.Oa,2O12 Aflza raporu 8. Hastrirk, proie-erubu
&g Belediye MiidirlUklerine pervodik raporlama
28.08.2012 28'08'2012 Mijdtirl0kbazrndarapor
B. Hasturk, proje-grubu
8.h Aflza ve giizalm raporlama editimi 28.08.2012 04.09,2012 RaporlamaeEitimi B. Hasti:rk, proie-Rrubu
8,i Gergekle5me ve Analiz Raporu 3.Gergekletme ve Analiz Raporu 3.
04.09.2012 04.09.2012 ero;e bitig r"poru 8. Hastiirk
8J Proia 8i ,. : ! BtM Md., B. ttasr.r* -l
,M
€G€SYAZILIM TEKNOLOIiLERi
I(ARTAL BELEDIYESIBilgi lglem Dairesi Bagkanh!rna,
EOESTES-YAZ|Ur. rEKN(iLOrll.ERl trD.grl.KOO Tdnolo$ Gdt$rrr B0lg€ll
\Abn C!d.No:83 O:511276 \€nikoyrBqbl€lo K@AEU
TA€c* \,D. &a0a57583Td:W.3411121
06.07.2012
sayrn llgllt,
Arrza Y6netimi Projesinde firmamE adtnaBUlent Hasturk Proie Koordi nat6r{lKoray Kulat Proje KoordinatJr Yardrmclsl ve yedegl olarak atan0tgttr.
Geregini bilgilerinize az ederim.
Saygrlarrmla,
EGEsrEs YAaLIM TEKNoLoJII.EPJ LrD.sTtKocaell Uni\€rsttesl Teknoloji Gell*irme lidlg€st Vatan Cad. No.83 D-sYer kdy-8a9lskets/Kocaeli
€G€STEKNOLO, iLE Ri
Adr - Soyadr
YAZILIM TEKNOLOIiLERi
, Aykut Koray KUSAT
Cep Telefon
Adres
0507 333 98 97
koray.kusat@egestes.com.tr
Atatiirk Caddesi ltrr Sokak Poyraz Apt. No: 8/13 Maltepe - istanbul
Etitim
Medeni Durum
19 Tecriibesi
Sahgma Durumu
UYrl
Qahgryor
: Lisans
: Bekar
Dotum Tarihi
Dotum Yeri
Siiriic0 Belgesi
Askerlik Durumu
10.11.1979
Edirne
Var
Tamamlandr
ig hayatrna 2002 yrhnda Vizyon Bilgi iglem Danrgmanlrk girketinde baglamrgtrr. Aria'da operasyonb6l0miinde yaklaSrk 1 yrl outsource olarak destek vermigtir.
Sirketin ag ve sistem altyaprsrnrn kurulum ve igletimi, donanrm sorumlutulu, konuyla itgili projeterdeteklif hazirlamak ve yine konu ile ilgili prdelerde kurulum ve destek gc!revlerini yerine getirmektedir.
. 2010 - ... EGESTES ytinetici Ortak - Sistem Uzmanhlto 2008 - 2010 VBT-Halk Bankasr |TSM projesi - proje ekip yiineticisio 2@7 -2OO8 VBT-RSNF (Royatsaudi Narry Forces) Mainframe-e linux d6nii90m projesi
Bu proje temel olarak Arabistan Deniz Kuwetlerinin IBM Mainframe uzerinde calisan Cobol ve Fortranuygulamalarinin Java'ya donusumu ile ilgilidir.Bu donusumun altyapisi hazirlanirken, yine MainframeUzerine IBM Websphere 6.1 Cluster ve l8M DB2 UDB 8.2 cluster, Suse Z/Linux uzerinde calisacaksekilde konfigure edilmistir.
e 2005 - SSK Linux on Mainframe + Websphere Test ortamr
Bu projede SSK bUnyesindeki IBM Mainframe iizerinde VM tizerine Suse Linux kurularak IBMwebsphere tiriin0 kurulmug ve test igin ssx personeline brrakrlmrgtrr. Ancak teknik olmayansebeplerden 6tUr0 bu proje hayata gegmemistir.
Egest6 Yazltm Teknolojileri Ltd. gti.Ko0 T€knoloji Geligtirme EJt gest yenikdy Merkez Mah. Vatan Cad. No:83 Di D5Bagiskefe - Kocaeli Tet | 0262 34L 4L 2l
€G€STE KNOLO' iLERiYAzILIM
. 2(Xl5 - Petkim Petrokimya A.$. Projesi
Proje dahilinde Petkimde varolan Mail sunucu yazilimi, IBM Domino Serve/a migrate edilmigtir.
Yaklagrk 2000 adet kullantctntn olduiu yaprda gegig srrasinda herhangi bir kesinti yaSanmamrstlr.
Domino sunucu cluster olarak konfig0re edilmigtir.
Proje ilk basta IBM Mainframe tizerinde Linux, ve onun uzerinde galrgacak Domino Server geklindeydi,
kurulumlar tamamlandrktan sonra mtisterinin fikir deligtirmesi sonucu x86 tabanh IBM suncular
uzerinde Windows kullantlarak yaptlmtgttr.
. 2005 - Marmaris Yachtmarin Projesi
Proje dahilinde Web, Proxy, Firewall, Mail ve DNS sunucularinin kurulum ve implementasyonu, bilgi
iglem personelinin eEitimi
Kullanrlan iiriinler: Redhat ve Debian Gnu/Linux, iptables, apache squid rBM Domino Server, BIND
Projeye halen tarafrmdan destek verilmektedir.
. 2(X)4 -Tarsus Belediyesi E-Belediye proiesi
Tarsus belediyesinin e-belediye ddniisUm projesinde web,uygulama,firewall,DNS,proxy,ve mail
serverlarrn kurulum ve implementasyonu, Bilgi iSlem personelinin egitimi
Kullanrlan tiriinler: Redhat Linux, iptables, Apache+tomcat, IBM Domino Server,Squid, ElND
Projeye halen tarafrmdan destek verilmektedir.
Anadolu Universitesi igletme 2004
Burak Bora Anadolu Lisesi (ingilizce)
ingitizce - Qok iyi
MCSE efitimi (6 ay) CCNA eEitimi (6 ay), Redhat Linux Egitimi (3 ay]
ITSM ModUl Egitimleri
Proje Y6neticilik Egitimi
Egestes Yazrhm Teknolojileri Ltd. $ti.Koii Teknoloji Geligurme Bdlgesi Yenikoy Merkez Mah. Vatan Cad. No:83 D: D5BaSiskele - Kocaeli Tel | 0262 34L 4L 2L
fuirKiK KAYIT NO
isiN ADI
YIJKLENici ADI
iHALE BEDEL|
SOZLESME TARiHi
i5E BASLAMA TARiHi
iS BiriM rARiHi
lgbu tutanak taraflarca
KARTAL BELEDiYESi BiLGi iSIEM MUDORTU6U
ARrzA yONETiM sUneci ve eGiriwttERi HizMEr ALIMI isiigyERi rEsLiM vE igE BA9IAMA TurAN46t
lq6( 22-d Dolrudan Temin Usul0 )
Anza YOnetim Siireci ve Egitimleri Hizmet Altml
EGESTES YAZILIM TEKNOLOJiLERi LTD. sTi.
40.500 TL (Krrk bin BeS y0z) (KDV HARIC)
06.07 .2012
06.07.2012
04.o9.2072
nusha olarak tanzim ve imza edilmiStir. 06.07.2012
Y[JKLENici
Biile n
Bilgi i
(iha lb
E
lldiiri.ikillsi)
KARTAL BELEDIYESIBILGi I$LEM MUDURLUGO
SAYI : M.34.6.KAR.0.77.0O-934.02- 164KONU : Kontrol Tegkilatr Gcirevlendirme
06/07 /2072
GOREVLENDiRME
"Arrza Ycinetim Siireci ve EEitimleri Hizmet Altmt" i$ine iliskin Kontrol Teskilattnda
agagrda ismi ve gdrevi belirtilen asrl ve yedek riyelerin g<irevlendirilmesi uygundur.
KONTROT TESKiTATI ASIT UYE
UYE EuTaK UZUNTAS
Bilgi lslem MiidUrltiBi.i Sistem ydneticisi
KONTROL TESKiLATI YEDEK UYE
UYE MuTat KER|M
Bilgi iglem MridUrlUgri Teknik Servis Sorumlusu
TEBELLU6 -iMZA
T.CKARTAL BELEDiYE BASKANLIGI
Bilgi iglen MiidiirliigiiARIZA YONETiM SUREci Y€ ECiTiMLERi
H izMET ALIMT SOZLESMESi
Madde l- Sdzlegmenin KonusuAnza Ydnetim Siireci ve Elitimleri Hizmet AhmrMadde 2- Siizleqmenin TaraflarrKARTAL BELEDiYE BA$KANLIGI (Bilgi iqIEM MiidiiTliifi,i) iIC EGESTES YAZILIM TEKNOLOJILERILrD.$ri.Madde 3- Taraflara iliqkin Bilgiler3.1. Idarenin Adresi : Kadal Belediye Bagkanhlr
Bilgi Iqlem MiidiirliiliiKARTAL/iSTANBULTel no:0216 586 99 25
3.2. Yiiklenicinin tebligat adresi : KOU Teknoloji Geligim Bdlgesi Vatan Cad.No:S3 YenikdyBaqiskele/KOCAELiTel No : 0262 341 41 21
Faks No :----------------3.3' Her iki taraf madde 3.1. ve 3.2.'de belirtilen adreslerini tebligat adresi olarak kabul etmiElerdir. Adresdeligiklikleri usuliine uygun gekilde karqr tarafa tebli! edilmedikge en son bildirilen adrese yaprlacak tebli! ilgili
tarafa yaprlmrg sayrlrr.3'4. TarafTar, yazth tebligatr daha sonra st.iresi iginde yapmak kaydryla, elden teslim, posta veya posta kuryesi,
teleks, faks veya elektronik posta gibi diger yollarla da bildirimde bulunabilirler.Madde 4- Siizlesmenin DiliSdzlegme Tiirke olarak hazlrlanmlstlr.Madde 5- Siizlesmenin KonusuArrza Ydnetim Siireci ve EEitimleri Hizmet Ahmr i5iKanun'un 22ld maddesi dolrultusunda temini.Madde 6- Siizlesmenin Siiresi3 aydrr.Madde 7-i9e Baglama ve Bitirme TarihiIqin siiresi sdzlegmenin yiiriirliile girmesinden itibaren 60 gindiir.Madde 8- Siizlegrnenin BedeliSiizlegmenin bedeli K.D.V. Harig 40.500,00 TL'dir.Sd,zlegme b.edeline ulagrm, sigorta, vergiler (KDV harig), resim ve harg giderlerinin tamamr dahildir.Madde 9- Odeme Yeri ve $artlarrYtiklenicin faturalaflna istinaden 30. ve 60. Giin hak edigler diizenlenerek Mali Hizmetler Mtidtirli.iEii'ni.in<ldeme planr gergevesinde ddemesi yaprlrr.Madde 10- Avans Verilmesi, $artlarr ve MiktarrAvans verilmeyecektir.Madde 11- Fiyat FarkrFiyat farkr verilmeyecektir.Madde l2- Cezalar ve KesintilerYiiklenici sdzlegmeye ve $artnameye uygun olarak i9i yapmamasr veya siiresinde igi bitirmemesindendolayr ortaya grkabilecek kurumun biitiin zarm ve ziyanrnl tazminle miikelleftir. igin yaprlmamasr vegecikmesi durumunda her takvim giinii igin sdzlesme bedelinin %f i oranrnda cezai $art uygulanacaktlr.Yiiklenici bu hususu gimdiden kabul ve taahhiit eder.Madde l3- Siizlegmenin DevriS<izlegmenin devri miimkiin delitdirMadde l4- Idarenin Siizleqrneyi Fesh EtmesiYtiklenici taahhiidiinii bu sdzleqmede belirtilen hiikiimlere uygun olarak yerine getirmemesi halindeaynca protesto gekmeye gerek kalmaksrztn stizlegme fesh hesabr genel hiikiimlere gdre tasfiye edilir.Madde 15- Yiiklenicinin Sdzleqmeyi FeshetmesiYiiklenicinin, sdzlegme yaprldrktan sonra miicbir sebep i acz iginde bulunmasr nedeniyle
leri ile birltaahhiidiin i.i yerine
I
olarak bildirmesi halinde, ayrrca protesto
gekmeye gerek kalmakstztn kesin teminat ve varsa ek kesin teminatlar gelir kaydedilir ve sdzlegme feshedilerekhesabr genel hiikiimlere g0re tasfiye edilir.Fesih tarihleri ve yiiklenici ile ilgili (Oltim, iflas, tutukluluk, alrr hastahk, mahk0miyet gibi)olarak 4735 sayrhKanun Hiikiimleri uygulanrr.Madde 16- Muayene ve Kabul illemleriHizmetin eksiksiz bitirildi$ine dair yiiklenicinin dilekgesini miiteakiben Kontrol Teskilatr tarafindan iqin d'nincelemesi yaptlacak ve kabule hazrr oldu$u tespit edilerek Muayene ve Kabul iglemleri yaprlacaktr.Madde 17- Anlagmazlrklann Qiiziimii"Bu sd'zlegme ve eklerinin uygulanmasrndan dolabilecek her tiinlii anlagmazhEm gdziimiinde idarenin bulundulu
yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir."Madde 18- Difer HususlarSdzleqmede yer almayan hususlarda teknik gartname gegerlidir.Madde 19- YiiriirliikBu s6'zlegme; imzalandrgr tarihde yiiriirliile girer.06.07 .2012
YtIKLEMCi
EGESTES YAZILIMTEKNoLOJir.Eni r,rn.$ri.
GORT]LMUSTOR
S'!!Ez..r:-A.T:Jwt//rs:zz
T.C.KARTAL BELEDiYE BASKANLIcI
Mtli Hizmetler MitdiirlilEiiPIYASA FiYAT ARA9TIRMA TUTANAEI VE KARAR ONAY
Yaprlan is / Mal / Hizmetin Adr, Niteligi.............-..-..-.. i ArPa Ydnetim Sureci ve Egitimleri Hizmeti Ahml
Ahm ve Yetkilendirilen Gdrevlilere Uiskin
Onay Belgesi / Gdrevleodirme Onayr Tarih ve No-su : 28.06.2012 1474
Karar Onay Tarih ve No 104.07.2012 sayt M34.3.KAR.O.12.03.934.02 13- i5 I 3
M!l / Ilizm.t/ Yrprn l9iUyg n GOr0l.n Kigi / Firmr / Firmelrr
T.klifEttiEiTutrrAdt Adresi
ts,n lamaml Ecesrrs vAznt!'4 tnKNoLoJiLERlLTD.$TI.
KOU Teknoloji Gelitim BdlSesi Vatan Cad.
No; 83 Yenikdy Basiskete,'I(OCAELI
40.500,00
Toplsm Bed€l: 40.500,00
..^ GEREKCE: 4?34 sayrh Kamu lhale Kanununun 22ld Maddesi uyannca dogrudan temin usuluyte yap acak abmlala ilitkin yaprlan piyasa araltlmaslnda en
avantajhieklifvere;EGESTES YMILIM TEKNOLOJILE LTb.STI.den 40.500,00 TL (KDV HAPIC) bedelle alrm vaprlmast uvgun gdriilm ltiir'
\..A.norzit u.cr". c.uNsrvm (h
Funda AYDOCANMali Hizmetler Modtlr V.
ONAY
Au,rc.l.2atL
SE
Ki$i / Firm.l|r ve Fiy.t Teklifleri
ZMrhn / I;itr Cinsi Miktrr Birid
tr
F
.t6JozF
N
F
tr
^i
"9
N
troF
:oz
zq,lF(J
zo
Anza Ydnetim Stirecive Egitimleri adel 40.500,00 42.000,00 40.750,00 42.000,00 42.000,00
Genel Toplam 40.500,00 42.000,00 40.750,00 42.000,00
J
Mudiir0
Arama Sonuglarr
lr-lII' I!#'J Kamu Ihale KurumuEI
Arama Kr:terleri
Yasaklllrn Uyruiu : Tiimii
Yasaklanan Klgi yada Kurulut : EGESTES YAZILIM TEKNOLoJiLERi LTD.gTi
Yasaklay.n Bakanltk/Kurum :
ihaleyl Yapan Bakanlrk/ Kurum :
Yasaklanan Kanun iladdesi :
Page 1 of I
4734 S.K. Md.22/d Uyannca YaprlanYasakhltk Sorgulamast
$ vazorr
Kamu lhale Kurumu / Kamu satlnalma Platformu
Bu belge:
o 4734 Sayfi Kanunun 22 nci maddesinin (d) bendi Uyannca dodrudan teminyaptlacak firmanln yasaklt olup olmadr$rnt tespit amaclyla dUzenlenmigtir'
. ihale Uzerinde Kalan isteklinin Yasaklr Olup Olmadr!rna Dair idarece Kamu ihaleKurumundan Talep Edilecek Olan Teyit Belgesi
yerine geEmez.
o4.o7.2OL2 Tarih - 16t22=59 saat itibarr ile aradr$rntz kriterlereuvqun vasaklama kavdtna rastlanmamtstlr.
idare Yetkilisiimza
h@://vatandas. ihale. gov.trlgoster2print.asp 04.07.2012
Klmden:Gonderm. T.rlhl:Klmo:Konu:Ekler:
Sayrn Giiray Unseven,
Teklif talebiniz igin tegekk0r ederiz.Teklifimiz ekte bilgllerinize sunulmugtur.
Saygrlanmla,
Biilent Hastiirk
Bolcnt Hasturk lBulent.Hasturk@metabil.com.trl9ariamba (X Tcm muz 20'l.2 1 5:3OG0ray 0nsevenanza yonetim s0reci teklif istekaflza yonetim surecl teklif (X.07.2012 .xlsx
ffllgisayar Yazrlrm Ticaret ltd.
MCi Hizneuer
n t*n 64
+'1';{
T.c. KARTAL BELEDive eagreruu6rMali H izmetler M iidii rlii$iilSatrna I ma gef lif i
TEKTIF ISTET FORMUAgafrda yazrh "Mal veya Hizmet Alrmr" igin ekte tarafrntza sunulan Sartnameye uygun olarakfiyat vermenizi ve "Firmanrz ile ilgili Bilgiler" bcili.imiinti doldurarak tarafrmrza imzalrve kageliolarak iletmenizi rica ederiz. *Teklif istek formunu Satrnalma gefligimize elden verebilir, 0216 586 99 31numaralr faksrmrza veya guravunseven@kartal.bel.tr e-posta adresine gdnderebilirsiniz.Bilgi igin ihale Gcjrevlisi ve Tel: Gi.iray Unseven 0216 585 99 34
IEKTIF VEREN FIRMA gILEIIEN
F|RMA UNVANI META Bilgisayar yazr|m Tic. Ltd.gti.FIRMA YETKILISI Bii lent HastiirkF|RMA.T.EL..- . o2L6 577692rFiRMA.FAKS..-..
lln0r vE FIYAr slralrsnl
w
1 Aflza Ydnetim Si]reci ve EEitimleri Hizmeti 1 ADET
I TALEP EDILEN URUN ADI I M|KTARI RiRiM I Ririm Fivar I rr rrAR I
FiRMA
KASE - |MZA13'c(0216 577692rKozyata0r VD. 6190088863
T.c. KARTAL BELEDive eagxaruu6rMa li H izmefl er M iidiirtii!i.i/Satr ni tma gefligi
IEKI|F lsrrr FoRMUAgafrtda yazr| "Mal veya Hizmet Ahmr" igin ekte tarafrnrza sunuran sartnameye uygun orarak
:l:Y:::"11 I: t''T":: ite-itsiti Bitgiter,'b6tr.imiinii dotdurarak tarafrmrza imzatr ve kasetiolarak iletmenizi rica ederiz. *Tekrif istek formunu satrnarma gefrisimize erden verebi,ir, oiri srir, ,,numara, faksrmrza veya FUravunseven@kartar.ber.tr e-posta adresrne gcinderebirirsiniz.Bilgi igin ihale Gtjrevlisi ve Tel: Giiray Unseven 0216 5g6 99 34
TEKTI: VEREN :IRMA a!rcIun
lnUru vE FlyArsllellrnlTALEP EDiLEN URUN ADI
I {nza ydnelim siireci ue.rgi-imGn-ffi;ii.-1w - r wv.'
FIRMA
KASE - iMzA
.;t5.,:; I
O.Socr ^
T.c. KARTAL BELEDive engxaruuGrMal i H izmetler M tid ii rt iigii/Satr na I ma gefligi
TEKtiF iSrcr FORMUA5a[rda yazr| "Mal veya Hizmet Arrmr" igin ekte tarafrnrza sunuran garrnameye uygun orarakfiyat vermenizi ve "Firmantz ile ilgili Bilgiler" b6llmiinii doldurarak taraftmrza imzah ve kageliorarak iretmenizi rica ederiz. *Tekrif istek formunu satrnalma sefridimize elden verebirir, (216 5g6 g 31numarah faksrmrza veya guravunseven@kartal.bel.tr e-posta adresine g6nderebilirsiniz.Bilgi iein thale Gdrevtisive Tel: Griray Unseven O216 5g6 9934
iiil,?;^i.; - - - - - +' +,LF' t+!+ itT,. - _ _ _ _ _ _ _ _ _ r_, ! a_r_,._ _\ + r_(,1.. _ _ Un0f VE FIYAT AllelUnl
FIRMA
KASE - |MZA
TEXTIF VERE]T FIRMA BIICILER
VBT VIZYON BILGI TEKNOLOJILERI_ . ve YAYtNCtLtK,LTD. STl.EsKr Usl(Udar cad R}ri, '.-l"ir^n,^-,i\lo 8 Kat:3 i
ONAY BELGESi
SATINALMAYI YAPANioennniN lot
T.C. KARTAL BELEDiYE BA$KANLt6I/Mali Hizrnetler MudurlugiVSahnatma$efligi
BELGENiN TARiH VE SAYISI 28.06.2012 - t474
Bilci I$LEM MUDURLUGUSATINALMA iLE iLGil-i BiLGiLER
i$iN TANIMI Anza Yonetim Sueci ve EEitirr eri Hizmeti AlmriSiN NirELi6i Hizmet Ahmri$iN MiKrARl I kalem Anza Ydnetim Siireci ve Egitimleri Himleti Alml
Yaklagrk Maliyet 42.000,00 -TL (KDV HARrC)Kullanrlabilir Odenek Tutarr 42.000,00 -TL (KDV HARrQ)Yatrm Proje Numarasr (varsa)
Butge Tenibi (varsa) 46.34.24.r0.01 .3 .9 .00.5.03.5. I .02 -Avans Verilecekse $artlarr Verilmeyecektir.
Satmalma Usulil 4734 sayfi Kamu lhale Kanunu.DoSrudan Temin 22/d (ptasal limitler kapsamrnda)
Ilamn gekli ve Adedi Verilmeyecektir.Fiyat Fa*r Odcnecekse DayaDagrBakanlar Kurulu Karan
Verilmeyecektir.
SATINALMA ILE iLGILi Di6ER ACIKLAMALARKurumumuzun ihtiyacr olan I kalem Anza Ydnetim S0reci ve Egitimleri Hizmeli Almr ahmrnrn 4734 sayrh K.t.K.nun
22ld Bendi'ne gore 2012 biitgesinin 46.34.24.10.01.3.9.00.5.03.5.1.02 kalemlerinden temin edilmesi.
ONAY
Yukanda belirtilelr hizmetin ahnmasr hususunu onaylanntza arzaApri6
25.h|zs\ 1
Funda AYDOdANMali Hizmetler Mtldur V.
rlKrA9
KIKOOI.O/HEK: idarece hazrrlanan yaklagrk maliyet hesap cetveli
tl !t-- tt\U7'
BELEDiYE BA$KANLIGTHizmetler Mlldtrliilll
KARTALMali
YAKLA$IK MALiYET CETVELiidarernizin ihtiyacr olan ataglda cins ve miktan yazrh (l) kalern malur/i;in yaklagrk maliyetinin tespiti igin piyasada gerekli
inceleme ve sorugturmalar yaprlmrg olup neticesi agaglya g*anlmlgtr.
Bu tutanak tarafimlzdan tanzim edilerek imza altma almmlttr.
o*uu,ilruu"*
"^'"n**'
zMahn / igin Cinsi E
F.ulF'JB].J
!]
zvFEJN
q1
F
Ful
5o
JN
J
F
F
FIv,tQZ
tll
J
F]
zvr4F
F.l
2oN
FE
I Anza Ydnetim Sureci ve Eiitimlei I adet 42.000,00 43.000,00 4t.000,00 42.000,00 42.000,00
GenelToplam 42.000,00 43.000,00 41.000,00 42.000,00
07/06/2012 17r25VBT VIZYoN BILGI TEKNoL0JILERI (FAX)+90 2t6 577 69 25 P.001
T.C. KARTAL BELEDiYE BA9KANLTGTMali Hizmetler Miidiirl060/Satrnalma geftiii
A5attda yazrh "Mal veya Hizmet Ahmr" lgln ekte tarafrnrza sunulan gartnameye uygun olarakfiyat vermenizi ve "Flrmanrz ile llglll Bltttler" biiliimiln0 doldurarak tarafrmrza imza| ve kagellolarak lletmenizl rlc. ederiz. rTekllf lstek formunu SahnalmE SefliEimize Elden verebilir, 02tE 586 99 31numarah faksrmrra veya purayunseven@karral.bel.g e-posta adreslne g6nderebilirsinlz.Ellgl lgln lhale Gdnvllsl va Tel: G0ray 0nseven 0215 585 99 34
w
TE[rlF VEREI{ FInMA glrelUn
TATEP ED|LEN ORON ADI MiKTAf, BIRIM glrlm Flyat TUTAR
I Arrza Ytinetlm SUreci ve EAltlmlerl Hizmeti AD€T 1, l.ttt o , L l,staO ,
abU l)J,ll 4a,0,+ >ltlr
TOPIAM TUTAR .L ,ogot
FiRMAKASE - iMZA
ll
Giiray Unseven
Kimden:GOnderme Tarihi:Kime:Konu:Ekler:
Sayrn Giiray U nseven,
Teklif talebiniz igin tegekkair ederiz.Teklifimiz ekte bilgilerinize sunulm uStur.
Saygrlanmla,
Bii lent Hastork
nda
BUlent Hasturk IBulent. Hasturk@metabil.com.tr]Qargamba 13 Haziran 201214:11Gi.lray UnsevenRE: anza ydnetim s0reci teklif istekanza yonetim s0reci teklif .xlsx
^ Bilgisayar Yazrhm Ticaret Ltd.
Eski Uskiidar Yolu Cad.
Bodur i5 MerkeziNo:8 Kat:3leerenkdy istanbulTel I 0276 511 6927Fax I 0216 577 6925Mob:le :0555 589 7593
Fromr GUray Unseven Imailto:guravunseven@kartal.bel.trlSent: 07 Haziran 2012 Persembe 09:36To: Biilent Hasti..irkSubjectr anza yonetim soreci teklif istek
^ Giiray TINSEVEN
KARTAL BELEDiYE BA$KANLIGI
Mali Hizmetler Miidtirliigii / Satrnalma $efligi
<I/::",,ti: ,.
iSIANBUt?012
e-posta :
Tel
Faks
: 0216 586 99 34
:0216 586 99 31
Ka rta I'r evryorum
T.C; KARTAL BELEDiYE BA9KANLIGIMali Hizmetler M iidii rlii! i,i/ Satrna tma gefti!i
Agalrda yazrh "Mal veya Hizmet Ahmr" igin ekte tarafrnrza sunulan 5artnameye uygun olarakfiyat vermenizi ve "Firmantz ile ilgili Bilgiler" bcili.imiinU doldurarak tarafrmrza imzaI ve ka5eliolarak iletmenizi rica ederiz. *Teklif istek formunu Satrnalma geflilimize elden verebilir, 0216 586 99 31numarah faksrmrza veya guravunseven@kartal.bel.tr e-posta adresine gonderebilirsiniz.Bilgi igin ihale Gdrevlisi ve Tel: Giiray Unseven 0216 585 99 34
rrN|r VEREil FIRMA EIIcItrRFIRMA UNVANI META Bilgisayar Yazrhm Tic. Ltd.gti.FrRMA-Y.Er(lLrsr ..........-.9.q!9l!-l_?:_t-gl!l___--__-_-FIRMA TEt 0276577692IF'RMA'FAK'""'
0ner vE FIVAT glrelunl
1 lAnza Y0netim Siireci ve Egitimleri H!z]me!!
r-t
I
i
I
TALEP ED
FIRMA
KASE - |MZA
3,000.00
T.c. KARTAL BELEDive angrnrudrMali H izmetler M iid ii rtiiJ iilSatrnit ma gef ti! i
TEKTIF isrrr FORMI.'Agaf,rda yaz:h "Mar veya Hizmet Arrmr" igin ekte taraflnrza sunuran gartnameye uygun orarakfiyat vermenizi ve ''Firmantz ile ilgili Bilgiler" b6lijmiinii doldurarak tarafrmrza imzah ve kageliolarak iletmenizi rica ederiz. *Teklif istek formunu Satrnalma SefliBimize elden verebilir, 0216 5gb-99 31numaralr faksrmrza veya su ravunseven @ka rta r.beJ.tr e-posta adresine g6nderebirirsiniz.Bilgi iEin ihale GOrevtisi veTel: Giiray Unseven 0216 5g59934
TEKLIF VEREN FIRMA BIIGI|.ER
'-' n YJI-].:.1 -l!!!5J. - -..F- er.b-ear.. -
j. rr I r.nlFfRMATEL ..r., 1,,::l:yli_15:,,_..---.e."?.r!*-...3.!r.r__q.r.-el_-.".-_".....-"....-.FIRMA FAKS
I
FIRMA
KASE - iMZA
- I -- -.'i -...-_.--,..t.-
T.C.KARTAL BELED|YE BAgKANLGI
Bilgi iglem Miidiirli.igiiisrnNsur-
Sayt : M.34.6.KAR.o.zz.oo-zss.oz.or - l3OKonu : Arrza Yonetim Siireci ve E6itimleri Hizmeti Alrml
Buldnflrc$EBilsi i$,JCfn MddLirri
(ihrfie {erkirisi)
31 .05.2012
MAL| HiZMETLER MUDURLUGU'NE
Agaotda agtk adt ve nitelikleri ile hangi yer ve hizmette kullanrlacaor belirlilen hizmetin temini hususundagereoini rica ederim.
D/.r"ffiMBagkan Yardrmcrsl
TALEP ED|LEN MAL VEYA HIZMETINBELEDIYENIN GOREV VE YETKI ALANINDAoLDUGUNU GOSTERiR YASAL DAYANAKLARI 5393 Sayrl Belediye Kanunu'nun 60. maddesinin (t) bendine gdre
AqIK VE BILINEN ADI Anza Yonetim Srireci ve Eoitimleri Hizmeti Allml
NITELiKLERi VE OzELtiLERi Teknik gartnamede Belirtildioi Gibi
MUDURLU6UN BUTQESiNDEK| EKONOI\,1iK KODU46.34.24.10 Kunrmsal 01.3.9.00 Fonksiyonel 5. Finansman 03.5.'1 02 Ekonomik
koddaki "Aragtrrna ve Geligtirme Giderleri" Kaleminden
KULLANILACAGI YER VEYA HiZMET Belediye Hizmet Srnrrlarl igihde.
AEIKLAMALAR
sonrasr Bilgi iglem hizmetlerinin olabildioince hlzll bir gekilde
durumuna ddnmesini ve artzalertn Bilgi iglem hizmetlerine baoll
yurutLjlen Belediye hizmetleri tlzerindeki olumsuz etkileri
ederek; Bilgi iglem ve Belediye hizmetlerinin kalite ve
saglamak amacryla Anza Ydnetim Stireci'nin planlanlp,
Yonetrm Srirecr ve Eoitimleri
Form No F08 07 / Rev No & Tarh 01 & 21 06 2006 / EvGk Turu
TEKNiK $ARTNAME
Arrza Bildirimlerinin Tek Noktada Toplanmasr, Arrza stireglerinin ve Q6zrimBildirimlerinin Tek Elden Yrinetiminin Sailanmasr amaoyla,
1) Kartal Belediyesi Bilgi iglem Miid0rlOfri'nde Miidtjrhik kaynaklarr ve personeli ilekurulacak Kullanrcr Yardrm Masasr fonksiyonu igin;
a.Kullanrcr Yardrm Masasr gahgma metodolojisinin belirlenmesi,b. Bu metodolojiyi destekleyecek ve otomatize edecek program/programlann
rizelliklerinin tesbit edilmesi ve kullanrma agrlmasr,g. Dcikiimantasyonu nu n yaprlmasr,d. Arrzalarr saptamaya ydnelik, sistem, network vb. altyapryt izleyecek ve
raporlayacak program/program cizelliklerinin belirlenerek cinerilmesi.2) Yukarrda srralanan aktivitelerin ig suregleri olarak belirlenmesi ve ekipgalrganlarrnrn bu s0regler dolrultusunda gahgacak gekilde organize edilmeleri,elitimlerinin verilmesi, organizasyonel yapllanmanrn saf lanmasr.3) Ytiklenici; yaprlan gahgmalara ili'kin analiz ve gergeklegme raporlarrnr her 20gi.inde bir, idare'ye teslim eder.4l Y0klenici, idare'nin bilgi ve yetkisi dahilinde sistemlere erigecektir.5) Ytiklenici idare'nin ttim bilgilerinin korunmasr ve 3. gahrslarla paylagrlmayacafirnrtaahhrit eder.6) a. Y0klenici; projenin safhalarrna g6re, idare,nin talebi ve takvimine uygunolarak ilgili tr.im personele projeye iliskin egitimleri verecektir.
b. Egitim sonunda, egitimle ilgili dok0manlar y0klenici tarafrndanteslim edilecektir.
idare'ye
c. Efitim sriresi toplam 100 saattir.g. Ef,itim konularr agalrdaki gibidir:
/ Kullanro yardrm Masasr i5levleri Efiitimi _ 40 saat_r' Arza Tanrmlama E$itimleri _20 saat_r.-:. r' ArEa Kaydt Olugturma ve Gcirevlendirme Egitimi _10 saat_{ Arrza ve Qoztim Raporlama Egitimi _10 saat_{ A$ Sistemlerine ve Bilegenlerine Genel Bakrg _20 saat_7) E[itim verecek personel konusuyla alakah 0niversite diplomasrna sahip olmalveya yeterli sertifikalara sahip olmahdtr.8) Yriklenici sozlegmenin imzalanmasrndan sonra AS konusunda bir kigi ve yazrlmkonusunda bir kigi olmak 0zere 2 proje sorumlusu belirleyip idare,ye bildirecektir.9) igin si.iresi s6zlegmenin yiir0rr0[e girmesinden itibaren 60 gund0r.10) odemeler 30. ve 60. Grin dilzenrenecek hak edigrerre yaprracaktrr.11) igin gecikmesi durumunda her takvim gtin0 igin scizregme bederinin % 1,ioranlnda cezai bedel uygulanrr.
Odenek No :218
T.C.KARTAL BELEDiYE BASKANLIGI
Mali Hizmetler MiiditliiEii
dnnNnr KAYDrBilgi iglem Miidiirlii[ri'niin ARIZA YONETiM SunnCi vE EGiTiMLEni uizveriALIMI Hizmet Almr igi igin talep etmig oldugu <idenek, 46 34 24 10 Kurumsal, 01 3 900 Fonksiyonel, 5 Finans, 03 5 I 02 Ekonomik kod tertibinden 49.560,00 TL olarakverilmigtir.
ihate sekli22 d (Do!rudan Temin Usulu)
w
t'U"2s.6vffi2