UNIMED GOIÂNIA

Marcília Nunes Silva Costa

REDE CREDENCIADA E COOPERADOS

BENEFICIÁRIOS – UNIMED GOIÂNIA

SERVIÇOS PRÓPRIOS

8

1

1

1

1

1

11 1

- Ressonância Magnética;- Tomografia Computadorizada;- Ultrassonografia;- Raio-X- Mamografia;- MAPA;- Densitometria Óssea 02 segmentos;- PET CT.- Laboratório.

Centro de Diagnósticos e Sede Administrativa da Unimed Goiânia

SERVIÇOS PRÓPRIOS – UNIMED CRIANÇA

8

1

1

1

1

1

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SERVIÇOS PRÓPRIOS – QUIMIOTERAPIA

8

1

1

1

1

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SERVIÇOS PRÓPRIOS

8

1

1

1

1

1

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• Unimed Corretora• Loja em Shopping• Espaço Personal• SAU – Serviço de Atendimento Unimed • Clinica de Psicologia• Centro Clínico Unimed:

➢ Uni-fácil➢ Serviço de Quimioterapia➢ Ultrassonografia

• Espaço Sinta-se Bem: ➢ Atendimento Unidomiciliar➢ Medicina Preventiva➢ Centro de Vacinação Unimed➢ Serviço Suplementar (Fonoaudiologia, Nutricionista e Bioimpedanciometria)➢ Medicina Ocupacional/Protrab

ATENDIMENTO AO CLIENTE - AUTORIZAÇÕES

Composto por 109 colaboradores, ligados a gerência de atendimento, sendo 78 para atendimento ao cliente da Unimed Goiânia em atendimento local e 31 para atendimento ao cliente de intercâmbio e da Unimed Goiânia em intercâmbio.

ATENDIMENTO PRESENCIAL – MÉDIA MENSAL

40% 3%

56% 8%

FLUXO DE ATENDIMENTO

Antes de 2018

2018

Atendimento

Aguardar autorização

Solicitação Manual

Solicitação Eletrônica

Agendar atendimento Solicitar Autorização

Inserir solicitação no sistema

Autorizada

Em análise

Aguardar senha de autorização para

agendamento

Prestador visualiza autorização

Atendimento

UNIATENTOS – RESULTADOS AGO-OUT 2019

PESQUISA DE SATISFAÇÃO –PRAZOS PARA AUTORIZAÇÃO

MONITORAMENTO DA GARANTIA DE ATENDIMENTO (RN 259) – 30º CICLO

Nota: Do total de 110 NIPsRecebidas, não houve registro de NIP Monitorada.

Período de Apuração: 01/04/2019 a 30/06/2019

Obrigada