Apresentação desdobramento da estratégia 2014 - Assessoria de Planejamento

Apresentação da Equipe - ASPLAN

Maria Helena Grings - Coordenadora

Bacharel em Administração de Empresas , Especialista em Gestão Empresarial e examinadora do PGQP

Daniela Dejanira Castanheiro – Analista

Bacharel em Administração de Empresas e Examinadora do PGQP

Juliano Marini Rodrigues – Analista

Bacharel em Administração de Empresas, pós-graduado em Gestão Empresarial e Examinador do PGQP

Cristiano Rosa – Assistente Administrativo

Graduando em Administração de Empresas e Examinador do PGQP

Assessoria de PlanejamentoPrincipais ProcessosPlanejamento e Gestão EstratégicaFecomércio

• Análise de cenários, consolidação de materiais estratégicos, gestão do plano estratégico e seu desdobramento a todas as áreas e departamentos.

SEGS – Sistema de Excelência em Gestão SindicalSindicatos

• Adesões, planejamento anual, monitoramento dos resultados e avaliações.

Comitê Setorial Comércio e ServiçosEmpresas

• Controle do TA, planejamento anual do comitê e gestão do sistema de informações comparativas.

Sistema de Gestão da QualidadeFecomércio

• Monitoramento do sistema de informações: documentos, indicadores e análise críticas.

Desdobramento da Estratégia

Planejamento EstratégicoMapa Estratégico Fecomércio–RS

2014-2020

Painéis Desdobramento Estratégico

Painéis Táticos por área ou Departamento.

Mapa de ProcessosSIPOC

(Suppliers, Inputs,Process, Outputs,and Customers)Procedimentos, Instruções de Trabalho,Registros e Manuais.

Nível Estratégico

Nível Tático

Nível Operacional

Painel Tático - Assessoria de Planejamento - ASPLAN

Perspectiva Objetivo EstratégicoContribuições ou

desafios da áreaIndicadores Projeto / Processo

FINANCEIRAObjetivo 4

Promover atividades que garantam a autossustentação do sistema

Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as

áreas da Fecomércio.

• Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária

PROCESSOS INTERNOS

Objetivo 7Fortalecer a base de representação

Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical

• Numero de sindicatos que conclui o ciclo do SEGS

• Percentual de Sindicatos que melhoraram a pontuação na avaliação SEGS / PGQP

Objetivo 8Desenvolver competências

empresariais com visão global

Atuar no desenvolvimento do setor de bens, serviços e

turismo

• Número de pessoas capacitadas pelo Comitê;

• Número de empresas participantes do Sistema de Avaliação (do Comitê)

Objetivo 9Gerar e prover acesso a informações e

tecnologias necessárias à gestão de negócios

Integrar informações comparativas para a gestão

de negócios.

• Percentual de indicadores atualizados

• Número de empresas atuantes

Objetivo 12Implementar práticas de gestão para

busca da excelência

Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de

melhores praticas de gestão • Pontuação no PGQP

APRENDIZADO E

CRESCIMENTO

Objetivo 14Ter ambiente de trabalho integrado,

que promova a cultura de resultados e incentive a inovação

Promover um ambiente de trabalho integrado com

transparência e equidade• Clima organizacional - ASPLAN

Objetivo 15Assegurar competências essenciais à

realização das estratégias

Desenvolver competências essenciais à realização das

estratégias

• % da carga horária destina a capacitação

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento de

melhores práticas de gestão

Objetivo EstratégicoImplementar práticas de gestão para a busca da

excelência4Fi

Número de áreas alinhada a metodologia de gestão orçamentária

DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando:Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde)Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo)Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho)OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS) MEDIÇÃO: Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.

PA - Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio.

Principais Ações:• Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial;• Criar planilhas para Orçamento por área/programa;• Divulgar orçamento gerencial para gestores;• Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha)• Negociar orçamento com áreas.

excelência4Fi

Projeto: Alinhar a metodologia de gestão orçamentária para as áreas da Fecomércio.

Principais Ações:

• Validar com diretoria executiva a criação de orçamento gerencial;

• Criar planilhas para Orçamento por área/programa;

• Divulgar orçamento gerencial para gestores;

• Reunir Gestores de áreas para elaborar orçamento (planilha)

• Negociar orçamento com áreas.

PROCESSOS INTERNOS

turismo

de negócios.

APRENDIZADO E

CRESCIMENTO

estratégias

Contribuição Estratégica Atuar no apoio

metodológico para o desenvolvimento de melhores práticas de

gestão

excelência4

Perspectiva Financeira Indicador Processo / Projeto

DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando:Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde)Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo)Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho)

OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) eRazão por Centro de Custo (SENAC-RS)

MEDIÇÃO:Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.

Principais Ações:• Validar com diretoria executiva a criação

de orçamento gerencial;• Criar planilhas para Orçamento por

área/programa;• Divulgar orçamento gerencial para

gestores;• Reunir Gestores de áreas para elaborar

orçamento (planilha)• Negociar orçamento com áreas.

gestão

excelência4

Perspectiva Financeira Indicador

DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando:Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde)Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo)Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho)

OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS)

MEDIÇÃO:Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.

gestão

excelência4

Perspectiva Financeira Processo / Projeto

gestão

excelência4

Perspectiva Financeira Processo / Projeto

PROCESSOS INTERNOS

turismo

de negócios.

APRENDIZADO E

CRESCIMENTO

estratégias

Objetivo Estratégico

Fortalecer a base de representação

DESCRIÇÃO: Comparação da despesa orçada com a realizada, considerando:Situação >ou= realizado, onde realizado está entre 80 e 100% do orçado (verde)Situação BOA - orçado > realizado, onde o realizado chega até 79% do orçado (amarelo)Situação RUIM - realizado > orçado (vermelho)OBTENÇÃO: Relatórios Contábil (Fecomércio-RS) e Razão por Centro de Custo (SENAC-RS) MEDIÇÃO: Valor absoluto do realizado, com monitoramento mensal e análise trimestral.

excelência4Fi

Desdobramento da Estratégia

Mapeamento de Processos

Gestão de Projetos

Gestão das Informações Gerenciais

Auto Avaliação - PGQP

Apoio metodológico

excelência4Fi

excelência12

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento

de melhores práticas de gestão

excelência12

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Atuar no apoio metodológico para o desenvolvimento

de melhores práticas de gestão

Gestão do Comitê

• Atualização dos termos de adesão no banco de dados;

• Análise dos objetivos e indicadores estratégicos;

• Criação de novos indicadores.

• Criação do Painel de Controle no sistema S.A.;

• Avaliação do Comitê (GAMA);• Elaboração e execução do Plano

de Melhoria do Comitê.

• Atualização do site do Comitê;• Realizar pesquisa junto as

empresas com TA para avaliar a satisfação com o Comitê;

• Pesquisa de satisfação com os membros do Comitê.

Planejamento das ações do Comitê

• Pesquisa de intenção de um evento do SAGS;

• Elaboração do Cronograma de capacitações;

• Organização das capacitações;• Workshop do Comitê Comércio

e Serviços.

Comunicação do Comitê/PGQP

• E-mail de Boas-vindas as Empresas com adesão ao Comitê;

• Divulgação das capacitações para as Empresas do Comitê.

Reuniões do Comitê Setorial Comércio e Serviços

• Cronograma de reuniões;• Elaboração das atas de

reuniões;• Preparação do material para

as reuniões do Comitê;• Realização das reuniões.

Objetivo EstratégicoDesenvolver competências

Contribuição Estratégica (Painel Tático)

Atuar no desenvolvimento da gestão do setor terciário.

Objetivo EstratégicoGerar e prover acesso à

informações e tecnologias necessárias à gestão de

negócios9

Integrar informações comparativas para a gestão de negócios.

Gestão do Sistema de Informações Comparativas (SIC)

Avaliação do Sistema de informações comparativas

• Teste de funcionalidades• Relatório de melhorias• Avaliação do sistema

Definições do sistema

• Benchmarking• Definir premissas do

sistema• Empresa para

desenvolvimento do sistema

Implantação

• Apresentação do protótipo• Validação técnica • Piloto com algumas

organizações• Validação pelo Comitê• Implementação do sistema• Marketing e divulgação • Gerenciamento do sistema

Objetivo EstratégicoGerar e prover acesso à

informações e tecnologias necessárias à gestão de

negócios9

Integrar informações comparativas para a gestão de negócios.

Começará a ser medido no final 2014

Manutenção das Adesões

• Identificar os sindicatos com adesão ao ciclo de avaliação

Planejamento

• Alinhar ao Calendário de atividades da Fecomércio

• Definir os Treinamentos do ano• Organizar as consultorias• Alinhar os Consultores do SEGS

Avaliações do SEGS

• Encaminhar os instrumentos de autoavaliação

• Distribuir visitas de consenso • Tabular os Resultados• Alinhar as avaliações• Enviar resultados à CNC

Objetivo EstratégicoFortalecer a base de

representação

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Promover o desenvolvimento da Gestão Sindical

Gestão das Consultorias

• Análise dos Diários de Bordo• Correção dos pontos falhos com

os consultores• Correção dos pontos falhos com

os sindicatos• Avaliação das consultorias

Reconhecimento

• Entrega dos Certificados aos sindicatos que foram até o fim do processo

representação

Reuniões Semanais

• Com ou sem pauta • Equipe completa ou não

canais de conversação• Alinhar as ações

Comunicar Decisões Pertinentes

• Das reuniões de diretoria• Das reuniões de Conselhos

e Comissões• Das reuniões de gestores

Decidir em Conjunto

• Manter todos informados

• Solicitações dos clientes • Partes interessadas • Ouvir para decidir

Organizar Agendas

• Pensar antes de agir • Evitar atropelos e

improvisos

Distribuir o Trabalho

• Distribuir o trabalho de forma equitativa

• Conforme as competências

Abertura às Críticas

• Crítica como oportunidade

• Conservar mente aberta

Objetivo EstratégicoTer ambiente de trabalho integrado, que promova a

cultura de resultados e incentive a inovação

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Promover um ambiente de trabalho integrado

com transparência e equidade.

Objetivo EstratégicoTer ambiente de trabalho integrado, que promova a

cultura de resultados e incentive a inovação

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Promover um ambiente de trabalho integrado

com transparência e equidade.

Capacitação de equipe de Multiplicadores Qualidade

• Pelo menos um representante de cada área

Capacitação de Gestores Projetos

• Gestor de área e pelo menos uma pessoa da equipe (15 pessoas)

Capacitação em Mapeamento de Processos

• Gestor de área e pelo menos uma pessoa da equipe (15 pessoas)

Foco em Resultados

• Medir• Analisar• Agir corretivamente

Avaliadores do SEGS

• Pessoas dos Sindicatos• Pessoas da ASPLAN

Avaliadores do PGQP

• Pessoas das empresas• Pessoas da Fecomércio

Objetivo EstratégicoAssegurar competências

essenciais à realização das estratégias

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Desenvolver competências essenciais à realização

das estratégias

Objetivo EstratégicoAssegurar competências

essenciais à realização das estratégias

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Desenvolver competências essenciais à realização

das estratégias

Sensibilização para a Gestão Orçamentária

• Reuniões com Gestores de área• Customização do software

(administrativo)

Organizar Indicadores Orçamentários das áreas

• Comprometer os gestores com o orçamento

• Indicador obrigatório em todas as áreas

Objetivo EstratégicoPromover atividades que

garantam a autossustentação do

Sistema4

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Alinhar a metodologia de gestão orçamentária

para as áreas da Fecomércio

Objetivo EstratégicoPromover atividades que

garantam a autossustentação do

Sistema4

Contribuição Estratégica (Painel Tático)Alinhar a metodologia de gestão orçamentária

para as áreas da Fecomércio

Projeto Estratégico

Disseminar Práticas do Modelo de Gestão desde a

Governança

Organização

• Mapeamento de processos• Desdobramento das estratégias• Construção de Painéis de

Controle• Gestão da Qualidade

Grupo de Gestores

• Entendimento das contribuições estratégicas

• Criação/Adequação de indicadores

• Criação/Adequação de planos• Calendário de apresentações

Diretoria

• Apresentação de Resultados nos Fóruns Est de Gestão

• Resultados em eventos especiais

• Falta desdobrar nas ações da diretoria

Objetivo EstratégicoImplementar práticas de gestão para a

Objetivo EstratégicoAssegurar competências essenciais

à realização das estratégias

Objetivo do Projeto Estratégico

Disseminar os fundamentos de excelência em gestão, em todos os níveis da organização, com o envolvimento da alta

direção na permanente melhoria dos processos.

Apresentação desdobramento da estratégia 2014 - Assessoria de Planejamento

Leadership & Management

Transcript of Apresentação desdobramento da estratégia 2014 - Assessoria de Planejamento

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