Post on 14-Apr-2017
CONOCIMIENTO EN ACCIÓN
Cómo las organizaciones
manejan lo que saben
Autor: Thomas H. DavenportKrea-tiva. Licda. Dolores
Batista Blanco.
Krea-tiva.Licda. Dolores Batista Blanco.
Presentado por:
Análisis por capítulos
Krea-tiva.Licda. Dolores Batista Blanco.
ICapítulo
¿De qué hablamos cuando
hablamos de conocimiento?
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Definición laboral del conocimiento
Dato
Conjunto de hechos
discretos y objetivos, el
cual constituye el
elemento primario de la información, puesto que surge de la
observación.
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La informaci
ón
Conjunto de datos relacionados que
adquieren un significado y
logran un carácter de información
cuando el que lo crea agrega
significado, es decir, lo procesa, lo analiza, para
luego poder tomar una decisión.
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El Conocimie
nto
Es una mezcla fluida de
experiencia estructurada,
valores, información conceptual e
internalización experta, que
proporciona un marco para la evaluación e
incorporación de nuevas
experiencias.
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Conocimiento en acción Componentes claves del conocimiento
en acción La experiencia.
La verdad práctica.El criterio.
La opinión.
Reglas empíricas.
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El conocimiento como un acto corporativo.
Las empresas necesitan CALIDAD, VALOR, SERVICIO, INNOVACIÓN y VELOCIDAD para llegar al mercado y triunfar, lo que se verá reflejado en el futuro.
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Si aplicamos esto al ámbito educativo se vería reflejado de la siguiente manera:Los profesores no pueden usar las mismas estrategias de hace diez años.Los maestros están llamados a romper paradigmas.
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Deben apegarse a los intereses de las nuevas generaciones.En una economía global el conocimiento es la mayor ventaja competitiva de una empresa.
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Capítulo II La promesa y
el desafío de los mercados
del conocimiento
.
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Para que el mercado del conocimiento opere, la confianza debe establecerse en tres formas:Debe ser
visible.
Debe comenzar en el nivel superior.
Debe ser ubicua.
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Codificación y coordinación del conocimiento.
La codificación del conocimiento es un paso fundamental para potenciar su valor en la organización, brinda permanencia al conocimiento.El objetivo de la codificación consiste en poner el conocimiento institucional al alcance de quienes lo necesiten.
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Capítulo III Generación
del conocimiento
.
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En este libro se consideran cinco modos de generación de conocimiento: 1. Adquisición
El conocimiento no tiene que ser generado reciente, aquí lo importante no es lo original sino la utilidad.
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2. Asignación de recursos
Consiste en suplir o facilitar recursos para la generación de conocimiento, los departamentos de investigación y desarrollo, y algunas bibliotecas empresariales.
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En esta parte la generación del conocimiento introduce complejidad e incluso conflicto en la creación de nuevos grupos, ya que reunir a personas con distintos conocimientos y experiencias es una de las condiciones necesarias para la creación de este.
3. Fusión.
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Es un proceso en el cual los individuos se acomodan a las condiciones en las que están. Los nuevos cambios que la sociedad hoy día genera obligan tanto a los individuos como a las empresas a adaptarse a ellos, ya que lo que no cambia producto del conocimiento entonces fracasará.
4. Adaptación
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Se forman cuando varios expertos se reúnen para trabajar por un fin común, estos están en comunicación constante para compartir sus conocimientos especializados y resolver problemas en conjunto; estos actúan como conducto para gran parte del conocimiento innovador.
5. Redes
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Capítulo IV Codificación y
coordinación del conocimiento.
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La codificación busca poner al alcance de la humanidad los conocimientos institucionales, como es el caso de las leyes, las cuales permite que sea accesible dicho conocimiento a las personas.Para codificar exitosamente debemos tomar
en cuenta:A qué objetivos empresariales servirá el conocimiento codificado.Tener capacidad de identificar el conocimiento existente.Deben evaluar la capacidad y utilidad del mismo.Los codificadores deben identificar un medio adecuado para la codificación y distribución.
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Nos muestra los beneficios de la creación de un mapa de conocimiento, el cual consiste en mostrar a los miembros de la organización dónde dirigirse cuando buscan un conocimiento especializado; para su creación, cada empleado tiene información necesaria.
Planificación y estructura del conocimiento.
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Conocimiento incorporado.
Es aquel conocimiento complejo que primero era tácito y puede ser incorporado en los productos de la empresa. Los dueños del conocimiento aplican su experiencia adquirida para ponerlo en práctica en la compañía, este conocimiento es independiente de quienes lo desarrollan.
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Capítulo V Transferencia del conocimiento.
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La mejor forma de una organización transferir conocimientos con eficacia es contratar personas inteligentes y que puedan conversar entre sí, que interactúen.
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Estrategias para la
transferencia de
conocimiento
La manera más idónea de poner este conocimiento en circulación consiste en transferir a las personas hacia los lugares a donde se origina el conocimiento y luego ubicarlas de nuevo a sus lugares de trabajo.
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Ferias de
conocimiento y foros abiertosSe pueden organizar diferentes reuniones sociales
donde los empleados interactúen e interaccionen informalmente y utilizar esto como estrategia de crecimiento a favor de la organización.
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La cultura de transferencia del
conocimiento.Las fricciones inhiben la transferencia de conocimiento, las más comunes son las siguientes:
Confianza e interés común.La categoría del
conocedor.Velocidad y viscosidad.
Aceptación.
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Capítulo VI Funciones y
herramientas del
conocimiento.
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Un personal orientado hacia el conocimiento.
Este siempre va más allá, de una simple tarea, pues debe crear, compartir, investigar y usar el conocimiento en su rutina diaria.
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Trabajadores de gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento implica administradores con capacidad de elaborar proyectos y gestionar cambios tecnológicos.
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Cualidades de un gerente de conocimiento.
Defender el conocimiento y su aprendizaje.
Administrar las relaciones con otros colegas o instituciones para la adquisición de nuevos conocimientos.
Diseñar, implementar y supervisar al infra estructura del conocimiento.
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Proporcionar información critica al proceso y uso del conocimiento.
Conducir al desarrollo de conocimiento concentrados en los esfuerzos del grupo y del centro.
Propiciar al grupo un ambiente de comunidad, con altos estándares de respecto y calidad del trabajo.
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Internet nos ofrece mucha información y conocimientos de manera rápida que podemos utilizar y procesar.
Sistemas expertos e inteligencia artificial.
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Consiste en la capacidad de resolución de problemas en el menor tiempo posible con alto nivel de calidad.
Sistema de conocimiento en tiempo real.
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Capítulo VII Tecnologías
para la gestión del
conocimiento
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Aunque la gestión del conocimiento es un campo de estudio relativamente nuevo, durante décadas se han hecho intentos de usar la tecnología para capturar y manipular el conocimiento.
Sistemas expertos en inteligencia artificial.
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La computadora personal.
Implementación de tecnologías de conocimiento.
La video conferencia.
El teléfono
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Ambientes de conocimiento concentrado.
Sistemas de análisis a largo plazo.
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Lo que no puede hacer la tecnología
La tecnología por sí misma no hará que
un empleado interesado en
buscar conocimiento se
siente a un teclado y comience a
buscar o a navegar.
La presencia de la
tecnología no creará
una organización
con conocimient
o.
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Capítulo VIII Proyecto de
gestión de conocimiento en la práctica.
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Proyecto Es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionada y coordinadas.Gestión de proyecto Es la aplicación de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto.
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Factores que conducen al éxito del proyecto
Una cultura orientada al conocimiento.Infraestructura técnica.Respaldo al personal directivo.Claridad de visión y de lenguaje.Asistente y motivación.Desarrollo de una base para el conocimiento.
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Capítulo IX El conocimiento
en acción.
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Aspectos pragmáticos de la gestión.
El lugar donde comenzar tiene un gran valor.Comience con un plan piloto concentrado.
Trabaje en diferentes espacios.
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Lo que hace que el conocimiento sea valioso es la capacidad de mejorar.
Examinar su cultura antes de iniciar su proyecto.
Obtenga ayuda de toda organización.
Solucione los puntos problemáticos antes de que sea tarde.
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Presentación
Muchas gracias!