หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

ชอ กมลวรรณ นามสกล ค ามน รหส 5614980007

ชอเรอง ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานหนวยงานฝายการแพทย

โรงพยาบาลโรงงานยาสบ

ความส าคญของปญหา

โรงพยาบาลเปนสถานพยาบาล มวตถประสงคในการใหบรการ ดานสาธารณสข แกผรบบรการ

ลกคา หรอประชาชนทวไปในดานสขภาพทเกยวกบการรกษา ปองกน ฟนฟ และใหค าแนะน าดานสขภาพ

แบบองครวม เพอใหผรบบรการ ลกคา หรอประชาชน มสขภาพทด และสามารถดแลสขภาพของตนเองได

อยางย งยน หากจดแบงประเภทโรงพยาบาลตามหนวยงานทสงกด สามารถแบงประเภทของโรงพยาบาลได

ดงน โรงพยาบาลเอกชน โรงพยาบาลรฐวสาหกจ โรงพยาบาลรฐบาล ซงโรงพยาบาลของแตละหนวยงานม

วตถประสงคหลกในดานการใหสขภาวะทแตกตางกน โดยหนวยงานรฐวสาหกจและโรงพยาบาลรฐบาลมง

ตอบสนองนโยบายรฐบาล หรอหนวยงานรฐวสาหกจทขนตรงกบโรงพยาบาลนนๆ แตโรงพยาบาลเอกชน

มงเนนตอการด าเนนการประกอบธรกจในดานการใหบรการสาธารณสขรกษาพยาบาล โดยน าเทคโนโลยท

ทนสมย มาตอบสนองกลมผรบบรการซงมราคาทสงและแปรผนตามความทนสมยของเทคโนโลยหรอ

นวตกรรมทน าเขามาใหบรการโรงพยาบาลรฐบาลและโรงพยาบาลรฐวสาหกจจะตองจดสรรงบประมาณใน

การสงซอเทคโนโลยททนสมยและเพยงพอตอผรบบรการอยางจ ากด เนองจากงบประมาณทมอยางจ ากด

และกระบวนการสงซออปกรณหรอเทคโนโลย ท าไดอยางลาชาและมขนตอนมากท าใหเกดการสนบสนน

ภายในองคกร ในการกระตนบคคลากรใหมความคดเชงสรางสรรคและพฒนา นวตกรรมทสามารถมา

ทดแทนหรอท าใหเพยงพอกบผรบบรการทมจ านวนมากรวมทงมประสทธภาพในการลดตนทนเวลาและ

เงนทตองสญเสยไปกบการน าเขาเทคโนโลยทมโรงพยาบาล โรงงานยาสบ ถอเปนหนวยงานรฐวสาหกจ ขน

ตรงกบส านกอ านวยการยาสบ กระทรวงการคลง เปนโรงพยาบาลขนาด 120 เตยง มภารกจในการใหบรการ

ตรวจวนจฉย บ าบดรกษา ฟนฟ ใหค าแนะน าทางสขภาพแกพนกงานโรงงานยาสบ ครอบคลมไปถง

ครอบครวพนกงานโรงงานยาสบ โดยอยในรปแบบสวสดการของโรงงานยาสบใหแก พนกงานและ

ครอบครว ดงพนธะกจโรงพยาบาลทวา ใหบรการดานการรกษาพยาบาล ปองกน ฟนฟ และสรางเสรม

สขภาพอยางมคณภาพ พฒนาศกยภาพบคลกรเพอเปนโรงพยาบาลคณภาพ และปฏบตตามนโยบายของ

กระทรวงการคลง เพมประสทธภาพในการใชทรพยากรสรางรายได และใหบรการพนกงานยาสบและ

ครอบครว

2

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

ทงนฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงานยาสบ ประกอบดวย กองการแพทย กองธรการ กอง

พยาบาล กองบญชการเงน กองเภสช และกองทนตกรรม โดยฝายการแพทยขนตรงกบผอ านวยการยาสบ ม

นโยบาย ในการสงเสรมพนกงานทางดานความคดเชงสรางสรรคในการท างาน ซงมอยในหวขอการประเมน

สมถนะการท างานของพนกงาน รวมทงมการสงเสรมพนกงานโดยจดท ายทธศาสตรดานการสงเสรม

ความคดสรางสรรคและนวตกรรมโดยใชเครองมอ KM (knowledge management), Kaizen, QCC(quality

control circle) ในการชวยปรบปรงการท างานใหมคณภาพและประสทธภาพมากขนโดยด าเนนการสงเสรม

ยทธศาสตรมาเปนแลว 3ป ทงนฝายการแพทยมผลงานเชงนวตกรรมทสามารถประยกตจากkaizen ได เชน

หนวยจายกลาง(2553)การพฒนาการลางสายยางและสายออกซเจนตางๆเพอลดระยะเวลาการลาง ,วาทรท.

หญงสรลกษณ นาคกญชร(2553) ลดขนตอนการรอควตรวจตา ,หนวยงานหองคลอด(2553) ปรบปรงชดท า

คลอดฉกเฉน ,หนวยงานอายกรรม(2554)ผารองกนเปอนจากการแทงเขมเขาหลอดเลอดด าสวนปลาย ,

หนวยตดเยบ(2554) นวม Fighting ชวยลดอตราการดงทอชวยหายใจในผทใสทอชวยหายใจ และ ขวด

น าเกลอแปลงราง ใชเปนถงมอปองกนการดงทอชวยหายใจ ,หนวยงานหองคลอด (2556)ขอตอมหศจรรย ,

หนวยงานผปวยนอกแผนกตา (2556) ตรงเปา น าชอนยามาท านวตกรรมชวยใหหยอดยาไดตรงมานตา

สะดวกและประหยดทงยาและเวลา , เปนตน จากขอมลขนตนจะเหนไดวา มนวตกรรมทงทางดาน

กระบวนการบรการใหมๆและในสวนทเปนสงประดษฐ ซงในแตละปจะมจ านวนทลดลง ซงปจจยทสงผล

ตอการคดคนนวตกรรมมหลายปจจยจงควรมการเกบขอมลเพอน ามาวเคราะหและสรางแรงจงใจทสงเสรม

การคดคนนวตกรรม เพอพฒนาองคกรฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบตอไป

จากนโยบายดงกลาวเปนกลไกลหนงทชวยกระตนใหเกดการพฒนาคณภาพการรกษาพยาบาลใหม

ประสทธภาพมากยงขน ซงนวตกรรมน นๆสามารถแกไขปญหาและชวยใหงานมมาตรฐานและม

ประสทธภาพดขน หากแตไมมการเสรมแรงจงใจ เพอกระตนพนกงานใหคดคนนวตกรรม อยางตอเนองจง

ท าใหจ านวนชนงานนวตกรรมมจ านวนนอย ซงในหนวยงานยงไมมการศกษาความตองการ แรงจงใจใน

การคดคนนวตกรรมของพนกงาน และ คนหาปจจยทมผลตอการกระตนการสรางนวตกรรมภายใน

หนวยงานฝายการแพทย รวมทงศกษาทศนคตของพนกงานฝายการแพทยเกยวกบการคดคนนวตกรรมภาย

องค ซงเปนแนวทางหนงในการแกปญหา จ านวนนวตกรรมทลดลงและสงเสรมแรงจงใจในการสราง

นวตกรรมทตรงตอความตองการของพนกงานท าใหเกดนวตกรรมทดและมการคดคนผลงานอยางตอเนอง

ดงนน ผวจยจงมความสนใจทจะศกษาปจจยทมผลตอแรงจงใจในการสรางนวตกรรมของพนกงาน

ฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงานยาสบ ซงผลทไดอาจจะชวยเสรมแรงจงใจใหแกพนกงานในการคด

3

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

สรางนวตกรรมในองคกรอยางตอเนอง ทงนการเขาใจในปญหาและสรางแรงจงใจใหแกบคลากร สงผลตอ

ความส าเรจตามพนธะกจทไดรบมอบหมาย และสามารถเชอมตอการพฒนาคณภาพการบรการ

รกษาพยาบาลอยางตอเนองไมหยดย ง เพอประโยชนของผรบบรการ

นยามศพท

ในการศกษาครงน ผวจยไดก าหนดศพททมขอบเขตและความหมายโดยเฉพาะไวดงน 1. ปจจยสวนบคคล หมายถง ลกษณะทวไปของพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาลโรงงานยาสบ 2. แรงจงใจ หมายถง แรงผลกดนของบคคลในการใชความรความสามารถของตนเองในการ

คดคนนวตกรรมเพอท าใหบรรลเปาหมายทตองการ 3. การคดสรางสรรค หมายถงความคดสรางสรรคนนมอยในมนษยทกคนและสามารถพฒนาให

สงขนได การพฒนาความคดสรางสรรคตามรปแบบอตาประกอบดวย การตระหนก (Awareness) คอ ตระหนกถงความส าคญของความคดสรางสรรคทมตอ

ตนเอง สงคม ทงในปจจบนและอนาคต ความเขาใจ (Understanding) คอ มความร ความเขาใจอยางลกซงในเรองราวตางๆรวมไป

ถงเขาใจในงานและเขาใจเกยวกบความคดสรางสรรค เทคนควธ (Techniques) คอ การรเทคนคในการพฒนาความคดสรางสรรคทงทเปนเทคนค

สวนบคคล และเทคนคทเปนมาตรฐานในการท างาน การตระหนกในความจรงของสงตางๆ (Actualization) คอ การรจกหรอตระหนกในตนเอง

และพยายามใชตนเองและพยายามใชตนเองเตมศกยภาพ รวมทงการเปดกวางรบประสบการณตางๆ โดยมการปรบตวไดอยางเหมาะสม การตระหนกถงเพอนมนษยดวยกน การผลตผลงานดวยตนเอง และมความคดทยดหยนเขากบทกรปแบบของชวต

4. ปจจยจงใจ หมายถง ปจจยทน าไปสทศนะคตทางบวกในการเกดความพงพอใจในการคดคนนวตกรรม โดยสรางความพงพอใจและแรงจงใจใหบคคลท างานหรอคดคนนวตกรรมไดดและมประสทธภาพ ประกอบดวย

ความส าเรจในการท างาน (Achievement) หมายถง การทบคคลสามารถท างานไดเสรจสนประสบผลส าเรจอยางด สามารถแกปญหาตางๆเกยวกบงาน และรจกปองกนปญหาทเกดขน

การไดรบการยอมรบนบถอ (Recognition) หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอจากบคคลในหนวยงานหรอบคคลอนๆทมาขอค าปรกษา ซงอาจแสดงออกในรปการยกยองชมเชย การใหก าลงใจ การแสดงความยนดการแสดงออกทท าใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ

4

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

ลกษณะของงาน (Work itself) หมายถง งานนนนาสนใจ ตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค ทาทายใหลงมอท า หรอเปนงานทมลกษณะท าตงแตตนจนจบโดยล าพง

ความรบผดชอบ (Responsibility) หมายถง การไดรบมอบหมายใหดแลงานใหมๆ และมอ านาจอยางเตมท ไมมการตรวจหรอควบคมอยางใกลชด

ความกาวหนา (Advancement) หมายถง การไดรบเลอนขน การเลอนต าแหนงใหสงขน มโอกาสไดศกษาตอเพอหาความรเพมเตม ไดรบการฝกอบรมดงาน

5. ปจจยค าจน หมายถง เปนปจจยปองกนการเกดความไมใหเกดความไมพงพอใจ และขาดแรงจงใจในการคดคนนวตกรรม นนอาจเปนสงแวดลอมหรอเปนสวนประกอบของงาน ซงมผลท าใหขาดแรงจงใจในการปฏบตงาน ประกอบดวย

เงนเดอน (Salary) หมายถง สงตอบแทนการปฏบตงานในรปเงนรวมถงการเลอนขนเงนเดอนในหนวยงานนน เปนทพอใจของบคคลทท างาน

นโยบายและการบรหาร(Company Policy and Administration) หมายถง การจดการและการบรหารงานขององคกร การตดตอสอสารภายในองคกรทมประสทธภาพ

ความสมพนธกบผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา เพอนรวมงาน(Interpersonal Relation, Subordinate, Peers) หมายถง ความมสมพนธอนดตอกนสามารถท างานรวมกน มความเขาใจซงกนและกนเปนอยางด

สภาพการท างาน (Working Condition) หมายถง สภาพทางกายภาพของาน เชน แสง เสยง อากาศ รวมทงลกษณะสงแวดลอมอนๆ เชน อปกรณหรอเครองมอตางๆ

การปกครองบงคบบญชา (Supervision) หรอการนเทศงาน หมายถง ความสามารถหรอความยตธรรมของผบงคบบญชาหรอผนเทศงานในการด าเนนงานและการบรหารงาน

ชวตสวนตว (Personal Lift) หมายถง สภาพความเปนอยสวนตวทเกยวของกบงาน เชน การไมถกยายไปท างานในทแหงใหมซงหางไกลครอบครว

ความมนคงในงาน (Job Security) หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการท างานรวมไปถงต าแหนงงานทมนคงไมเสยงตอการโยกยาย

6. นวตกรรม (innovation) หมายถง ความคด หรอการสรางสงประดษฐใหมๆทยงไมเคยมใชมากอนหรอเปนการพฒนาหรอดดแปลงมาจากของเดมทมอยแลวทงการรกษาพยาบาลและการทางดานใหบรการสขภาพหมายถงรวมเทคโนโลยททนสมย ใหมประสทธภาพมากขนและเกดความสะดวกในการท างานมากขนเปนตน

5

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

กรอบแนวคดในการวจย

การวเคราะหขอมล

เมอเกบรวบรวมแบบสอบถามและตรวจสอบความถกตองของขอมลท งหมดแลวคณะผวจยไดประมวลผลและวเคราะหขอมลโดยใชเครองคอมพวเตอรโปรแกรมส าเรจรปทางสถต

ปจจยสวนบคคล 1.เพศ 2.อาย 3.สถานภาพ 4.ระดบการศกษา 5.ประสบการณท างาน 6.สวนงานทปฏบตงาน

ปจจยจงใจ 1.ความส าเรจในงาน 2.การไดรบการยอมรบนบถอ 3.ลกษณะงานทปฏบต 4.ความรบผดชอบในหนาท 5.ความกาวหนา

ปจจยค าจน 1.เงนเดอน 2.นโยบายและการบรหาร 3.ความสมพนธกบผบงคบบญชา 4.สภาพการท างาน 5.วธปกครองบงคบบญชา 6.ชวตสวนตว 7.ความมนคงในการท างาน

แรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมฝายการแพทยโรงพยาบาลโรงงานยาสบ

1 .ความตระหนกรในความคดสรางสรรค (Awareness)

2. ความเขาใจ (Understanding)

3.เทคนควธ (Techniques)

4. การตระหนกในความจรงและสงตางๆ (Actualization)

ตวแปรตาม ตวแปรตน

ตามฃฃฃฃ

6

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

5.1)สถตทใชในการวเคราะหขอมล 1.) สถตเชงพรรณนา

1.1) คารอยละ (Percentage) ใชในการน าเสนอและอธบายปจจยสวบคคล กลมตวอยาง คอ เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรถ ประสบการณในการท างาน

2.1)คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)ใชอธบายสวนของปจจยจงใจและปจจยค าจน

2.) สถตเชงอนมาน การเปรยบเทยบระดบปจจยจงใจในการทางานตามตวแปรปจจยสวนบคคลใชการวเคราะหความแตกตางระหวางคาเฉลยดวย

2.1) คา t-test ใชในการทดสอบการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางคาเฉลยของตวแปรอสระทมการแบงกลมเปน 2 กลม ใชในการทดสอบ สมมตฐานขอท1 ตวแปรอสระ เพศและสวนงานทปฏบตงาน

2.2) คา Anova ใชในการทดสอบความเปรยบเทยบความแตกตางระหวางคาเฉลยของตวแปรทมการแบงกลมมากกวา 3 กลมขนไป ใชในการทดสอบ สมมตฐานขอท1 ตวแปรอสระ อาย, สถานภาพ, ระดบการศกษาและประสบการณท างาน

2.3) การศกษาปจจยจงใจในการท างานทมความสมพนธกบปจจยคาจนในการท างานใชการวเคราะหแบบคาสมประสทธสหสมพนธเพยรสน ใชในการทดสอบ สมมตฐานขอท2และสมมตฐานขอท3 ตวแปรอสระ ปจจยจงใจและปจจยค าจน

สรปผลการวจย จากการศกษาในครงนผวจยสามารถสรปผลการศกษาดงตอไปน 5.1.1ขอมลทวๆไปของผตอบแบบสอบถาม ผตอบแบบสอบถามสวนใหญคอเพศหญงจ านวน157คน และเปนเพศชายจ านวน42คน และสวนใหญอายมากกวา45 ปขนไป จ านวน69คน โดยสวนใหญมสถานภาพสมรส จ านวน 103คน โดยมการศกษาสวนใหญจบปรญญาตร จ านวน119คน ดานประสบการณท างานสวนใหญท างานเกน15ปขนไป จ านวน114คน โดยสวนงานการรกษาพยาบาลเปนสวนใหญทตอบแบบสอบถาม จ านวน128คน 5.1.2ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมของฝายการแพทยโรงพยาบาล โรงงานยาสบ โดยแบงปจจยออกเปน 3ปจจยหลก ดงน ปจจยสวนบคคล,ปจจยจงใจและปจจยค าจน ในภาพรวมมคาเฉลย = 3.15 หมายถงปจจยสวนบคคลไมมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม อยในระดบปานกลางซงสามารถพฒนาใหมากขนได เมอพจารณารายดานพบวา เพศ อาย สถานภาพ ประสบการณ การศกษา และสวนงานปฏบตงานไมมผลตอการคดสรางสรรคนวตกรรม ปจจยจงใจ ในภาพรวมมคาเฉลย =3.14 หมายถง ปจจยจงใจ มผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม อยในระดบมาก หากสงเสรมปจจยจงใจใหแกพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาล

7

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

โรงงานยาสบ มากขน จะเกดแรงจงใจในการคดสรางสรรคงานเชงนวตกรรมในฝายการแพทยเพมขนดวย เมอพจารณารายดานพบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนวา ดานการไดรบการยอมรบมผลตอการคดสรางสรรคนวตกรรมในระดบ มากทสด มคาเฉลย = 3.28 ดานความส าเรจในการท างาน,ลกษณะการท างานมผล,ดานความรบผดชอบ,ดานความกาวหนาในงานตอแรงจงใจการคดสรางสรรคนวตกรรมในระดบ มาก ในภาพรวมของทกดานสรปไดวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนวา ปจจยจงใจในการท างานมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม มคาเฉลยมาก เปนไปในทศทางเชงบวกตอปจจยจงในการท างาน ปจจยค าจนในการท างาน ในภาพรวมมคาเฉลย = 2.87 หมายถง ปจจยค าจน มผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม อยในระดบมาก หากสงเสรมปจจยค าจนใหแกพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาลโรงงานยาสบ มากขน จะเกดแรงจงใจในการคดสรางสรรคงานเชงนวตกรรมในฝายการแพทยเพมขนดวย เมอพจารณารายดานพบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนวา ดานคาตอบแทน,ดานนโยบายและการบรหาร,ดานความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน,ดานสภาพแวดลอมในการท างาน,ดานวธการปกครองบงคบบญชา,ดานความมนคงในการท างาน,ดานชวตสวนตว อยในระดบมาก ในภาพรวมของทกดานสรปไดวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนวา ปจจยค าจนในการท างานมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม มคาเฉลยมาก เปนไปในทศทางเชงบวกตอปจจยค าจนในการท างาน 5.1.3แรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาลโรงงานยาสบ

ในภาพรวมการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงานยาสบ จะมองคประกอบในการคดสรางสรรคนวตกรรม โดยในการวจยในครงน ผวจยไดก าหนดกรอบแนวคดในดานแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงานยาสบ อย 4 องคประกอบ ไดแก 1)ความตระหนกถงความคดสรางสรรค2)ความเขาใจในงาน3)เทคนคในการท างาน4)การตระหนกรตอสงตางๆ จากผลการวจย ในภาพรวมพบวา องคประกอบทง 4 องคประกอบเปนสวนหนงทสงผลใหเกดแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม ในระดบ มาก มคาเฉลย = 3.09 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานตระหนกรถงความคดสรางสรรค อยในระดบ มาก มคาเฉลย = 3.05 ดานความเขาใจในงาน อยในระดบ มากทสด มคาเฉลย = 3.35 ดานเทคนคในการท างานอยในระดบ มาก มคาเฉลย = 3.11 และ ดานการตระหนกรตอสงตางๆ อยในระดบ มาก มคาเฉลย = 2.94 เนองจาก องคประกอบทง 4 ประการเปนพนฐานในการคดสรรคนวตกรรม รวมไปถงพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ ท างานในสายงานบรการและมการใชเทคโนโลยทางวทยาสตรเพอการดแล รกษา ผปวยรวมไปถงการพฒนาตนเองโดยการศกษาคนควาความรใหมๆอยเสมอเพอพฒนางานและเรยนรเครองทางการแพทยอยางตอเนอง จงท าใหผลการวจยดานแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมมคาเฉลยอยในระดบ มาก

8

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

5.2 อภปรายผลการวจย ขอสมมตฐานขอท1. ปจจยสวนบคคลของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงานยาสบ

แตกตางกนมผลตอแรงจงใจคดนวตกรรมแตกตางกน ผลการศกษาพบวา ปจจยสวนบคคลทแตกตางกนของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงาน

ยาสบ ไมมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ ทงนอาจเปนเพราะพนกงานฝายการแพทยมความสนใจในการคดสรางสรรคเปนพนฐานในการพฒนารปแบบการท างานอยแลว ดงนนลกษณะสวนบคคลทตางกนจงไมมผลตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรม

ขอสมมตฐานขอท 2. ปจจยจงใจในการท างานมความสมพนธกบแรงจงใจในการสรางนวตกรรมของพนกงานหนวยงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ

ผลการศกษาพบวา โดยรวมของปจจยจงใจในการท างานของพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาล โรงงานยาสบ มความสมพนธกบความคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ0.01ซงยอมรบสมมตฐานทตงไว

ผลการศกษานแสดงใหเหนวา ปจจยจงใจในการท างานของพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาล โรงงานยาสบ ดานความส าเรจในการท างาน การยอมรบนบถอ ลกษณะงานทปฏบต ความรบผดชอบในหนาท ความกาวหนา ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาลโรงงานยาสบ ทงนทางฝายบรหารมแผนในการสงเสรมใหพนกงานในองคกร โรงงานยาสบมการคดสรางสรรคนวตกรรมเพอเพมประสทธภาพการท างาน แกปญหาเครองมอขาดแคลนในการใชงาน และปรบปรงอปกรณเดมใหใชงานไดดขน โดยมปจจยจงใจในการกระตนแรงจงในภายในของพนกงานใหเกดการคดสรางสรรคนวตกรรมทมประโยชนตอหนวยงานและบคคลทวไป สอดคลองกบแนวคดของ Frederick Herzberg (อางถงใน ศรวรรณ เสรรตนและคณะ, 2541, หนา 112) ทไดกลาวไววาปจจยกระตนใหเกดแรงจงใจในการท างาน ทท าใหการท างานมประสทธภาพเพมขน ผลผลตเพมขน ท าใหบคคลเกดความพงพอใจในการท างาน ปจจยในการผลกดนใหเกดแรงจงใจไดแก ความส าเรจในงาน การไดรบการชมเชยยกยอง การยอมรบจากเพอนรวมงาน การไดรบมอบหมายงานในขนทสงขนไป ความกาวหนาในหนาทการงานเปนตน ปจจยดงกลาวท าใหบคคลมความรสกนกคดในดานด ซงจดเปนขนท4และขนท5ของทฤษฎความตองการของ Maslow คอการตองการยกยองนบถอและความส าเรจ และสอดคลองกบผลวจย อมรภพ อะมรต (2552) ไดท าการวจยเรองการเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงาน ศกษาเฉพาะกรณบรษทสามมตรมอเตอรสแมนแฟคเจอรง จ ากด (มหาชน) พบวา พนกงานบรษทสามมตรมอเตอรสแมนแฟคเจอรง จ ากด (มหาชน) มความพงพอใจในระดบมาก ไดแก ดานความส าเรจในการท างาน, ดานความรบผดชอบ, ความพงพอใจในระดบปานกลางไดแก ดานการไดรบการยอมรบนบถอ, ดานลกษณะของงานทปฏบต, ดานความกาวหนาในการท างาน มแรงจงใจในการปฏบตงานอยในระดบสง

9

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

ขอสมมตฐานขอท3.ปจจยค าจนในการท างานมความสมพนธกบแรงจงใจในการสรางนวตกรรมของพนกงานหนวยงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ ผลการศกษาพบวา ปจจยค าจนในการท างานมความสมพนธกบแรงจงในในการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทยโรงพยาบาล โรงงานยาสบ อยางมนยส าคญทางสถตท0.01 ผลการศกษาแสดงใหเหนวา ปจจยค าจนท าใหบคคลากรมแรงจงใจในการท างานอยตลอด ถาไมมหรอไมสอดคลองกบบคคลกรกอาจสงผลตอการท างาน ซงเปนปจจยทมาจากสงแวดลอมหรอปจจยภายนอกของตวบคคล หาพจารณารายดานพบวา ดานคาตอบแทน ดานนโยบายและการบรหาร ความสมพนธกบผบงคบบญชา สภาพการท างาน วธการปกครองและชวตสวนตว มความสมพนธตอแรงจงใจในการคดสรางสรรคนวตกรรมของพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ ซงมความสมพนธไปในทศทางบวก ตอการคดสรางสรรคนวตกรรม ซงปจจยค าจนเปนเพยงปจจยหนงทมาสงเสรมใหพนกงานมความพงพอใจในกรท างานโดยสนบสนนและกระตนภายนอก ซงหากพจารณารายดานจะพบวาบางดานของปจจยค าจนไมมความสมพนธกบแรงจงใจ 4ประการของความคดสรางสรรค ไดแก ความมนคงในการท างานและชวตสวนตวไมมความสมพนธตอแรงจงใจในการคดคนนวตกรรมดานความเขาใจในงาน ดานเทคนคการท างาน และ ดานการตระหนกรตอสงตางๆรอบตว ทงนเนองจากพนกงานโรงพยาบาลโรงงานยาสบ ไดรบการบรรจเปนพนกงานรฐวสากจซงเปนหนวยงานของรฐทมความมนคง และไดรบสวสดการจากโรงงานยาสบอยางสม าเสมอ ซงอาจเปนผลทท าใหไมมความสมพนธรายดานตามทไดกลาวมาขนตน สอดคลองกบแนวคดของ Frederick Herzberg (อางถงใน ศรวรรณ เสรรตนและคณะ, 2541, หนา 112) ทไดกลาวไว ปจจยสขอนามยเปนปจจยทปองกนไมใหบคคลเกดความรสกไมพอใจในงานทท าไมใชปจจยทจงใจโดยตรงในการเพมประสทธภาพในการท างาน ไดแก นโยบายและการบรหารงานขององคการการบงคบบญชาความสมพนธระหวางบคลากรในองคการ อตราคาจาง ความมนคง สภาพการท างาน สถานภาพในการท างาน ปจจยสขอนามยมความสมพนธกบความตองการทางกายความตองการความปลอดภยและความตองการเปนสวนหนงของกลมตามทฤษฎความตองการ Maslow ปจจยกระตนใหเกดแรงจงใจเปนสงกระตนใหบคคลมความกระตอรอรนและพยายามท างานใหมประสทธภาพมากขน ปจจยค าจน จงรกษาไวเพอปองกนไมใหพนกงานเกดความไมพอใจและรวมตวกนเรยกรองหรอตอรอง เทานน และสอดคลองกบผลการวจย อไร อยประเสรฐ (2553)ไดศกษาลกษณะสวนบคคลทมผลตอความคดสรางสรรคนวตกรรมทางการแพทยของพยาบาลวชาชพ โรงพยาบาล ราชวถ เขตราชเทว กรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวาดานสภาพแวดลอม ไดแกความเอออ านวยของหวหนางาน , ความรวมมอจากผรวมงาน,ความสมพนธกบชวงเวลาท างานและงบประมาณ เปนปจจยหนงทมผลตอความคดสรางสรรคนวตกรรมทางการแพทยเปนอยางมาก 5.3 ขอเสนอแนะทไดรบจากการศกษาในครงน

10

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

1.จากวจยครงนพบวา พนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ มความคดเหนเกยวกบ ผบรหารควรใหความส าคญในการคดสรางสรรคนวตกรรม อยในระดบมากทสด มคาเฉลย = 3.38 จากผลการวจย ผบรหารเหนควรใหความส าคญของงานคณภาพและการคดสรางสรรคนวตกรรม สงเสรมใหพนกงานคดและวเคราะหปญหาอยางเปนระบบและหาแนวทางแกไขปญหาโดยการคดสรางสรรคนวตกรรม 2. จากการวจยครงนพบวา พนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ มความคดเหนเกยวกบ ความทาทายในงานมผลใหเกดการคดสรางสรรคนวตกรรม อยในระดบมากทสด มคาเฉลย = 3.26 จากผลการวจย ผบรหารโรงพยาบาลโรงงานยาสบควรสงเสรมกจกรรมหรองานเชงนวตกรรมทมความทาทายท าใหพนกงาน เพอเปนการกระตนการคดเชงสรางสรรคในหนวยงานอยางตอเนองและสอดคลองกบบรบทของหนวยงานนนๆ 3.จากการวจยครงนพบวา พนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ มความคดเหนเกยวกบการอบรมความรมผลตอการเกดแนวการคดสรางสรรคนวตกรรม อยในระดบ มากทสด มคาเฉลย

= 3.28 จากผลการวจย หนวยงานพฒนาคณภาพ โรงพยาบาลโรงงานยาสบ ควรมการจดฝกอบรมและใหความรเกยวกบกระบวนการคดสรางสรรคนวตกรรมใหกบพนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบอยางตอเนอง เพอท าใหเกดความตระหนกและน ามาซงความรวมมอในการพฒนาศกยภาพของการท างานและท าใหเกดนวตกรรมทเปนประโยชนแกองคกรตอไป 4. จากวจยครงนพบวา พนกงานฝายการแพทย โรงพยาบาลโรงงานยาสบ มความคดเหนเกยวกบ ความคดสรางสรรคนวตกรรมทเปนประโยชนควรไดรบเกยรตบตร /ค าชมเชยอยในระดบ มากทสด มคาเฉลย = 3.39 หนวยงาน คณภาพและพฒนา ของฝายการแพทย ควรมการเสรมแรงดานการไดรบการยอมรบเชนการใหเกยรตบตรหรอคาตอบแทนแกพนกงานทใหความรวมมอในการสงชนงานนวตกรรมหรอkaizenและงานคณภาพอนๆทเปนประโยชนตอหนวยงาน เพอเสรมแรงจงใจในการสรางงานตอไป 5. จากผลการวจย หนวยงานพฒนาคณภาพ โรงพยาบาลโรงงานยาสบความคดเหนเกยวกบ ผทมผลงานนวตกรรมทเปนประโยชนตอหนวยงานควรมการเลอนต าแหนง อยในระดบ มาก มคาเฉลย = 3.08 จากผลการวจย ควรน าการคดสรางสรรคนวตกรรมเปนตวชวดทแสดงถงประสทธภาพในการท างานของพนกงานและมผลตอความกาวหนาในหนาทการงาน เปนปจจยหนงทมผลตอการคดสรางสรรคนวตกรรมในฝายการแพทย โรงพยาบาล โรงงานยาสบ บรรณานกรม กรมวชาการ. (2544). ความคดสรางสรรค. กรงเทพฯ: กรมวชาการ กระทรวงศกษาธการ เกรยงศกด เจรญวงศศกด. การคดเชงสรางสรรค ( Creative Thinking) ในผชนะสบคด.ใน อภญญา คง

กตต. บนทก:การศกษา การเรยนการสอน การคดเชงสรางสรรค, 2553. ชยธร ลมาภรณวณชย, ปรดา ยงสขสถาพร, และ จารณ วงศสบปยะรตน. บทน าเบองตน

11

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

ของการจดการนวตกรรม. ใน ส านกนวตกรรมแหงชาต. การจดการนวตกรรม ส าหรบผบรหาร. กรงเทพฯ: ส านกงานนวตกรรมแหงชาต, 2555.

ซใบดะห ยโซะ. “ขวญและก าลงใจในการปฏบตงานของครในสถานการณความไมสงบ สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาประถมศกษาปตตาน.” ปรญญานพนธ

ศกษาศาสตรมหาบณฑต. มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2553. ฐตวด เนยมสวรรณ.“รปแบบภาวะผน า แรงจงใจภายในทมอทธพลความคดสรางสรรค

ของพนกงาน:กรณศกษา ธนาคาร กรงไทย จ ากดมหาชน.”วทยานพนธ บรหารธรกจมหาบณฑต. มหาวทยาลยศลปากร, 2554.

ตลา มหาพสธานนท. (2547). หลกการจดการหลกการบรหาร. (พมพครงท2) . กรงเทพฯ:วงอกษร.

ทองทพภา วทยะพนธ. (2546). มนษยสมพนธกบการบรหาร. กรงเทพฯ: อนเฟอรมเดย บคส.

นภดล เหลองภรมย. (2550). การจดการนวตกรรมการพฒนาตวแบบความสามารถ ในการสรางสรรคนวตกรรมของนกวจย. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามค าแหง

ประสาท อศรปรดา. (2538). สารตถะจตวทยา การศกษา. กรงเทพฯ: น าอกษรการ พมพ. ปรญดา ยะวงศา. “การศกษาแรงจงใจในการเรยนและผลสมฤทธทางการเรยนภาษาองกฤษ ทมผลสมฤทธต ากวาความสามารถทแทจรงระดบประถมศกษาป5จาการรวม

กจกรรมภาษาองกฤษ” ปรญญานพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต. มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ,2546.

พนธอาจ ชยรตน. (2547). บทน าเบองตนของการจดการนวตกรรม.การจดการ นวตกรรมส าหรบผบรหาร. กรงเทพฯ :ส านกงานนวตกรรมแหงชาต กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย.

พาสนา จลรตน. (2548). จตวทยาการศกษา. กรงเทพฯ: ภาควชาการแนะแนวและ จตวทยาการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

พชรพร ครองยทธ. “แรงจงใจและการสนบสนนจากองคการทมผลตอการ ปฎบตงานของคณะกรรมการประสานงานสาธารณสขระดบอ าเภอ จงหวด ขอนแกน.วทยานพนธปรญญาสาธารณสขสาสตรมหาบณฑต. มหาวทยาลยขอนแกน, (2549).

ภาวน เพชรสวาง. (2552). พฤตกรรมองคคการ. (พมพครงท5). กรงเทพฯ : โรงพมพซว แอล การพมพ.

12

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557

ราชบณฑตยสถาน. (2546). พจนานกรม ฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ.2542 กรงเทพฯ : นานมบคส พบลเคชนส

รกษ วรกจโภคทร. (2547). การจดการนวตกรรมส าหรบผบรหาร. กรงเทพฯ: ส านกงานนวตกรรมแหงชาต กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย.

รวฒน เมองสรยา. 2552.ความคดสรางสรรค Creative Thinking. แหลงทมา: http://www.reewat-learningandsharing.blogspot.com.(15 พฤศจกายน 2557)

ศรวรรณ เสรรตนและคณะ. (2541). พฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ: ธระฟลมและไซ เทกซ สมศกด ภวภาดาวรรธณ. (2537). เทคนคการสงเสรมความคดสรางสรรค.

กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพาณชย เสนาะห ตเยาว. (2546). หลกการบรหาร. (พมพครงท3). กรงเทพฯ: โรงพมพ มหาวทยาลยธรรมศาสตร

สมศกด ภวภาดาวรรธณ. (2537). เทคนคการสงเสรมความคดสรางสรรค. กรงเทพฯ :

ไทยวฒนาพานช. ส านกงานนวตกรรมแหงชาต. (2546). การจดการนวตกรรมส าหรบผบรหาร. กรงเทพฯ :

ส านกงานนวตกรรมแหงชาต กระทรวงวทยาศสสตรและเทคโนโลย. อาทตยา เสนะวงศ. “ปจจยทมผลตอแรงจงใจในการท างานของบคลากร ระดบ

ปฏบตการและระดบหวหนางาน คณะเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มหาวทยาลยM.” วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต.มหาวทยาลย หอการคา.(2555).

อาร พนธมณ. (2537). ความคดสรางสรรค. กรงเทพฯ: ส านกพมพ1412 อาร พนธมณ. (2546). จตวทยาสรางสรรคการเรยนการสอน. กรงเทพฯ: ใยไหมเอดดเคท อรมภพ อะมรต. “การเรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงาน ศกษากรณบรษทสาม

มตรมอเตอรสแมนเจอรง จ ากด (มหาชน).” ปรญญานพนธบรหารธรกจ มหาบณฑต.มหาวทยาลยหอการคา, (2552).

อไร อยประเสรฐ. “ปจจยทมผลตอความคดสรางสรรคนวตกรรมทางการแพทย ของพยาบาลวชาชพ โรงพยาบาลราชวถ.” ปรญญานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต.มหาวทยาลยรามค าแหง, 2553.

อจฉารา จนทรฉายและคณะ. 2553. นวตกรรม: ความหมาย ประเภท และความส าคญตอการเปนผประกอบการ.แหลงทมา:http://www.jba.tbs.tu.ac.th/files/Jba128 /Article/JBA128Somnuk.pdf (15พฤศจกายน 2557)

13

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการนวตกรรม มหาวทยาลยรามค าแหง ปการศกษา 2557