1株式会社ラーニングプロセ

ス代表取締役　矢吹博和

短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用し

た視覚化ファシリテーションのスス

メ

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なぜ合意形成が必要なのか？

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変化の時代における課題解決アプローチ

昔（静的環境）の課題解決

現在（動的環境）の課題解決

情報収集 情報を完全に知ることができる。未知の環境で、完全な情報は得られない。

計画立案 目的は明確で完璧な計画を作ってから行動することができる。

全体を一度に決めてしまうことはできない。

解決策立案

問題には最適解が存在する。 適応解しか存在しない。

すべての問題に解決方法があらかじめ用意されている

皆で、新しいやり方や納得解を考える。

実行・行動 トップダウンで命令すれば、人は従うべきだ。

現場の力を高めて、ボトムアップで行う必要がある。試行（思考）錯誤で PDCA を回す。

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最適解が存在しないから納得解を作る

納得解＝チームメンバー間での共感

参加者各自の満足感

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　ただし、課題や問題点に対して

　　共感や満足感は得にくい。

（ネガティブ意見・批判が伴う場合が多いので）

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　　ポジティブさの力を活用しよう！

　ポジティブアプローチ　　潜在的なポテンシャルに注目することで、　　 変化へ向かうポジティブなエネルギーを生み出し、 組織と未来への共通イメージや、 全員がコミットメントした持続的な成長プランの 創出を可能にする。

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問題解決の２つのアプローチ

• 目的が明確。　

• 環境についての情報が多ければ多いほど効果は高い。

ギャップアプローチ

人々の夢や組織のありたい姿を描くことから目的・目標・アクションプランを導きだします。

あるべき姿

解 決 策

ポジティブアプローチ

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未来・ゴールを描く 2 通りの方法

過去の経験から考える

Forecastあるべき姿（ゴールイメー

ジ）から考える

Backcast

未来＝あるべき姿

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夢、ビジョン、理想などは共感や満足感を得やすく

メンバーを前向きにする力がある。

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当社が考える合意形成

チームメンバーによる共感

参加者の満足感

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どうやって「あるべき姿」を　合意形成したら

よいのだろうか？　

　　　いきなり言語化　　　　　　　できるだろうか？

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いきなり結論は考えなくてよい。　

あるべき姿から思いつく単語を

書き出してみる。

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テンプレート

1414

記入方法

未来

　・テーマを中央に記入　・枝の上に文字を載せる　・載せる文字は「単語」にする　・１階層目に１０個載せる。

リーダー像のあるべき姿と

は？

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カードを見てシーンをイメージする　

演習

1616

リーダー像のあるべき姿とは？

リーダー像のあるべき姿とは？

２分間 中央にテーマを記入

1 階層 10本に単語を載せる

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合意形成（共感・満足感）を　　　実現するにはどうすればい

いか？

どうやって「あるべき姿」を　合意形成したら

よいのだろうか？　

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チームで合意形成するプロセス

1.アイデア（キーワード）出し2.アイデア（キーワード）の組み合わせ3.キーワードの選択（論点選択）4.共感ストーリーづくり（作文）

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1.アイデア（キーワード）出し ・単語で考える ・まず個人で書いて、全体で共有 ・全員が発言をする

合意形成のためのプロセス

今やったのは

ここ！

20

2．アイデア（キーワード）の組み合わせ

・２つのキーワードをつなぎストーリーを作る。

・新たな気づき・発見。 ・一体感が生まれる。 ・個人のアイデアをチームの　アイデアへ

合意形成のためのプロセス

21

３．キーワードの選択（論点選択） ・重要論点の再整理 ・一人２つのキーワードを選択

合意形成のためのプロセス

22

４．共感のストーリーづくり（作文）

・全員で選んだキーワードすべてを含んだ文章を作る ・各自で作文を作ってから、共有 ・他人の視点・重要ワードを含んだ新たなストーリーが生まれる。

合意形成のためのプロセス

23

チームで合意形成するプロセス

1.アイデア（キーワード）出し2.アイデア（キーワード）の組み合わせ3.キーワードの選択（論点選択）4.共感ストーリーづくり（作文）

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【ワーク】キーワードからストーリーを作成してみよう

会議目的の共有 リラックス 時間管理 多様な意見が出る達成感がある 役割が明確

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チームでの共感は得られました

か？

同様のストーリーができました

か？

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満足感はありましたか？

そもそも満足感って何でしょう？

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ハーズバーグの動機づけ理論

- 達成感- 他者からの承認・評価

満足感を高める要因とは？

プレジデントオンラインより

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先ほどの作文で

達成感はありましたか？

29

先ほどの作文で

他人からの承認はありましたか？

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難しかったですよね。

今回は共感ストーリーを作る

プロセスを追っただけでした。

31

どうすれば、達成感を感じながら

承認欲求が満たされるのでしょう

か？

32

1.アイデア（キーワード）出し ・単語で考える ・まず個人で書いて、全体で共有 ・全員が発言をする

合意形成のためのプロセス

聞いてもらえた＝他人からの承認

33

2．アイデア（キーワード）の組み合わせ

・２つのキーワードをつなぎストーリーを作る。

・新たな気づき・発見。 ・一体感が生まれる。 ・個人のアイデアをチームの　アイデアへ

合意形成のためのプロセス

つながった＝他人からの承認

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３．キーワードの選択（論点選択） ・重要論点の再整理 ・一人２つのキーワードを選択

合意形成のためのプロセス

自分のキーワードが選択された

＝他人からの評価

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４．共感のストーリーづくり（作文）

・全員で選んだキーワードすべてを含んだ文章を作る ・各自で作文を作ってから、共有 ・他人の視点・重要ワードを含んだ新たなストーリーが生まれる。

合意形成のためのプロセス

　自分のキーワードが含まれた　ストーリーが作られた＝他人からの承認

短時間で結論が出た＝達成感

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合意形成が実現されるとは？

共感が得られる

達成感が得られる

承認される

　単語から共感ストーリーを　作り上げる

　短時間で結論が出る

　自分の意見が他人から　承認される／他人と繋がる

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アイデア出し

組み合わせ

キーワードの選択

共感ストーリー作り

見える化による合意形成の板書例

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50分で合意形成できる秘密

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モノ

短時間の会議を実現する視覚会議専用ツール

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モノ

短時間の会議を実現する視覚会議専用ツール

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モノ

そのまま読むだけで、会議の進行ができる

「ファシリテーターマニュアル」

短時間の会議を実現する視覚会議専用ツール

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モノ

そのまま読むだけで、会議の進行ができる

「ファシリテーターマニュアル」

短時間の会議を実現する視覚会議専用ツール

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ファシリテーター育成・派遣　→無料体験会、出張トライアルへ

カードマニュアル・テンプレート　→無料体験会、出張トライアルへ

→アンケート提出者へ　　無料レポート進呈

　さらに知りたい方には

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アンケート記入＆名刺添付

いただいた方にお帰りの際にレポート進

呈中

プロセス

　合意形成のためのプロセス詳細説明レポート

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ヒト モノ

　無料体験会、トライアル派遣

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最適解が存在しないから納得解を作る

納得解＝チームメンバー間での共感

参加者各自の満足感

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　　ポジティブさの力を活用しよう！

　ポジティブアプローチ　　潜在的なポテンシャルに注目することで、　　 変化へ向かうポジティブなエネルギーを生み出し、 組織と未来への共通イメージや、 全員がコミットメントした持続的な成長プランの 創出を可能にする。

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合意形成が実現されるとは？

共感が得られる

達成感が得られる

承認される

　単語から共感ストーリーを　作り上げる

　短時間で結論が出る

　自分の意見が他人から　承認される／他人と繋がる

50株式会社ラーニングプロセ

ス代表取締役　矢吹博和

短時間で合意形成に導く！ポジティブアプローチを活用し

た視覚化ファシリテーションのスス

メ