41 Lessons learned

Lessons Learned 1Energia de Portugal

www.fabricadestartups.com

Copyright Fábrica de Startups 2

Ideia de Negócio

Lições da Semana

Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento

com Clientes1. Segmentos de Clientes

9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas

6. Recursos Chave 3. Canais

Seguradoras

Farmácias

Industria Farmacêutica

Economia de escalaAgile business Controlo de custo automatizado Cloud platform

Health 2.0TIC na SaúdeTeledermatologia Agile businessParceriase-LearningMarketingPublicidade

Baixo custoDisponívelRapidez ComodidadeEficiência InovadorConfidencialAcompanhamento personalizadoe-Healthe-LearningSimplicidadeAlcance CredibilidadePrevenção

Comunidades Web Serviços automatizados Self service Self Learning Acompanhamento (Follow Up)Fórume-Health

Venda DiretaDistribuição seletiva Web FarmáciaMédicos

Paciente SNSSeguradoras Estudantes de medicinaFarmáciasIndustria Farmacêutica

Venda directaVenda indirectaParcerias com seguradoras Campanhas de prevençãoPublicidadePatentes/Licenças

Versão: 1.0

Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com

DermatologistasLicenças PublicidadeCanais de distribuiçãoPatentes

Ideia de Negócio

Lições da Semana

Manuel Perfil:Entre 18 e 50 anos Aptidão para a tecnologia.Escolaridade obrigatória. Frequenta habitualmente websites e já fez compras online. É ocupado, não tem tempo para se deslocar a uma consulta e confia num serviço de teleconsulta à distancia.

Objectivos Pessoais:Estar atualizado, ser saudável, familia feliz.

Objectivos Profissionais:Ser bom profissional, progredir na carreira e estar atualizado com as últimas tecnologias

Descrição do Dia-a-Dia:Dorme em média 7 horas por dia;7:30 - Acorda e toma o pequeno almoço; 70%8:30 - Vai trabalhar de carro; 60%13:00 – Vai almoçar fora – 55%14:00 – Volta ao trabalho – 70%19:00 - Vai as compras – 40%Passa no mínimo 30min por dia a navegar na internet; 90%Habitualmente lê o jornal; 90%Trabalha mais do que 7 horas por dia; 90%Fala com os amigos diariamente; 75%As 24:00 Vai dormir; 70%

B2CCopyright Fábrica de Startups

Maria Perfil:Mais de 45 anos e menos de Com aptidão para a tecnologia.Escolaridade obrigatória e atividade profissional. Frequenta habitualmente o médico. É impaciente, não gosta de esperar por uma consulta e confia num serviço de teleconsulta à distância.

Objectivos Pessoais:Ser saudável, familia feliz.

Objectivos Profissionais:Ser bom profissional, progredir na carreira e estar atualizado com as ultimas tecnologias

Descrição do Dia-a-Dia:7:30 – Acorda, toma o pequeno almoço e acompanha os filhos; 70%8:30 - Vai trabalhar de carro; 60%13:00 – Vai almoçar fora – 60%14:00 – Volta ao trabalho – 80%19:00 - Vai as compras – 60%Vai pelo menos 2 vezes por ano ao médico; 70%Habitualmente lê o jornal; 70%Trabalha mais do que 7 horas por dia; 75%Fala com os amigos diariamente; 70%As 24:00 Vai dormir; 60%

B2CCopyright Fábrica de Startups

MartaPerfil:Pessoa de qualquer sexo até aos 60anos e com aptidão para a tecnologia.Escolaridade superior e atividade profissional na área da saúde. Prestável, gosta de esclarecer todas as dúvidas dos seus utentes.

Objectivos Pessoais:Sentir-se realizado a nível pessoal, familiar e profissional.

Objectivos Profissionais:Ser útil, ajudar os outros e progredir na carreira.

Descrição do Dia-a-Dia:7:15 – Acorda, toma o pequeno almoço e acompanha os filhos; 75%8:30 - Vai trabalhar de carro; 75%13:00 – Vai almoçar fora; 60%14:00 – Volta ao trabalho; 75% 19:00 - Vai as compras; 60%Habitualmente lê o jornal; 60% Trabalha mais do que 7horas por dia; 75%Fala com os amigos diariamente; 75%As 24:00 Vai dormir; 55%

B2BCopyright Fábrica de Startups

Ideia de Negócio

Lições da Semana

Value CurveDerma-ID

Simplificação

Localização

HorárioPreço

Privacidade

Tecnologia

Satisfação

Informação

Value CurveDerma-ID Vs Consulta presencial

Simplificação

Localização

HorárioPreço

Privacidade

Tecnologia

Satisfação

Informação

Value CurveDerma-ID Vs Teleconsultas

Simplificação

Localização

HorárioPreço

Privacidade

Tecnologia

Satisfação

Informação

Ideia de Negócio

Lições da Semana

Landing Page (B2C)

Ideia de Negócio

Lições da Semana

www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.

Fontes de receita

Modelo de Pricing

Ideia de Negócio

Lições da Semana

Custo de aquisição do cliente (B2C) (1º ano)

Custo de aquisição do cliente (B2B) (1º ano)

Lessons Learned 7 Energia de Portugal

Ideia de Negócio

Lições da Semana

Produto Minimo Viável (B2C)

Produto Mínimo Viável (B2C)

Produto Mínimo Viável (B2B)

Definição do processo B2C

Cliente

Parceiro

Derma-ID

Plano de tratamento

Realiza o tratamento e responde a follow up

Validação de tratemento

Dúvida

DúvidaRealiza Teleconsulta

Definição do processo B2B

Cliente

ParceiroComercial

Derma-ID

Plano de tratamento

Realiza o tratamento e responde a follow up

Validação de tratemento

Dúvida

Solicita Teleconsulta

Realiza Teleconsulta

Apoia o plano de tratamento

CEO (Director geral)

Director Clinico

Departamento médico

Gestão dos Medicos e de

duvidas medicas

Prestação de diagnosticos e

conteúdos

CTO (Director Tecnológico)

Departamento R&D

Dese n vo lvim en to d e K i ts d e d iag n ó s tico

Apoio cientifico Ges tão d e co n te ú d o s ed u cativ o s

Di agn o stic o au t o mati zad o

Departamento Web

Apoio Web dos usuários e p arceiros

Dese n vo lvi men to IT

Ferramentas in ternas

Departamento Marketing

Aquisição de utentes a título

individual

Aquisição de parceiros

Gestão de parceiros

CFO (Director Financeiro)

Departamento de recursos

Humanos

Contratação de

funcionários

Departamento financeiro

Pagamentos de funcionários, parceiros e

dermatologistas

Gestão financeira da

empresa

Organigrama

Posição/cargo

Director clinico - Ana Brasileiro

Principais objectivos

Responsável pelo departamento médico 5K de volume de consultas, com uma margem mínima de 60%. Contrato de 10 novos dermatologistas.

Tarefas estratégicas

Gestão de médicos e duvidas médicas.Identificação de Alvos. Planeamento de atividades dos colaboradores subordinados. Criar planos de ação ou desenho de processos de consulta. Avaliação do desempenho dos dermatologistas e satisfação dos pacientes.

Tarefas tácticas

Promoção da oferta nos mercados de atuação, Realização de visitas executivas, participação em eventos, realização de reuniões para levantamento de necessidades, realização de apresentações e demonstrações, elaboração de propostas e contratação de projetos.

Normas Utilização da metodologia da telemedicina, denominada Teledermatologia.Registo de todos os pacientes, contactos com médicos, oportunidades, propostas, contractos e projecto na plataforma Derma-ID

Descrição da Posição

Posição/cargo

CTO (Diretor Tecnológico) e CEO (Director Geral) – Luís Pera

Departamento R&D e Departamento WebAssegurar a qualidade da plataforma, segurança e disponibilidade da plataforma

R&D - Desenvolvimento de Kits de diagnóstico; Gestão de conteúdos educativos; apoio científico; diagnostico automatizado.

Departamento Web - Apoio Web dos usuários e parceiros; Desenvolvimento IT; Ferramentas internas

Tarefas tácticas

Registo de todos os contactos com diferentes departamentos, oportunidades, propostas, contractos e projectos na plataforma Derma-ID

Normas Utilização da IT e B-AE

Formulário de HipóteseDescrição da Posição

Posição/cargo

CFO (Diretor Financeiro) e Diretor Comercial – Ricardo Alves

Aquisição de utentes a título individual; Aquisição de parceiros; Gestão de parceiros;Responsável pelo departamento comercial12K de volume de negócios, com uma margem mínima de 60%. Conquista de 100K novos clientes. Taxa de abandono inferior a 40%

Responsável por Departamento de recursos Humanos – Contratação de funcionáriosDepartamento financeiro - Pagamentos de funcionários, parceiros e dermatologistas; Gestão financeira da empresaIdentificação de Alvos. Planeamento de actividades dos colaboradores subordinados. Criação de planos de acção ou desenho de processos de negócio. Avaliação do desempenho dos colaboradores subordinados

Tarefas tácticas

Promoção da Derma-ID nos mercados de actuação, Realização de visitas executivas, participação em eventos, realização de reuniões para levantamento de necessidades, realização de apresentações e demonstrações, elaboração de propostas e contratação de projetos.

Normas Registo de todos os pacientes, contactos com profissionais de saúde, oportunidades, propostas e contractos na plataforma Derma-ID

Formulário de HipóteseDescrição da Posição

Cadeia de Valor

Cadeia de Valor B2B 6.0

Ideia de Negócio

Lições da Semana

• CEO• CTO

• CFO• CMO

1º Ano

• Web - 950 visitas/semana - 8% conversion rate (MarketingSherpa2012 Website Optimization Benchmark Report for Education and Healthcare)

= 76 consultas/semana. 95% - Consultas Online4% - Vídeo Consultas1% – Anuidades

• Parceria com 10 ICS – 500 Visitas/semana - 3% conversion rate Consultas ICS: 15 consultas/semana 10 KITS/ano

Plano Financeiro

Plano de marketing – DERMA-ID

09/13 12/13 4/14 8/14 12/14 4/15 8/15 12/15

Social media Marketing

Campanha de Add-Words

Relações Púbicas nas Instituições complementares de Saúde

Campanha de Rastreio

Marketing e comercialização PALOP’S

Anúncios comerciais na Internet

Marketing e Comercialização

Internacional

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Lessons Learned 7

Lessons Learned nº 6

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