20131203 08 big_data_handel_payback-adition

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Praxis Handel II Die Möglichkeiten des klassischen Direktmarketings, kundenindividuelle, feinst segmentierte Zielgruppen zu definieren und gezielt nach Kundenwerten anzusprechen, sind im Online Marketing bisher nicht Standard. Gerade aber die technologischen Entwicklungen der letzten 2 Jahre bergen das Potenzial durch customized Zielgruppen diese bewährten Kommunikationsstrategien in eine neue digitale Ära zu führen. Payback hat diese Entwicklungschancen frühzeitig erkannt und zusammen mit Adition eine Strategie für ein digitales 360-Grad Zielgruppenmanagement aufgebaut. Durch die Integration und Verwendung von (pseudonymisierten) Bestandskundendaten in den Displaywerbekampagnen von Payback, werden gezielt Bestandskunden mit UpSelling- und CrossSelling-Produkten angesprochen oder Neukunden geworben. Darüber berichteten beim Werbeplanung.at Summit SPEZIAL am 3.12.2013 in Wien Magnus Schmidt (Payback) und Jörg Klekamp (Adition).

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Praxis: Handel II

Magnus Schmid Payback

Jörg Klekamp Adition

Schlechtes Targeting? Nicht mit uns!

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Werbeplanung.at 03.12.2013 Magnus Schmidt Jörg Klekamp Director Digital Marketing Vorstand Sales & Marketing PAYBACK GmbH ADITION technologies AG

„...640 kB ought to be enough for anybody...“

Bill Gates, 1981

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Person 1 Person 2

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

In God we t rust – a l l o thers br ing data

Person 1 Person 2

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

•  1948 geboren

•  männlich

•  verheiratet

•  aus England

•  wohlhabend

•  liebt Hunde

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Oh!

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PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

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Schlechtes Targeting – nicht mit uns!

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Einkauf bei real,-

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Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

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Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Nutella gekauft

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Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Nutella gekauft

Kauf anderer Nougat-

Aufstriche

PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

Einkauf bei real,-

Familien mit Teens

Nutella gekauft

Kauf anderer Nougat-

Aufstriche

Zielgruppe

Zu schnell?

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Einkommen > 2.000 €

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Einkommen > 2.000 €

weiblich

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Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

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Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Käufer von John Frieda Produkten

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Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Käufer von John Frieda Produkten

Kauf Tönung / Coloration "blond"

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Einkommen > 2.000 €

weiblich

Coupon- einlöser Kaufhof

Käufer von John Frieda Produkten

Kauf Tönung / Coloration "blond" Zielgruppe

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Umsatz beibehalten/ belohnen

Umsatz erhöhen

Frequenz erhöhen

Warenkorbgröße erhöhen

Regelmäßigkeit entwickeln

Neukunden

Case-I: Media-Einkauf mit eigenen CRM-Zielgruppen

Umfeld-Buchung 0,06% Targeting 0,20% CRM – Neukunde 1,11% CRM – Bestandskunde 1,74%

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Case-II: Digitale Verlängerung von Offline Kampagnen

4x

höhere Klickraten

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Case-III: Onsite Lifecycle-Kommunikation

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Case-IV: Contentoptimierung durch personalisierte Inhalte

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„Was macht gutes Targeting aus?“

Behavioral Targeting

ReTargeting

Technisches Targeting

BIG DATA – TARGETINGSPIELARTEN

VERGESSEN SIE ES!

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UNIFIED ADSERVING DIGITAL MARKETING SOLUTION

NATIVE-ADS MEDIA PLANNING

MOBILE ADVERTISING

VIDEO

DSP

SSP

POST TRACKING

CUSTOMER JOURNEY

VISIBILITY

BRAND PROTECTION

DIGITAL CRM

FIRST-PARTY DOMAIN

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DYNAMIC CREATIONS

TARGETING CLUSTER

BIG DATA – DIE ZIELGRUPPE IM BLICK

FLEXIBILITÄT

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BIG DATA – SELEKTION VON ZIELGRUPPEN

Zielgruppensegmentierung auf Netzwerkebene

Zielgruppe

1 Kampagne

1

Individuelle Einstell-

möglichkeit

Kampagne

2

Zielgruppe

2 Kampagne

3 Individuelle

Einstell-möglichkeit

Kampagne

4

Zielgruppe

3 Kampagne

5 Individuelle

Einstell-möglichkeit

Kampagne

6

Kampagnensteuerung PAYBACK & ADITION Werbeplanung.at Präsentation – 03.12.2013

A D R E Q U E S T

A N A L L Y S E

Übermittlung der Client-ID Gewünschte Zielgruppe

Auslieferungs-logik

Report-Ausgabe

Kampagne ohne Targeting

Kampagne mit techn. Targeting

Kampagne mit RT / BT

Frequency

Platzierung

Recency

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Intelligentes 360°- Customer Relationship Management (Digital CRM) BIG DATA – ONSITE, OFFSITE & OFFLINE

1.  Externe Anreicherung der Produktinteressen

2.  Durchschleifen durch eigene Systeme

3.  Anonyme Veredelung der Daten

4. Ergänzung durch ReTargeting-Daten 5. Darstellung höherwertigere Produkte

(Upselling) 6. Verweis auf ergänzende Produkte

(CrossSelling)

       Auswahl

       Nutzen

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Schlechtes Targeting? Nicht mit uns!

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ADITION & PAYBACK: 100% MADE IN GERMANY

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WIR FREUEN UNS AUF IHRE FRAGEN!

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