Post on 27-Jun-2015
17.09.2013 Infosessie bij Fedict ‘services voor niet-federale overheidsinstellingen’
Digitale handtekening – stad Antwerpen
Uitgangspunten
- Vraag stadssecretaris:- digitaal werken digitaal tekenen - wat kan/moet er juridisch? - waar mogelijk: afschaffen
Startschot
– Juridische vaststellingen:• gelijkstelling met manuele handtekening = gekwalificeerde
elektronische handtekening• ook andere vormen zijn geldig = gewone elektronische
handtekening• weinig (overkoepelende en eenduidige) rechtspraak en rechtsleer
Analyse
– Houvast nodig• Stadsbreed zelfde principes• Beslissingsmodel:
– afschaffen– enkel tekenen indien juridisch vereist– indien tekenen: digitaal
– Technische oplossing• Stadsbreed zelfde technologie• eID = principe:
– gratis (kostenbewust)– generiek– ondertekenen van Word, email, PDF, …
Uitrol - principes
Beslissingsmodel
– fase 1: voorbereiding• handleidingen• opleiding (helpdesk, gebruikers)• communicatie: nieuwsbrieven, infosessies en Yammer• intranet:
– beslissingsmodel met voorbeelden– realisaties – praktische en technische FAQs
• pc’s tekenklaar maken: verspreiden middleware, registry settings, certificaten, enz.
Uitrol - aanpak
– fase 2:• technisch: keuze tekenplatform + SLA
– piloot: eBesluitvorming
• toepassing van de principes– diensten toetsen zelf hun processen aan het beslissingsmodel– rol projectteam: adviesverlening + focus bewaken– eerst intern, dan pas extern
• uittekenen digitale tekenflow
– fase 3:• technische implementatie tekenflow• overdracht naar reguliere werking
Uitrol - aanpak
– bulktekenen– tekenen op tablet– aangetekend verzenden, ontvangstbewijzen– weerstand bij externe instanties
Openstaande kwesties
– draagvlak bij management– aanjagen door voorbeelden– functie van het document en van de
handtekening staat centraal– geen ‘big bang’: aanbieden– bestaande werking permanent in vraag stellen– aankweken van reflex bij iedere medewerker
Succesfactoren