Post on 19-Jan-2017
E-learning implementeren
Programma
• Uitgangspunten
• Implementatiemodel
• Ervaringen en geleerde lessen
Uitgangspunten
• ICT moet bijdragen aan verbetering van het leren
• Gezamenlijke verantwoordelijkheid
• Technologische problemen zijn vaak organisatorische problemen
Meerdere niveaus
Meerdere niveausInderdaad een
geneste structuur
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Geen volgorde Het maakt niet uit welke activiteit je waar onderbrengt, als je deze
maar ergens onderbrengt
Zet kleine, overzichtelijke, stappen met concreet en
werkend resultaat
Jullie vragen• Tijd en geld?
• Awareness?
• Restricties van buiten af?
• Curriculum komt uit de lucht vallen
• Waarborg privacy gegevens
• Risico-analyse implementatie
• Factoren alleen van belang bij implementatie, of ook al eerder rekening mee houden (bij ontwerp)?
• Is het karakter van de eLearning die geïmplementeerd wordt niet ook van invloed is op de verschillende factoren? Kenmerken van de innovatie?
• Model gaat vooral uit van het implementeren binnen een organisatie. Hoe kun je dit model toepassen als je als externe opleider (indiividuele cursisten, accountantskantoren)
• Bestaat de kans dat wanneer er geen duidelijke visie van de leiding en de leiding zelf niet deelneemt aan het LMS de implementatie ervan kan mislukken?
Jullie andere vragen?
Mis je nog bepaalde factoren? Is het model volledig?
Casus• In 2014 werd een zeer ambitieus en grootschalig ’iPad’-
project in Californië voortijdig stopgezet. Inmiddels heeft Apple 4,2 miljoen dollar terugbetaald aan het schooldistrict.
• Lees twee artikelen over dit mislukte implementatie iPad-project
• Wat is hier mis gegaan?
• Factoren implementatiemodel zie je terug in dit project.
• Beschrijf wat mis is gegaan aan de hand van de zes factoren
Curriculum
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Duo’s (10 minuten) Ronde tafelgesprek
Curriculum
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Duo’s (10 minuten) Ronde tafelgesprek
Mijn beschrijving
Ervaringen en geleerde lessen
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Jullie voorbeelden?
Hoe kijken medewerkers aan tegen ICT en leren?
Foto: Megan Choo
1 Gaat nooit werken
2 Wachten tot alle issues zijn opgelost
3 Rustig aan, problemen voorkomen
4 Logisch en planmatig opereren
5 Opschieten!
6 Leidt volledig op met ICT
Hoe kijken medewerkers aan tegen ICT en leren?
Focus je bij de implementatie niet op de Iejoors en laat de Teigetjes niet
een te dominante rol spelen!
Ontwikkel strategie hanteerbaar maken weerstanden
Foto: ethomsen
Soorten weerstanden• De verandering is niet in het belang van de medewerkers (status, positie, plezier in
het werk, autonomie, kwaliteit werk, werkdruk, teacher bandwith problem (D. Wiley), enzovoorts)
• Onduidelijkheid (gevolgen voor de functie, verkeerde of andere verwachtingen, doelen)
• Medewerkers weten het beter (ICT roept meer problemen op, lost niks op, enzovoorts)
• Angst niet aan de nieuwe eisen te kunnen voldoen (vertrouwen in eigen kunnen, ICT-vaardigheden, ruimte om zich voor te bereiden)
Naar: H. Nathans, 1994
Soorten weerstanden (2)
• Opleiders/docenten voelen zich niet serieus genomen (zij zijn immers specialist op het gebied van leren)
• ICT-ers voelen zich niet serieus genomen (zij hebben verstand van security etc)
• Medewerkers zien de zin er niet van in (geen betekenis, het gaat toch goed….)
Type weerstand binnen uw organisatie?
Foto: ethomsen
• Niet in belang
• Onduidelijkheid
• Medewerkers weten het beter
• Angst nieuwe eisen
• Niet serieus genomen voelen (docenten, ICT)
• Geen zin van in zien
• ....
Anders denken, anders doen• Onderzoek opvattingen van collega’s. Sluit innovaties
daarop aan.
• Versterk geloof in eigen kunnen
• Investeer in sociaal kapitaal
• Maak het abstracte concreet
• Actie, actie, actie (prikkel gedrag)
• Evalueer en leer continu
Bron: Jeroen Bottema, http://www.leervlak.nl/index.php/leren-innoveren/ben-tichelaar-over-veranderprocessen.html
Foto: http://www.flickr.com/photos/bluedharma/86218554/
Leren komt van Venus, ICT van Mars
Innoveren vs beheersenDiverse wensen vs beperkte capaciteit
Experimenten vs beveiliging
Foto: http://www.flickr.com/photos/21499556@N04/2701802631/
Organiseer dialoog ICT-beheer en opleiden
Communiceer, communiceer, communiceer
Foto: Stockphoto © Piotr Łatacha #5871000
Foto: Stockfoto © Luciano De polo #20205593
Foto: Stockfoto © Yuri Arcurs #3244593
LerendenBewustwording Faire use policy
ProfessionaliseringGebruik maken van expertise
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Jullie voorbeelden?
Foto: Marcopako
Geen woorden maar daden
Mensen doen niet wat je zegt. Ze doen wat je doet.
Wim Schreuders, 2013
Foto: Foto: Lumaxart, Flickr
Professionalisering management in
verandermanagement?
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Jullie voorbeelden?
Waarom is een HR-afdeling dikwijls maar moeizaam in staat om ICT binnen
organisatie ingebed te krijgen?A.HR-medewerkers hebben vaak onvoldoende affiniteit met technologie
B.De HR-afdeling heeft dikwijls een weinig invloedrijke positie binnen organisaties
C.De HR-afdeling houdt zich nauwelijks bezig met leren en ontwikkelen
D.De HR-afdeling heeft dikwijls conservatieve opvattingen over leren en ontwikkelen
E.De HR-afdeling heeft dikwijls weinig expertise op het gebied van projectmanagement
Foto: © Depositphotos.com/@leszekglasner
Wat als een ‘balletje’ wordt
vervangen?
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Jullie voorbeelden?
© firefox (wu kailiang)
Cuban, 2001: betrouwbaarheid van technologie en de complexiteit van de technologie in belangrijke
mate van invloed op de acceptatie ICT in onderwijs
Stabiele, betrouwbare, gebruikersvriendelijke
technologie nog steeds een issue!
You never get a second chance to make a first impression
You never get a second chance to make a first impression
Geldt ook voor technologie
Wat is de “zone of possibility” van
onze technologieën?
In relatie tot inhoud en didactiek
Source: EntrepremusingsPunya Mishra in: TPACK explores effective ed-tech integration
Toegevoegde waarde
ten opzichte aanwezige
gereedschappen?
Wat is de “zone of possibility” van
onze technologieën?
In relatie tot inhoud en didactiek
Source: EntrepremusingsPunya Mishra in: TPACK explores effective ed-tech integration
Toegevoegde waarde
ten opzichte aanwezige
gereedschappen?
Let op de eigenschappen
Rode vs blauwe zone
Foto: http://www.flickr.com/photos/gevaarlijkechemicus/1173534400/
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Jullie voorbeelden?
Van den Akker (2006): meerderheid curriculuminnovaties mislukken
• inconsistenties tussen het bedoelde, geïmplementeerde en bereikte curriculum
• overambitieuze plannen, onrealistische deadlines en te weinig investeringen in docenten.
Van den Akker (2006): meerderheid curriculuminnovaties mislukken
• inconsistenties tussen het bedoelde, geïmplementeerde en bereikte curriculum
• overambitieuze plannen, onrealistische deadlines en te weinig investeringen in docenten. En bij e-learning komt
technologische vernieuwing nog eens
daarbovenop
Voorkom vrijblijvendheid
Curriculum
Doelen en resultaten
Infrastructuur en systemen
Leiderschap en strategie
Processen en
organisatie
Mensen en cultuur
Machtsverhoudingen en belangen
Context
Jullie voorbeelden?
Foto: © Depositphotos.com/[@jntvisual
Single sign on Bronsystemen
Cursus aanvragen Relatie leidinggevende - medewerker
Tenslotte…
"Backer Judgment (detail)" by Jacob de Backer (circa 1540/1545–1591/1600) - Own work (BurgererSF). Licensed under Public Domain via Commons - https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Backer_Judgment_(detail).JPG#/media/File:Backer_Judgment_(detail).JPG
Houd rekening met de context
• Wat in geval X heeft gewerkt, hoeft nog niet te werken in geval Y
• Veel is bekend, toch gaat steeds veel fout
• Dynamiek, afhankelijkheden