Post on 14-Jun-2015
description
Текстовый контент для бизнеса: 15 правилили
Почему за копирайтинг нужно платить
Катерина Ерошина
ТЕКСТОВЫЙ КОНТЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА: 15 ПРАВИЛ
Катерина Ерошина www.protext.by
Мы не будем говорить о том,1. Как писать продающие тексты,2. Как составлять коммерческие
предложения и рассылки,3. Как сочинять заголовки.
ТЕКСТОВЫЙ КОНТЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА: 15 ПРАВИЛ
Катерина Ерошина www.protext.by
Мы не будем говорить о том,1. Как писать продающие тексты,2. Как составлять коммерческие
предложения и рассылки,3. Как сочинять заголовки.
Мы будем говорить о том,4. Как тексты планировать и заказывать,5. Что можно сделать без копирайтера –
бесплатно,6. Что нужно сделать до того,
как вы обратитесь к копирайтеру.
Катерина Ерошина www.protext.by
Все примеры в презентации взяты из интернета, авторы текстов мне неизвестны.
Я не обвиняю никого в непрофессионализме.Тексты были заказаны и оплачены – значит, удовлетворили
заказчика.Эти примеры – срез текущего состояния дел.
Дисклеймер
ТЕКСТОВЫЙ КОНТЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА: 15 ПРАВИЛ
Катерина Ерошина www.protext.by
Представительствовашего бизнеса
в интернете?
Катерина Ерошина www.protext.by
Ваш сайт — это представительство вашего бизнеса…
Предисловие
Катерина Ерошина www.protext.by
На самом деле вы выставили рабочий стол на улицу.
Предисловие
Рассеянное
внимание.
Размытая аудитория.
Разные цели.
ТЕКСТОВЫЙ КОНТЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА: 15 ПРАВИЛ
Катерина Ерошина www.protext.by
Именно поэтому нужны копирайтеры.
А также маркетологи, веб-дизайнеры, SEO-специалисты, веб-аналитики…
Катерина Ерошина www.protext.by
10 лет на рынке? И что?
Правило №1 Пригласите переводчика
Катерина Ерошина www.protext.by
Сертификат ИСО? И что?
Правило №1 Пригласите переводчика
Катерина Ерошина www.protext.by
Съездили на ярмарку? И что?
Правило №1 Пригласите переводчика
Катерина Ерошина www.protext.by
10 лет на рынке:Знаем, что
выгодно для вас.
Правило №1 Пригласите переводчика
Катерина Ерошина www.protext.by
Стандарт ИСО – залог качества обслуживания.
Правило №1 Пригласите переводчика
Катерина Ерошина www.protext.by
Ездим на стажировки: учимся делать лучше – для вас.
Правило №1 Пригласите переводчика
Катерина Ерошина www.protext.by
Даже если вы имеете дело с генеральным директором…
Правило №2 «Я хочу фыр-фыр-фыр»
Вас могут отвергнуть уже на стадии сниппета. Вы даже не узнаете об этом.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №2 Они даже тексты не читают!
Сайты – не для последовательного чтения.
Катерина Ерошина www.protext.by
Есть:Текст, картинки, презентации, видео. Что еще?
Нет:Жесты, мимика, голос, запах и вкус, прикосновение, личный контакт.
То, чего нет, придется имитировать словами.
Правило №3 Буквы не пахнут и не шелестят
Каналы воздействия
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №3 Буквы не пахнут и не шелестят
Шуршащие купюры…Как стучат каблучки – это женщины спешат на распродажу!Слышите, как журчит…Шелковистые и блестящие волосыПредставьте, как вы садитесь на диван и подушка чуть
прогибается, но пружинит…Атласная поверхность под рукой…
Добавляйте в текст ощущения
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №4 «Три пользы»
Любой текст на сайте должен решать 3 задачи:
SEO Привести тех, кто нужен
Читатель Удержать и запомниться
Бизнес Добиться активности
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №4 Польза SEO
Чтобы пришли те, кто нам нужен.
1. Тематические тексты. 2. Конверсионные слова (купить, цена, доставка).3. Подзаголовки, списки, таблицы.4. Техническая уникальность.5. Без переспама и воды.
http://advego.ru/plagiatus/http://www.etxt.ru/antiplagiat/http://text.ru/ (!)
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №4 Польза посетителю
И пусть никто не уйдет обиженным!© АБС
1. Соответствие тематике сайта.2. Фактическая уникальность.3. Достоверность и актуальность.
ЦелиДоверие: здесь есть полезные сведения.Лояльность: сюда стоит вернуться.Продажа: здесь помогут купить с выгодой.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №4 Польза бизнесу
Добиться того, что нам нужно.
1. Создание и укрепление имиджа.2. Работа над репутацией.3. Поддержание контакта с аудиторией.4. Формирование спроса.5. ПРОДАЖА.
Катерина Ерошина www.protext.by
Пример не сложившейся пользы для бизнеса
Правило №5 Измеряй и изменяй
http://protext.by/blog/o-kopirajtinge-vserez/1k-text/
Катерина Ерошина www.protext.by
Приходят. Читают внимательно
Правило №5 Измеряй и изменяй
Катерина Ерошина www.protext.by
И уходят
Правило №5 Измеряй и изменяй
Катерина Ерошина www.protext.by
Плюс 1 абзац и 3 ссылки
Правило №5 Измеряй и изменяй
Катерина Ерошина www.protext.by
1. Иногда «плюс в карму» – это уже хорошо.2. Не учесть ЦА – плохо для бизнеса.3. Измерил? Не работает? Измени.
Правило №5 Измеряй и изменяй
Что вы сами можете проследить?
1. Время пребывания на странице.2. Действие после прочтения.
Это бесплатно*
* При установленной системе Google Analytics или Яндекс.Метрика.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №6 ЦА – это не вы!
Деревня, коттедж, заМКАДье
• Проходимость.• Мощность.• Объем кузова.• Высокая посадка.• «Зимний старт».
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №6 ЦА – это не вы!
Город: мужчина• Большая машина для большого человека.• Много «жрет», но вы можете себе это позволить.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №6 ЦА – это не вы!
Город: женщина• Большой багажник: затариться на всю неделю.• На заднем сиденье – до 5 детей. • Бонус: детское кресло.
Гламур:• На этом «танке»
вас никто не обидит.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №7 Размер имеет значение
Стратегии
Дорогие товары, которые приобретают нечасто: лояльность. Создайте информационную среду. «Приручите» возможного клиента.
«Быстрые» покупки: агрессивная продажа, акции, допродажи, кросс-продажи, удобный подбор, рекомендации, отзывы.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №8 В2С – долой логику
Общение с конечным потребителем эмоционально.
Аргумент может быть нелогичным, но мотивирующим.
• Отзывы, • лидеры мнений, • примеры.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №8 В2В – «тяжелая артиллерия»
Общение «бизнес-бизнес»: логика, расчеты.Экспертные оценки, сертификаты, прогнозы.
Эмоции тоже никто не запрещает.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №9 В2В – вербуем агента
Изучите, как принимается решение.ЛПР1 – решение обратиться к вам.
ЛПР2 – окончательное решение.
ЛПР1 – ваш агент влияния. Лояльность, помощь в подборе аргументов. Полезные материалы, кейсы, «Наши клиенты», «Партнерам».
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №9 В2В – вербуем агента
Катерина Ерошина www.protext.by
Печаль
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №10 Объясните скидку
Не скидка, а «дарим 30%»
?
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №11 Работа с возражениями
Недостатки есть всегда.
Помните: ваш сайт не единственный
источник информации.Говорите о недостатках прежде,
чем покупатель их нагуглит.
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №11 Работа с возражениями
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №12 Кратчайшие сроки
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №13 Простые шаги
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №14 Секретный ингредиент
• Удержать
• Заинтересовать
• Соблазнить
• Добиться действия
• [Закрепить]
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №14 Секретный ингредиент
Немедленная доставка!
Привезем и соберем!
Только товары с гарантией!
Огромный ассортимент!
… в течение трех дней…
…доставляем до подъезда…
…из Китая, гарантия в США…
… простите, нет на складе…
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №15 Убийцы текстов
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №15 Убийцы текстов
Спрячьте текст подальше
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №15 Убийцы текстов
Катерина Ерошина www.protext.by
Правило №15 Убийцы текстов
Настоящий английский джентльмен вручит букет от вашего имени и передаст наилучшие пожелания или ваши слова, которые вы продиктуете нам по телефону.
Доставка цветов курьером, облаченным во фрак.
Катерина Ерошинаwww.protext.by
info@protext.by
k.yarosh
@Helpixel
pcrp.by
Благодарю за внимание