10 проблем Заказчика на старте аутсорсингового проекта

Сергей Бережной@anotherpm

Сергей Бережной

• Я строю аутсорсинговые проекты

• Руководитель проектов

• Консультант в www.o2ee.com

• Эксперт по взаимоотношениям с

Заказчиками в ИТ

• Автор блога anotherpm.com

• Тренер. Автор тренингов и курсов

• Активный участник сообществ и

конференций

Для кого?• Кто когда-то запускал аутсорсинговые

проекты как Заказчик?

• Кто участвовал в старте аутсорсинговогопроекта как Исполнитель?

• Кто когда-то спонсировал удаленную разработку?

Проблема

РАЗБИРАЕМ ОШИБКИ СТАРТАТолько личный опыт и все совпадения случайны…

Высший сорт! Ошибка 1: Приходим слишком поздно

Проект уже идет

Мы уже отстаем

Признаки проблемы• На фазу анализа у нас нет времени

• Прототип писать не нужно, есть ТЗ

• Мы должны сдать проект к NZX февраля

• Наймем побольше программистов

• Правильно в аутсорсинге!

Высший сорт! Ошибка 2: Сужение сознания

Вижу только хорошее

Не требую логическогоо обоснования

Агрессивно настроен к противникам идеи

Привет «сужению сознания»• Компания Х делала сотни таких проектов и даст нам лучших

специалистов!

• После старта наша продуктивность вырастет в разы!

• Мы догоним за 2 месяца отставание от плана…

• Мы подписали контракт, который сложный, но будем делать

• Заключают контракты те, кто их не будет делать

• С обеих сторон!

ПЕРВЫЙ СОРТ

1+2 = Ошибка 3: Мы стартуем быстро

Быстро найдем

Быстро стартуем

Наймем больше!

Админ говорит, что не стартуем! (С)

• О приходе аутсорсероввсе узнали от них

• АйТи в панике

• Нет доступа к исходникам, документам, серверам

1+2 = Ошибка 4: Их не нужно учить

Они знают наш бизнес

Они знают процессы

Некогда учить

Они все знают!• Наш разработчик сделает быстрое введение в 1М

строк кода «за полчасика»

• Дадим им документы, там разберутся

• А зачем там понимание работы базы, чтобы тесты писать?

• С понедельника давайте им реальные задачи

• Мы отстаем от плана с первой недели

ОШИБКИ ВТОРОГО СОРТА

5: Мы будем использовать эффективный процесс

Он уже готов

Вся инфраструктура готова

На пути к идеальному процессу• У нас будет\есть самый лучший и эффективный

процесс

• Будем делать по нашему процессу. Мы так 20 лет делали

• Описания процессов у нас нет, но мы опишем

• Давайте спросим у аутсорсеров

6: У нас все хотят работать с аутсорсерами

Хорошие отношения

Нет риска потерять работу

Запретная тема

Ошибка 7: Управлять аутсорсерами легко

Они мотивированы

Все понимают

Знают чего мы хотим

Легкоуправляемые • У каждого из вас есть теперь напарник в компании

ХХХ

• На новых менеджеров у нас нет денег

• Вот тебе новая команда, настраивай процесс…

• А зачем тебе дополнительное время, чтобы ими управлять?

• Да, конечно же пишешь код, #$@! В плане ты учтен!

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

GIGO

А где ответ?

Лучший способ начать аутсорсинг –

навести порядок у себя в организации

Спасибо

Сергей Бережной

www.O2EE.com

berezhnyy@o2ee.com

Awfully yours,