Централизованная ERP в

компании Hoff

3-я Отраслевая конференция

IT В РИТЕЙЛЕ.

Москва, cентябрь 2014 г.

О чем пойдет речь

Внедрение ERP в рознице – всегда востребовано, сложно, интересно.

Развивающемуся бизнесу требуются гибкие ИТ-решения.

Централизованная учетная система или интеграция компонентов

Эволюция подхода к развитию ERP в Hoff

Компания HOFF

Hoff – это гипермаркеты мебели и товаров для дома.

Первый гипермаркет открыт в апреле 2009 г. в Москве.

На сегодняшний день открыто 9 гипермаркетов в Москве,

Самаре, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Воронеже и

Екатеринбурге.

Общая площадь гипермаркетов 115 000 м2, в компании

работает более 2000 сотрудников.

Гипермаркеты Hoff ежегодно посещают более 3

миллионов человек.

Динамично развивается e-commerce http://www.hoff.ru

До окончания 2014 г. откроются два новых гипермаркета

в Москве.

Функциональные области в ERP Hoff

Управление

мастер-

данными

Закупки Внешняя

логистика

Приемка

товара

Продажа

Cash&Carry

Продажа c

оформлением

документов

Послепродажное

обслуживание и

претензии

Типичные товары Cash & Carry

Мебель

Выбор в пользу централизованной ERP

Финансы

Продажи

Логистика Мастер данные

All in

one

Выбор в пользу централизованной ERP

• Степень централизации определяется спецификой требований бизнеса

• Централизация технологическая (единая БД)

• Централизация функциональная (модули в одной системе).

• В нашем случае ключевые моменты – необходимость видеть сток онлайн для большинства подразделений

компании.

• Взаимосвязанность процессов = взаимосвязанность ученых данных. Единая БД.

• Больше централизации – меньше интеграции, меньше усилий на развертывание и техническую поддержку.

• Достигается некоторая экономия на оборудовании при росте бизнеса.

Технологическая схема

Роутер ЦОДРоутермагазина

VPN

Рабочее место(Тонкий клиент,

Citrix)

Принтер

КассыКассы

Кассовый сервер

Минимизация рисков

Факторы риска Мероприятия

Отказ единой системы по любой

причине. Фокус на продажи.

- Кластеризация основных серверов

- Горячий резерв СУБД

- Бэкап системных имиджей

- Касса умеет продавать cash & carry и уже Заказы в

режиме offline

Каналы связи - Двойное резервирование, стараемся резервировать

не только последнюю милю

- Горячий резерв маршрутизаторов в ЦОД

- На крайний случай в каждом гипермаркете

установлен резервный радио-Ethernet от Энфорта

Ошибки при плановых изменениях

кода могут обойтись дороже

- Более тщательное тестирование модификаций

- При разработке стараемся использовать концепцию

roll-up, планируя блоки изменений заранее с

регрессионным тестированием.

Случайное повреждение данных

может обойтись дороже

- Дисциплина сотрудников разработки и поддержки

- На крайний случай – минимизация времени

восстановления БД из бэкапа.

Life gets better!

Спасибо за внимание!

Денис Рудаков

Директор по ИТ Hoff

email: dr@hoff.ru