第六章 記憶與遺忘

黃 囇 ( ㄌㄧˊ ) 莉通識教育中心 教授

記憶 (memory)

藉此歷程我們將過去的經歷與學習用在目前 兩種研究記憶的方法 一為 特別個案法 另為實驗法

記憶的缺陷——失憶症(amnesia) 失憶症 (amnesia) 失去部分或全部的外顯記憶 前向失憶症 (anterograde amnesia) 記憶功能損傷後無法形成新的記憶，前向失憶

症患者在儲存記憶前就遺忘了新訊息 後向失憶症 (retrograde amnesia ) 記憶功能的損傷造成無法提取傷害之前的記憶。

後向失憶症患者遺忘了記憶受傷之前儲存的訊息

前向失憶症 (anterograde amnesia) Henry 因神經外科手術造成嚴重前向失憶症 手術後無法形成新記憶，例如，無法記住手術

後照顧他的人的臉孔與名字，也無法貯存記憶，會立刻忘記幾分鐘前發生的事

但保有手術前的記憶 智力測驗中等以上，但記憶分數偏低 處境 : 每天都是獨立、重新開始、不管是歡樂

或悲傷

後向失憶症 (retrograde amnesia )

無法記起受傷之前的記憶 Russell & Nathan(1946) 報告 : 一位 22 歲的年輕人，因摩托車車禍而造成嚴

重失憶症 車禍後十週，恢復大部分車禍後以及最近發生

的事，但無法記憶起車禍前的任何事情，即使車禍前幾分鐘的事也無法記憶

記憶是一種理論建構

理論建構 (hypothetical construct) 一個被相信存在的現象，但無法直接被測量或

被觀察到。也就是無法直接看到、聽到、觸到、聞到或嚐到的建構，但我們相信它們的確存在，從假說中建構一個理論性建構，如記憶或智力。

記憶的實驗研究 : 自我觀察研究

記憶的保留 覆誦的次數

EbbinghausEbbinghaus: Pioneer in Memory Research: Pioneer in Memory Research

其他的研究方式

回憶 (recall) 從記憶中產生一個物件 再認 (recognition) 確認某一事物是否為之前儲存的記憶 外顯記憶 (explicit memory) 回憶時需要使用意識才能提取記憶 內隱記憶 (implicit memory) 回憶之前的經驗來提升目前的工作表現，但回

憶時不需意識覺察正在使用記憶

陳述性知識 (declarative knowledge) 知道「某件事」的知識。可以以文字陳述出來的事實

性訊息。 程序性知識 (procedural knowledge) 知道「如何做」的知識。執行一項作業所需的一連串

步驟的技能。例如，鏡描字作業 請見表 6-1 頁 203 之說明 失憶症者無法記住陳述性知識 ，但在以程序性知識

為基礎的技術性作業，則可以學習，如鏡描作業，彈鋼琴，騎腳踏車等。

傳統的記憶觀點 (Atkinson & Shiffrin, 1968)

感覺記憶 短期記憶 長期記憶

The Three-Stores ViewThe Three-Stores View

感覺記憶 (sensory memory) 僅能儲存非常有限、不到一秒的資訊量。 短期記憶 (short-term memory) 儲存相對較少的記憶量，大約 7 個物件的容量。 長期記憶 (long-term memory) 能無限時間的儲存無限數量的訊息。

訊息處理的過程

收錄 (encoding) 將感覺訊息轉為可以了解的心智表徵，以儲存

在記憶中。 儲存 (storage) 將收錄的訊息保留在記憶中。 回憶 (retrieval) 從記憶中再度取出訊息，以供意識使用。

視覺回憶的延遲效果 Sperling,

感覺記憶 影像記憶儲存所

(iconic store) 可以儲存非常短暫的視覺圖像的感覺記憶儲存所

可以圖像形式貯存 9 個物件，但消失快速

Effects of Delay on Visual RecallEffects of Delay on Visual Recall

短期記憶

7 ± 2 可以組塊 (chunk) 記憶，如 20 個分七個

chunk chunk: 一群物件被分為一組一組以組合成一致性的整體。

如 t s x r q n m a f s y w e I u e o e u 此 20 個字母若分為幾組 foxes yams quiet new

短期記憶

長期記憶 之訊息組織方式 容量無限，永久貯存 語意記憶 (semantic memory) 一般事實性知識 ( 陳述性知識 ) 的記憶；但與過去個人的經驗無關，並且可成為心智表徵以組織概念。

個人事件記憶 (episodic memory) 個人過去經歷的事件性記憶；與之前的經歷相連結的記憶。 概念 (concept) 一個擁有數種不同特性的觀點，或將幾種想法結合為類別、等級，

可以具體，也可以抽象。 基模 (schema) 將訊息組織為概念的認知架構，一組組的概念。

其他記憶的新觀點 : 工作記憶 (working memory) 工作記憶 (working memory) 長期記憶中被激發的部分，為意識所察覺。工作記憶可將被激發的記憶移入或移出短期記憶中 。

強調記憶的歷程與運作方式，像一個媒體工作室，不斷地製造、處理影像與聲音，並將她們有意義地綜合地安排，以收藏或使用。這些影像或聲音可以再度被格式化或重新組織，已使新訊息與新需求能隨時供應工作記憶所用。

平行處理 (parallel processing):同步的處理多種訊息運作。 工作記憶模型經由「人工智慧」與神經心理的研究獲得支持。

記憶的神經心理學觀點 : A Neuropsychological View of A Neuropsychological View of MemoryMemory 大腦的不同區域負責不同的記憶 海馬迴 (hippocampus):是邊緣系統的一部份，在陳述性訊息轉為長期記憶的過程中扮演重要角色。某些老人由於海馬迴逐漸退化，小孩由於海馬迴尚未成熟，都會造成無法累積長期記憶的困難

大腦皮質與陳述性記憶有關 基底節 (basal ganglia)與程序記憶有關 左顱葉損傷，短期記憶損害 顳葉損傷，長期記憶損害

神經元間的突觸 (synapse)，對記憶的形成、保持、與強化特別重要，其中的神經傳導物質若被酒精或其他藥物影響，則無法順暢運作。賀爾蒙也會影響。

Squire’s Types of Memory Squire’s Types of Memory 記憶類記憶類型型

促發作用 (priming) 由於被激發或暴露於相同或相關的刺激中，而提高某一訊息或記憶的接觸率。

記 憶

陳述性記憶 非陳述性記憶

語意性記憶 事件記憶 程序性技術 促發作用 制 約 習慣化

訊息如何備收錄、貯存及提取 ??一、訊息的收錄 收錄暫時的訊息 以哪一種心智表徵將訊息移到短期記憶中 ? 以「聲音」為主，而非語意，收錄錯誤發生在發音相似的狀況

Conrad 的回憶作業研究，對受試者閃現六個字母，要求受試者依順序寫出字母。

他發現錯誤的模式相當一致，即使字母以視覺方式呈現，受試者常回憶起聽起來相似的字母，而發生錯誤。

若以字彙代替字母，也一樣。

二、長期記憶的收錄

以「語意」為主，即是以文字的意義來收錄。

因錯誤發生在文字意義相近者，但同時也保存視覺與聽覺訊息在長期記憶中。

有研究指出是以訊息的「結構意義」來貯存記憶

有研究指出用心像 (image) 來貯存 例如 6-2 之練習

如何下標題以增加收錄、貯存與回憶 ?? 這個程序相當的簡單，首先，你將東西分成幾堆，當然每一堆要有足夠的量，第二步，如果你缺乏某些設備，則必須去某處做此事，有設備則已準備妥當。不要超出範圍很重要，也就是一次少一點比多一點少。短期內這事似乎很不重要，但如果不做會引起混亂。一開始過程似乎複雜，但很快地，它將會變成生活的一部分。近期內很難看出有結束的必要，但之後則很難說。在程序完成後，必須將東西再次分組，然後會被放在適當的地方，最後它們再度被使用，使整個循環再度重複。但這就是生活的一部份。

我們如何貯存訊息 ??

覆誦 (rehearsal) 一次又一次重複背誦訊息或重複練習某一程序 幫助訊息保留在短期記憶中 練習效果 (practice effect) 覆誦的效果，通常會提升回憶或使技巧熟練 精緻性的覆誦 (elaborative rehearsal) 訊息被有意義地整合或連結成整體，使得更有效地記住，將訊息轉到長期記憶中。

練習效果 Practice effect

認知的自我監控 (metacognition) 了解或思考如何使用策略或技巧以提升思考的思路歷程。思考我們如何思考的歷程

覆誦的方式會影響記憶 覆誦的總時間也會影響記憶效果

學習方式對記憶之影響

分配學習 (distributed learning): 間隔的學習 在一段較長時間內將訊息分次儲存在記憶中，

而非一次學習。 密集學習 (massed learning) ：一次集中式 在一個短暫時間內將訊息儲存在記憶中。 間隔效果 ??? 穩固 (consolidation) 在記憶凝固時期，大腦將新訊息整合為記憶，

存入長期記憶中。

我們為何會遺忘訊息 ??

消褪 (decay) 理論 在一段時間內未使用已儲存的訊息而造成遺忘 干擾 (interference) 理論 競爭的訊息造成已儲存的訊息被遺忘的歷程 逆溯性干擾 (retroactive interence ) 發生在記憶貯存之後，如記住電話號碼又被打斷 順向性干擾 (proactive interference) 發生在記憶被貯存前。正要撥電話，同時回憶要告訴

他的事情

記憶的提取

從短期記憶中提取記憶 先做記憶掃描 (memory scanning) 1,7,8,5,2,6,9

要回憶是否有某一數字， 是系列處理 (serial processing)

依順序的處理訊息。

系列位置效果：新近效應 (recent effect)

1. 後面是短期記憶 2. 其中加入算術計算，短期記憶受影響

3. 項目呈現速度較慢，有益長期記憶

從長期記憶中提取 retrieval 可用的訊息 (available information) 可接觸的訊息 (accessible information) 知識與基模提供內在架構，影響記憶的提取 情緒與意識狀態也提供收錄與回憶的內部架構，

所以在相同的情緒意識下容易被記起來 如憂鬱的人容易記起以前失敗或悲傷的記憶 愉快的情緒讓愉快的記憶被喚起，所以要想些愉快的事，以打破惡性循環

外部環境的影響

Context effects 在與當初學習環境

相似的環境中較容易提取學過的訊息

嬰兒在相似環境中做出更多踢玩具的動作

長期記憶的提取 Context effect 來自收錄與提取之模式配合 Tulving &Thomson稱此為 收錄特定 (encoding specificity) 即提取訊息的效果依據訊息被收錄時的格式而定的現象

在心智目錄上的組織等級 較好的訊息組織提取較容易 人們自己會創造提取線索以幫助回憶 研究發現，在自創的記憶線索下，可回憶

500-600 字

全現心像記憶eidetic image

透過視覺化而憶起

如何建構自己的記憶

Droodles: Droodles: 一種無意義的圖案一種無意義的圖案

重建的記憶 (reconstructive memory) 人們忠實地根據事實與經驗複製之前經歷過的感

覺或事件， 建構記憶 (constructive memory) 人們根據期望、現有的基模、感覺、經驗與其他

儲存的訊息來架構或組織記憶的現象

目擊者證詞之研究 : Loftus, Miller, & Burns(1978) (1) 受試者觀看一系列 30張投影片 : 【一輛紅色汽車沿著一條街開著，停在一個 停止號誌前，右轉，然後撞倒一位正要 過馬路的行人】 問一半受試者 :當紅色汽車停在停止號誌前，是

否有另一輛車在超車 ? 另一半 :---------停在「讓路」號誌前 (2) 看兩張投影片：停止 (STOP) 與讓路

(YIELD) 詢問之前的投影片是哪一個號誌 ?

這些圖案有何異樣？八位成人畫出的一分硬幣圖案