Post on 03-Jan-2016
description
מניעים, מוטיבציה ותמריצים להשתתפות קהל ברשת
שיזף רפאליhttp://rafaeli.net sheizaf@rafaeli.net
המרכז לחקר חברת המידעביה"ס לניהול
אוניברסיטת חיפה
ראשי פרקים
•Web 2.0, UGC
מעורבות אישית •
פרדוקסים של מידע, ספרות פופולארית•
Metcalfe and Reedחוקי מטקלף וריד •
הסדרים קיימים ברשת•
הסברים תיאורטיים: פסיכולוגיה, כלכלה?•
ממצאי מחקר שווקי ידע•
* http://www.flickr.com/photos/36521959321@N01/44349798
UGC: User Generated Content
"הבאתי מהבית"
רשתות חברתיות
יישומי שיתוף במידע בהם אני מעורב אישית
כתבי עת מדעיים • http://jcmc.indiana.edu
שי"ל : שרות ייעוץ לאזרח• http://shil.info
ויקיפדיה• http://misbook.yeda.infoויקי )אנציקלופדיה, ספר( •קושיה )ומערכות תקשוב השכלה אחרות(•
http://qsia.org עתיד העיתון• Idea Futures"שווקי עתיד" •http://answers.google.comשווקי ידע •
The Wisdom of Crowds
Ynet, 23/10/06http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3318234,00.html
היצף מידע?
Information Overloadהיצף מידע
למה )ומתי( משתתפים ותורמים?
אלטרואיזם והתנדבות•חוק•פסיכולוגיה•
)מוטיבציה, זהות, שייכות(
תקשורת •)שימושים וסיפוקים(
כלכלה •)תמריצים, מחירים(
על שערי חליפין ומסה Rafaeli and Larose, 1992שאלה ותיקה: ראה קריטית
(Soroka and Rafaeli)ומהי המשמעות ומהות של "אי-השתתפות"
בניגוד לסטריאוטיפ, הרשת וזירות השיח שבה אינן שוויוניות
מה המשמעות של "הזנב הארוך"
Metcalfe, ReedSee Reed’s stuff on http://www.reed.com /gfn and in HBR
Metcalfe: the total value of a communication network grows with the square of the number of devices or people it connects. Reed: While many kinds of value grow proportionally to network size and some grow proportionally to the square of network size, some network structures scale even faster. Networks that support the construction of communicating groups create value that scales exponentially with network size
Group Forming Networks
רשתות היוצרות או מאפשרות
ליצור קבוצות
הרשתהקהיל
ההפרט
ההזדמנות שבשיתוף
בעיית השיתוף
;Raban and Rafaeliראה Ravid and Rafaeli
הפרדוקס של הקוד הפתוח)חוק(
• The Ownership Imperative חובת הבעלות )Branscombe vs. Rafaeli(
• Free as in Free Beer, Free Speech, Freedom?
• Free to whom?
• The Wealth of Networks )Benkler(
שיטת הטפיחה על השכם
)דיסני, אמזון(
Leaderboards
)אחת מן התשובות הפסיכולוגיות(
YouTube’s Views, Ratings, Invites
ראו את אמזון:
ראו את ויקיפדיה
Wiki “barnstars”
ראו את ויקפדיה: אפשר לתת פרסים סמליים
We hypothesize that monetary markets are highly sensitive to the magnitude of compensation,whereas social markets are not. This perspectivecan shed light on the well-established observation that people sometimes expend more effort in exchange for no payment )a social market( than they expend when they receive low payment )a monetary market(
המעבר מפסיכולוגיה לכלכלה
Behavioral Economics
Endowment Effect
In kind” rewards“ומפסיכולוגיה לכוח )מדע המדינה?( וטכנולוגיה : פרחי Karma Pointsאפשר לתת זכויות שימוש או כוח "נקודות קארמה" ,
לוטוס
בפועל, בויקיפדיה יש מנגנון תגמולים מבוסס היררכיה, פונקציונאליות וכוח
Erdos numbersכדאי לזכור את מה שקרה למספרי ארדוש
כשהחלו לסחור בהם
אפשר להתחלק ברווחים, ו"שוונג" Squidoo כמו
)ואולי גם לגייס תרומות(
ואפשר להתחלק ברווחים, Shvoongכמו
Pointsנקודות
Credits אשראי
Ranks דרוגים
Tags תיוג
זהות וזיהוי Identity
Pointsנקודות
Levelsרמות
CURRENT STUDY:
Edelman (2004)Regner (2004)
Period of Study06/2002 – 10/200404/2002 – 11/2003
07/2003-01/2004
29 months20 months7 months
Number of questions asked 77,67343,26213,948
Number of answers provided
37,97024,2906,853
Number of questions with comments
39,436NANA
Number of comments sent 97,802NA
Rated answers23,868NA
Tipped answers7,503NA1,745
Average dollar value of answer
$20.10$18.91$21.59
Average answer rating )on a 5 point scale(
4.60 4.334.70
Average answer tip value$8.86$8.77$8.94
אז איך נבין / נאיץ / נשפר את ההשתתפות בשווקי ידע? ניתוח
לגליסטי
כלכלת עבודה
Results - descriptive
Period of studyJune ’02-Oct. ‘04
Questions77,765
Answers37,971
Comments74,854
Rated answers23,869
Tipped answers7,504
Answer value$20.10
Tip value$8.86
Rating4.60 of 5.00
תוצאות – תיאור Results - descriptive
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Questions
Answers
Comments
תוצאות – תיאור
(Weighted Average: 19.37) y = 0.2008x - 230.23
R2 = 0.622
0
5
10
15
20
25
Months
Price
($)
תוצאות – תיאור
0
5
10
15
20
25
price
rating
tip
תוצאות )הסקה(
Full set of answers )37,971(
PriceTipRating
r with # of answers
.304**(N=509)
.096*(N=290)
.-018(N=460)
תוצאות )הסקה(
Full set of answers )37,971(
PriceTipRatingComments
r with # of answers
.304**(N=509)
.096*(N=290)
.-018(N=460)
-
Answers with comments
)17,609(
r with # of answers
.313**(N=475)
.259**(N=261)
.106**(N=436)
.081*(N=475)
דיון
אולי אפילו בהכרח לא שוויונית.שיוויונית. בהכרח השיתופית איננה הרשת•
אבל... יש השלכות לא מפתיעות, ברורות וישירות. לתשלום כספי•
תשלום שלאחר מעשה )טיפ, תשר( כמעט ואינו משפיע, גם לא באופן מצטבר... •
כאשר יש שיח, עולה בין התשר )מניע כלכלי( לבין מספר התשובות מתאםה•גובה התשר הממוצע עולה באופן מובהק כאשר יש שיח
אינטראקציה )הערות , ונעשים מובהקים, כאשר יש מניעים חברתיים מתגברים•ושיח(
ומגביר את עצמת שיתוף במידע )בצורת הערות ושיח( יוצר מניעים חברתיים •הפעילות הכלכלית . מעניין איך השיתוף מגביר את השפעתם של המניעים הכלכליים
בשווקי מידע
תודה,תגובות?
שיזף רפאליhttp://rafaeli.net sheizaf@rafaeli.net
המרכז לחקר חברת המידעביה"ס לניהול
אוניברסיטת חיפה