מניעים, מוטיבציה ותמריצים להשתתפות קהל ברשת

שיזף רפאליhttp://rafaeli.net sheizaf@rafaeli.net

המרכז לחקר חברת המידעביה"ס לניהול

אוניברסיטת חיפה

ראשי פרקים

•Web 2.0, UGC

מעורבות אישית •

פרדוקסים של מידע, ספרות פופולארית•

Metcalfe and Reedחוקי מטקלף וריד •

הסדרים קיימים ברשת•

הסברים תיאורטיים: פסיכולוגיה, כלכלה?•

ממצאי מחקר שווקי ידע•

* http://www.flickr.com/photos/36521959321@N01/44349798

UGC: User Generated Content

"הבאתי מהבית"

רשתות חברתיות

יישומי שיתוף במידע בהם אני מעורב אישית

כתבי עת מדעיים • http://jcmc.indiana.edu

שי"ל : שרות ייעוץ לאזרח• http://shil.info

ויקיפדיה• http://misbook.yeda.infoויקי )אנציקלופדיה, ספר( •קושיה )ומערכות תקשוב השכלה אחרות(•

http://qsia.org עתיד העיתון• Idea Futures"שווקי עתיד" •http://answers.google.comשווקי ידע •

The Wisdom of Crowds

Ynet, 23/10/06http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3318234,00.html

היצף מידע?

Information Overloadהיצף מידע

http://www.sifry.com/alerts/Slide0002-3.gif

למה )ומתי( משתתפים ותורמים?

אלטרואיזם והתנדבות•חוק•פסיכולוגיה•

)מוטיבציה, זהות, שייכות(

תקשורת •)שימושים וסיפוקים(

כלכלה •)תמריצים, מחירים(

על שערי חליפין ומסה Rafaeli and Larose, 1992שאלה ותיקה: ראה קריטית

(Soroka and Rafaeli)ומהי המשמעות ומהות של "אי-השתתפות"

בניגוד לסטריאוטיפ, הרשת וזירות השיח שבה אינן שוויוניות

מה המשמעות של "הזנב הארוך"

Metcalfe, ReedSee Reed’s stuff on http://www.reed.com /gfn and in HBR

Metcalfe: the total value of a communication network grows with the square of the number of devices or people it connects. Reed: While many kinds of value grow proportionally to network size and some grow proportionally to the square of network size, some network structures scale even faster. Networks that support the construction of communicating groups create value that scales exponentially with network size

Group Forming Networks

רשתות היוצרות או מאפשרות

ליצור קבוצות

הרשתהקהיל

ההפרט

ההזדמנות שבשיתוף

בעיית השיתוף

;Raban and Rafaeliראה Ravid and Rafaeli

הפרדוקס של הקוד הפתוח)חוק(

• The Ownership Imperative חובת הבעלות )Branscombe vs. Rafaeli(

• Free as in Free Beer, Free Speech, Freedom?

• Free to whom?

• The Wealth of Networks )Benkler(

שיטת הטפיחה על השכם

)דיסני, אמזון(

Leaderboards

)אחת מן התשובות הפסיכולוגיות(

YouTube’s Views, Ratings, Invites

ראו את אמזון:

ראו את ויקיפדיה

Wiki “barnstars”

ראו את ויקפדיה: אפשר לתת פרסים סמליים

We hypothesize that monetary markets are highly sensitive to the magnitude of compensation,whereas social markets are not. This perspectivecan shed light on the well-established observation that people sometimes expend more effort in exchange for no payment )a social market( than they expend when they receive low payment )a monetary market(

המעבר מפסיכולוגיה לכלכלה

Behavioral Economics

Endowment Effect

In kind” rewards“ומפסיכולוגיה לכוח )מדע המדינה?( וטכנולוגיה : פרחי Karma Pointsאפשר לתת זכויות שימוש או כוח "נקודות קארמה" ,

לוטוס

בפועל, בויקיפדיה יש מנגנון תגמולים מבוסס היררכיה, פונקציונאליות וכוח

Erdos numbersכדאי לזכור את מה שקרה למספרי ארדוש

כשהחלו לסחור בהם

אפשר להתחלק ברווחים, ו"שוונג" Squidoo כמו

)ואולי גם לגייס תרומות(

ואפשר להתחלק ברווחים, Shvoongכמו

Pointsנקודות

Credits אשראי

Ranks דרוגים

Tags תיוג

זהות וזיהוי Identity

Pointsנקודות

Levelsרמות

CURRENT STUDY:

Edelman (2004)Regner (2004)

Period of Study06/2002 – 10/200404/2002 – 11/2003

07/2003-01/2004

29 months20 months7 months

Number of questions asked 77,67343,26213,948

Number of answers provided

37,97024,2906,853

Number of questions with comments

39,436NANA

Number of comments sent 97,802NA

Rated answers23,868NA

Tipped answers7,503NA1,745

Average dollar value of answer

$20.10$18.91$21.59

Average answer rating )on a 5 point scale(

4.60 4.334.70

Average answer tip value$8.86$8.77$8.94

אז איך נבין / נאיץ / נשפר את ההשתתפות בשווקי ידע? ניתוח

לגליסטי

כלכלת עבודה

Results - descriptive

Period of studyJune ’02-Oct. ‘04

Questions77,765

Answers37,971

Comments74,854

Rated answers23,869

Tipped answers7,504

Answer value$20.10

Tip value$8.86

Rating4.60 of 5.00

תוצאות – תיאור Results - descriptive

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

Questions

Answers

Comments

תוצאות – תיאור

(Weighted Average: 19.37) y = 0.2008x - 230.23

R2 = 0.622

0

5

10

15

20

25

Months

Price

($)

תוצאות – תיאור

0

5

10

15

20

25

price

rating

tip

תוצאות )הסקה(

Full set of answers )37,971(

PriceTipRating

r with # of answers

.304**(N=509)

.096*(N=290)

.-018(N=460)

תוצאות )הסקה(

Full set of answers )37,971(

PriceTipRatingComments

r with # of answers

.304**(N=509)

.096*(N=290)

.-018(N=460)

-

Answers with comments

)17,609(

r with # of answers

.313**(N=475)

.259**(N=261)

.106**(N=436)

.081*(N=475)

דיון

אולי אפילו בהכרח לא שוויונית.שיוויונית. בהכרח השיתופית איננה הרשת•

אבל... יש השלכות לא מפתיעות, ברורות וישירות. לתשלום כספי•

תשלום שלאחר מעשה )טיפ, תשר( כמעט ואינו משפיע, גם לא באופן מצטבר... •

כאשר יש שיח, עולה בין התשר )מניע כלכלי( לבין מספר התשובות מתאםה•גובה התשר הממוצע עולה באופן מובהק כאשר יש שיח

אינטראקציה )הערות , ונעשים מובהקים, כאשר יש מניעים חברתיים מתגברים•ושיח(

ומגביר את עצמת שיתוף במידע )בצורת הערות ושיח( יוצר מניעים חברתיים •הפעילות הכלכלית . מעניין איך השיתוף מגביר את השפעתם של המניעים הכלכליים

בשווקי מידע

תודה,תגובות?

שיזף רפאליhttp://rafaeli.net sheizaf@rafaeli.net

המרכז לחקר חברת המידעביה"ס לניהול

אוניברסיטת חיפה