גילה גרטל

יועצת בכירה לנגישות טכנולוגית | מורשת נגישות השרותwww.nagish.org.il | gilagh@netvision.net.ilעמותת נגישות ישראל |

נגישות האינטרנט לאנשים עם מוגבלות

יעדי ההרצאהנגישות לאינטרנט כמה, מה, למה, ואיך?

?כמה אנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה כמה זה עולה וROI?

?מה נדרש כדי שאתרים יהיו נגישים לכולם

?למה זה כדאי וחשובהיבטים חוקיים עסקיים וחברתיים.

.איך מנגישים אתרי אינטרנט

כמה?

מה?

למה?

איך?

עיוורים, כבדי ראיה, עיוורי צבעים: ראיה

, ו/או מקלדתר אי יכולת להפעיל עכב: מוטוריקהתגובה איטית, קושי במוטוריקה עדינה או בתאום עין יד

חרשים, כבדי שמיעה: שמיעה

דיסלקציה, בעיות קשב וריכוז וכד': לקויות למידה

ירידה של כל סוגי היכולותעם הגיל : אנשים מבוגרים

כמה?מי זקוק לטכנולוגיה נגישה

55+

25% יש לקות ראיה (4 מכל 1ל )

25% יש קושי במיומנות פיזיות (4 מכל 1ל )

Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003

כמה?שיעור האנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה

20% יש לקות שמיעה (5 מכל 1ל )

20% יש לקות למידה (5 מכל 1ל )

Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003

כמה?שיעור האנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה

Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003

כמה?שיעור האנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה

Graph Example

ללא מוגבלות 38%

37% מוגבלות מתונה

מוגבלות קשה 25% מהמשתמשים 62%

נהנים מטכנולוגיה נגישה

הנגשת הסביבה עזרים

מה? יהיה נגיש לכולם? ITמה נדרש כדי שה

בעולם הפיזי....

הנגשת הסביבה עזרים

מה? יהיה נגיש לכולם? ITמה נדרש כדי שה

בעולם הטכנולוגי....

טכנולוגיה מסייעת המשתמשים מסתייעים

בחומרה ותוכנה המאפשרות להם לעקוף

את המוגבלות.

פיתוח ועיצוב נגיש אפליקציות, אתרי

אינטרנט, פורטלים ארגוניים, מכשירים.

מאפשר עבודה עם קורא מסך : תאימות לטכנולוגיה מסייעת(לעיוורים וכבדי ראיה). מחייב קוד סטנדרטי.

תפעול מלא באמצעות מקלדתמגוון אמצעי קלט/פלט :

מספק חלופת טקסט לתמונות, כתוביות לוידאו: חלופות

אמצעי ניווט ואוריינטציה, צבעוניות וקונטרסט עיצוב ממשק :צבעים

ארגון מסך (כותרות, רשימות, פסקאות), שפה פשוטה: עיצוב תוכן

User in Control: ,שליטה של המשתמש על התצוגה (הגדלה, צבע פונט), על זמני תגובה וקריאה, על סאונד

מהו אתר נגיש

עמידה בתקן

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0

W3C Recommendation 11 December 2008

עברית אנגליתלצפייה בתקן :

רמות נגישות:3לתקן

A רמה בסיסית

AA רמה גבוהה

AAA רמה גבוהה מאוד

מהו אתר נגיש

:חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלותאיסור אפליה במקומות בעבודהחובת הנגשת השרות והמידע

אתרי אינטרנטE-learningCall Centersעמדות מידעכספומטים'וכד

.החוק חל על המגזר הציבורי והפרטי.תקנות הנגישות יגדירו פרק זמן קצוב להנגשת אתרים

למה? חוקי בישראלהיבט

מבנה החוק

למה? חוקי בישראלהיבט

חוק שוויון זכויות לאנשים עם 1998מוגבלות

הגדרה של שוויון זכויות ואיסור אפליה

2005פרק הנגישות ( )חובת הנגשה של כל המקומות השרותים

והמידע הניתנים לכלל הציבור

תקנות נגישות

תקנות נגישות תחבורה

נגישות שרותי תקשורת (בזק תקנות )

תקנות נגישות מבנים תשתיות וסביבה

תקנות נגישות השרות

החוק הטיל על שורה של שרים להגדיר תקנות נגישות בתחומם.

כל התקנות כבר כתובות, חלקן כבר אושרו וחלקן וביניהן נגישות השרות נמצאות על

שולחן הכנסת.

מה ואת מי יחייבו תקנות נגישות השרות

Web Content Accessibility Guidelinesעמידה ב גופים פרטיים: רמהAרמה בסיסית גופים ציבוריים: רמהAAרמה גבוהה יותר

גוף ציבורי: רשויות, גופים וחברות בבעלות הממשלה(רשויות מקומיות, משרדי ממשלה, בנק ישראל,

חברת חשמל וכד')

למה? חוקי בישראלהיבט

אכיפה:

בשונה מחוקים האחרים מתחום שוויון זכויות בחוק זה מוגדרים:

גוף שאחראי על אכיפה. נציבות שוויון זכויות לאנשים עםמוגבלות במשרד המשפטים

קיימת אחריות אישית של הבעלים והמנהלים של החייביםבנגישות לקיום החוק (כלומר ניתן לתבוע אותם ולהעניש

אותם באופן אישי) יש אפשרות לתביעה אזרחית ללא הוכחת נזק עד לסכום

ש"ח50,000של

למה? חוקי בישראלהיבט

אי נגישות טכנולוגית = פער חברתי חסמים טכנולוגים מונעים מאנשים עם צרכים מיוחדים

לממש את הפוטנציאל שלהם..תדמית הארגון בעיני הציבור

זכרו: כל אחד מכיר מישהו

כל אחד מעריך.

למה? חברתי ותדמיתהיבט

"Google: העיוור הכי גדול ברשת"

מנועי חיפוש מעדיפים אתרים נגישים!

למה?SEO Bonus!!!

מה פוטנציאל הגולשים?במספר הגולשים הפוטנציאלי. 62%: 25%גידול של

כמה גולשים יגיעו לאתר?. במנועי חיפושאתר נגיש מעלה משמעותית את הדרוג

כמה גולשים יישארו באתר ויבצעו בו פעולות?נגישות מעלה את השימושיות של האתר: פחות "זליגות" מהאתר.

למה?(אתרי אינטרנט)כלכלי היבט

אתר נגיש: יותר גולשים, יותר עסקים, פחות עליות תפעול

:אתר חברתLegal & General Group החברות ב 50אחת מ FTSE 100 Index. מליון לקוחות בתחום הביטוח והשקעות. 5משרתת למעלה ביליון פאונד ברחבי העולם.180אחראית על השקעות ב

למה?Case Studyכלכלי: היבט

2006תועלות הנגשת ושדרוג אתר החברה בשנת

30% עליה ב traffic.ממנועי חיפוש

שיפור משמעותי בדרוג בGoogle.לכל מילות המפתח

75%.הפחתה בזמן עליית עמוד

תאימות לדפדפנים: כולל לPDA's טלפונים סלולרים , כניסות.130,000ומכשירי כף יד נוספים: עליה של

5מהירות והשקעה בניהול התוכן באתר ירדה בממוצע מ ימים לחצי יום לעדכון.

למה?Case Studyכלכלי: היבט

Source : PAS 78:2006 Guide to good practice in commissioning accessible websites: BSI British Standards

200,000.פאונד חיסכון בעליות תחזוקה בשנה

95%.עליה במספר הבקשות להצעות מחיר לביטוח

90%.עליה במכירות ביטוח באמצעות האתר

למה?Case Studyכלכלי: היבט

Source : PAS 78:2006 Guide to good practice in commissioning accessible websites: BSI British Standards

100% ROI תוך שנה

!זה החוק יותר גולשים יותר עסקאותפחות עליות תפעול תדמית הארגון

סיכום

Win: Win Situ

ation

תודה.שאלות?