Генеральный директор

ОЛЕГ САМОЙЛОВ

конкурсаЛауреат

Председатель Комитета РГР

по совершенствованию

нормативной базы

Координатор МПР

Лауреат конкурса

Сочи, 2014 г.

СТАНЬ ЗВЕЗДОЙ !Что отличает

суперриэлторов

от всех остальных ?

ВАЖНАЯВАЖНАЯ ОГОВОРКАОГОВОРКА

ДАННОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

НЕ ЯВЛЯЕТСЯПОЛНОЦЕННЫМ

МЕТОДИЧЕСКИМ РУКОВОДСТВОМ

ПО ПРЕВРАЩЕНИЮ В СУПЕРРИЭЛТОРА

Рассмотреть ВСЕ аспектыстоль масштабной задачи за 1,5 часа

ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО…

ИТАКИТАК:: ВОТВОТ ОНИОНИ МЫМЫ !!

МЫ –РИЭЛТОРЫ !

Мы разные,нас много…

ВЗГЛЯДВЗГЛЯД ПОТРЕБИТЕЛЕЙПОТРЕБИТЕЛЕЙ

nomen illis legio

…Иисус сказал ему: выйди, дух нечистый, из сего человека.

И спросил его: как тебе имя?

И он сказал в ответ: легион имя мне, потому что нас много.

(Евангелие от Марка 5:8)

СТРЕМЛЕНИЕСТРЕМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВВ ЭТОМЭТОМ СТРЕМЛЕНИЕСТРЕМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙПОТРЕБИТЕЛЕЙИИ МЕЧТАМЕЧТА КАЖДОГОКАЖДОГО РИЭЛТОРАРИЭЛТОРАПОЛНОСТЬЮПОЛНОСТЬЮ СОВПАДАЮТСОВПАДАЮТ……

КТОКТО ЖЕЖЕ ОНИОНИ –– БОЛЬШИЕБОЛЬШИЕ ЗВЕЗДЫЗВЕЗДЫ ??

СветланаДымченко,

Коммерческийдиректор«РЕЛАЙТ-

Недвижимость»

Елена Лашко,Директор попродажамАгентства

недвижимости«Усадьба»

АлександрМоскатов,Директоротделения«МИЭЛЬ-

Недвижимость»

1996

1997

Экономист.Путь

до звезды –9 (5) лет

Экономист.Путь

до звезды –5 лет

Агроном.Путь

до звезды –4 года1992

АНАЛИЗАНАЛИЗ ОБЩИХОБЩИХ ХАРАКТЕРИСТИКХАРАКТЕРИСТИК

Я – утверждение себя

ДРУГОЙ –

взаимодействие

с окружающими

ДЕЛОДЕЛО ––

достижениедостижение

конкретныхконкретных результатоврезультатов

1

2 3

ПЛОСКОСТЬПЛОСКОСТЬ ««ЯЯ»»

ВНУТРЕННИЕВНУТРЕННИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИХАРАКТЕРИСТИКИ

Грамотная речь

Широкий кругозор

Самообладание в любой ситуации

Здоровый авантюризм

Понимание границ

Умение построения и поддержания

отношений (networking)

КК ВОПРОСУВОПРОСУ ОО NETWORKINGeNETWORKINGe……

ВИДЫВИДЫ NETWORKepNETWORKepовов

Прирожденные

Сотворенные

ХОРОШИЙХОРОШИЙ NETWORKepNETWORKep

Прирожденный

Эрудированный

Всегда и везде остается собой

Не продает, а консультирует

Понимает, что интересно партнеру

Говорит на интересующие партнера темы

Проявляет искренний интерес к партнеру

Человек – хаб: находится на

пересечении социальных

сетей

ВЫСШАЯВЫСШАЯ ФОРМАФОРМА NETWORKepNETWORKepаа

СОЦИАЛЬНАЯСОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬСЕТЬ

Не только это:

Социальная сеть –

любая общность людей, объединенных

по какому-либо значимому признаку

ВНЕШНИЕВНЕШНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИХАРАКТЕРИСТИКИ ««ЗВЕЗДЗВЕЗД»»

Ухоженные,

благополучные люди

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯПОЗИЦИЯ««ЗВЕЗДЗВЕЗД»»

Любят свою

профессию

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯПОЗИЦИЯ««ЗВЕЗДЗВЕЗД»»

Ценят себя ДОРОГО

НИКОГДА

не берутся за то,

чего не умеют делать

ПРОФЕССИОНАЛИЗМПРОФЕССИОНАЛИЗМ

В том, что

умеют,

являются

экспертами

ГОТОВНОСТЬГОТОВНОСТЬ ИИ ЖЕЛЕНИЕЖЕЛЕНИЕ УЧИТЬСЯУЧИТЬСЯ

Никогда не слышални от кого из «звезд» фразу

«Я и так все знаю»…

ХАРАКТЕРНАЯХАРАКТЕРНАЯ ЧЕРТАЧЕРТА ««ЗВЕЗДЗВЕЗД»»

Проводятв офисемного

времени

Причем, не только чаи гоняют…

ПРОФЕССИОНАПРОФЕССИОНАЛЬНАЯЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯПОЗИЦИЯ««ЗВЕЗДЗВЕЗД»»

Никогда ни под кого не «ложатся»искренне уважают

своих клиентов и оппонентов,но требуют такого же уважения к себе

СКООРДИНИРОВАННОСТЬСКООРДИНИРОВАННОСТЬ

НИКОГДА

не враждуют с системой

и умело используют

ВСЕ ее возможности

НОВАТОРСТВОНОВАТОРСТВО

Стараются внести свой вклад

в совершенствование системы,

но никогда не делают этого

без согласования.

А также – никогда не ждут

каких-то новых благ

для себя лично

и не обижаются,

если их предложение

отклонено

ПЛОСКОСТЬПЛОСКОСТЬ ««ДРУГОЙДРУГОЙ»»

ХАРАКТЕРНАЯХАРАКТЕРНАЯ ЧЕРТАЧЕРТА

В офисе всегда нарасхват, посколькуготовы помочь каждому коллеге.

ОРИЕНТИРОВАННОСТЬОРИЕНТИРОВАННОСТЬНАНА СОТРУДНИЧЕСТВОСОТРУДНИЧЕСТВО

Охотно привлекают коллегк совместной работе и столь же охотно

откликаются на встречные предложения

УМЕЮТУМЕЮТ СЛУШАТЬСЛУШАТЬ ИИ СЛЫШАТЬСЛЫШАТЬСОБЕСЕДНИКАСОБЕСЕДНИКА

УМЕЮТУМЕЮТ СОПЕРЕЖИВАТЬСОПЕРЕЖИВАТЬ

НИКОГДАНИКОГДА НЕНЕ СПОРЯТСПОРЯТ ЛИШЬЛИШЬ РАДИРАДИ ТОГОТОГО,,ЧТОБЫЧТОБЫ ЧТОЧТО--ТОТО ДОКАЗАТЬДОКАЗАТЬ

ОБЪЕКТИВНОСТЬОБЪЕКТИВНОСТЬ ОЦЕНКИОЦЕНКИ

ВСЕГДАсмотрят на ситуацию с разных сторон

ЭТИЧНОСТЬЭТИЧНОСТЬ ДЕЙСТВИЙДЕЙСТВИЙ

НИКОГДА

не используют

метод

ТУПОГО ДАВЛЕНИЯ.

ДАЖЕ В СИТУАЦИЯХ,

КОГДА ЯВНО

СИЛЬНЕЕ

ЭТИЧНОСТЬЭТИЧНОСТЬ ДЕЙСТВИЙДЕЙСТВИЙ

НИКОГДА

не позволяют себе обмануть

или

пренебречь

интересами

Клиента.

А также –

не выполнить

взятые на себя

обязательства

ПЛОСКОСТЬПЛОСКОСТЬ ««ДЕЛОДЕЛО»»

ЯСНОСТЬЯСНОСТЬ ЦЕЛИЦЕЛИ

ЧЕТКО

понимают,

какого

результата

хотят

добиться

ТЩАТЕЛЬНОСТЬТЩАТЕЛЬНОСТЬ ПОДГОТОВКИПОДГОТОВКИКК ЛЮБОЙЛЮБОЙ ВСТРЕЧЕВСТРЕЧЕ

Всегда разрабатывают

НЕСКОЛЬКО СЦЕНАРИЕВ

достижения цели

НЕПОСРЕДСТВЕННОНЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИПРИ ПЕРЕГОВОРАХПЕРЕГОВОРАХ««УХОДЯТУХОДЯТ НАНА ПРОЦЕССПРОЦЕСС»»

НИКОГДАНИКОГДА НЕНЕ ОТРЫВАЮТСЯОТРЫВАЮТСЯ ОТОТ ДЕЛАДЕЛА

ВСЕГДАВСЕГДА ДЕЛАЮТДЕЛАЮТЧУТЬЧУТЬ БОЛЬШЕБОЛЬШЕ,,ЧЕМЧЕМ ОБЕЩАЛИОБЕЩАЛИ

УЧАТСЯУЧАТСЯ НАНА ОШИБКАХОШИБКАХ ––ИИ СВОИХСВОИХ,, ИИ ЧУЖИХЧУЖИХ

ПОСТОЯННОПОСТОЯННО АКТУАЛИЗИРУЮТАКТУАЛИЗИРУЮТКЛИЕНТСКУЮКЛИЕНТСКУЮ БАЗУБАЗУ

ВНИМАНИЕВНИМАНИЕ,, ВОПРОСВОПРОС !!

ЧЕГО В РУКОВОДИТЕЛИ-ТО ПОНЕСЛО ?

Всему свое время,

и время всякой

вещи под небом:

…время

разбрасывать

камни, и время

собирать камни…

(Книга Екклезиаста 1, 5)

ДВАДВА ЭТАПАЭТАПАПРОФЕССИОНАЛЬНОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПУТИПУТИ

ЗН

АН

ИЯ

ИН

АВ

ЫК

И

АКТИВНОСТЬ

- РЭКЕТИР

+ ПОПРОШАЙКА

+ ДОБРАЯБАБУШКА

- СУДЬЯ - ПАРТНЕР

+ СТАЛКЕР

+ ХОРОШИЙПАРЕНЬ

- ЖУЧОК

ПР

ОФ

ЕС

СИ

ОН

АЛ

ЬН

ЫЙ

ОП

ЫТ

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УСТАЛОСТЬ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛЦИКЛ РИЭЛТОРАРИЭЛТОРА

УЙТИУЙТИ,, ЧТОБЫЧТОБЫ ОСТАТЬСЯОСТАТЬСЯ……

И НИКОГДА НИ О ЧЕМ

НЕ ЖАЛЕТЬ…

ВНИМАНИЕВНИМАНИЕ,, ВОПРОСВОПРОС !!

ЧТО ВО ВСЕМ ЭТОМ

ТАКОГО

ОТВЕТОТВЕТ

НИЧЕГО

ТОГДА ПОЧЕМУ ЖЕ РИЭЛТОРОВ – МНОГО,А СУПЕРРИЭЛТОРОВ – ЕДИНИЦЫ ?

СУПЕРРИЭЛТОРСУПЕРРИЭЛТОР ПРОШЕЛПРОШЕЛ ВСЕВСЕ СТУПЕНИСТУПЕНИ……

РИЧАРДРИЧАРД БРЕНСОНБРЕНСОН

К ЧЕРТУ ВСЕ !

БЕРИ И ДЕЛАЙ !

И все

получится…

50

СПАСИБОСПАСИБОЗАЗА ВАШЕВАШЕ ВНИМАНИЕВНИМАНИЕ !!

ОЛЕГОЛЕГ САМОЙЛОВСАМОЙЛОВ

ГенеральныйГенеральныйдиректордиректор

ПредседательПредседатель КомитетаКомитета РГРРГРпопо совершенствованиюсовершенствованиюнормативнойнормативной базыбазы