Данные на службе бизнеса

Post on 16-Jun-2015

427 views 5 download

description

Презентация Натальи Шавриковой с бизнес-завтрака "Интернет-магазин. Сколько стоит счастливый клиент: как посчитать и применить результат в бизнесе"

Transcript of Данные на службе бизнеса

Данные

на службе бизнеса применяем на практике

Как и где использовать данные статистики?

Делаем рекламу эффективнее

Как и где использовать данные статистики?

§  Платим только за тех посетителей,которые покупают

Делаем рекламу эффективнее:

Как и где использовать данные статистики?

§  Платим только за тех посетителей,которые покупают,

§  Увеличиваем сумму чека,

Делаем рекламу эффективнее:

Как и где использовать данные статистики?

§  Платим только за тех посетителей,которые покупают,

§  Увеличиваем сумму чека,

§  Увеличиваем количество повторных покупок.

Делаем рекламу эффективнее:

Как и где использовать данные статистики?

Используем комплекс решений

Как и где использовать данные статистики?

§  Ремаркетинг (поведенческий ретаргетинг)

Используем комплекс решений:

Как и где использовать данные статистики?

§  Ремаркетинг (поведенческий ретаргетинг),

§  E-mail-маркетинг

Используем комплекс решений:

Как и где использовать данные статистики?

§  Ремаркетинг (поведенческий ретаргетинг),

§  E-mail-маркетинг,

§  Контент-стратегия.

Используем комплекс решений:

Ремаркетинг

Ремаркетинг: что это? Ремаркетинг (ретаргетинг) – это технология для настройки показа объявлений пользователям, которые раньше уже посещали ваш сайт.

Ремаркетинг: как он работает?

1. Размещаем специальный код на сайте,

Ремаркетинг: как он работает?

1. Размещаем специальный код на сайте, 2. Система фиксирует всех посетителей «размеченных» кодом страниц,

Ремаркетинг: как он работает?

1. Размещаем специальный код на сайте, 2. Система фиксирует всех посетителей «размеченных» кодом страниц, 3. Запускаем рекламу для этих посетителях на других сайтах.

Ремаркетинг: Яндекс и Google

§  Достижения целей (корзины),

§  Совершения событий (оформить заказ, скачать каталог),

§  Посещение страниц (товарных групп, продуктов)

§  Продолжительности сессии.

Выбираем аудиторию:

Ремаркетинг: социальные сети

страницы сайта e-mail пользователя

ID пользователя

страницы сайта e-mail пользователя номер телефона

Top@mail.ru

страницы сайта

Выбираем аудиторию:

Ремаркетинг: партнерские сети

Выбираем аудиторию:

§  Достижения целей (корзины),

§  Совершения событий (оформить заказ, скачать каталог),

§  Посещение страниц (товарных групп, продуктов)

§  Продолжительности сессии.

Ремаркетинг: какие задачи решает?

§  Увеличиваем число вернувшихся посетителей

Ремаркетинг: какие задачи решает?

§  Увеличиваем число вернувшихся посетителей;

§  Увеличиваем конверсию

Ремаркетинг: какие задачи решает?

§  Увеличиваем число вернувшихся посетителей;

§  Увеличиваем конверсию;

§  Увеличиваем время воздействия

на потенциального покупателя.

Ремаркетинг: на практике

Задача - привлечь нового покупателя.

Выбираем метки

Ремаркетинг: на практике

§  положил в корзину, но не оформил заказ

Задача - привлечь нового покупателя.

Выбираем метки:

Ремаркетинг: на практике

§  положил в корзину, но не оформил заказ,

§  просмотрел более 5 страниц 1 группы товаров

Задача - привлечь нового покупателя.

Выбираем метки:

Ремаркетинг: на практике

§  положил в корзину, но не оформил заказ,

§  просмотрел более 5 страниц 1 группы товаров,

§  посетил страницы каталога и контактов

Задача - привлечь нового покупателя.

Выбираем метки:

Ремаркетинг: на практике

§  положил в корзину, но не оформил заказ,

§  просмотрел более 5 страниц 1 группы товаров,

§  посетил страницы каталога и контактов,

§  последняя страница в сессии.

Задача - привлечь нового покупателя.

Выбираем метки:

Ремаркетинг: на практике

Ремаркетинг: на практике

Ремаркетинг: на практике

Задача – повторные продажи.

Выбираем метки

Ремаркетинг: на практике

§  список покупок

Задача – повторные продажи.

Выбираем метки:

Ремаркетинг: на практике

§  список покупок,

§  периодичность покупок.

Задача – повторные продажи.

Выбираем метки:

Ремаркетинг: на практике

Ремаркетинг: на практике

Ремаркетинг: на практике

Быть в нужный момент в нужном месте

Ремаркетинг: на практике Когда ремаркетинг не работает?

Ремаркетинг: на практике Когда ремаркетинг не работает?

Email-маркетинг

Email-маркетинг: будьте на связи

Email-маркетинг – инструмент удержания клиента

Email-маркетинг: будьте на связи

Задачи рассылок

Email-маркетинг: будьте на связи

Задачи рассылок:

§  Увеличение возвратов и “повторных” контактов

Email-маркетинг: будьте на связи

Задачи рассылок:

§  Увеличение возвратов и “повторных” контактов,

§  Поддержание повторных продаж

Email-маркетинг: будьте на связи

Задачи рассылок:

§  Увеличение возвратов и “повторных” контактов,

§  Поддержание повторных продаж,

§  Продление жизненного цикла клиента

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Этапы работы с рассылками

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Этапы работы с рассылками:

1.  Формирование базы подписчиков

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Этапы работы с рассылками:

1.  Формирование базы подписчиков,

2.  Сегментация

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Этапы работы с рассылками:

1.  Формирование базы подписчиков,

2.  Сегментация,

3.  Аналитика

Email-маркетинг: новый уровень отношений

Этапы работы с рассылками:

1.  Формирование базы подписчиков,

2.  Сегментация,

3.  Аналитика,

4.  Актуализация базы.

Email-маркетинг: триггерные рассылки

Триггерные рассылки

Email-маркетинг: триггерные рассылки

Триггерные рассылки: §  Ориентированы на конкретного пользователя

Email-маркетинг: триггерные рассылки

Триггерные рассылки:

§  Ориентированы на конкретного пользователя,

§  Действия или события, связанные с пользователем

Email-маркетинг: триггерные рассылки Приветствие

Email-маркетинг: триггерные рассылки Напоминание

Email-маркетинг: триггерные рассылки Спецпредложение

Email-маркетинг: триггерные рассылки Реактивация

Email-маркетинг: доверительный маркетинг

Подводные камни или в чем секрет успешной рассылки

Email-маркетинг: доверительный маркетинг

Подводные камни или в чем секрет успешной рассылки:

§  Частота и регулярность рассылки

Email-маркетинг: доверительный маркетинг

Подводные камни или в чем секрет успешной рассылки:

§  Частота и регулярность рассылки,

§  Уникальность и новизна контента

Email-маркетинг: доверительный маркетинг

Подводные камни или в чем секрет успешной рассылки:

§  Частота и регулярность рассылки,

§  Уникальность и новизна контента,

§  Релевантность содержания интересам аудитории.

Контент-стратегия

Контент-стратегия: от посетителя до покупателя

Эволюция вида:

Посетители

Потенциальные клиенты

Покупатели

Постоянные покупатели

Зачем нужна контент-стратегия?

Контент-стратегия: от посетителя до покупателя

Зачем нужна контент-стратегия? §  Выбрать правильное Предложение

Контент-стратегия: от посетителя до покупателя

Зачем нужна контент-стратегия? §  Выбрать правильное Предложение,

§  Выбрать работающий Канал общения

Контент-стратегия: от посетителя до покупателя

Зачем нужна контент-стратегия? §  Выбрать правильное Предложение,

§  Выбрать работающий Канал общения,

§  Выбрать точное Время

Контент-стратегия: от посетителя до покупателя

Зачем нужна контент-стратегия? §  Выбрать правильное Предложение

§  Выбрать работающий Канал общения

§  Выбрать точное Время

§  Выбрать актуальное Содержание

Контент-стратегия: от посетителя до покупателя

Реклама: от посетителя до покупателя

Команда JetStyle готова прийти к вам на помощь!

Решения от JetStyle

§  Планирование и проведение рекламных кампаний от 12 т.р.

§  Email-маркетинг от 12 т.р.

§  Разработка контент-стратегии и контент-поддержка от 20 т.р.

Спасибо за внимание!