Бизнес комуникация / Делово общуване

Post on 23-Dec-2014

2.674 views 6 download

description

(Съкратена версия на презентацията от тренинга)

Transcript of Бизнес комуникация / Делово общуване

Бизнес комуникация и Бизнес комуникация и делови общуванияделови общувания

София октомври 2011

Кира Мюллер

3 3 секретасекрета за развива за развиванне е нана ппревъзходнревъзходни и комуникативни умениякомуникативни умения

Ако това, което правиш не функционира, промени своя подход

Учете се от хората, които добиват резултати и Питай!!

Инвестирайте във Вашето бъдеще

1. Съобщението е отговорност на изпращача: “Питайте за обратна връзка“

2. Стреми се да разбереш, преди да бъдеш разбран: "Слушайте с намерението да разберете."

Ефективна техника: Ефективна техника: “Двете страни на “Двете страни на монетата”монетата”

7 правила и добри практики за 7 правила и добри практики за успешно и правилно общуванеуспешно и правилно общуване

2. Уверете се, чесъобщението е смислено за този човек.

3. Възбудете адресанта! Накарайте го да иска да прочетете цялото съобщение.

1. Адресирайте съобщението към този, който трябва да го получи.

4. Изпратете посланието така, че то да достигне

до адресанта.

5. Доставете във формат, в който иска да го

получи.

7 правила и добри практики за 7 правила и добри практики за успешно и правилно общуванеуспешно и правилно общуване

6.Вземете разрешение да общувате с получателя. Добрите отношения започват с доверие.

7.Уверете се, че посланието е ясно и лесно за разбиране. Мислете синхронно във вашето съобщение.