лайл м. спенсер, сайн м. спенсер компетенции на работе. модели максимальной эффективности работы - 2005
business process reenginerring
10 Factors That Improve Customer Satisfaction E-Book
Kanban i praksis hos maersk line
10 -managing_quality
Creating Opportunity in East Asia and the Pacific
modul1 wirausaha
Психология и юзабилити электронной коммерции
Principles of Teaching