Facebookde kracht van de community
symposium Social Community 14 juni 2012Mirjam Lasthuizen
Traditionele media
analoog eenzijdig gesloten publiek betaald aanbodgedreven bepaalde frequentie individueel stuurbaar
Sociale media
digitaal interactief open gebruikers vaak gratis vraaggestuurd 24/7 sociaal niet-stuurbaar
Belang van behoeften• Social media gaat niet over media, maar over
behoeften!• Mensen zijn online om er zelf beter van te worden (niet
voor de organisatie, sorry)• Organisaties zijn online pas de moeite waard aan ze
aansluiten bij belevingswereld en behoeften van de doelgroep:
zelfpresentatie en reputatie | sociale contacten en netwerken | informeren | amusement
http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-laatste-social-media-cijfers-van-nederland
Unieke kracht van Facebook• De code van communiceren op Facebook is
anders dan die op Twitter of LinkedIn.• Facebook vs andere sociale media
http://hotspotpromotion.com/2012/03/29/facebook-vs-twitter-vs-linkedin/
• Facebook gaat over betrokkenheid: het delen van informatie zoals foto’s en online conversaties
Onderzoek Sowijs• Onderzoek Facebook gemeenten– 174: (241: X)
– Actief gebruik? 83 van de 174 (48%)– Gekoppeld aan de website? • 58% van de actieve Facebook gemeenten• 5% van de niet actieve Facebook gemeenten
Onderzoek Sowijs
• Observeren van Facebook berichten– Soort: mededeling, oproep,
waarschuwing, anders– Content: tekst, afbeelding, video, link– Overige informatie: datum/tijdstip
plaatsing, inhoud bericht, wie heeft bericht geplaatst (organisatie/gebruiker)
Onderzoek Sowijs
• Observeren van Facebook reacties– Aantal likes– Aantal comments (reacties op berichten)– Inhoud comments: sentiment,
vraag/antwoord/mededeling, reactie organisatie
?
Contactwebsite www.sowijs.nltwitter @sowijs.nlmail [email protected] 058 251 12 11
Opdracht
• Maak een Facebook bericht over een serie inbraken in de wijk en bepaal:– Soort: mededeling, oproep, waarschuwing
of anders– Content: tekst, afbeelding, video en/of link– voor maximaal aantal likes en comments
• Waarom kiezen jullie hiervoor?
Top Related