数字传播预测2014旨在为亚太地区市场传播树立新指标

作者: Soumya Dev 和 Zaheer Nooruddin

2014 8大数字传播趋势

万卓环球数码策略工作室 - 亚太区

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关于万卓环球数码策略工作室-亚太区万卓环球亚太区数码策略工作室拥有40多位数字传播策略师、分析师、内容开发人员、美术设计师和视频制作人员，通过数字、移动和社交媒体渠道及各行业意见领袖合作等方式提供全方位一体化的品牌传播，并利用有效的监测来开展实时的内容营销。需要了解更多详情，请访问 accelerateinfluence.com

关于万卓环球作为一家独立的全球整合公共传播公司，万卓环球(WE)为通过创新改变世界的客户们提供战略性咨询传播服务已有近30年的历史，旨在以此影响市场、启发人们、提高生活。万卓环球亚太区专注于消费、科技、医疗保健、企业和数字传播这几大领域，近日被《霍尔姆斯报告》评为2013亚太区年度消费行业咨询机构。2012年，万卓环球连续两年在亚太公关大奖上夺得年度中型公关代理网络大奖，并荣膺《霍尔姆斯报告》评选出的年度最佳技术公关顾问公司，2011年更是获得了《霍尔姆斯报告》亚太SABRE 大奖的最佳数字活动大奖。万卓环球拥有800多名员工，在全球19个地方设有办公室，其中亚太区包括北京、班加罗尔、德里、香港、孟买、上海和新加坡。其全球合作伙伴遍及80多个国际市场。需要了解更多详情，请访问http://apac.waggeneredstrom.com。

Soumya Dev万卓环球数码策略工作室

印度区主管

Zaheer NooruDDiN万卓环球数码策略工作室 亚

太区主管

作者简介

12014数字传播趋势 #1

用数据来说话2014年，传播和公关行业趋向以数据为导向，证明了市场趋于成熟化步伐

的迈进。同时，基于绩效考核的数据和分析将被应用于挖掘具有实时性和

预见性的洞察力，以此促进内容开发和品牌传播。数据分析和跨平台性将

成为未来品牌传播的共同着力点。

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2 2014数字传播趋势 #2

如果内容为王，情境内容更为关键内容一直都是品牌营销和企业传播的关键驱动力。2014年将会有所不同的是，内容

将开始存在于一个更具意义的规划生态系统——一种以强大的数据分析支持，为传

播及品牌推广提供一定的相关情境。

丰富的内容将成为数字传播的核心，并有三大核心支柱：创意、情境和关爱。

2014年，品牌内容将更富创意，更具相关情境意义，更具针对性。

我们将看到视觉叙事内容的不断崛起。微视频将持续兴旺地发展，信息图表则将成

为品牌对内部和外部分享想法和理念的一般形态。

随着新闻媒体越来越多地采用视觉内容，品牌的新闻中心也需要学习相关的更多新

的技能以配合媒体的发展。

2014数字传播趋势 # 3

完全可衡量的品牌互动

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未来，所有形式的品牌互动将会接受投资回报率（ROI）的考核。

企业的决策人和市场总监将会从平台和渠道中寻找更多可衡量的价值。这将驱使

公关公司递交报告中的互动指标不再仅仅包括点击数、点赞数和粉丝数。分析的

准确性依赖于公关公司部门内部的紧密合作和高度统一的ROI模式。

业务影响将成为品牌传播者本年度的新宠。数字、移动和社交媒体策略将逐渐演

变成与有形的业务目标挂钩。

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2014数字传播趋势 # 4

无所不在的移动设备——隐匿的宝藏关于“无所不在的移动设备”已经被所述颇多，但是在亚太地区，品牌传播者并

没有采取太多有意义的行动。2014年，品牌将逐步挖掘出移动传播这一隐匿的

宝藏。即时消息（IM）和带有聊天功能的社交网络平台，例如Whatsapp、微

信、SnapChat、LINE将被用于品牌传播，将品牌内容明确地传达给目标受众。

在可能的情况下，移动广告和即时消息平台上其他形式的品牌互动将成为数字传

播策划的主导。

尽管移动传播要成为品牌传播的新指标需要花一定的时间，在2014年，亚太地区

将会发生许多移动传播的品牌活动，它们将会展示出品牌移动网络的真正力量。

42014数字传播趋势 # 5

社交客户关系与服务

Social care

在2014年，我们将看到越来越多以消费者为导向的议程和目的市场营销活

动。品牌将继续努力实时处理客户反馈。在大数据系统、品牌分析模型和社交

导向的电子商务的共同发展下，社交客户关系管理将变得更具真正的意义。

而之前被过度吹捧和使用的“在线美誉度管理”概念将在2014年鲜有问

津，“社会关爱”将取而代之，成为服务主导型传播的新主流；其将更加智

能、更富洞察力，并且与传统的客户关系管理以及品牌、业务的客户忠诚度解

决方案紧密联系。

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2014数字传播趋势 # 6

数字传播新指标：全方位渠道 新的一年，全方位渠道、跨媒体的项目将成为传播和市场营销的新典范。

重要的是，多渠道的活动策略将会侧重于消费者是如何吸收品牌内容和其

对于品牌信誉，宣传和购买所形成的观点来做出决定。

这一全新进程的发展将是传播和营销投资回报率（ROI）的一大胜利。

62014数字传播趋势 # 7

传播造就商机随着品牌市场在各平台上逐渐成熟到直至除了定价和品牌本身以外的其他功能

将无差异化，品牌传播将跨平台采取其应有的地位，作为一项关键优势和商务

的驱动程序。

附加技术支持的影响力将通过故事叙述变得更加强大，能够将品牌、顾客体验

和目标产品内容结合地更加密切。

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2014数字传播趋势 # 8

多元化团队俗话说：“物以类聚，人以群分。”但事实并不一定皆如此！在2014年，

企业内内部的营销和传播团队和代理机构将更加紧密的融合在一起，在合

作进行跨媒体和全渠道的品牌活动的同时，带来多样化的技能。

一方面，这将意味着专业代理机构将在活动构思阶段更频繁地聚集在一起

开展合作。

另一方面，整合代理机构将投资学习专业机构的技能，努力在复杂且不断

分化的数字传播市场提供全方位的服务。

8We StuDio D APAC

1. Campaign Development

2. Creative Services

3. Digital Strategies

4. Measurement Solutions

5. Consumer insight

6. Market intelligence

7. Digital Advertising

8. Digital training