Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
innovatief in wonen, zorg en welzijn
Baas over eigen participatie
De zaak van de bewoner
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Opzet van de werkbijeenkomst
• Gesprekje vooraf. - U gaat een college meemaken van 150 minuten… ik
praat – u luistert… hoe zullen we dat eens regelen?
• Praktijken - Ladders- Commerciele participatie- De instrumenten van de overheid
• De aanklacht: - het perspectief van de instituties is egoïstisch,
miserabilistisch, opportunistisch en instrumenteel – en vooral: verward
- en dus ongeloofwaardig• Getuigen voor de zaak van de burger
- Sociaalwetenschappers en filosofen van allerlei slag: - de mens verandert!
• Analyse: verwarring over het perspectief en de doelen die instituties nastreven- De instrumenten van het verleden worden toegepast…- in de cultuur van vandaag…
• Structuur in de chaosvanuit het perspectief van de bewoner- De topologie van de communicatie- De ethiek - De pragmatiek
innovatief in wonen, zorg en welzijn
Gesprekje vooraf
Wat gaan we doen…
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Participatie
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Participatie
innovatief in wonen, zorg en welzijn
Praktijken
… methoden van participatie
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Institutionele /beleidsparticipatie
• Non-participatie
- Manipulatie
- Interventie
• Symbolische participatie
- Informeren
- Consultatie
- Verzoening
• Burgercontrol
- Partnerschap
- Gedelegeerde macht
- Zelfbestuur/burgermacht
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
En je kunt zo’n ladder verbinden met leiderschap
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Maatschappelijke participatie
• Ontwikkeld door en voor gemeenten
• Simpel doorstroommodel
• Bedoeld voor eenduidigheid in taal
• Ideaal om te rapporteren over de effecten van beleid in de raad…
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Een helder doorstroommodel
6
5
4
3
2
1
in
in
in
in
in uit
uit
uit
uit
uit
uit
1
1
1
1
2 2
2 2
2
2 2
2 33
33
3
3 3
3
4
44
4
4
4
4
6
6
5 5
5
5
6
trede
trede
trede
trede
trede
trede
Herkomst huidige populatie trede Bestemming vertrekkers uit trede
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Economische participatie
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Instrument en resultaat
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
De participatiewijzer identificeert ook de opbrengst…
wiens opbrengst?
• Opbrengst (toelichting) • Actieve deelname (27)• Begrip (16)• Cohesie (7)• Compromis (16)• Draagvlak beleid (24)• Draagvlak proces (34)• Ervaringsuitwisseling (25)• Imago (15)• Inzicht wat er in de
samenleving speelt (39)• Kennis verrijken (33)• Ideeën genereren (24)• Samenwerking
bevorderen (16)• Verantwoordelijkheid
nemen, versterken (13)• Weerstand, omgaan met
(11)• Schaalniveau
(toelichting) • Buurt/locatie (29)• Regio (31)• Stad (41)• Wijk/dorp (45)
BurgerinitiatiefEen burgerinitiatief is het formele recht van burgers om onder bepaalde voorwaarden een onderwerp of eigen voorstel direct op de agenda van de gemeenteraad te plaatsen. De raad moet hierover dan beraadslagen en een standpunt innemenBurgerjuryBurgers werpen vanuit een ander perspectief een blik op de aanpak van maatschappelijke vraagstukken. Een bugerjury bestaat uit...Creatieve concurrentieNadat eerste ronde besluitvorming (probleem, inventarisatie van belangen en ideeën) heeft plaatsgevonden en richting van plan is geformuleerd kan ervoor gekozen worden om consortia in de gelegenheid te stellen gelijktijdig alternatieve plannen uit te werken.Ideeën verzamelen, delen en prioriterenHet bekendste voorbeeld van deze werkvorm is waarschijnlijk de geeltjes-plak-sessie: alle deelnemers krijgen een vraag voorgelegd en worden uitgenodigd 2 of 3 ideeën te formuleren. Kleine ergernissenOm in een wijk de zogenaamde kleine ergernissen aan te pakken, of andersom, snelle verbeteringen door te voeren, kan de gemeente de inwoners van de wijk betrekken.Lusten en lastenEen groep bewoners krijgt de lusten, een budget, en ook de lasten, een grote mate van zelfwerkzaamheid om de ideeën en wensen te realiseren.Participatieve begrotingDoel van een participatieve begroting is om meer draagvlak te krijgen voor begrotingsbeslissingen door burgers bij de afwegingen te betrekken.ReferendumEen referendum kan raadgevend zijn aan de politiek of zelfs besluitvormend.SchouwDe schouw, ook wel knelpuntentour genoemd, wordt meest toegepast op wijk- dorps- of stadsniveau. Burgers gaan samen met betreffende beleidsambtenaren en politiek bestuurders (raadsleden, wethouder) wandelend of fietsend een buurt, wijk of dorpskern in en maken een tocht langs specifieke plekken. Ter plaatse bekijken ze de situatie en spreken ze met bewoners en buurtfunctionarissen (buurtwerkers, wijkagent, huisarts, buurtregisseur).Team Syntegrity / Future Search(werk)conferentiemodel geschikt voor grote groepen.Tenplus: methode voor jeugdparticipatieTenplus is een spel: een spelbord zoals bij Monopoly met in het midden een plattegrond van de wijk of buurt waarop de bestaande voorzieningen zijn aangegeven en daaromheen in plaats van de Monopoly-straten de voorzieningen die de jeugd wenselijk achten.Van roepen naar eigen inzetDe verwachting is dat mensen alleen naar een bijeenkomst komen om commentaar te geven over zaken die niet goed gaan in hun buurt of wijk, terwijl zij met een actieve bijdrage mede voor de oplossing kunnen zorgen.Werkgroep ambtenaren en burgersVoor de concrete uitwerking van beleid in een bepaalde buurt of op een bepaalde locatie kan een werkgroep waarin ambtenaren en buurtbewoners samenwerken tot voor iedereen bevredigende resultaten leiden.WijkaandelenBewoners (boven de 12 jaar) en ondernemers kunnen wijkaandeelhouder worden. Zij worden aandeelhouder door in te stemmen met de bijbehorende spelregels.WoordvoeringAls de doelgroep homogeen is en makkelijk vindbaar, zoals bijvoorbeeld bejaarden van een bepaald bejaardencentrum, of jongeren die gebruik maken van een bepaalde speelplek, dan is het mogelijk deze groep op te zoeken en onder de aanwezigen om een woordvoerder te vragen.
BurgerjuryMogelijke opbrengst· Inzicht in hoe een aanpak van een bepaald vraagstuk valt bij de burgers.· Opvattingen van de burgerjury kunnen een impuls geven aan samenwerking van de maatschappelijke partners en het halen van een hoger ambitieniveau.· Interesse van burgers in politieke besluitvormingsprocessen wordt vergroot.
dûs
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Participatie: allochtone vrouwen als instrument
binden aan waarden
Juist…
innovatief in wonen, zorg en welzijn
De aanklacht
Organisaties maken misbruik van de betrokkenheid van mensen
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Participatieaansprakenop de verblufte burger
Emancipatoir: ga toch werken
Sociaaleconomisch: ga toch werken
Beleidsmatig: denk eens mee!
Maatschappelijk: wordt toch lid
Sociaal: neem de waarden van de samenleving over!
Ideologisch: vorm een schakel voor de onaangepasten!
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Een problematisch begrip
• Institutioneel egoïstisch• Miserabilistisch• Opportunistisch• Instrumenteel • Verward
• Begrijpt de bewoner het nog?• Wantrouwen door gebrek aan
overzicht…• Met mij gaat het goed, met ons
gaat het slecht: een crisis in het vertrouwen
• Het recept voor vertrouwen: doen wat je belooft – zijn wat je bent.
• En wat je als institutie laat zien…
innovatief in wonen, zorg en welzijn
Getuigen voor de zaak van de burger
Kropotkin Was No Crackpot
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Participatie is een wonderlijk woord
• Wikipedia:
- Waar over participatie wordt gesproken is bijna altijd sprake (geweest) van uitsluiting. Vandaar dat participatie vaak betrekking heeft op groepen die in één of andere zin een achterstandspositie innemen, zoals vrouwen en verschillende minderheden.
- Het begrip participatie heeft daarom vaak ook een relatie met het begrip emancipatie.
- Voor degene die over participatie spreekt is het vaak niet voldoende dat mensen formeel vrij zijn om wel of niet ergens aan deel te nemen: als een bepaalde groep in de praktijk nauwelijks deelneemt aan iets belangrijks, dan is dat een teken dat er iets niet in orde is.
- Participatie is daarom vaak eerder een ideaal van progressieven, linksen en sociaal-democraten dan van conservatieven en rechtsen.
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Kropotkin Was No Crackpot (Gould 1997)
Wederzijdse hulp hoort bij menselijke natuur
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
ethiek
ideologie
gebe
urte
nis
enactment selection retentionchange
cr/dcr
ass
cr/dcr
ass spel
rege
l-ver
ande
ring
gedr
agsv
eran
derin
g
Weick:Sociale integratie: insluiting en uitsluiting
Evolutieproces sociaal-psychologisch gezien- Change – betekenisvolle gebeurtenissen - Enactment – de (actieve) beleving van die
gebeurtenissen- Selection – de vertaling van de beleving in (collectieve)
spelregels- Retention – de opbouw van een verzameling van
aangeleerde spelregels (= het hart van de cultuur)• Meta-spelregels:
- Crediting/discrediting – waarderen of afschrijven van de ervaring
- Assemblageregels – de regels op grond waarvan je ‘er bij hoort’
• De koppeling van waarderingsregels en assemblageregels vormt de kern van de participatie – hoort bij het domein van de ethiek
Uitsluiting hoort bij sociale integratie…, is voorwaarde voor sociale differentiatie
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Sociale samenhang verandert
• Bowling Alone- Vroeger ging men bowlen in clubverband
- Nu huurt men met een groepje een baan
- … Desintegratie van het verenigingsleven
• Interpretatie:- Mens wordt calculerende burger
• Tegelijkertijd blijft het verlangen naar identiteit in verhoudingen- Gevonden in nieuwe homogene (meer identiteit,
minder functie) groepen
- Leidt tot een verschuiving in accenten tussen ‘bonding and bridging social capital’
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Het beeld van de mens verandert
• Levend in de tijd van het existentialisme, die men ‘het tijdperk van het wantrouwen’ noemde, vatte Sartre het menselijk bestaan samen onder een paradoxale formule:
• de mens is een wezen, veroordeeld tot de vrijheid.• Dat klopte in een tijd waarin eenzaamheid en
engagement de gevleugelde woorden waren. Onze tijd echter wordt beheerst door de parolen van coöperatie en communicatie. Daardoor zitten we gevangen in een andere paradox:
• wij zijn veroordeeld tot vertrouwen.• Dat betekent niet dat we als blinden de toekomst
van de monsterlijke technologie tegemoet rennen, maar met een onbegrensde vrijheid en op basis van huidige kennis discussiëren over de risico’s van ontwikkelingen die allang zijn begonnen.
• Peter Sloterdijk, Le Monde, 9 oktober 1999.
De mens moet maar eens wennen aan de gedachte dat hij in een park leeft, waar authenticiteit een verloren ideaal is.
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
De dadersUrbanus, Marx, Drees, Donner…
• Nulde orde- Niet participeren is onmogelijk
• Eerste orde- Probleem: weduwen, wezen, ouden, kreupelen,
vreemdelingen- Oplossing 1: werken van barmhartigheid- Oplossing 2: opsluiten en verjagen- Instrumenten: kassen; heilige geestmeesters –
devotie en caritas• Tweede orde problematiek
- Probleem: systematisering van de armoede door kapitalisme
- Oplossing 1: systematisering van de sociale voorzieningen
- Oplossing 2: opbergen en tewerkstellen- Instrumenten: kassen/fondsen/fiscaliteit;
overheid – recht en solidariteit• Derde orde problematiek
- Probleem: systematische desintegratie door verzorgingsstaat (individualisering)
- Oplossing 1: civil society- Oplossing 2: niet toelaten / gedwongen
aanpassen- Instrumenten: kaderstelling en horizontalisering
Participatie: geholpen worden
Participatie: rechten effectueren
Participatie: passend meedoen…
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Evolutie van overhedenhet mensbeeld verschuift… de aanspraken op de burger veranderen
• Onderhoud- Systemen verfijnen
- Problemen oplossen
• Efficiency bevorderen
• Pragmatische bestuursstijl,Hoofdstructuur buiten beeld
• Civil Society - Terugtreden en
optreden
- Kaderstellen
- Horizontaliseren
• Aansprekend bestuur
• Herstel hoofdstructuur?
• Herstel
Balkenende IV 2007 - …Balkenende III 2003 - 2006
Balkenende I 2002 - 2003Kok II 1998 - 2002Kok I 1994 - 1998
Lubbers III 1989 - 1994Lubbers II 1986 - 1989Lubbers I 1982 - 1986
Van Agt III 1982 - 1982Van Agt II 1981 - 1982Van Agt I 1977 - 1981Den Uyl 1973 - 1977
Biesheuvel 1971 - 1973De Jong 1967 - 1971
Zijlstra 1966 - 1967Cals 1965 - 1966
Marijnen 1963 - 1965De Quay 1959 - 1963
Beel II 1958 - 1959Drees III 1956 - 1958Drees II 1952 - 1956Drees I 1951 - 1952
Drees / Van Schaik 1948 - 1951Beel I 1946 - 1948
Schermerhorn / Drees 1945 - 1946
De opkomst van de calculerende
burger
De droom van de civil society – en de
participerende burger
1982
2002
1962 • Opbouw- Systeem van sociale
zekerheid
- Systeem van zorg
• Technocratische bestuursstijl
• Grote debatten over hoofdstructuur (Vonhoff)
Een sterk vermoeden:De civil society is een anachronistische oplossing die de generatio spontanea van nieuwe sociale structuur miskent….
innovatief in wonen, zorg en welzijn
Analyse van de problematiek
Verwarring in perspectief, verwarring in doelstellingen…
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Het einde van de calculerende burger
motivatiein
terv
en
tie/
org
an
isatie
van binnen uit / ‘thymotisch’
van buiten af /‘erotisch’
faciliteren coproduceren
Calculerende burger;
Model ‘yup’
Model “Einstein”
Het oude, nog dominante perspectief kijkt vanuit de samenleving naar het individu en heeft een pragmatiek die wordt bepaald door denken in begeerten en gebreken. Participatie heeft het karakter van binden en verheffen.
Het nieuwe ‘posthistorische’ perspectief ziet vanuit de zelfstandige, geciviliseerde mens naar het collectief, en kiest de aspiraties van mensen als aangrijpingspunt voor het handelen. In dat perspectief krijgt participatie het karakter van levenskunst.
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Verrommeling in participatie
• Fasering• Nulde orde
- Niet participeren is onmogelijk• Eerste orde
- Probleem: weduwen, wezen, ouden, kreupelen, vreemdelingen
- Oplossing: werken van barmhartigheid
- Instrumenten: kassen; heilige geestmeesters – devotie en caritas
• Tweede orde problematiek- Probleem: systematisering van de
armoede door kapitalisme- Oplossing: systematisering van de
sociale voorzieningen- Instrumenten:
kassen/fondsen/fiscaliteit; overheid – recht en solidariteit
• Derde orde problematiek- Probleem: systematische
desintegratie / verval van sociale verbanden door verzorgingsstaat (individualisering)
- Oplossingsrichting: civil society / inclusieve samenleving
- Instrumenten: kaderstelling en horizontalisering
• Vraagstelling aan de burger is vooral geformuleerd in termen van tweede orde problematiek- Institutionele participatie
o Versmalling tot participatie in besluitvoriming
- Maatschappelijke participatieo Versmalling sociale
integratie tot economische integratie
• De achterliggende wens is echter ontleend aan een derde orde vraagstelling- Gesaneerde maatschappelijke
verhoudingen
- Inclusieve samenleving
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Stuur en participatiemodellenin een veranderend politiek klimaat
• Onderhoud- Systemen verfijnen
- Problemen oplossen
• Efficiency bevorderen
• Pragmatische bestuursstijl,Hoofdstructuur buiten beeld
• Civil Society - Terugtreden en
optreden
- Kaderstellen
- Horizontaliseren
• Aansprekend bestuur
• Herstel hoofdstructuur ter wille van consisten bestuur?
• Herstel
Balkenende IV 2007 - …Balkenende III 2003 - 2006Balkenende I 2002 - 2003Kok II 1998 - 2002Kok I 1994 - 1998Lubbers III 1989 - 1994Lubbers II 1986 - 1989Lubbers I 1982 - 1986Van Agt III 1982 - 1982Van Agt II 1981 - 1982Van Agt I 1977 - 1981Den Uyl 1973 - 1977Biesheuvel 1971 - 1973De Jong 1967 - 1971Zijlstra 1966 - 1967Cals 1965 - 1966Marijnen 1963 - 1965De Quay 1959 - 1963Beel II 1958 - 1959Drees III 1956 - 1958Drees II 1952 - 1956Drees I 1951 - 1952Drees / Van Schaik 1948 - 1951Beel I 1946 - 1948Schermerhorn / Drees 1945 - 1946
1982
2002
1962 • Opbouw- Systeem van sociale
zekerheid
- Systeem van zorg
• Technocratische bestuursstijl
• Grote debatten over hoofdstructuur (Vonhoff) – ontzuiling… Vraagsturing met
politieke regulatie tussen zuilen
Planning en control
Kaderstelling en horizontalisering
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Passende sturing?
• Politieke vraagsturing- Belangengroepen- Politieke kleur- Afweging in machtsspel- Participatie in zuil /
organisatie• Planning en control
- Economie- Probleemstelling- Pragmatische
besluitvorming- Participatie door
vertegenwoordiging in functionele organisaties
• Kaderstelling en horizontalisering
- Dynamiek van de samenleving
- Opgave - Mate van effectiviteit van
de uitdaging- Participatie door
samenwerking van mensen en organisaties
• Het risico op een ongeluk:
- Een filosofie van kaderstelling en horizontalisering
- Een praktijk van planning en control
- Met ook nog een beetje sturing via politieke organisaties
• Leidt tot onoverzichtelijkheid en verlies aan vertrouwen
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Verrommeling door participatie
• Eerste orde:
- De ‘natuurlijke’ wens om te helpen, te betrekken
- Politieke participatie via kerk en zuilen
• Tweede orde:
- ‘Werk, werk, werk’; emancipatie eerst participatie als gevolg
- Beleidsparticipatie als vorm van directe democratie van de niet georganiseerde burger (legitimering)
- Politieke participatie in het kader van beleidsproces (P&C)
• Derde orde
- Sanering sociale samenhang (integratie minderheden)
- Zoektocht naar perspectief
- Politieke participatie door samenwerking
• Verrommelde aanspraken – verlies aan vertrouwen
innovatief in wonen, zorg en welzijn
Structuur in de chaos
Vanuit het perspectief van de bewoner
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Drie scenario’s voor een rolverdelingnaar analogie van het RMOadvies over de Wmo
• 'De gemeente aan het roer' - gaat ervan uit dat de samenleving
vooral baat heeft bij een krachtige gemeente.
- Zo'n gemeente investeert in het zelfredzaam maken van mensen die anders afhankelijk zullen blijven of zich als zodanig zullen blijven opstellen.
- De nadruk ligt op ondersteuning van (zeer) kwetsbare burgers.
• 'Stuurman van je eigen leven' - Het individu het uitgangspunt. - De gemeente voert 'includerend beleid'
om de nodige voorwaarden te scheppen om dit scenario te realiseren.
- Vervolgens zijn individuen zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van de WMO.
• 'De burger en zijn verbanden' - De burger en het particulier initiatief
centraal. - Burgers maken deel uit van
verschillende verbanden, zoals de familie, sportvereniging, kerk of belangenorganisatie.
- Gemeente benut dergelijke verbanden, meer dan nu het geval is, bij de uitvoering van de nieuwe wet.
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Evolu
tie va
n het
ond
erw
erp
Communicatie verzorgen, verzekeren, verheffen, verbinden
• Verzorgen en verzekeren
- Transactieso Bouwen van woningeno Leveren van diensteno Effectueren van rechteno …
• Verheffen en verbinden
- Transformaties o Ontwikkelen van
competentieso Bouwen van sociale
netwerkeno Ontwikkelen van
vertrouweno …
• De transactionele en de transformationele aspecten van communicatie…
• A zegt tegen B, B verwerkt…B geeft feedback naar AA verwerkt…
A B
B’A’
A’’ B’’
De tran
sformatie van A
en B
De transacties van A en B
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Doen wat je belooft…
zijn wie je bent
• In elke situatie:Het moet kloppen
- Transformatie
- Transactie
- Het onderwerp
Evolu
tie va
n het
ond
erw
erp
A B
B’A’
A’’ B’’
De tran
sformatie van A
en B
De transacties van A en B
Wat gij niet
wilt dat u
geschiedt,
doet alzo ook
den ander
niet Maar ergens klopt het nooit…
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Macht ofwel:Welke communicatiepatronen in deze situatie?
• Verticaal - Centrale rol organisatie- Organisatie bepaalt de spelregels
en kaders- Prima conditie voor klant-
leverancier-transacties- Transformaties in termen van
‘verheffen en verbinden’
• Horizontaal- Gelijkwaardigheid basisspelregel- Spelregels en kaders onderling
bepaald- Prima conditie voor ‘samen leren’- Transacties in termen van
onderlinge ruil / lokale economie
geel
wit
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Participatiepaletper situatie stijlvast…
Het palet: • vier stijlen (contexten) voor
interactie met de cliënt:• Vertikaal / transactioneel
- ‘puur zakelijk; - Verhouding klant-leverancier’- kleur groen;
• Vertikaal / transformationeel - ‘bestuurlijk (verticaal) en
betrokken’- Verhouding organisatie-
deelnemer- kleur oranje;
• Horizontaal / transactioneel- ‘onderlinge belangen’- Verhouding vragers-
aanbieders- kleur blauw;
• Horizontaal / transformationeel – - ‘enthousiaste samenwerking’ - Verhouding ‘partner in
samenwerking’- kleur rood.
Zakelijk
Verhouding klant - leverancier
Onderlinge belangen
Verhouding vragers – aanbieders in de locale economie
Enthousiaste samenwerking
Verhouding ‘partner in samenwerking’
Bestuurlijk en betrokken
Verhouding organisatie - deelnemer
Focus op transactie Focus op transformatie
Hor
izon
taal
Ver
ticaa
l
In menselijke communicatie spelen alle aspecten een rol; de stijl wordt bepaald door wat op de voorgrond staat. Maar de andere kleuren spelen altijd op de achtergrond mee…
gee
lw
it
blauw rood
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
EthiekWerkt het? Deugt dat?
• Focus op transformatie of transactie… hier geldt het criterium van de wederkerigheid:
• “wat gij niet wilt dat u geschiedt, doet alzo ook den ander niet”
• Verticaal of horizontaal… hier geldt het criterium van de eerlijkheid:
• Wees helder over de speelruimte en de machtsverhoudingen
A B
B’A’
A’’ B’’
De transform
atie van A en B
De transacties van A en B
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Legitimiteit, vertrouwen en levenskunst
• Perspectief organisaties- Legitimiteit is de verhouding
tussen formele macht en geaccepteerde macht
- Includerend beleid als maatschappelijke opgave
- Vertrouwen is een kernwoord- Doen wat je belooft, zijn wat je
bent• Perspectief bewoners
- Regie over eigen leven- Uit de rol van consument /
aspiraties net zo belangrijk als behoeften
- Levenskunst als opgave
En misschien gaat het vanzelf wel goed
Participatie en de structuur van het onbegripwww.quintis.nl
Top Related