Parte I
Questione di feelingDavide Cocco
Alcune date1962 – avvio delle ricerche ARPA1969 – collegamento dei primi computer tra 4 università americane1972 – nasce @1973 – Gran Bretagna e Svezia si collegano1984 – quota mille1986 – nasce cnr.it1987 – quota diecimila1989 – quota centomila1990 – scompare Arpanet, nasce HTML1991 – nasce il www (ipertesto)1992 – quota un milione1993 – mosaic1996 – quota dieci milioni1999 – quota duecento milioni
A che punto siamo?
I datiIn Italia 24 milioni di persone si collegano
almeno una volta al mese
L’andamento
Situazione e crescita
Utenti in milioni
% sulla popolazione
Aree geografiche
Età
Ancora più interessante
InformazioniStampa Televisione Internet
Testo e immaginiImmagini, suoni, movimenti
Testo, immagini, suoni, movimento
Momento di fruizione soggettivo
Momento di fruizione obbligato
Momento di fruizione soggettivo
Lettura attiva Ricezione passiva Ricerca e fruizione attive
Tempo di fruizione illimitato Tempo di fruizione limitato Tempo di fruizione illimitato
Possibilità di recuperare le informazioni
Impossibilità di recuperare le informazioni
Possibilità di recuperare le informazioni illimitato
Fruizione individualeFruizione individuale o
collettivaFruizione individuale
Facile conservabilità Difficile conservabilità Facile conservabilità
E voi?
A che punto siete?
La mail
Un’e-mail parla per noi
La mail non è morta
Vantaggi
Veloce
Asincrona
Economica (?)
Multipla
Fondamentali
L’oggetto
La piramide rovesciata
Da ricordare
Paragrafi brevi
Separati da spazi bianchi
Utilizzare spesso e volentieri elenchi
Abolire assolutamente sfondi
La grammatica
La firma
Assolutamente vitale
La revisione
La svolta
1999: the cluetrain manifesto
Levine, Locke, Searls & Weinberger
Inizia così
se quest’anno avete tempo anche per una sola idea, questa è la sola da non perdere
non siamo spettatori, né occhi, né utenti finali, né consumatori
siamo esseri umani e la nostra influenza va al di là della vostra capacità di presa
cercate di capirlo
Tesi n. 1
I mercati sono conversazioni
E continua2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici.
3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana.
4. Sia che fornisca informazioni, opinioni, scenari, argomenti contro o divertenti digressioni, la voce umana è sostanzialmente aperta, naturale, non artificiosa.
5. Le persone si riconoscono l’un l’altra come tali dal suono di questa voce.
6. Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.
Due casi limite
Carrefour Assago (sett. 2008)
Mosaico arredamenti (2008)
La conseguenzaLa teoria della coda lunga
“Oggi abbiamo venduto più libri tra quelli che ieri non sono affatto andati di quanti ne abbiamo venduti tra quelli che ieri sono andati”
Dal mercato di massa alla massa dei mercati
In soldoni
E' un insieme di piattaforme che consentono a chiunque di pubblicare, a costo praticamente nullo, qualsiasi tipo di contenuto multimediale e di condividerlo
Gli utenti
500.000 blog attivi
5 milioni di creatori di contenuti
quasi 18 milioni di iscritti a FB
Un post ogni 5 secondi
Il passaparola
Il 71% degli utenti legge recensioni
È persistente
È ricercabile e verificabile
Non perde di intensità
È diretto (link)
I segreti
Ascoltare
Saper ascoltare
Saper dialogare
Creare, ove possibile, un luogo di dialogo
L'azienda come “comunità”
IMPARARE dalla conversazione
Perché utilizzare i social network
1. Because social media is now the number one online activity beating porn and personal email to the top spot.2. Because 2/3 of the global internet population visit social networks.3. Because time spent on social networks is growing at 3x the overall internet rate, accounting for 10% of all internet time.4. Because online including social media has become the most influential source in helping consumer make purchasing decisions.5. Because millions of people are creating their own content for the social web.6. Because the next 3 billion consumers will access the internet from a mobile device.7. Because Facebook is now the operating system of the social web. It has won the social networking war.8. Because Twitter believes it will have 1 billion users by 2012.9. Because one way marketing has had its day! Stop thinking “campaigns”. Start thinking “conversations”.10. Because in almost all cases social media is free. All it will cost you is time.
Perché non è solo una moda
I dati lo dimostrano
Perché i Social Network?
Aumento dei contatti gestibili
6 gradi di separazione
I contatti “deboli” aiutano di più
Per comunicare con le nuove generazioni
Perché gli utenti se lo aspettano
1. Il web come fine
e non come mezzo
2. la marchetta mascherata
3. La sindrome di dr. Jeckill e
mr. Hide
4. Trovarsi un nemico
5. Merda e sangue
6. il giornalista è un nemico e tutti i giornali devono chiudere
7. Il punto di domanda
ovvero l’elemosina
dei commenti
8. Parlarsi addosso
9. La sindrome del righello ! ! !
ovvero il celolunghismo
10. La sindrome del !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Marchese del Grillo
10. La sindrome del !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Marchese del Grillo
Grazie per l’attenzione
www.studiocru.com
twitter: @studiocru
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