Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta?

Helin kesä 20123.8.2012, Liperi

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• pirittaseppala@gmail.com

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintää eilen, tänään ja huomenna

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

• ”Viestinnän uusi aikakausi alkoi Suomessa vuonna 1973, kun Helsinkiin perustettiin kaapelitelevisio. Sen jälkeen olemme saaneet videonauhurit, ensimmäiset satelliittilähetykset, uuden paikallisradiojärjestelmän ja ensimmäiset Suomen alueella edelleen lähetetyt ulkomaiset TV-lähetykset. Äänilevyjen ja kasettien myynti on noussut kymmenkertaiseksi, lehdistö on säilyttänyt asemansa. Tietokoneista on tullut lasten leikkikaluja.” - Viestinnän tulevaisuus, Pekka Gronow (1985)

©Viestintä-Piritta 2012

Viestinnän tulevaisuus (1985)

maanantaina 6. elokuuta 2012

Lankapuhelimista

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Järkälekännykkään!

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Ja lopulta älypuhelimiin

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me

sopeudumme muutokseen

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Muistatko ensimmäisen kosketuksesi

tietokoneeseen?

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Entä internetiin ja sähköpostiin?

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Internetin käyttö kasvaa

• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Somen käyttö lisääntyy

• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012

47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011

maanantaina 6. elokuuta 2012

• 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä

• netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa ---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa

• 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua 3 kuukauden aikana

• netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla: kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin

• nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään

• 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta

©Viestintä-Piritta 2012

Toisin sanoen:

maanantaina 6. elokuuta 2012

©Viestintä-Piritta 2012

16-64 -vuotiaat

1 925 220 henkilöä

n. 320 000 hlöä

YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota

n. 300 000 hlöä

Käyttäjät some-palveluissa

n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html

maanantaina 6. elokuuta 2012

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

©Viestintä-Piritta 2012

1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...

maanantaina 6. elokuuta 2012

”Mobile phones are the new smoking.”

-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Mobiili koukuttaa

• Taloustutkimus, Jaakko Hautanen / MARK Info 2/2012http://info.mark.fi/markinfo_artikkeli?issue=27201884&id=27201902

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkkoviestinnästä arkea

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.marmai.fi/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f

maanantaina 6. elokuuta 2012

Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän

mobiiliin verkon käytössä

• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän

• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi

• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestinnän tapa muuttuu

©Viestintä-Piritta 2012

Avoin jakaminen on asia, johon

erityisesti lapset ja nuoret

oppivat tällä hetkellä.

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestinnän tapa muuttuu

• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä

• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä

• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?

• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Löytyminen tietoa haettaessa

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Google tykkää Wikipediasta

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Somea sisäiseen viestintään: Google

•

©Viestintä-Piritta 2012

Jaetut dokumentit

Suljetut tai avoimet

Videoneuvottelut

maanantaina 6. elokuuta 2012

Somea sisäiseen viestintään: Facebook

•

©Viestintä-Piritta 2012

Ryhmät: avoimet, suljetut tai salaiset

TiedonjakoonKeskusteluun

Suunnitteluunmaanantaina 6. elokuuta 2012

Sisäisen viestinnän etuja:

• Osaamisen jakaminen

• Yhteistyö

• Verkostoituminen

• Keskustelu yli rajojen

• Tiedon tehokas välittyminen

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Ulkoista verkostoitumista ja viestintää

•

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Ulkoista verkostoitumista ja viestintää

•

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

...ja muistetaan, että tulevaisuuden jäsenemme

ovat verkossa.

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

• ...tehostaa rekrytointia

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Esimerkki rekrytoinnista

©Viestintä-Piritta 2012

http://energyvaasa.fi/lahettilas/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

• ...tehostaa rekrytointia

• ...lisätä vuorovaikutusta

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Jaetaan tietoa ihmisille

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Tarjotaan keskustelupaikka

©Viestintä-Piritta 2012

Pidetään aktiivisena toimivat keskustelupalstat.

maanantaina 6. elokuuta 2012

Facebookissa...

©Viestintä-Piritta 2012

Ja mahdollistetaan keskustelu myös uusilla ihmisten jo käyttämillä kanavilla.

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

• ...tehostaa rekrytointia

• ...lisätä vuorovaikutusta

• ...toimia markkinointialustana

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Markkinointia somessa

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

• ...tehostaa rekrytointia

• ...lisätä vuorovaikutusta

• ...toimia markkinointialustana

• ...olla sosiaalinen intra

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

LinkedIn esimerkkinä

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

LinkedIn esimerkkinä

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

• ...tehostaa rekrytointia

• ...lisätä vuorovaikutusta

• ...toimia markkinointialustana

• ...olla sosiaalinen intra

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Uutiskirjeet viestinviejinä

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Tekstiviestit tiedottajina

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Doodle aikatauluja sovittamassa

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Facebook vinkkaajana

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Facebook vinkkaajana

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Facebook kokemusten kertaajana

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Slideshare faktalähteenä

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Blogit kommenttipaikkoina

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta

• ...parantaa verkostoitumista

• ...tehostaa rekrytointia

• ...lisätä vuorovaikutusta

• ...toimia markkinointialustana

• ...olla sosiaalinen intra

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää

• ...tuoda uusia ulottuvuuksia asiakaspalveluun ©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Panosta asiakaspalveluun!

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some voivat...

• ...JA NIIN EDELLEEN -MAHDOLLISUUDET OVATRAJATTOMAT

©Viestintä-Piritta 2012

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

maanantaina 6. elokuuta 2012

Verkko ja some tuovat järjestöviestintään uutta,

joka liitetään osaksi vanhaa!

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Suurin moka on

©Viestintä-Piritta 2012

SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!

maanantaina 6. elokuuta 2012

Suunnitellen liikkeelle

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Kaikki alkaa suunnitelmasta

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Yhdistyksen verkkoviestintää kannattaa alkaa kehittää jo tänään

omien tarpeiden ja kohderyhmän käyttämien

kanavien kautta.©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Suunnitellen ja askel kerrallaan on paras

aloittaa. Intoa tekemiseen!

©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintä-Piritta kiittää

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046

©Viestintä-Piritta 2012

Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!

maanantaina 6. elokuuta 2012