VDR-Akademie
Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche Mobilität
Seminarprogramm2020
450erfolgreich zertifizierte
Certified Travel Manager™
97 Prozent unserer Teilnehmer be-werten die fach-
liche Kompetenz, die Vortrags-technik und den Praxisbezug unserer Dozenten mit hervor-ragenden Noten.
„DAS SEMINAR WAR ÄUSSERST HILFREICH.
ICH HABE DIE ENTSCHEIDEN-DEN HINWEISE FÜR UNSERE INTERNEN PROZESSE ERHALTEN.“Ilse Becker-Hamamoto, Office Manager, Finance & Administration, Fuji Electric Europe GmbH
550und mehr Teilnehmer pro Jahr
VDR-Akademie – Ihr Weiterbildungsexperte für geschäftliche Mobilität
M o d e r n e F o r m a t eI n h o u s eE - L e a r n i n gFachstudiengängeFachseminarePraxisworkshopsW e b i n a r eZ e r t i f i k a t e
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Das Mobilitätsmanagement in Ihrem Unternehmen gestalten!
Wussten Sie eigentlich, dass Wissen glücklich macht? Studien bestätigen, dass uns das
Erreichen ehrgeiziger Ziele und das Lösen anspruchsvoller Aufgaben Freude bereiten und uns
motivieren. Doch wir kennen alle Situationen, in denen uns Herausforderungen des berufli-
chen Alltags an unsere Grenzen bringen. Daran hat auch die immer schneller voranschreitende
Digitalisierung ihren Anteil. Gerade im dynamischen Umfeld des betrieblichen Mobilitätsma-
nagements ist bestehendes Wissen sehr schnell überholt. Technologischer Fortschritt sowie
neue Vorschriften und Gesetze, aber auch sich wandelnde unternehmensinterne Strukturen er-
fordern immer wieder neue Fähigkeiten und spezialisierte Kenntnisse. Wir wollen Ihnen dabei
helfen, auf dem Laufenden zu bleiben. Egal ob Sie Fach- oder Führungskraft, Berufseinsteiger
oder erfahrener Travel Manager sind: Unser Akademieprogramm bietet für jeden das passende
Weiterbildungsangebot.
In unseren Präsenzseminaren, Fachstudiengängen und Webinaren stehen Praxisnähe, Aktua-
lität und Relevanz für die tägliche Arbeit stets im Mittelpunkt. Ihre Bedürfnisse und Ihr Feed-
back sind unsere Motivation, selbst besser zu werden – für eine kompetente, persönliche und
zukunftsorientierte berufliche Weiterentwicklung. Verschaffen Sie sich einen Vorsprung durch
Wissen und profitieren Sie von der breit gefächerten Expertise der Business-Travel-Spezialisten
im größten deutschen Netzwerk für betriebliches Mobilitätsmanagement – Ihrem VDR.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre
Elisa SchmeiserLeiterin VDR-Akademie
Liebe Leser,
herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Weiterbildungsprogramm 2020!
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INHALTSVERZEICHNISFachstudiengänge CTM – Certified Travel ManagerTM & CMM – Certified Mobility Manager 7
Konzept und Aufbau der Fachstudiengänge 7
Intensivkurs Grundlagen 9
Controlling im Travel Management und zielgruppenorientierte Kommunikation 10
Datenschutz im Business Travel Management 11
Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Travel Management 12
Einkauf von Reiseleistungen 13
Erfolgreich verhandeln 14
Fuhrparkmanagement in der Praxis 15
Recht und Steuern im Travel Management 16
Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im TM 17
Strategisches Veranstaltungsmanagement 18
Travel Risk Management 19
Prüfungsbedingungen 20
Fachstudiengang C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM 22
Kursangebot im Überblick 23
Seminarblock I 24
Seminarblock II 25
Seminarblock III und Prüfung 26
Prüfung und Verleihung des Zertifikats 27
Prüfungsbedingungen 28
Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR) 29
Modul 1: Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht 30
Modul 2: Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts 31
Prüfung und Verleihung des Zertifikats 32
Prüfungsbedingungen 33
VDR-Travel-Arranger 34
NEU
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INHALTSVERZEICHNISFachseminare & Workshops 36
Das 1x1 der Geschäftsreiseplanung 37
Das 1x1 des Fuhrparkmanagements 38
Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil I) 39
Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil II) 40
Globales Travel Management – der steinige Weg vom Wunsch zur Wirklichkeit 41
Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen 42
Reiserichtlinien – erstellen und leben 43
Steuerrecht für Travel Manager – Das müssen Sie wissen! 44
Steuerrecht für Travel Manager – Aufbauseminar 45
Inhouse-Schulungen 46
Webinare 47
E-Learning 48
Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation 49
Einkauf von Reisebüroleistungen 50
Anmeldung 51
Allgemeine Teilnahmebedingungen 53
VDR-Akademie Jahresplaner 2020 54
Kontakt / Impressum 61
Ihre Ansprechpartnerin Elisa Schmeiser
Leiterin VDR-Akademie
Tel.: 069 695229 22
E-Mail: [email protected]
NEU
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Das bisschenReiseplanung
macht sichvon allein,
sagt mein Chef.
Sie kennen die Realität.
Überlassen Sie die Organisation von Geschäftsreisen einfach CWT. Als verlässlicher Partner sorgen wir dafür, dass Ihnen das Reise- management im Handumdrehen gelingt. So haben Sie mehr Zeit für andere Aufgaben.
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CTM – Certified Travel ManagerTM
CMM – Certified Mobility Manager
Sie wollen Ihr Wissen im Geschäftsreisemanagement vertiefen, erweitern und zertifizieren lassen? Dann sind unsere zertifizierten Fachstudiengänge genau die richtige Weiterbildung für Sie!
Die einzelnen Kurse behandeln das Travel – bzw. Mobilitätsmanagement von den Grundlagen bis zum Expertenwissen. Eckpfeiler sind aktuelle Entwicklungen, zukunftsorientiertes Know-how sowie eine Vielzahl in der Praxis anwendbarer Tipps.
Das Konzept
Im Rahmen der Ausbildung zum CTM – Certified Travel Manager™ und dem darauf aufbau-enden CMM – Certified Mobility Manger legen Sie zu jedem Kurs eine Zertifikatsprüfung der Hochschule (HS) Worms ab. Sie steigern damit die Anerkennung Ihrer Leistungen, denn die Zertifikate sind nicht nur eine offizielle Auszeichnung der Hochschule, sondern sie werden je nach Hochschule auch bei Studienzulassungen (z.B. zum MBA in Business Travel Manage-ment) anerkannt.
Fachstudiengänge CTM & CMM
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Ihr Vorteil: Abschluss mit Zertifikat
Voraussetzung zur Erlangung des Zertifikats CTM-Certified Travel Manager™ sind die erfolg-reiche Teilnahme am Intensivkurs Grundlagen (4 Credit Points) und an drei weiteren Kursen (je 3 Credit Points). Insgesamt müssen 13 Credit Points erreicht werden.
Nach erfolgreichem Abschluss zum CTM-Certified Travel Manager™ und der erfolgreichen Teil-nahme an 3 weiteren Kursen aus dem Angebot (insg. 9 Credit Points) können Sie zusätzlich den Titel CMM-Certified Mobility Manager tragen.
Nach jedem Kurs ist eine schriftliche Prüfung zu absolvieren. Der Preis beträgt EUR 150,- zzgl. gesetzlicher MwSt.
Geschützter Titel
Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel CTM-Certified Travel Manager™ und CMM-Certi-fied Mobility Manager. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Studienkonzepts erworben wurde.
Fachstudiengänge CTM & CMM
9 Anmeldung
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Der Intensivkurs Grundlagen wird seinem Namen gerecht: Diese erste Stufe des Fachstudien-gangs führt Sie in die Aufgaben des Travel Managements ein und bereitet Sie auf die nächste Stufe vor. Schwerpunkte sind dabei aktuelle Entwicklungen und Hintergrundinformationen aus der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre. Dieser Rundum-Blick ist Grundlage eines vernetzten Denkens und hilft Ihnen, die direkten und indirekten Reisekosten im Unternehmen dauerhaft zu senken.
Als Vorbereitung für den Grundkurs verfassen Sie eine kurze schriftliche Stellenbeschreibung, in der Sie die Aufgaben eines Travel Managers allgemein und Ihre eigenen Aufgaben in diesem Bereich (aktuell, oder zukünftig bei Neueinsteigern) darstellen.
Inhalte
Travel Management als Managementfunktion im Unternehmen � Aufgaben des Travel Managers � Rentabilität des Travel Managements � Kommunikation mit Entscheidern und Bedarfsträgern im Unternehmen � Strategisches Management
Zusammenarbeit mit Leistungsträgern � Marktübersicht � Vertragswesen � Vergütungssysteme für Reisebüros � Ausschreibungen � Konditionen
Einkaufsstrategie � Definition von Einkaufszielen � Bedarfsanalyse und vorausschauende Bedarfsplanung � Ratenstrukturen der wichtigsten Leistungsanbieter � „Day-to-day-Business“: Organisation der Arbeits- & Buchungsformen � Reporting & Controlling, interne/externe Daten aus dem Management-
Informationssystem (MIS) � Datenmanagement und zielgerichteter Umgang mit den Daten � Einsatz von Internet, Intranet und Online Booking Engine (OBE) � Organisation der internen Buchungsprozesse � Reiserichtlinien � Prozessoptimierung
Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre � Management, Aufbau- und Ablauforganisation, Wissensmanagement, Sach- und
Formalziele in Unternehmen, Marketing, Mitbestimmung, Projektmanagement, Controlling
Intensivkurs Grundlagen
Dozentin
Andrea Zimmermann
Termine16.-19.03.202022.-25.06.202019.-22.10.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer4-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 16:00Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.700,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.510,- (Klassik)EUR 1.460,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 4 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
10 Anmeldung
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– exklusiv für Corporates –
Dieser Kurs gibt Ihnen einen Überblick über die Grundlagen und Instrumente des Controllings im Business Travel Management. Sie lernen, wie Sie die Fülle und Komplexität an Daten und Informationen durchdringen und mit Hilfe von Kennzahlen aufbereiten. Eine Praxis-Übung zur Auswertung zeigt die Aussagekraft der Zahlen und wie sie sinnvoll genutzt werden. Der zweite Teil des Kurses beschäftigt sich mit der Kommunikation: Wie stelle ich die Ergebnisse aus dem Controlling professionell dar und kommuniziere Sie wirkungsvoll? Wie überwinde ich Widerstände im Unternehmen und löse Konfliktsituationen konstruktiv und überzeugend, zum Beispiel bei Verstößen gegen die Reiserichtlinie?
Inhalte
� Vermittlung theoretischer Grundlagen und Begriffe zum „Controlling“ (operatives Controlling des Reiseeinkaufs)
� Bedeutung und Mehrwert des Controllings im Travel Management auf strategischer und auf operativer Ebene (Ansätze und Instrumente mit Beispielen)
� Einschätzung und Bewertung marktgängiger Auswertungen (Beispiele/Reports mitbringen!)
� Wirksame Aufbereitung und Präsentation der Controlling-Ergebnisse
� Nutzung der Kommunikationswege im Unternehmen, um Veränderungen im Reiseverhalten zu erzeugen
� Argumentationstechniken, um Notwendigkeit von Einsparungen im persönlichen Gespräch darzustellen
� Erfolgreiche Kommunikation im Konfliktfall (z.B. Verstoß gegen die Reiserichtlinie)
Controlling im Travel Management und zielgruppenorientierte Kommunikation
Dozenten
Ferdinand Benz
Liane Feisel
Termin06.-08.07.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
11 Anmeldung
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Neben den relevanten allgemeinen Gesetzesgrundlagen und datenschutzrechtlichen Grund-prinzipen erfahren Sie in diesem Modul an drei Tagen alles über den Umgang mit personen-bezogenen Daten im Travel Management, erhalten Handlungsempfehlungen für den rechtlich einwandfreien grenzüberschreitenden Datentransfer und werden mit neuen gesetzlichen Rege-lungen vertraut gemacht.
Inhalte
Grundlagen des Datenschutzes
� Relevanz des Datenschutzes im Rahmen der Digitalisierung � Gesetzesgrundlagen � Grundbegriffe und wichtige Regelungsprinzipien des Datenschutzrechts � Grenzüberschreitender Datentransfer � Datenschutzkontrolle und Sanktionen bei Verstößen � Allgemeine Neuerungen durch die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Datenschutz im Business Travel Management
� Datenketten (Akteure im Business Travel Management: Global Distribution System (GDS); Prism…)
� Umgang mit Flugpassagierdaten � Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates � Incident Management (Arbeitnehmerdatenschutz) � Internationaler Datenschutz: Besonderheiten in Drittländern � Checkliste für die DSGVO
Datenschutz im Business Travel Management
Dozenten
Prof. Dr. Tobias Ehlen
Patrik Psota
Termin28.-30.09.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• Datenschutzbeauftragte• MitarbeiterInnen aus
dem Bereich IT• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
12 Anmeldung
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Die Digitalisierung ist bereits seit vielen Jahren im Business Travel etabliert. Der daraus re-sultierende Wandel in den Prozessen der Unternehmen und bei Leistungsträgern fordert eine laufende Beschäftigung mit den aktuellen Marktentwicklungen. Hinzu kommen Automatisie-rungen intelligenten menschlichen Verhaltens, die man als Künstliche Intelligenz bezeichnet. Das Seminar soll den Verantwortlichen im Travel Management die Grundlagen und Methoden zum Einsatz digitaler Lösungen vermitteln, aber auch Grenzen und Risiken aufzeigen.
Inhalte
� Technische Grundlagen
� Grundlagen der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz
� Optimierung von Buchungswegen am Beispiel NDC der IATA
� Methoden im Travel Management
� Online Booking Engine und Open Booking
� Quality Control Software
� Mobile Technology
� Integration der Reisekostenabrechnung in den Geschäftsreiseprozess
� Management-Informations-Systeme
� Geschäftsreiseportal
Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Travel Management
Dozent
Prof. Dr. Andreas Wilbers
Termine27.-29.04.202005.-07.10.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Personal, Einkauf u. Controlling
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
13 Anmeldung
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Sie wollen fit werden im Einkauf? Sie wollen gut vorbereitet in Verhandlungen gehen und das Beste herausholen? In diesem CTM-Kurs lernen Sie den Einkauf von Reiseleistungen von der Pike auf: Von den betriebswirtschaftlichen Grundlagen über Methoden und Instrumente bis hin zu praktischen Übungen, in denen Sie Unterlagen und Auswertungssysteme für Aus- schreibungen entwickeln und diese auch direkt in Ihrer Arbeit anwenden können.
Inhalte
� Einkaufsziele
� Bedarfsanalyse
� Marktanalyse und -auswahl (z.B. nationaler vs. globaler Einkauf)
� Lieferantenanalyse und -auswahl
� Einkaufspolitische Instrumente (Produkt-, Service-, Bezugs-, Preis- und Kommunikationspolitik)
� Verhandlungsprozess
� Praktische Übungen: z.B. Reisebüroausschreibung, Einkauf von Dienstleistungen in den Segmenten Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen, Kreditkarte
Einkauf von Reiseleistungen
Dozent
Prof. Dr. Andreas Wilbers
Termine04.-06.05.202023.-25.11.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
14 Anmeldung
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Verhandeln ist mehr als nur um Preise zu streiten. Mit einer guten Vorbereitung, strategischen Gesprächstaktiken und einer geübten Körpersprache erreichen Sie Ihre Ziele auch aus einer schwachen Verhandlungsposition heraus!
Im CTM-Kurs „Erfolgreich verhandeln“ lernen Sie Gesprächstaktiken kennen, mit denen Sie Ihre Strategien umsetzen und Verhandlungsvorteile für sich erreichen können. Sie werden manipulative Taktiken der Partner durchschauen und gezielt reagieren können.
Inhalte
� Wie Sie kostengünstig und qualitativ hochwertig einkaufen, indem Sie Ihre Verhandlungsziele konkretisieren
� Wie Sie eine Verhandlungsstrategie für eine konkrete Situation erarbeiten
� Wie Sie taktisch Gespräche führen
� Wie Sie sich bei unterschiedlichen Verhandlungspositionen einigen
� Wie Sie festgefahrene Verhandlungspositionen wieder in Gang bringen
� Wie Sie sich vor Überraschungen durch manipulative Taktiken des Partners schützen
� Wie Sie eine Win-Win-Strategie sinnvoll und möglich herbeiführen
� Wie Sie Ihre Körpersprache wirkungsvoll einsetzen
Erfolgreich verhandeln
Dozent
Ferdinand Benz
Termin15.-17.06.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
15 Anmeldung
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Die Fuhrparkverwaltung gehört in vielen Unternehmen nicht zu den Kernaufgaben und zählt damit zu den klassischen „C-Aufgaben“. Dennoch ist der Fuhrpark bei den entsprechenden Nutzern mit sehr vielen Emotionen behaftet. Welcher Hersteller? Welches Fahrzeug? Welche Motorisierung? Dies sind nur einige Fragen, welche neben der Kostenthematik gestellt werden. Als Fuhrparkverantwortlicher haben Sie auch gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Dabei ist es unerheblich ob Ihr Fuhrpark 5 Fahrzeuge oder 5.000 Fahrzeuge umfasst. Gesetzliche Bestim-mungen müssen zwingend eingehalten werden. Aber wie gehe ich damit um?
Das Seminar zielt darauf ab, Ihnen die Komplexität des Fuhrparks aufzuzeigen und sie für die täglichen Aufgaben zu sensibilisieren. Sie erhalten das notwendige Wissen, gepaart mit Übun-gen, die sich in der Praxis bewährt haben. Des Weiteren erfahren Sie, wie Sie Quick-Wins zur Kostenreduzierung sowie gesetzliche Vorgaben umsetzen können.
Sie wissen, wie Sie mit Dienstwagenrichtlinien und Überlassungsverträgen umgehen und kennen die möglichen Finanzierungsarten im Fuhrpark. „Bei der Beschaffung schon an die Rückgabe denken“. Sie lernen den gesamten Prozess im Fuhrpark kennen und können diesen anschließend umsetzen.
Inhalte
� Grundlagen des Fuhrparkmanagement
� Car Policy und Dienstwagenüberlassung
� Rechtliches & Halterhaftung im Fuhrpark
� Aufgaben und Verantwortungen eines Fuhrparkleiters
� Kosten und Controlling im Fuhrpark
� Finanzierungsarten & Beschaffung
� Tank- & Reifenmanagement
� Schadenmanagement
Fuhrparkmanagement in der Praxis
Dozent
André Horl
Termin14.-16.09.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• Verantwortliche von
Firmenfuhrparks und Flotten
• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
16 Anmeldung
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„Recht und Steuern“ hört sich trocken an – dieser Kurs wird Sie eines Besseren belehren! Denn er macht Sie nicht nur mit rechtlichen und steuerlichen Aspekten im Zusammenhang mit Geschäftsreisen vertraut – er zeigt Ihnen auch, wie Sie Rechtsinstrumente gezielt ein- setzen und typische, oftmals teure Fehler vermeiden.
Inhalte
Recht
- Reiserichtlinien aus rechtlicher Sicht
� Begriff und Form, Aufgabe, Inhalt und Grenzen
� Sicherheit und Fürsorgepflichten
- Beschaffung und Modifizierung von Leistungen
� Vertragsbeziehungen und Rechtsgrundlagen bei Buchungen über Reisebüros, Online Booking Engines und bei Direktbuchungen
� Umbuchung, Rücktritt, Kündigung, Stornierung
- Vertragsrecht
� Form, Grundstruktur und Einzelheiten von Verträgen
� Interne Ermächtigung/externe Vertretungsmacht
� Allgemeine Geschäftsbedingungen
� Haftungsausschlüsse/-beschränkungen
� Fristen/Verjährung
- Datenschutzrecht
� Datenschutz-Richtlinie der EU, Bundesdatenschutzgesetz, Recht auf informelle Selbstbestimmung
Steuern
� Steuerliche Aspekte der Reiserichtlinie
� Reisekosten im Steuerrecht
� Auslands- und Inlandsreisen
� Kontrolle der Ordnungsmäßigkeit der Belege
� Einfluss nationaler und internationaler Steuern auf die Reisekosten
� Verrechnung bereits bezahlter Steuern auf Geschäftsreisen
Recht und Steuern im Travel Management
Dozenten
Prof. Dr. Tobias Ehlen
Marco Schader
NEUDie Inhalte des Seminars jetzt als Webinar-Reihewww.vdr-akademie.de/ ctm-webinare
Preisefinden Sie auf der Web-seite
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
17 Anmeldung
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Die Reiserichtlinie ist eines der Kerninstrumente des Travel Managements. Dieser Kurs zeigt Ihnen, wie Sie eine firmenindividuelle Reiserichtlinie formulieren, wie Sie Reiseströme richtig steuern, Abläufe optimieren und die Erfolge des Travel Managements messen und bewerten.
Inhalte
� Inhalte der Reiserichtlinie und der richtige Einsatz zur Kostensenkung
� Betriebswirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Aspekte der Reiserichtlinie
� Implementierung einer Reiserichtlinie
� Instrumente der Reisesteuerung
� Grundlagen der Ablauf- bzw. Prozessorganisation
� Arbeitsabläufe und die Optimierung der Prozesse
� Qualitative und quantitative Erfolgsmessung
Reiserichtlinien, Reisesteuerung, Ablauforganisation und Erfolgsmessung im Travel Management
Dozent
Prof. Dr. Andreas Wilbers
Termine25.-27.05.202007.-09.12.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
18 Anmeldung
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Zwischen Geschäftsreise- und Veranstaltungsmanagement gibt es viele Synergien, durch deren sinnvolle Nutzung Prozesse optimiert und Kosten gesenkt werden können. In diesem CTM-Kurs lernen Sie, diese Synergien strategisch zu nutzen. Außerdem lernen Sie Online-Tools aus dem Bereich der Veranstaltungsbuchung näher kennen und lernen die Schritte zur Einführung eines solchen Tools – von der Analyse über die Auswahl bis zur Implementierung.
Inhalte
Organisation
� Definition verschiedener Veranstaltungstypen und Differenzierung zwischen Meetings, Tagungen, Events etc.
� Eventcontrolling: Sinn und Zweck, Effekte und Ansätze für die Umsetzung
� Aufgaben und Schwerpunkte im Veranstaltungsmanagement
� Beispiele für verschiedene Organisationsformen der Veranstaltungsplanung
� Veranstaltungsmanagement versus Travel Management – wo liegen die Unterschiede?
� Aufgabendefinition/-teilung von Veranstaltungsmanagern/Tagungsplanern sowie von Travel Managern im Veranstaltungsumfeld
� Organisatorische Einbettung in Unternehmen (Einkauf, Finanzen, Controlling, Personalwesen, Marketing, etc.) und deren Effekte
� Wirtschaftliche Effekte durch die Zusammenführung von Veranstaltungs- und Geschäftsreisemanagement
Praxis
� Hotelzimmerpreise im Travel Management versus Veranstaltungsmanagement
� Achtung: Vertragsklauseln, Optionen, Depositzahlungen
� Inhouse versus Outsourcing von Planung, Buchung und Organisation
� Aufgabendelegation: Was lässt sich outsourcen und an wen?
� Bedeutung von Online-Tools bei der Ausschreibung/Buchung von Veranstaltungsorten
� Online-Anbieter und ihre Unterschiede
� Projektmanagement: Einführung eines Online-Tools für Veranstaltungsplaner
� Situationsanalyse: Zahlen, Daten, Fakten
� Konzeptalternativen inkl. Business Case: Bewertung von Prozessen und Kosten
� Soll-Konzept: Erarbeitung einer Strategie
� Umsetzung: Vermeidung von Fehlern bei der Einführung
Strategisches Veranstaltungsmanagement
Dozenten
Rüdiger Krenz
Andrea Zimmermann
Termin29.06.-01.07.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
19 Anmeldung
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Weltweite Terroranschläge und immer wiederkehrende medizinische Notfälle auf Reisen machen deutlich, dass die Frage nicht lautet, ob ich als Travel Manager damit etwas zu tun habe. Vielmehr lautet die Frage: „Wann trifft es auch mich?“. Praxisstudien belegen, dass sich viele Arbeitnehmer auf Reisen „alleine gelassen“ fühlen und die Unternehmen dem Thema nicht den Stellenwert einräumen, den es verdient. Dieser in Teilen leichtfertige Umgang mit medizinischer Versorgung und Sicherheit auf Geschäftsreisen führt zu massiven Problemen, die schon bei scheinbar banalen Ereignissen auftreten können.
In dem Seminar lernen Sie neben den relevanten gesetzlichen Grundlagen zur Fürsorgepflicht wichtige Einzelheiten zu weiteren Pflichten von Arbeitgebern bei Geschäftsreisen. Sie erhalten praktische Handlungsempfehlungen zur Vermeidung von Haftungsrisiken und Anleitungen zur Erstellung einer fundierten Travel Risk Management Strategie und deren Umsetzung in ihrem Unternehmen.
Inhalte
Rechtsgrundlagen der Reisesicherheit und Fürsorgepflichten des Arbeitgebers
� Übersicht Rechtslage � Präventions- und Dokumentationspflichten � Einzelheiten zu den Pflichten des Arbeitgebers vor Antritt, während und nach der Reise � Haftung bei Nichteinhalten der gesetzlichen Pflichten
Travel Risk Management in der Praxis
� Ist-Analyse versus Soll-Zustand (Fragebogen mit Score-Card) � Wer muss an einen Tisch gebracht werden und wer hat welche Aufgaben? (Leitfaden für
einen internen Workshop) � Wie setze ich das Thema intern erfolgreich um? � Welche Prozesse und Maßnahmen sind zu ergreifen (Anpassung Reiserichtlinie und
Buchungsprozess) und wie reagiere ich/wie reagiert das Unternehmen in Notsituationen?
Externe Dienstleister – Teil der Lösung?
� Tipps zu Vertragsinhalten und Vertragsverhandlungen (Stolperfallen) � Gestaltung einer Ausschreibung � Wie sinnvoll sind Länderdatenbanken und Warnmeldungen? � Möglichkeiten und Grenzen des Traveller Tracking
Travel Risk Management
Dozenten
Prof. Dr. Tobias Ehlen
Oliver Hirt
Termin04.-06.05.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer3-tägiger KursBeginn: 10:00 UhrEnde: 15:30 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.500,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• Sicherheitsbeauftragte• MitarbeiterInnen aus
dem Bereich Security• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Personal, Finanzen u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
ZertifikatsprüfungSie erhalten 3 Credit Points für diesen Kurs. (s. Seite 8)
CTM
20 Anmeldung
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PrüfungsbedingungenCTM & CMM
PrüfungsvoraussetzungenVoraussetzung für die Prüfung ist die erfolgreiche Teilnahme an dem entsprechenden Kurs im Rahmen des Studiengangs. Pro Kurs muss eine separate Zertifikatsprüfung abgelegt werden. Die Teilnehmer dürfen keine Mitglieder der Hochschule sein. Außerdem müssen sie entweder
ein abgeschlossenes Hochschulstudium und eine mindestens einjährige Berufser- fahrung im Fachgebiet „Business Travel Management“ oder verwandten Fachgebietenoder eine qualifizierte Berufsausbildung und eine mindestens dreijährige berufliche Tätig- keit im Fachgebiet „Business Travel Management“ oder verwandten Fachgebieten nachweisen können.
Der Nachweis erfolgt durch Zeugnisse oder gleichwertige Unterlagen (z.B. Lebenslauf zum Nachweis der beruflichen Tätigkeit).
Anmeldung, Rücktritt, NichtteilnahmeMit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die schriftliche Anmeldung zur Prüfung muss spätestens zwölf Monate nach Beendigung des jeweiligen Kurses erfolgen. Der Prüfungsteilnehmer kann nach der Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen in den Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.
PrüfungsausschussFür die ordnungsgemäße Durchführung der Zertifikatsprüfung ist ein Hochschuldozent des Fachbereichs Touristik/Verkehrswesen als Prüfungsvorsitzender verantwortlich. Dieser wird auf Vorschlag der Dekanin oder des Dekans des Fachbereichs Touristik/Verkehrswesen zum Vorsitzenden der Prüfungskommission bestellt. Die Prüfungskommission setzt sich aus dem Vorsitzenden und den Vorstandsmitgliedern des Institute of Business Travel Studies (IBTS) e.V. zusammen. Die Prüfungskommission kann einzelne Aufgaben dem vorsitzenden Mitglied über-tragen. Ablehnende Entscheidungen kann nur die Prüfungskommission treffen, soweit noch keine entsprechende Entscheidungspraxis in vergleichbaren Angelegenheiten besteht. Die Prüfungskommission bestellt die Prüfenden.
Prüfungsablauf, WiederholungsprüfungZu jedem einzelnen Kurs muss eine separate schriftliche Prüfung abgelegt werden. Diese enthält offene Fragen zu den Inhalten des gewählten Kurses.
Zertifikatsprüfungen in Kooperation mit
21 Anmeldung
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Die jeweilige Zertifikatsprüfung ist bestanden, wenn die Prüfung mindestens mit der Note „Ausreichend” (4,0) bewertet wurde. Die Ergebnisse der schriftlichen Prüfungen werden den Teilnehmern schriftlich durch den Vorsitzenden der Prüfungskommission mitgeteilt. Eine nicht bestandene Zertifikatsprüfung kann nach erneuter Anmeldung frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Über die bestandene Prüfung wird eine Zertifikatsurkunde ausgehändigt. Die Zertifikatsurkunde wird von der Präsidentin oder dem Präsidenten der Hoch-schule Worms und dem vorsitzenden Mitglied der Prüfungskommission unterzeichnet und mit dem Siegel der Hochschule versehen.
Täuschungshandlungen und OrdnungsverstößeTeilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungs-ablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen. Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das Gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden.
PrüfungsbedingungenCTM & CMM
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Certified Key Account Manager Business TravelTM
Der Fachstudiengang bildet Key Account Manager in den Bereichen allgemeines Key Account Management im Business Travel, Beschaffungsmarketing, Projektmanagement und Intensi- vierung der Kundenbeziehung aus. Hier lernen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden noch professi-oneller verhandeln und sie durch partnerschaftliche Zusammenarbeit an das Unternehmen binden.
Abschluss mit ZertifikatAbschluss ist der zertifizierte C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™.
Die erfolgreiche Teilnahme an den Seminarblöcken I-III schließt mit einer schriftlichen und einer mündlichen Prüfung vor der VDR-Prüfungskommission ab (Prüfungsbedingungen).
Geschützter TitelAbsolventen tragen den VDR-geschützten Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™. Diese Auszeichnung dokumentiert das umfassende Fachwissen, das im Rahmen dieses Studienkonzepts erworben wurde.
Fachstudiengang C-KAM-BT
Anmeldung
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SEMINARBLOCK I
Key Account Management im Bereich Business Travel
Reiserichtlinien und Beschaffungsmarketing
SEMINARBLOCK II
Projektmanagement im Key Account Management
Kundenbeziehungen strategisch intensivieren – die Balanced Scorecard im Reisebüro
SEMINARBLOCK III
Vertragsverhandlung mit Großkunden und Kundenbindung
Prüfung und Verleihung des Zertifikats C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™
Kursangebot im ÜberblickC-KAM-BT
C-KAM-BTSeminarblock I
Key Account Management im Bereich Business
Travel
–
Reiserichtlinien und Beschaffungs-
marketing
C-KAM-BT Seminarblock II
Projektmanagement im Key Account Management
–Kundenbezie-
hungen intensivieren mit Strategie – die
Balanced Scorecard im Reisebüro
C-KAM-BT Seminarblock III
Mit Großkunden Verträge profes-
sionell verhandeln und Geschäftsrei-sekunden durch
partnerschaftliche Zusammenarbeit
erfolgreich binden–
Prüfung und Verlei-hung des Zertifikats Ze
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Anmeldung
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Die traditionelle Rolle des Reisebüros ist im Wandel. Schon lange geht ihre Aufgabe weit über die traditionellen Buchungsleistungen hinaus. Vor allem Großkunden erwarten einen Mehrwert von ihren Key Account Managern. Der erste Seminarblock des Fachstudiengangs C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ macht Sie vertraut mit den wesentlichen Grundlagen und Methoden des Key Account Managements: Wie formuliere ich eine firmenindi-viduelle Reiserichtlinie unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen, steuerrechtlichen und finanzwirtschaftlichen Einflüssen? Wie verhandle ich gekonnt mit Leistungsträgern, um die maximalen Einsparpotenziale auszuschöpfen? Wie kann ich den Beschaffungsprozess meiner Kunden unterstützen?
Inhalte
Key Account Management im Bereich Business Travel
� Definition von Key Account Management � Key Account Management versus Consulting � Einsatzgebiete des Key Account Managements � Einsatzfelder des Travel Consultings � Geschäftsprozessoptimierung mit praktischer Anwendung � Vergütungsmodelle � Vertrieb von Key-Account-Management-Leistungen � Akquisition von Consulting-Aufträgen � Konkurrenzanalyse
Reiserichtlinien und Beschaffungsmarketing
- Reiserichtlinien
� Inhalte der Reiserichtlinie � Beschreibung von Arbeitsabläufen � Die Reiserichtlinie als Instrument zur Kostensenkung � Steuerliche, betriebswirtschaftliche und finanzwirtschaftliche Aspekte von
Reiserichtlinien � Implementierung einer Reiserichtlinie � Instrumente der Reisesteuerung
- Beschaffungsmarketing
� Definition von Beschaffungsmarketing � Entgeltpolitik, z.B. Nettotarife, Rabatte, Projektförderungen � Bezugspolitik, z.B. Reisebüro, Travel-Management-Systeme � Direktkauf beim Leistungsträger � Servicepolitik, z.B. Zusicherung von Leistungsmerkmalen, Kundenservice � Kommunikationspolitik, z.B. Information über kurzfristige Sonderpreise � Produktpolitik � Nutzung von Management-Informationssystemen (MIS) im Einkauf
C-KAM-BTSeminarblock I
Dozent
Prof. Dr. Andreas Wilbers
Termin12.-13.02.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer2-tägiger KursBeginn: 10:30 UhrEnde: 16:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.150,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.000,- (Klassik)EUR 950,- (Premium)
Zielgruppe• Key Account Manager• MitarbeiterInnen von
Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
C-KAM-BT
Anmeldung
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Im zweiten Seminarblock geht es um die theoretischen Grundlagen des Projektmanagements, die in praktischen Übungen vertieft werden. Im Mittelpunkt steht dabei die Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) zur operativen und strategischen Unterstützung, als Erfolgsmessung sowie für die Koordination der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Reisebüros.
Inhalte
Projektmanagement im Key Account Management
� Theoretische Grundlagen des Projektmanagements
� Abgrenzung zu den Methoden Six Sigma und Balanced Scorecard
� Grundlagen der Ablauforganisation
� Praktische Projektmanagement-Übungen
� Zusammenstellung eines Projektteams
� Ist-Analyse und Entwicklung von Soll-Konzepten
� Realisierungsplanung und Realisierung
� Projektpläne erstellen und überwachen (Projektcontrolling)
� Risikoanalysen
Kundenbeziehungen intensivieren mit Strategie – Balanced Scorecard im Reisebüro
� Warum Balanced Scorecard?
� Vier Perspektiven der BSC: Finanzen, Lernen, Prozesse, Kunden/Lieferanten
� Strategische Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Reisebüros
� Erfolg und Erfolgsmessung
� Aufbau eines Kennzahlensystems
� BSC als Leistungsbewertung und Vergütungsgrundlage des Reisebüros
� Datenquellen für die BSC
C-KAM-BTSeminarblock II
Dozent
Prof. Dr. Andreas Wilbers
Termin12.-13.03.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer2-tägiger KursBeginn: 10:30 UhrEnde: 16:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.150,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.000,- (Klassik)EUR 950,- (Premium)
Zielgruppe• Key Account Manager• MitarbeiterInnen von
Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
C-KAM-BT
Anmeldung
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Lernen Sie im letzten Seminarblock, wie Sie Ihre Verhandlungsposition durch selbstbewusstes und sicheres Auftreten stärken und eine gleichberechtigte, zukunftsorientierte Partnerschaft mit dem Kunden aufbauen und halten.
Inhalte
Mit Großkunden Verträge professionell verhandeln und Geschäftsreisekunden erfolgreich binden
� Situation von Kunden und Verhandlungspartnern vor der Verhandlung analysieren
� Bestehende Potenziale des Kunden erkennen und ausschöpfen
� Eigene Verhandlungsziele konkretisieren und taktisch durchsetzen
� Ablauf der Verhandlung und taktisches Vorgehen mit möglichen Alternativen planen
� Eigene Verhandlungsspielräume so „teuer“ wie möglich verkaufen
� In schwierigen Verhandlungen (z.B. mit Profi-Einkäufern) Taktiken erkennen, Standfestigkeit beweisen und geeignete Gegenmaßnahmen ergreifen
� Festgefahrene Verhandlungspositionen wieder in Gang bringen
� Angebote wirksam gestalten und präsentieren
� Konkrete Verhandlungssituationen trainieren
� Kunden binden und sich gegen den Wettbewerb absichern
Prüfung und Verleihung des Zertifikats
Im Anschluss an den Kurs erfolgt die Prüfung.
C-KAM-BTSeminarblock III und Prüfung
Dozent
Ferdinand Benz
Termin02.-03.04.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer2-tägiger Kurs inkl. PrüfungBeginn: 10:30 UhrEnde: 16:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 1.300,- Für VDR-Mitglieder:EUR 1.150,- (Klassik)EUR 1.100,- (Premium)
Zielgruppe• Key Account Manager• MitarbeiterInnen von
Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
C-KAM-BT
Anmeldung
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C-KAM-BTPrüfung und Verleihung des Zertifikats
Termin03.04.2020
PrüfungsortFrankfurt am Main
C-KAM-BT
Prüfungsvoraussetzungen
Voraussetzung für die Prüfung zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ ist die erfolgreiche Teilnahme an den Seminarblöcken I–III innerhalb von zwei Jahren. Es gelten die Prüfungsbedingungen.
Prüfungsinhalte
Schriftliche und mündliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Seminarblöcke I–III.
Prüfungsablauf
Schriftliche Prüfung Abschnitt 1, 2, 3, 4: � Jeweils zehn Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten der vier Teile der
Seminarblöcke I und II
Schriftliche Prüfung Abschnitt 5: � 15 Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten des Seminarblocks III
Mündliche Prüfung: � Je eine Frage zu den Inhalten der fünf Teile des Studiengangs
Prüfungsdauer
45 Minuten schriftliche Prüfung, 15 Minuten mündliche Prüfung
Verleihung des Zertifikats
Das Zertifikat zum C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™ wird direkt überreicht, nachdem das erfolgreiche Prüfungsergebnis festgestellt wurde. Absolventen tragen den VDR-geschützten Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™.
Anmeldung
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C-KAM-BTPrüfungsbedingungenC-KAM-BT
Anmeldung, Rücktritt, NichtteilnahmeMit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Der Prüfungsteilnehmer kann nach erfolgter Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen der Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.
PrüfungsausschussDer Prüfungsausschuss besteht aus dem Prüfungsleiter und einem weiteren Mitglied. Der Prüfungsausschuss bewertet die schriftlichen und mündlichen Ergebnisse der Prüfungsteil-nehmer und verleiht nach erfolgreicher Prüfung den Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business Travel™. Er ist für sämtliche Fragen zu Inhalt, Ablauf und Umfang der abzulegenden Prüfungen zuständig und entscheidet einstimmig. Seine Entscheidungen sind unanfechtbar. Prüfungsablauf, WiederholungsprüfungDie Prüfung gliedert sich in einen schriftlichen und mündlichen Teil:
Schriftliche Prüfung Abschnitt 1, 2, 3, 4:Jeweils zehn Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten der vier Teile der Seminarblöcke I und II. Schriftliche Prüfung Abschnitt 5:15 Multiple-Choice-Fragen zu den Inhalten des Seminarblocks III. Mündliche Prüfung:Je eine Frage zu den Inhalten der fünf Teile des Studiengangs.Zur mündlichen Prüfung wird nur zugelassen, wer mindestens 35 Punkte bei der schriftlichen Prüfung erreicht hat. Eine nicht bestandene Abschlussprüfung kann zwei Mal wiederholt wer-den. Die Prüfung kann frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden.
Mit der bestandenen Abschlussprüfung ist der Prüfungsteilnehmer berechtigt, den Titel C-KAM-BT – Certified Key Account Manager Business TravelTM zu führen. Hierüber wird dem Prüfungsteilnehmer vom Prüfungsausschuss eine schriftliche Urkunde ausgestellt. Täuschungshandlungen und OrdnungsverstößeTeilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungs-ablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen.Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden.
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Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)
Die Situation
Als Reisekosten werden im deutschen Steuerrecht Aufwendungen bezeichnet, die bei beruflich bedingten Reisen anfallen. Reisetätigkeiten werden dabei nicht mehr in Geschäfts-/Dienstreise, Ein-satzwechsel- und Fahrtätigkeit unterteilt, sondern unter dem Begriff der Auswärtstätigkeit zusam-mengefasst.
Sobald sich ein Arbeitnehmer aus beruflichen Gründen von seiner ersten Tätigkeitsstätte und/oder seiner Wohnung vorübergehend entfernt, übt er eine Auswärtstätigkeit aus und ihm entstehen Reise-kosten. Reisekosten sind Fahrtkosten, Verpflegungsmehraufwendungen, Übernachtungskosten und Reisenebenkosten. Diese können entweder mittels Beleg oder Pauschale abgerechnet werden.
Für die verantwortlichen SachbearbeiterInnen im Unternehmen ist es daher unabdingbar, die steu-errechtlichen Grundlagen zu kennen und diese zielgerichtet in der täglichen Arbeit anzuwenden. Durch gezielte Kontrolle und entsprechende Steuerung können anfallende Reisekosten erheblich reduziert werden und Haftungsrisiken bei Lohnsteueraußenprüfungen vermieden werden.
Das Konzept
Mit dem Lehrgang „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ können sich MitarbeiterInnen mit ersten Vorkenntnissen und/oder erster Erfahrung bei den Themen Reisekostenkontrolle und -abrechnung und den steuerlichen Gegebenheiten qualifizieren.
Der Lehrgang setzt sich aus zwei aufeinander aufbauenden Präsenzseminaren zusammen, die steu-errechtliche Grundlagen sowie die Umsetzung in der Praxis vermitteln:
� Systematische Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht � Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts
Neben ausführlichen Seminarunterlagen gibt es entsprechenden Übungsaufgaben, die dabei unter-stützen, das erlernte Fachwissen dauerhaft zu festigen und zu vertiefen. Das Besondere dabei sind konkrete Beispiele und Aufgaben, die das erlangte Wissen trainieren und die Kontrolle des eigenen Kenntnisstandes ermöglichen.
Zwischen den einzelnen Modulen stehen unsere Dozenten für Fragen zur Verfügung.
Das Ziel
Zertifizierte Reisekostenspezialisten, die sich beim VDR praxisorientiert qualifizieren, haben das entsprechende Fachwissen, um die Aufgaben in der Reiskostenabrechnung zielgerichtet, effizient und steuerrechtssicher zu erledigen! Sie sind auf dem aktuellen Stand im Steuerrecht, daher ist es auch für versierte „Abrechner“ eine sinnvolle Investition in die Weiterbildung.
Abschluss mit Zertifikat
Nach vollständiger Teilnahme an den zwei Modulen und erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten die Absolventen das Zertifikat „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“.
VDR-Zertifizierung
Anmeldung
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Dozent
Marco Schader
Termin24.-25.09.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer2-tägiger Kurs
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 2.150,- Für VDR-Mitglieder:EUR 2.000,- (Klassik)EUR 1.950,- (Premium)
– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –
ZielgruppeMitarbeiterInnen mit ers-ten Vorkenntnissen und/oder erster Erfahrung bei den Themen Reise- kostenkontrolle und –abrechnung und den steuerlichen Gegeben-heiten
Sie beherrschen die steuerrechtlichen Grundlagen, um die Reisekostenabrechnungen auf Richtigkeit zu prüfen und alle entstandenen Kosten während einer Auswärtstätigkeit korrekt zu erstatten. Zu den Reisekosten gehören alle Aufwendungen, die dem Arbeitnehmer unmit-telbar durch eine betrieblich veranlasste Auswärtstätigkeit entstehen. Das Seminar behandelt Bewirtungen und Mahlzeiten im Rahmen des Auslagenersatzes und Besonderheiten in den Anforderungen an Belege, die Abrechnung der Verpflegungsmehraufwendungen in Form von Pauschalen und Besonderheiten, die zu beachten sind, wenn Unternehmen die Verpflegungs-kosten nicht auf Pauschal- sondern auf Effektivabrechnung abrechnen. Anhand von praxisna-hen Beispielen lernen Sie die korrekte Behandlung von Reisekosten und festigen Ihr Wissen.
Inhalte
� Erste Tätigkeitsstätte und deren Auswirkung auf die Reisekostenabrechnung � Begriff der beruflichen Auswärtstätigkeit und Abgrenzung zu Privat- und Gemischtreisen
(Grundzüge) � Fahrtkosten
� PKW-Erstattung � Firmenwagen, Mietwagen � Öffentliche Verkehrsmittel � Fahrten zur Tätigkeitsstätte und deren Abrechnung
� Übernachtungskosten/Übernachtungspauschalen inkl. Frühstücksabzüge mit allen Varianten (Sachbezugswert oder 20-Prozent-Regelung)
� Reisenebenkosten � Verpflegungsmehraufwendungen Inland/Ausland
� Dreimonatsfrist und deren praktische Anwendung � Anrechnung der Mahlzeiten (z.B. Seminare) � Bescheinigungspflichten � Flugreisen und Sonderfälle bei Auslandsabrechnung
� Notwendiger Datenaustausch mit anderen Abteilungen � HR/geldwerte Vorteile, Fibu/Vorsteuer und Buchungen
� Grundzüge der Mahlzeitengewährung (Basis für Modul 2) � Grundzüge der doppelten Haushaltsführung und deren Abgrenzung zu Reisekosten
(Basis für Modul 2) � Nachweis- und Bescheinigungspflichten � Grundzüge der umsatzsteuerlichen Behandlung: Belege und Belegprüfung (u.a.
umsatzsteuerliche Belege, Kleinbetragsrechnungen, Fahrausweise, Eigenbelege) (Basis für Modul 2)
Vertiefung
Als Lernzielkontrolle erhalten Sie im Nachgang an das Seminar Übungsaufgaben zur Vertiefung und Festigung des Gelernten.
Modul 1Systematische Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht
RKA
Anmeldung
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Sie erfahren, wie die Kostenübernahme für eine gemischte Dienstreise geregelt ist. Dabei gilt es zu beachten, dass dem Arbeitnehmer kein geldwerter Vorteil zukommt, wenn er vom Arbeit-geber mit der Organisation und Durchführung der Reise beauftragt wurde. Sollte das jedoch nicht der Fall sein, muss der Reisende die entstandenen Kosten als Arbeitslohn versteuern. Darüber hinaus behandelt das Modul Spezialthemen wie Voraussetzungen für eine doppelte Haushaltsführung und deren Auswirkungen auf die Kostenerstattung, Firmenwagenüberlassung sowie viele weitere Sonderfälle.
Inhalte
� Besprechung der Sachverhalte, die zwischenzeitlich in den Unternehmen in der Praxis vorgekommen sind bzw. offene Fragen aus Modul 1 und aus dem Eigenstudium
� Aufteilung gemischter Reisekosten � Reine Incentive-Reise mit dem Spezialfall Betreuungsreise � Reiseverlängerung � Aufteilung bei Tagungen und Kongressen � Kundenproblematik (§ 37b EStG und § 4 Abs. 5 EStG)
� Doppelte Haushaltsführung (Spezialsachverhalte) � Firmenwagenüberlassung an Arbeitnehmer � Erstattung bei Handelsvertretern/Freelancern sowie im Rahmen der Arbeitnehmer-
Überlassung � Lohnsteueraußenprüfung: Besondere Prüfungsschwerpunkte und der Umgang mit den
Prüfern � Erstattung und Gestellung von Telekommunikationsgeräten � Mahlzeitengestellung
� Die geschäftliche Bewirtung (mit allen Informationen zu den besonderen Belegvoraussetzungen)
� Mahlzeiten während des außergewöhnlichen Arbeitseinsatzes � Regelmäßige Besprechungsessen � Mahlzeiten auf der Reise: die Belegerstattung (mit vielen praktischen Tipps zur
Anwendung) � Abgrenzung zu Events
� Die Betriebsveranstaltung (Kunden- und Arbeitnehmer-Problematik) � Spezialfälle der doppelten Haushaltsführung (PKW-Besteuerung mit
Umsatzsteuerproblematik, Wegzugsfälle, das „60-Quadratmeter“-Problem im Auslandsfall) � Kundengeschenke und Kundenevents: praktische Anwendung des § 37b EStG (die 10-Euro-
Grenze, Buchung der Geschenke, Abgrenzung Arbeitnehmer, Fremde, Konzernmitarbeiter)
Vertiefung
Als Lernzielkontrolle erhalten Sie im Nachgang an das Seminar Übungsaufgaben zur Vertiefung und Festigung des Gelernten.
Modul 2Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts
Dozent
Marco Schader
Termin29.10.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer1-tägiger Kurs Prüfung am Folgetag
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 2.150,- Für VDR-Mitglieder:EUR 2.000,- (Klassik)EUR 1.950,- (Premium)
– Gesamtpreis für alle Module inkl. Prüfung –
ZielgruppeMitarbeiterInnen mit ersten Vorkenntnissen und/oder ersten Erfahrung bei den Themen Reisekos-tenkontrolle und –abrech-nung und den steuerli-chen Gegebenheiten
RKA
Anmeldung
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PrüfungsvoraussetzungenVoraussetzung für die Prüfung zum/zur „Zertifizierten Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ ist die erfolgreiche und vollständige Teilnahme an allen drei Modulen des Lehrgangs. Es gelten die Prüfungsbedingungen.
PrüfungsablaufSchriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 bis 3. Die Prüfung besteht aus „Multiple Choice“- und offenen Fragen.
Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 90 Minuten.
Verleihung des ZertifikatsDas Zertifikat zum/zur „Zertifizierten Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ wird nach Feststellung des erfolgreichen Prüfungsergebnisses überreicht.
Absolventen können danach den VDR-geschützten Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ tragen.
Prüfung und Verleihung des Zertifikats
Termin30.10.2020
OrtFrankfurt am Main
RKA
Anmeldung
VDR-Akademie u www.vdr-akademie.de u [email protected]
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Anmeldung, Rücktritt, NichtteilnahmeMit der Anmeldung zur Prüfung erkennt der Prüfungsteilnehmer die Prüfungsbedingungen an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Der Prüfungsteilnehmer kann nach erfolgter Anmeldung vor Beginn der Prüfung durch schriftliche Erklärung zurücktreten. In diesem Fall gilt die Prüfung als nicht abgelegt. Es gelten die Stornoregelungen der Teilnahmebedingungen. Erfolgt der Rücktritt nach Beginn der Prüfung oder nimmt der Prüfungsteilnehmer an der Prüfung nicht teil, so gilt die Prüfung als nicht bestanden.
PrüfungsausschussDer Prüfungsausschuss besteht aus zwei Mitgliedern. Er setzt sich aus dem Prüfungsleiter und einem weiteren Mitglied zusammen. Der Prüfungsausschuss bewertet die schriftlichen Ergeb-nisse der Prüfungsteilnehmer und verleiht nach erfolgreicher Prüfung den Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“. Er ist für sämtliche Fragen zu Inhalt, Ablauf und Umfang der abzulegenden Prüfungen zuständig und entscheidet einstimmig. Seine Entscheidungen sind unanfechtbar.
Prüfungsablauf, WiederholungsprüfungSchriftliche Prüfung zum vermittelten Lehrstoff der Module 1 und 2. Die Prüfung besteht aus „Multiple Choice“- und offenen Fragen. Der Zeitaufwand für die gesamte Prüfung beträgt 90 Minuten. Eine nicht bestandene Abschlussprüfung kann zwei Mal wiederholt werden. Die Prüfung kann frühestens zum nächsten Prüfungstermin wiederholt werden. Mit der be-standenen Abschlussprüfung ist der Prüfungsteilnehmer berechtigt, den Titel „Zertifizierte/-r Reisekostenspezialist/-in (VDR)“ zu führen. Hierüber wird dem Prüfungsteilnehmer vom Prüfungsausschuss eine schriftliche Urkunde ausgestellt.
Täuschungshandlungen und OrdnungsverstößeTeilnehmer, die sich einer Täuschungshandlung oder einer erheblichen Störung des Prüfungs-ablaufs schuldig machen, kann der Prüfungsleiter von der Prüfung vorläufig ausschließen.Über den endgültigen Ausschluss und die Folgen entscheidet die Prüfungskommission nach Anhören des Prüfungsteilnehmers. In schwerwiegenden Fällen, insbesondere bei vorbereiteten Täuschungshandlungen, kann die Prüfung für nicht bestanden erklärt werden. Das Gleiche gilt bei innerhalb eines Jahres nachträglich festgestellten Täuschungen. Der Prüfungsteilnehmer kann von der Teilnahme an weiteren Prüfungen ausgeschlossen werden.
PrüfungsbedingungenRKA
Anmeldung
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VDR-Travel Arranger
Dozenten
Joachim Leis
Andrea Zimmermann
Termin09.-11.11.2020
Dauer3-tägiger Praxis-Workshop
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 1.500,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 1.360,- (Klassik)EUR 1.310,- (Premium)
Zielgruppe• MitarbeiterInnen aus
kleinen und mittel-ständischen Unterneh-men, die (bisher) kein umfassendes Travel Risk Management haben
• MitarbeiterInnen aus Reisestellen
• AssistentInnen, Sekre-tärInnen und Sachbe-arbeiterInnen, mit der Aufgabenstellung Reisen für Einzelpersonen oder Teams zu planen und zu buchen
• Alle mit der Organisation von Geschäftsreisen be-trauten MitarbeiterInnen in Unternehmen
Praxis- Workshop Aufbau und effiziente Gestaltung eines Reise-Service im Unternehmen
unter Berücksichtigung von Travel Risk und Fürsorgepflichten
Bei der Geschäftsreiseanalyse 2019 waren erneut rund 20 Prozent der Interviewpartner im Vorstands-/Chefsekratariat/Asstistenzbereich angesiedelt. Besonders für Assistentinnen in kleinen und mittelständischen Unternehmen bedeutet dies oft zusätzlich zum Tagesgeschäft die Aufgabe, Geschäftsreisen zu planen, zu organisieren und abzurechnen. Bei den täglichen Buchungen sind Sie meist sehr versiert, doch es fehlt die Zeit sich über neue Entwicklungen oder Möglichkeiten in der Branche zu informieren.
Manche wünschen sich Ideen für andere Organisationsstrukturen oder auch den Austausch mit anderen Personen in gleicher Funktion in anderen Unternehmen.
An Sie richtet sich unser Seminar für Travel Arranger. Unsere Dozenten kennen die Herausfor-derungen bei der Reiseorganisation und bei den Themen Fürsorgepflichten und Reisesicher-heit. Sie zeigen Ihnen, wie Sie diese Aufgabe systematisch und professionell erledigen. Sie erhalten wertvolle Ideen über das operative Tagesgeschäft hinaus.
Im Fokus der ersten beiden Tage steht die Erarbeitung einer Strategie von serviceorientierten Abläufen bei der Planung, Buchung und Abrechnung von Reisen.
Am dritten Tage erhalten Sie umfassende Informationen zum Thema Fürsorgepflichten für Sie als Travel Arranger.
Das interaktive Praxistraining beinhaltet ebenfalls das angepasste Wahrnehmen, professionelle Erkennen und Einschätzen von möglichen Gefahrensituationen (Basic Awareness).
Sie erhalten Informationen und präventive Möglichkeiten die Sie Ihren Reisenden mit auf den Weg geben können. Weiterhin erfahren Sie ein angepasstes Wissen über allgemeine Kriminali-tät, Straßenkriminalität, Trickdiebstahl, Diebstahl, Raub, Entführungen etc.
Ihr Nutzen
Sie werden anschließend in der Lage sein, die notwendigen Schritte zu planen und umzuset-zen, um den angebotenen Service für die Reisenden modern und sicher zu gestalten und Ihre eigene Arbeit in allen Bereichen effizient zu erledigen.
Anmeldung
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Praxis- Workshop
Inhalte VDR-Travel-Arranger
Tag 1 & 2: Grundlagen
� Organisation und Planungsprozess � Die Assistenz als Travel Manager: Rolle und Aufgaben � Differenzierung: operatives vs. strategisches Travel Management � Unternehmensinterne Antrags- und Genehmigungsprozesse kritisch betrachten und effizient gestalten � Formulare und deren Nutzen z.B. Reisemittelbestellung, -antrag, -plan, Profile � Buchung und Einkauf von Reiseleistungen:
� Wo buche ich welche Services? � Effekte von differenzierten Buchungswegen � Wann lohnen Verträge mit Dienstleitern und was gilt es zu beachten? � Angebote am Markt vergleichen (Aufwand versus Nutzen) � Gibt es ihn: den sicheren Weg zum günstigsten Tarif?
� Online Booking Engine – Portale für Geschäftsreisen � Einsatz im Unternehmen für Travel Arranger � Selbstbuchung durch Reisende, wann kann es sinnvoll sein, was gilt es zu beachten (Risiken,
Chancen) � Nützliche Apps für unterwegs � Zusammenarbeit mit Ihrem Reisebüro: Vertrauen oder Kontrolle? � Zahlungswege und deren Effekte � Abrechnung von Geschäftsreisen: Was ist zu beachten und wie können Sie die korrekte Abrechnung
schon vor Reiseantritt beeinflussen? � Gesamtkosten einer Reise „total cost of trip“ – Tools für die Reisekostenabrechnung � Beachtung von unternehmensinternen Reiskostenrichtlinien � Beachtung von unternehmensinternen Reiserichtlinien � Controlling: Kennzahlen, die man kennen sollte und wie man sie erhalten kann
Die Schwerpunkte der beiden Tage werden in Abstimmung mit den Teilnehmern den Bedarfen soweit mög-lich angepasst.
Tag 3: interaktives Praxistraining
Allgemeines
� Bedeutung Reisesicherheit � World Risk Map / Overview
Reisevorbereitung – nützliche Informationsquellen
� Frei zugängliche Informationsquellen, Anlaufstellen � Überblick über relevante Gesundheitsrisiken � Überblick über relevante Sicherheitsrisiken
Während der Reise
� Verhalten im Hotel � Lokaler Transport (Taxi, Mietwagen, Öffentliche Verkehrsmittel, Meet & Greet) � Sicherheitsaspekte der reisenden Frau, insb. in muslimischen Ländern � Gefahrenerkennung und -vermeidung � Verhalten in der Freizeit � Umgang mit Zahlungsmitteln
Verhalten in Notsituationen/Notfällen
� Stress und Stressbewältigung � Wahrnehmung und Wahrnehmungsfehler (Fremd- und Eigenwahrnehmung) � Viktimisierung (Opferwerdung) � Modus Operandi (Vorgehen des Täters bei der Tatplanung und –ausführung) � Konflikterkennung und -vermeidung (Rollenspiele) � Praktische Umsetzungsmöglichkeiten zum sicherheitsgerechten Verhalten � Konterstrategien bei Übergriffen auf Frauen, Belästigungen, sexualisierte Gewalt, politischen
Unruhen, Demonstrationen etc. � Umgang mit staatlichen Autoritäten � Krankheitsfälle, Reiseapotheke
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VDR-Akademie u www.vdr-akademie.de u [email protected]
Durch unser stets aktuelles und an die Marktveränderungen angepasstes Weiterbildungs- angebot, erhalten Sie in unseren Seminaren und Workshops schnelle Unterstützung und geballtes Know-How.
Zusätzlich zu unserem bestehenden Programm haben wir u.a. diese Themen für Sie konzipiert:
� Airline Management und Airline Pricing
� Car Policy – Das Regelwerk im Fuhrpark!
� Datenschutz im Business Travel Management
� Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht!
� Elektromobilität im Firmenfuhrpark
� Fuhrparkausschreibung
� Grenze – Visum bitte!
� Optimierte Leasingrückgaben und Vermarktungsstrategien von Firmenfahrzeugen
� Professionelle Reisesicherheit
� Risiko-Management auf Auslandsreisen
� Steuerrecht für Travel Manager
Vermissen Sie ein Thema? -> senden Sie uns eine Mail an [email protected]
Immer auf dem aktuellsten Stand bleiben? -> melden Sie sich für den Newsletter an
Informationen und neue Angebote? -> finden Sie auf www.vdr-akademie.de
Fachseminare & Workshops
Das Seminar war äußerst hilfreich. Ich habe die entscheidenden Hinweise für unsere internen Prozesse erhalten.“
Ilse Becker-Hamamoto, Office Manager, Finance & Administration, Fuji Electric Europe GmbH
Anmeldung
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Das Seminar verschafft Ihnen einen Überblick über die Kernthemen und einen Marktüberblick zu möglichen Dienstleistern. Informationen zu Besonderheiten und Unterschieden am Markt werden erörtert. Es richtet sich an Unternehmen, die aus Deutschland heraus auf Reisen gehen und einen großen Teil der Reisen zu Marktpreisen buchen. Erfahren Sie die aktuellen Marktmöglichkeiten, um Dienstreisen effizient zu planen, zu buchen, zu bezahlen und abzu-rechnen.
Inhalte
� Strategische Dienstreiseplanung und was darunter zu verstehen ist (Grundlagen)
� Planung und Buchung von Dienstreisen: Zusammenarbeit mit Reisebüros, Nutzungsmöglichkeiten von Online Buchungssystemen in Reisestellen oder durch Reisende selbst
� Zahlungswege für vor und während der Reise: Mitarbeiterkreditkarten, zentrale Kreditkarten/virtuelle Kartenlösungen
� Reisekostenabrechnung: Vom Papier zum elektronischen Workflow. Revisionssicher mit einem Überblick zu den Gesamtkosten einer Reise
Das 1x1 der Dienstreiseplanung
Dozentin
Andrea Zimmermann
Termin17.11.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• MitarbeiterInnen aus
mittelständischen Unter-nehmen ohne umfassen-des Travel Management
• Reisestellenmitarbeiter-Innen/Verantwortliche
• Assistenzen mit der Aufgabenstellung häufig Reisen zu planen
• Mit der Organisation von Geschäftsreisen betraute MitarbeiterInnen in Unternehmen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Controlling, Personal
• MitarbeiterInnen aus allen Bereichen, die Ideen suchen, um das Dienstreisemanagement zu professionalisieren
• Inhaber/Kostenverant-wortliche, die sich ein Bild über die Möglich-keiten des Dienstreise-managements verschaf-fen wollen
Fachseminar
Anmeldung
VDR-Akademie u www.vdr-akademie.de u [email protected]
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Sie bekommen grundlegende Informationen zum Aufbau und Management eines Firmenfuhr-parks und der damit verbundenen Mobilität eines Unternehmens vermittelt. Des Weiteren erfahren Sie, welche Aufgaben mit der Verwaltung eines Fuhrparks verbunden sind und welche Anforderungen betrieblich wie rechtlich an die Mobilitätsverwaltung gestellt werden. Sie wis-sen anschließend, welche Gesetze und Vorschriften berücksichtigt werden müssen und wie mit Haftungsregelungen umgegangen werden sollte. Zudem erhalten Sie wichtige Informationen, wie Sie kurzfristig und nachhaltig die Mobilitätskosten senken können.
Inhalte
Kostenkontrolle im Fuhrpark, Gesamtkostenbetrachtung, Reports etc.
� Welche internen und externen Schnittstellen sind wie miteinander zu verknüpfen? � Prüfung einer bestehenden bzw. Entwicklung einer neuen Car Policy mit Hinblick auf den
Bedarf des Unternehmens, der Fahrzeugnutzer und des Kontenrahmens � Reporting und Controlling
Haftung als Halter: Pflichten, wiederkehrende Prüfungen und Dokumentation. Die rechtlichen Folgen
� Welche Gesetze begegnen mir im Fuhrparkmanagement � Kontrollpflichten der/s Fuhrparkleiters/leiterin � Welche externen Unterstützungsmöglichkeiten bietet der Markt dazu an?
Was ist bei der Verhandlung von Rahmenvereinbarungen mit Herstellern, Leasinggebern und sonstigen Lieferanten im KFZ-Bereich zu beachten?
� Fuhrparkanalyse � Kauf, Leasing oder Finanzierung � Ausschreibungen � Auswahl geeigneter Geschäftspartner
Schadenmanagement
� Fahrzeugrückgabe � Reifenmanagement � Tankmanagement � Pro-aktives Schadenmanagement, Reduzierung von Fahrzeugschäden
Alternative Antriebe und Nachhaltigkeitsanforderungen
� CO2 reduzierende Maßnahmen und Möglichkeiten � Auswirkungen auf die Car Policy und Fahrzeugnutzer � Motivation oder Demotivation?
Das 1x1 des Fuhrparkmanagements
Dozent
André Horl
Termin27.02.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Neu- und Quereinsteiger
aus den Bereichen Mo-bilitäts-, Fuhrpark- bzw. Flottenmanagement
• Einkäufer, die für die Beschaffung von Fuhr-parkleistungen sowie das Management einer Fahrzeugflotte innerhalb eines Unternehmens verantwortlich sind
Fachseminar
Anmeldung
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Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil I)
Dozentin
Kathrein Walter
Termin26.03.202027.10.2020
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• Assistenz der Geschäfts-
führung• Sekretariate• Visastellen• Reisemanagement• Einkauf• Personalwesen
Fachseminar
Unternehmen, die Ihre Mitarbeiter zur Dienstleistungserbringung ins europäische Ausland schicken, sind vor Antritt der Reise dazu verpflichtet sich als Unternehmen zu registrieren und ihre Mitarbeiter zu melden. Diese EU-Richtlinie zum Schutz der lokalen Arbeitsgesetze stammt aus dem Jahre 1996 und ist seit Juni 2016 verbindlich.
Seither verstärken sich die örtlichen Kontrollen, denn bei Nichtbeachtung drohen Geldstrafen von bis zu 500.000 Euro. Wie diese EU-Richtlinie in den europäischen Mitgliedsstaaten umge-setzt wurde und wie Sie Ihre Mitarbeiter korrekt anmelden, erfahren Sie von uns.
Inhalte
� Erläuterung Unterschied EU-Meldepflicht und A1-Bescheinigung
� Gesetzesgrundlage der EU-Meldepflicht
� Was ist eine Dienstleistungserbringung?
� Praxis: Meldung am konkreten Länderbeispiel
� Weitere Länderbeispiele im Detail
� Aufzeigen von Folgen bei Nichteinhaltung
Anmeldung
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Dienstleistungserbringung in Europa – Achtung Meldepflicht! (Teil II)
Dozentin
Kathrein Walter
Termin27.03.202028.10.2020
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• Assistenz der Geschäfts-
führung• Sekretariate• Visastellen• Reisemanagement• Einkauf• Personalwesen
Fachseminar
Viele Unternehmen stehen vor der Hausforderung die Meldung von Mitarbeitern innerhalb Europas operativ durchzuführen. Häufig stellt sich die Frage, wer für diesen Bereich zustän-dig ist und einen derartigen zeitlichen Mehraufwand noch bewerkstelligen kann. Außerdem verlieren zuständige Sachbearbeiter den Überblick über die von 32 Ländern unterschiedlich interpretierte Entsenderichtlinie. Hinzukommen sprachliche Herausforderungen, da jedes Land ein eigenes Onlineportal für die Registrierung von Unternehmen und Meldung von Mitarbeitern zur Verfügung stellt.
Mit diesem Seminar möchten wir Ihnen Lösungswege aufzeigen und gemeinsam mit Ihnen praxisnahe Fallbeispiele besprechen und diskutieren. Am Ende des Seminares werden Sie Lösungsansätze ganz individuell auf Ihre interne Prozessstruktur anwenden können.
Inhalte
� Aktuelle Veränderungen und Ereignisse in der Gesetzgebung
� Weitere Länderbeispiele (ergänzend zu Teil I)
� Aufzeigen verschiedener Prozessstrukturen
� Bereitstellung von Informationsquellen
� Aktiver Austausch: Praxisbeispiele aus anderen Unternehmen
Anmeldung
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Dozent
Jörg Martin
Termin12.05.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 590,- Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Absolventen des CTM -
Certified Travel Manager• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
Fachseminar
In diesem Seminar erhalten Sie das Wissen, um einen sinnvollen und geeigneten Weg für die Internationalisierung Ihres Travel Managements zu finden. Es werden sowohl interkulturelle als auch thematische Unterschiede in einzelnen Ländern exemplarisch erläutert. Der Intensivkurs ermöglicht auch den Austausch bisher gesammelter Erfahrungen. Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, ein internationales Travel Management aufzubauen und umzusetzen. Außerdem werden die verschiedenen Aspekte des internationalen Managements aufgezeigt.
Globales Travel Management – der steinige Weg vom Wunsch zur Wirklichkeit
Inhalte
� Interne Grundvoraussetzungen
� Auftrag
� Organisation
� Realistische Zielsetzungen
� Zeitlich
� Inhaltlich
� Kritische Erfolgsfaktoren
� Vorgehensweise bei der Realisierung
� Stärken und Schwächen möglicher Themenschwerpunkte
� Erfahrungsaustausch über Anbieter auf globaler Ebene
� Unterschiede im Marktumfeld der einzelnen Länder
Anmeldung
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Der Einkauf von Hotelleistungen nimmt im modernen Mobilitätsmanagement eine Sonderstel-lung ein. Denn während in den Bereichen Flug, Fahrzeuge (Mietwagen & Flotte), Bahn, Kreditkarte und Reisebüro die Vertragspartner überschaubar sind, haben Sie es im Hotel-Bereich schnell mit 50 und mehr verschiedenen Vertragspartnern zu tun. Da die Hotelverträge jährlich neu verhandelt werden, ist der Hoteleinkauf für Mobilitätsmanager eine große Her-ausforderung. Dieses Seminar soll Ihnen aufzeigen, wie Sie den Einkauf von Hotelleistungen strukturieren und somit gezielter Einkaufen. Dies gilt sowohl für Individual-, als auch Gruppen-übernachtungen.
Inhalte
Der Hotelmarkt in Deutschland – und im Rest der Welt
� Marktteilnehmer und Anteile � Unterschiede Deutschland zum Rest der Welt � Rolle der Provider � Wie kommt der Preis für ein Hotelzimmer zustande? � Fachbegriffe im Zusammenhang mit dem Hoteleinkauf
Analyse des Bedarfs
� Informationsquellen (Vor- und Nachteile) � Abgrenzung in geographischer und qualitativer Hinsicht � Bestimmung des realistischen Bedarfs
Die Angebotsphase
� Hotel-RFP – Fluch oder Segen? � Bewertung der Angebote
Der Hotelvertrag – Teil des Pricings
� Aufbau und Inhalte eines Hotelvertrags � Kritische Punkte aus Sicht der Corporates � Kritische Punkte aus Sicht der Hotellerie � Besonderheiten im Gruppengeschäft
Implementierung Hotelvertrag
� Ratenladung – ein leidiges Thema
Steuerung
� Instrumente zur Steuerung
Distribution
� Wie mache ich meine verhandelten Raten buchbar � Die Rolle der Provider � Bezahlung von Hotelzimmern
M.I.S. Management Information System
� Welche Statistiken werden benötigt � Pro und Contra der Datenquellen
Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen
Dozent
Thomas Ansorge
Termin22.09.2020
OrtFrankfurt am Main
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzl. MwSt.EUR 590,- Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Absolventen des CTM -
Certified Travel Manager• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
Fachseminar
Anmeldung
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Reiserichtlinien – erstellen und leben
Dozentin
Andrea Zimmermann
Termin14.05.2020
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen im
Bereich Travel Manage-ment
• AssistentInnen und SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Controlling, Personal und Einkauf
• Alle, die sich in der Erstellungsphase oder Neugestaltung einer Reiserichtlinie befinden
Fachseminar
Die Reiserichtlinie ist eines der Kerninstrumente des Travel Managements. Dieser Kurs gibt Ihnen das Rüstzeug, um eine erste firmenindividuelle Reiserichtlinie zu formulieren oder eine bestehende grundlegend zu überarbeiten. Ziele einer Richtlinie sind dabei die Steuerung des Reiseverhaltens, Prozessabläufe verständlich darstellen und die Einhaltung (Compliance). Eine gut formulierte Reiserichtlinie ist die Pflicht. Die Kür ist es sie im Unternehmen zu kommuni-zieren und durchzusetzen, auch dieses Thema wird bearbeitet. Denn die Reiserichtlinie wirkt nur, wenn Sie auch wirkungsvoll durchgesetzt wird.
Inhalte
� Ziele, Gestaltung und Struktur einer Richtlinie
� Auszüge aus den steuerrechtlichen Grundlagen
� Fürsorgepflicht des Unternehmers im Rahmen von Geschäftsreisen
� Alternativen zur Geschäftsreise und ihre sinnvolle Integration in die Richtlinie
� Genehmigungsverfahren
� Prüfung der Compliance
� Kommunikation und Change Management
Anmeldung
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Steuerrecht für Travel Manager – Das müssen Sie wissen!
Dozent
Marco Schader
Termin28.05.2020
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen im
Travel Management• AssistentInnen und
SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf
• MitarbeiterInnen aus Steuer- und Rechtsab-teilungen
Fachseminar
Sie werden mit steuerlichen Grundstrukturen und Aspekten im Zusammenhang mit Geschäfts-reisen vertraut gemacht und gewinnen die erforderliche Sicherheit im Umgang mit steuerlichen Fragestellungen. Das Seminar versetzt Sie in die Lage, rechtzeitig zu erkennen, wann fachkun-dige Hilfe hinzuzuziehen ist.
Sie erhalten einen Überblick über die steuerlichen Zusammenhänge und können die Fälle Ihres Unternehmens besser beurteilen und entsprechend behandeln.
Inhalte
� Steuerliche Aspekte der Reiserichtlinie
� Reisekosten im Steuerrecht
� Auslands- und Inlandsreisen
� Kontrolle der Ordnungsmäßigkeit der Belege
� Einfluss nationaler und internationaler Steuern auf die Reisekosten
� Bereits bezahlte Steuern auf Geschäftsreisen erkennen und verrechnen
Anmeldung
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Steuerrecht für Travel Manager – Aufbauseminar
Dozent
Marco Schader
Termin29.05.2020
Dauer1-tägiges FachseminarBeginn: 10:00 UhrEnde: 17:00 Uhr
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 590,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 540,- (Klassik)EUR 490,- (Premium)
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen im
Travel Management• AssistentInnen und
SekretärInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal und Einkauf
• MitarbeiterInnen aus Steuer- und Rechtsab-teilungen
... mit Grundkenntnissen im Reisekostenrecht.
Fachseminar
Sie wiederholen die Grundlagen zum Reisekostenrecht anhand von Praxisbeispielen und gewin-nen mehr Sicherheit bei steuerlichen Fragestellungen. Das Seminar vertieft Ihr bereits erwor-benes Wissen im Reisekostenrecht und behandelt weitere steuerliche Spezialfragen hinsicht-lich Mitarbeitermobilität.
Weiterhin wird Ihr Reisekostenwissen durch das Besprechen von (geplanten) Gesetzesänderun-gen und relevanten Gerichtsurteilen auf den aktuellen Stand gebracht.
Inhalte
� Aktuelle Änderungen im Reisekostenrecht
� Kurzwiederholung Grundlagen Reisekostenrecht
� Übungsfälle zum Reisekostenrecht (erste Tätigkeitsstätte, Fahrtkosten, Unterkunftskosten, Verpflegungsmehraufwand)
� Ausgewählte Urteile zum Reisekostenrecht
� Firmenwagenüberlassung an Arbeitnehmer
� Doppelte Haushaltsführung
� Umzugskosten
� Erstattung und Gestellung von Telekommunikationsgeräten
� Betriebsveranstaltungen
� Besteuerung von internationalen Arbeitnehmerentsendungen
� Erfahrungsaustausch
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Alle Angebote der VDR-Akademie lassen sich individuell nach den Bedürfnissen Ihres Unter-nehmens und Ihrer Mitarbeiter zusammenstellen. Gemeinsam mit Ihnen können wir jedes Seminar nach Ihren speziellen Lernzielen ausrichten, ein Paket mit spezifischen Inhalten schnüren oder zusätzlichen, unternehmensspezifischen Lehrstoff einbinden (z.B. für den öffentlichen Dienst).
Ihre Vorteile � Termin, Ort und Dauer der Schulung leben Sie selbst fest. � Bestimmen Sie den Inhalt der Schulung anhand der spezifischen Bedürfnisse Ihrer
MitarbeiterInnen! Gemeinsam definieren wir Inhalte und Trainingstiefe. � Stimmen Sie mit uns Inhalte und Trainingsformen speziell auf den Informations- und
Kenntnisstand Ihrer MitarbeiterInnen ab. � Qualifizieren Sie gleichzeitig kostengünstig mehrere MitarbeiterInnen. � Profitieren Sie vom exklusiven Kreis und diskutieren Sie während der Workshops auch
kontrovers ohne Anwesenheit Dritter! Vertrauliche Informationen bleiben im Unternehmen. Ohne fremde Zuhörer können Versäumnisse und Defizite Ihres Unternehmens offen angesprochen werden.
� Nutzen Sie den Praxisbezug und bringen Sie Fragen und Fallbeispiele direkt aus Ihrem Unternehmen ein.
� Nehmen Sie die individuellen Antworten, Praxistipps und Lösungsvorschläge direkt mit in die tägliche Arbeit.
� Profitieren Sie auch nachhaltig von den ausführlichen Schulungsunterlagen, die im Gesamtpreis enthalten sind.
� Sparen Sie die Reise- und Übernachtungskosten Ihrer MitarbeiterInnen ein, denn unsere Dozenten kommen zu Ihnen!
Unsere ThemenUnsere maßgeschneiderten Weiterbildungen entsprechen thematisch dem gesamten Portfolio der VDR-Akademie im Geschäftsreise-, Mobilitäts- und Veranstaltungsmanagement, also auch Fuhrpark, Recht und Steuern sowie Sicherheit und Fürsorgepflichten.
Unsere Dozenten sind durch ihre tägliche Arbeit auf dem aktuellsten Stand des Geschäftsrei-semarktes. Trendthemen und unternehmensspezifische Fragestellungen erarbeiten wir deshalb gerne und entwickeln daraus auch gemeinsam mit Ihnen neue Seminarideen und Konzepte.
Inhouse-Schulungen
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Sie wollen bei Ihrer Weiterbildung immer auf dem aktuellen Stand sein?
Dann nutzen Sie unsere Webinare und erfahren Sie alles über wichtige Neuerungen und aktu-elle Herausforderungen direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
Diese Themen haben wir bereits im Angebot:
� Fürsorgepflichten der Arbeitgeber bei Geschäftsreisen � Informationssicherheit – IT-Sicherheit in der Reisebranche � Rechtsfragen rund um die Geschäftsreise � Sharing Economy – Rechtsfragen für den Travel Manager � Flug- und Bahngastrechte
Sie wünschen sich weitere Themen oder sind an einem individuellen Webinar für Ihr Unterneh-men interessiert? Gemeinsam mit Ihnen können wir jederzeit auch neue Webinare entwickeln.
Alle Informationen und neue Angebote der VDR-Akademie finden Sie auf www.vdr-akademie.de/webinare
Webinare
Das Webinar war heute klasse!!! Sehr gut organisiert und inhaltlich bereichernd.“
Sandra Liebert, Global Senior Procurement Manager Travel, Clariant Produkte (Deutschland) GmbH
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Sie wollen bei Ihrer Weiterbildung Zeit und Kosten sparen? Dann nutzen Sie das neue Angebot der VDR-Akademie und lernen Sie Computer gestützt von zu Hause aus!
Multimediales oder computergestütztes Lernen ist nicht nur zeitgemäß, sondern auch modern und eine sinnvolle Ergänzung der Präsenzseminare. Mit dem neuen Angebot lernen Sie völlig ortsunabhängig und zeitlich flexibel. Dabei profitieren sie außerdem von geringen Kosten und ständiger Verfügbarkeit.
Nach der Anmeldung steht Ihnen der E-Learning-Kurs 30 Tage lang zur Verfügung. Zwischen-durch wird das erlernte Wissen immer wieder durch kurze Tests überprüft. Wer diese mit min-destens 50 Prozent richtigen Antworten besteht, erhält ein Teilnahmezertifikat.
Unser E-Learning-Angebot bauen wir stetig aus. Alle Informationen und neue Angebote der VDR-Akademie finden Sie auf www.vdr-akademie.de.
E-Learning
Anmeldung
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Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation
Terminjederzeit
DauerDer Kurs steht Ihnen ab Anmeldung für 30 Tage zur Verfügung
AutorThomas Ansorge
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 49,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 29,-
Eingeschlossene Leistungen• Nutzung der E-Learning-
Plattform für 30 Tage• Seminardokumentation• Teilnahmezertifikat• Akademie-Sekretariat
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
E-Learning
Sie steigen erst ein in die Geschäftsreiseorganisation? Dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Hier lernen Sie die Grundlagen: Wie sind die vielfältigen Informations- und Buchungs-angebote zu nutzen? Wie sind Einsparpotenziale zu erkennen? Mit vielen aktuellen Praxistipps und Live-Vorführungen im Internet zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftsreiseplanung opti-mieren.
Inhalte
� Planung von Geschäftsreisen in kleinen und mittleren Unternehmen
� Entscheidungshilfen zur Planung von Geschäftsreisen
� Überblick über den Geschäftsreiseprozess und seine Elemente
� Zusammenarbeit mit Leistungsanbietern wie Reisebüros, Hotels, Kreditkartenunternehmen, Fluggesellschaften
� Geschäftsreisen über das Internet buchen: Vor- und Nachteile
� Flüge günstig buchen, Auswahl von Firmenförderprogrammen
� Vor- und Nachteile des „Meilensammelns“
� Bedeutung von Reiserichtlinien
� Reisekostencontrolling
Anmeldung
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Einkauf von ReisebüroleistungenTerminjederzeit
DauerDer Kurs steht Ihnen ab Anmeldung für 30 Tage zur Verfügung
AutorThomas Ansorge
Preiszzgl. gesetzlicher MwSt.EUR 79,-
Für VDR-Mitglieder:EUR 59,-
Eingeschlossene Leistungen• Nutzung der E-Learning-• Plattform für 30 Tage• Seminardokumentation• Teilnahmezertifikat• Akademie-Sekretariat
Zielgruppe• Travel Manager• MitarbeiterInnen mit
Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
E-Learning
Das Geschäftsreisebüro ist ein wichtiger Partner bei der Geschäftsreiseorganisation. Doch wie finden Sie das passendste? In diesem Kurs zeigen wir es Ihnen! Sie lernen die Grundlagen einer Reisebüroausschreibung von Vergütungsmodellen über Vertragsbestandteile bis hin zu den einzelnen Serviceleistungen eines Reisebüros.
Inhalte
� Der Geschäftsreisemarkt in Deutschland
� Wie finanziert sich ein Reisebüro?
� Was muss ein Reisebüropartner leisten?
� Welches Reisebüro passt zu mir?
� Die Reisebüroausschreibung: Angebot – Verhandlung – Vertrag – Implementierung
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ANMELDUNGAnmelden
Fax069 695229 29
Onlinewww.vdr-akademie.de/anmeldung
Seminar/Prüfung:* Termin*
Organisation*
Zentraler Ansprechpartner (wenn von o.g. abweichend):
Anschrift*
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Position/Abteilung
E-Mail*
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PLZ* Stadt*
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kein VDR-Mitglied
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Organisation Abteilung
Anschrift
Bemerkungen
Ja, ich möchte auch mit anderen in Kontakt treten
Nein, meine Daten dürfen nicht in der Liste stehen
Mit meiner Anmeldung erkenne ich die Allgemeinen Teilnahme- und Prüfungs- bedingungen der VDR-Akademie an.*1
Hiermit bestätige ich, dass es sich um den tatsächlichen Firmennamen und/oder Handelsregistereintrag handelt. Ich habe meine Rechnungsanschrift auf Richtigkeit überprüft. (Bitte beachten Sie, dass wir bei Rechnungsänderung eine Bearbeitungs-gebühr in Höhe von EUR 25,- erheben müssen.)*
Ich habe die Datenschutzerklärung des VDR inkl. Fotohinweis zur Kenntnis genommen.*2
1 Download Allgemeine Teilnahme- und Prüfungsbedingungen der VDR-Akademie – Institut für Geschäftsreisemanagement
2 Download Datenschutzerklärung des VDR inkl. Fotohinweis
PLZ Stadt
Hinweise:
Die Teilnahmepreise für die Seminare verstehen sich zzgl. MwSt. Die Leistun-gen verstehen sich gemäß Ausschreibung. Die Anreise erfolgt individuell. Die VDR-Akademie behält sich vor, Seminarinhalte im Interesse der Teilnehmer zu ändern. Wir verwenden Ihre Anmeldedaten aus-schließlich zur Abwicklung und Durchfüh-rung des von Ihnen gebuchten Seminars. Alle Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundes-datenschutzgesetzes (BDSG) von uns gespeichert und genutzt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter; ausgenommen sind unsere Dienst-leister zur Durchführung des Seminars, die jedoch nur Daten zur Erbringung ihres Dienstleistungsangebots erhalten.
Abweichende Rechnungsanschrift:
Wie haben Sie von uns erfahren?
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Erfahren Sie als Erstes von speziellen Aktionen und neuen Themen:
Ja, ich abonniere den Newsletter (Abbestellung jederzeit möglich)
Die VDR-Akademie erstellt Teilnehmerlisten, die mit den entsprechenden Seminarunterla-gen an die Teilnehmer verteilt werden und dem Dozenten zur Verfügung stehen.
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.
53 Anmeldung
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1. AnmeldungMit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Teilnahme- und Prüfungsbedingungen der VDR-Akademie – Institut für Geschäftsreisemanagement an. Um einen intensiven Wissenstransfer zu ermöglichen, ist die Zahl der Teilnehmer an den einzelnen Seminare begrenzt. Die Anmel-dungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
2. BestätigungMit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Bitte beachten Sie das Zahlungsziel. Beach-ten Sie dabei auch, dass wir bei Rechnungsänderung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro erheben müssen.
3. Rücktritt/Stornogebühren durch den TeilnehmerWenn Sie am gebuchten Termin verhindert sind, können Sie:
� der VDR-Akademie einen Ersatzteilnehmer nennen. � auf einen Ausweichtermin oder -kurs umbuchen (nur einmalig, spätestens drei Werktage
vor Beginn). Für die Umbuchung zahlen Sie 15 % des Teilnahmepreises. � Ihre Teilnahme stornieren, Sie zahlen dann:
- 15 % des Teilnahmepreises bei Absage bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn, - 50 % des Teilnahmepreises bei Absage sechs Wochen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn,
- 80 % des Teilnahmepreises bei Absage 13 Tage bis ein Werktag vor Veranstaltungsbeginn,
- 100 % des Teilnahmepreises bei Absage oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag.
4. Rücktritt/Absage durch die VDR-AkademieDie VDR-Akademie ist berechtigt, Veranstaltungen wegen zu geringer Nachfrage, bzw. Teil- nehmerzahl (i.d.R. mind. fünf Teilnehmer) bis spätestens zehn Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. Diese Regelung gilt auch kurzfristiger (auch bei bereits bestätigten Seminaren) aus wichtigen oder von der Akademie nicht zu vertretenden Gründen (z.B. Krankheit des Dozen-ten, höhere Gewalt, o.ä.). Der bereits gezahlte Teilnahmepreis wird auf Wunsch in voller Höhe erstattet oder für ein anderes Seminar gut geschrieben. Darüber hinausgehende Ansprüche, gleich welcher Art, sind ausgeschlossen. Gebuchte Anfahrt (per Bahn oder Flug) und Über-nachtung werden nicht erstattet. Die VDR-Akademie behält sich außerdem vor, den Dozenten (z.B. in Krankheitsfällen etc.) durch einen anderen zu ersetzen.
5. Lehr- und ArbeitsunterlagenDie VDR-Akademie stellt die Lehr- und Arbeitsunterlagen. Der Inhalt der Lehr- und Arbeits-unterlagen ist geistiges Eigentum der VDR-Akademie oder des jeweiligen Referenten. Die Vervielfältigung oder Benutzung der Studien- oder Seminardokumentationen im Gesamten oder in Teilen, die Übersetzung oder jede andere Art von Verbreitung ist nur mit Genehmigung der VDR-Akademie gestattet. Die VDR-Akademie behält sich vor, die Inhalte der Lehr- und Arbeits-unterlagen im Interesse der Teilnehmer zu ändern.
6. HaftungFalls Ihnen während des Seminars ein von Ihnen mitgebrachter Gegenstand abhanden kommt oder beschädigt wird, können Sie die VDR-Akademie nicht haftbar machen.
7. GerichtsstandGerichtsstand für alle Rechtsverhältnisse aus diesem Vertrag ist Frankfurt/Main, der Sitz der VDR Service GmbH. Alle Änderungen oder Abweichungen von diesen Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Allgemeine Teilnahmebedingungen
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VDR-Akademie Jahresplaner 2020Januar Februar März
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* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.
KW 7
KW 6
KW 9
KW 8
Intensivkurs Grundlagen*
KW 10
KW 11
KW 12
KW 13
KW 14
Meldepflicht Europa I
Meldepflicht Europa II1x1 Fuhrparkmanagement
C-KAM-BT I* C-KAM-BT II*
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KW 21
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Einkauf von Reise- leistungen*
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Reiserichtl., -steuerung, Ablauforg.+Erfolgsmess.*
Digitalisierung und Künstl. Intelligenz im TM*
Strategisches Veranstal-tungsmanagement*
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Reiserichtlinien
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Erfolgreich verhandeln*
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Travel Risk Management*
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Intensivkurs Grundlagen*
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Controlling im TM und zielgr. Kommunikation*
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* Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung abgelegt werden.
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KW 42
KW 43
KW 44
Intensivkurs Grundlagen*
Reiserichtl., -steuerung, Ablauforg.+Erfolgsmess.*
Einkauf von Reise- leistungen*
Travel Arranger
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KW 53
KW 46
KW 48
Digitalisierung und Künstl. Intelligenz im TM*
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Strategisches Veranstal-tungsmanagement*
Steuerrecht für TM
Steuerrecht - Aufbau
Spezial: Nachhaltigkeit
Erfolgreich verhandeln*
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