Bruisende ambitie
Jaargang 5
zomer 201111
Het Ferme Externe Relatie Magazine van Van Hulzen Public Relations
Nieuws op een presenteerblaadje 4
Kicks genomineerd voor Folder Challenge Award 7
Aangenaam: Marcel Vos 8
Directeur SAN Frits Schuring 10
‘Onderscheid is lastig, maar is dat nog belangrijk?’
Ambitie op zee 14
Telersvereniging versdirect.nl 16
Reclamebureau Gummo over het vak 18‘Producten zélf zijn het communicatiemedium’
2
Fe
rm
16
14
4
Zomerzacht
Met het aanbreken van de zomer zou je zeggen: we doen
het even wat rustiger aan. Na een half jaar hard werken
is het ook goed om te ontspannen, om de zaken tegen
het licht te houden. Een paar weekjes wat zachter aan
kan zeker geen kwaad, dat geeft wat lucht ter voor
bereiding op het najaar. Maar zo eenvoudig is het niet
altijd. Sterker nog, er zijn weleens zomers geweest dat
we meer werk hebben verzet dan in de zogenaamde drukke
maanden. Dus dat betekent dan hard doorpezen voor degenen die
het honk bezet houden!
Maar natuurlijk, de rondingen van de zomer creëren onwillekeurig een vorm van
zachtheid. Een sfeer die er toch voor zorgt dat je op bepaalde momenten ontspannen
naar de zaken kunt kijken. En dat is mooi. In die zin zijn we de zomer, de warmte,
de ontspanning, dus dankbaar. Tegelijk moeten we ervoor waken dat die warmte ons
niet wee maakt. Hard en zacht zijn ook in deze zomer onafscheidelijk.
Het zijn niet alleen de factoren snelheid en materie waar hard en zacht betekenis
krijgen; ik zie het ook in termen van relaties. Het adagium luidt: zacht in de relatie,
hard in zaken. Ik heb daar wel wat mee. Prima als we wat losser met elkaar kunnen
omgaan, maar zaken blijven zaken. Voor de continuïteit en toekomst van de relatie
is het essentieel dat je hard bent in zaken, maar zacht in de relatie. En liefst niet
andersom. Ook in de zomer.
Wie hard en zacht goed kan scheiden, is ons advocatenkantoor De Clercq uit Leiden.
Die mensen zijn plezierig in de omgang en leveren prima werk, om vervolgens een
ferme rekening te presenteren. Ze zijn zacht in de relatie en hard in zaken. En zo is
het goed. Mijn ambitie is nu dat onze klanten er net zo over denken.
Ik wens u een zachte zomer!
Huib Bannier, managing partner
3
zom
er 2
011
nr 1
1
“Van Hulzen heeft op basis van dit concept twee
producten ontwikkeld. In goed Nederlands … de Social
Media Newsroom en Social Media Release. Dit zijn
alternatieven voor of aanvullingen op de traditionele
middelen waarop journalisten aan hun ‘voer’ kunnen
komen: de perskamer en het persbericht. Met name de
opkomst van bloggers op internet vraagt nou eenmaal
om een nieuwe aanpak in de onlinemediarelaties.”
Op internet is iedereen journalist“Nog veel sterker dan in printmedia hebben bloggers de
wens om een verhaal zelf te maken. Zij willen voorzien
worden van juiste content – in tekst, video en foto’s –
en willen daar hun eigen verhaal van maken. Want op
internet is iedereen journalist. Dus eigenlijk is een Social
Media Release interessant voor iedereen die zich online
beweegt. Of iemand er nu over wil twitteren, het nieuws
op zijn Facebook wil plaatsen of er een blogbericht van
gaat schrijven.” Voortbordurend op die trend heeft Van
Hulzen eind 2010, in samenwerking met PersPagina, de
Social Media Release (SMR) en de Social Media News
Het wordt nieuwsjagers ook steeds makkelijker gemaakt. Nu zijn er weer alternatieven voor
de oude vertrouwde perskamer en het persbericht. In de onlineperskamer, de zogenaamde
online newsrooms, zijn (burger)journalisten nu van alle gemakken voorzien. Bastiaan Koene,
manager interactieve communicatie, praat u bij.
Bastiaan Koene over de onlineperskamer en nieuwsberichten
‘Alles wat de journalist
room geïntroduceerd. “Online is deze ontwikkeling bijna
een must, maar ook offlinejournalisten vinden het heel
fijn om direct (online) te kunnen beschikken over allerlei
informatie. Het scheelt ruimte in de mailbox (geen grote
bijlagen meer) en ze vinden hun informatie op een over
zichtelijke plek. Uit Amerikaans onderzoek (door de
TEK Group) naar dit fenomeen blijkt dan ook dat 95%
van de ondervraagde journalisten de online newsroom
een belangrijke bron van informatie vindt.”
Nieuws op een presenteerblaadjeDe Social Media Release is eigenlijk een onlinepers
bericht, aangekleed met verschillende soorten media.
En naast het toevoegen van die media, biedt de SMR ook
de mogelijkheid om voor een handige indeling van het
bericht te kiezen. Bastiaan: “Het nieuwsfeit blijft de basis
van een goed onlinebericht, maar wordt verrijkt met
bijvoorbeeld foto’s, video’s, quotes, belangrijkste nieuws
feiten, de mogelijkheid om nieuws te delen via sociale
media, en links naar de pagina van de organisatie
(of naar andere interessante onderwerpen). Op die
op een presenteerblaadje’nodig heeft
Fe
rm
4
‘Alles wat de journalist op een presenteerblaadje’
nodig heeft
“Met name de opkomst van bloggers op internet vraagt om een nieuwe aanpak in de
online mediarelaties.”
- Sébastien Willems, PersPagina
5
zom
er 2
011
nr 1
1
manier ontstaat een veel completer beeld
van het nieuwsfeit. Veel meer ingebed in een
breder referentiekader. Het doel van SMR is
om journalisten hiernaar te verwijzen en ze
de info te bieden, maar daarnaast biedt dit
middel ook veel meer mogelijkheden om zelf
een verhaal te maken. Kortom, alles wat ze
nodig hebben voor een goed verhaal, bied je ze
als het ware op een presenteerblaadje aan.”
De plek waar alles samenkomtDe Social Media Newsroom (SMN) is
vergelijkbaar met de ‘oude’ perskamer.
Het is de plek waar alle SMR’s van een
organisatie samenkomen, ofwel: het online
3.400 keer bezocht, door 2.400 unieke bezoekers. En die
van Stichting Nederland Schoon heeft sinds februari
2000 bezoeken opgeleverd, door 900 unieke bezoekers.
“Deze digitale perskamer kan helemaal in de look &
feel van de betreffende organisatie worden aangekleed.
Door een klein technisch trucje kan die perskamer
zelfs integraal onderdeel uitmaken van de website van
de organisatie. Ter illustratie: bij Stichting Nederland
Schoon is ‘pers’ een apart kopje op de website, dat
direct doorverwijst naar de PersPagina die Van Hulzen
heeft ingericht. Voor de bezoeker blijkt deze koppeling
met een andere website echter onzichtbaar en lijkt het
ofie in dezelfde omgeving blijft. Extra interessant is
dat de SMR’s zijn geoptimaliseerd voor zoekmachines,
zowel via de nieuwsfunctie als op de ‘gewone’ manier.”
Beste van twee wereldenHet concept van de online newsrooms is overgewaaid uit
de VS, waar het instrument al iets langer ter hand wordt
genomen. “In Nederland komt het steeds meer voor”,
legt Bastiaan uit. “Wij horen in ons land bij de pioniers
op dit gebied. Daarbij is welbewust gekozen voor een
samenwerking. Onze partner PersPagina voorziet in de
techniek, zodat Van Hulzen zich kan richten op content
en onlineinsteek. Op deze manier is ons systeem altijd
uptodate en uitgerust met de laatste mogelijkheden.”
Van Hulzen is een van de eerste prbureaus die samen
werken met PersPagina. “In deze samenwerking leren
de twee werelden van elkaar; PersPagina is heel blij
met de cases en inzichten
op het gebied
van nieuws
verspreiding en
content maken,
terwijl Van Hulzen
meer leert over de techniek
om nieuws online goed en makkelijk te kunnen
verspreiden. Als prbureau kunnen we op deze manier
sneller schakelen met de klant, zonder dat daarvoor hulp
nodig is van bijvoorbeeld de webbouwer, de cmsbeheerder
of de internetredactie. Het leuke is dat de cases van
Hornbach en Stichting Nederland Schoon inmiddels als
voorbeeldcases op de website van PersPagina prijken!”
overzicht van al het nieuws van een
organisatie. De SMN voorziet bovendien in
duidelijke statistieken, waardoor inzichtelijk
is hoeveel mensen hun weg vinden naar de
onlineperskamer. Zo is de newsroom van
Hornbach sinds de start in februari bijna
Fe
rm
6
Folder Challenge Award
Kicks genomineerd
Ieder jaar schrijft de branchevereniging voor dialoog
marketing een wedstrijd uit voor jonge creatieven: de
Folder Challenge Award. Dit jaar was de uitdaging om een
folder voor het lichtalcoholische drankje Jillz te ontwerpen.
De dames van Kicks Concept & Design voelden zich direct
aangesproken. “Wij vallen zelf binnen de doelgroep van
Jillz”, zegt Tania. “Het drankje richt zich namelijk op de
onafhankelijke, vrouwelijke levensgenieter. Ze is sociaal
en heeft een sterk ontwikkelde persoonlijke smaak.”
Bijzondere boodschappenlijstjesDe inzending van Melina en Tania bestaat uit
boodschappenlijstjes voor vier ‘Jillzmomenten’
(een moment voor jezelf, een gezellige middag, een
romantische avond en een vrijdagmiddagborrel) in
de vorm van een Jillzflesje. Het ontwerp van alle
drie genomineerden wordt in een oplage van
105.000 exemplaren door heel
Nederland verspreid. “Toen
we hoorden dat we deze
wedstrijd konden winnen,
sprongen we echt een gat
in de lucht!”, zegt Melina.
“Hoe gaaf is het als jouw
idee bij zoveel mensen
in de brievenbus valt?”
Melina de Cock (27) en Tania Pearse-Danker (26), ontwerpers bij Kicks
Concept & Design, zijn genomineerd voor de Folder Challenge Award.
Dit is een jaarlijkse wedstrijd ter promotie van huis-aan-huisreclame.
Zij kregen de nominatie voor hun Jillz-folder, tijdens de Nationale Dag
van de Brievenbusreclame in Haarlem.
Licht-alcoholische brainstorm Het idee voor de genomineerde inzending kwam voort
uit een ochtend brainstormen. “We hebben ’s ochtends
om 9.00 uur een flesje Jillz opengemaakt en we zijn
gaan proeven, ruiken en denken”, aldus Melina. “Op
die manier kwamen we op het idee om in de folder vier
boodschappenlijstjes te verwerken. Eén lijstje voor elk
flesje in het fourpack. We stelden ons voor hoe wij een
gezellige, romantische of feestelijke avond invullen en
gebruikten die ingrediënten voor de boodschappenlijstjes.
Om oude en nieuwe media te integreren, hebben wij de
folder voorzien van een QRcode. Deze linkt naar een
door ons ontworpen mobiele website.”
De winnaar van de Folder Challenge Award wordt eind
juni bekendgemaakt.
Links Melina, rechts Tania
7
zom
er 2
011
nr 1
1
Senior Adviseur Marcel Vos
Terwijl de rest van het bureau tijdens een zomers weekend zich niet meer inspant dan
strikt noodzakelijk, is Marcel Vos bezig met een adventure race in Duitsland. Een duursport-
wedstrijd, die bestaat uit 10 km hardlopen, 35 km fietsen, 15 km kanoën en alsof dat nog niet
genoeg is, eindigt de wedstrijd met een een run-bike-run (in koppels) van 10 km. Een lange
adem, dat kenmerkt Marcel.
Artsen zonder GrenzenTijdens zijn studie bedrijfskunde aan de
Universiteit van Amsterdam kwam Marcel
terecht bij Artsen zonder Grenzen. Het
startschot voor een carrière in de marketing.
“Ik liep daar een marketing en communicatie
stage. Van een afdeling communicatie kon je
toen echt nog niet spreken; ik was werknemer
nummer zestien. Nog voordat ik mijn studie
had afgerond, heb ik bij Artsen zonder Grenzen
een baan aangeboden gekregen. Artsen zonder
Grenzen bestond pas net en ik kreeg daar
de kans om allerlei leerzame klussen aan te
pakken. Dat begon met het ontwikkelen van
een Direct Marketingprogramma. Hoewel
het imago van deze manier van werving niet
bij iedereen even positief is, zie ik het als een
zeer doeltreffend middel wanneer je een grote
groep ontvangers wilt bereiken. Mede dankzij de succes
volle fondsenwerving is Artsen zonder Grenzen uitgegroeid
tot een van de meest toonaangevende Nederlandse goede
doelen.
WennenNa elf jaar werd het tijd voor een nieuwe omgeving, waarbij
Marcel wat kortere stops maakte bij PTT Post Media
Services en de Postcodeloterij. Beide marketingfuncties.
De Rijksvoorlichtingsdienst (onderdeel van het ministerie
van Algemene Zaken) werd het volgende onderdeel van
zijn maatschappelijke ‘adventure race’. Tien jaar lang was
Marcel daar werkzaam als senior communicatieadviseur.
KadersEen van zijn eerste projecten bij de RVD was de verkie
zingsopkomstcampagne van Postbus 51. Daar had hij
allerlei ideeën over, vooral wat betreft mediainzet. “Maar
Eenlange adem
8
Fe
rm
bij overheidscampagnes staat een groot deel van de
mediakeuze al bij voorbaat vast, terwijl op dat moment nog
niet duidelijk is welk verhaal je wilt vertellen. Dat wringt dan
weleens. Dat had ik nog niet eerder meegemaakt. Wanneer
je voor een overheidsinstantie werkt, moet je daar rekening
mee houden, en je hebt het soms te accepteren. Daar
moest ik wel aan wennen. Na deze eerste klus realiseerde ik
me dat, hoe logisch je advies ook in elkaar zit, het lang niet
altijd ongeschonden de eindstreep haalt.”
RaceVan het overzichtelijke vaarwater van de overheid, stapte
Marcel in mei jl. over naar Van Hulzen. Zijn marketing en
overheidservaring kan Marcel goed kwijt in zijn werk als
senior adviseur. “We hebben hier vaak alle ruimte om
buiten de gebaande paden te denken. Ik zie dat dat hier
gemeengoed is. Daarom voel ik me thuis bij Van Hulzen.
En het maakt het in teamverband werken aan en het
denken over adviesvraagstukken ontzettend leuk! Om tot
een goed advies te komen, is het in ons werk essentieel
dat je gebruikmaakt van elkaars kennis en ervaring, elkaars
sterkte. Dat maakt van het werk bij Van Hulzen eigenlijk
een soort runbikerun race.”
‘Adviseren is een
samenwerkingsrace.’
9
zom
er 2
011
nr 1
1
Frits Schuring over verbroedering reclame & pr
‘Onderscheid is lastig,
Reclame en pr leveren twee verschillende soorten
publiciteit op: de ene kost geld, de andere is gratis.
Dat is tenminste het onderscheid dat in veel
verouderde tekstboeken over communicatie staat.
In de praktijk is deze muur tussen reclame en pr al
lang neergehaald. Frits Schuring, directeur van SAN
(Stichting Adverteerdersjury Nederland) over de
verbroedering van vakgebieden.
Frits Schuring heeft ruim dertig jaar marketing
ervaring en is een reclameman pur sang.
Hij leidde twintig jaar lang het bureau
Schuring Advertising en stapte in 2005 over
naar de organisatie van SAN, die prestigieuze
onderscheidingen uitreikt waar marketing én
communicatieprofessionals elk jaar weer reik
halzend naar uitkijken. “Uiteindelijk hebben we in
de communicatie en de marketing één doel: een
bedrijf of product onder de aandacht brengen van
de doelgroep. Dat kan alleen als de boodschap
relevant is. Dat is kracht van marketing én pr:
inspelen op wat leeft bij de mensen.”
RaakvlakkenPr en marketing benutten overlappende
mediakanalen van oudsher op een afwijkende
manier, maar de geïntegreerde mediaaanpak
van veel campagnes zorgt voor steeds grotere
raakvlakken. “Je ziet bijvoorbeeld dat pr en
belangrijk?’maar is dat nog
10
Fe
rm
marketing in elkaar overvloeien bij de marketing techniek
cocreation”, zegt Schuring. “Bedrijven proberen
consumenten steeds meer te betrekken bij hun bedrijf
of product. Bij de ‘Maak de smaak’campagne van
chipsfabrikant Lay’s mochten consumenten actief mee
denken over nieuwe producten. Daar is een gigantische
marketing campagne omheen gebouwd. De persmomen
ten, die ervoor zorgden dat er over de campagne werd
geschreven, vormden een belangrijk pronderdeel.”
Hoe complexer een campagne, hoe belangrijker de
aansturing. “Je ziet nu dat de adverteerder de regie in
handen heeft. Die zegt: ik doe dít bij een reclamebureau,
dít bij een prbureau en dát bij een onlinebureau. Neem
nu de Dutch Dress van Bavaria: het themaverhaal, de
tvcommercial, de website, het pointofsalemateriaal,
de activatie, de modellen en natuurlijk de jurk zelf zijn
allemaal door andere partijen gemaakt. Deze campagne
heeft Bavaria het ABC Groot Accent voor Adverteerder
van het jaar 2010 opgeleverd.”
RolverdelingEen klein pijnpuntje bij omvattende campagnes is de
rolverdeling: wie is waarvoor verantwoordelijk? Schuring:
“Ik weet dat dit ongelooflijk speelt bij bureaus, niet alleen
in reclame en pr, maar ook online. Je ziet daarom steeds
vaker dat bureaus inzien hoe belangrijk samenwerking
is; de een is nu eenmaal beter in dit, de ander in dat.”
Samenwerkingen tussen pr en reclamebureaus, zoals
Gummo en Van Hulzen, juicht hij dan ook toe. “Het is
voor beide partijen leerzaam om met elkaar samen te
werken, elkaars kennis te benutten.”
De verbroedering van pr en reclame komt het sterkst
naar voren in sociale media. Soms zijn pr en marketing
haast niet meer als afzonderlijke vakgebieden te her
kennen. Neem nu een commerciële Facebookpagina,
waarop consumenten en organisatie met elkaar kunnen
communiceren. “Is dat nu marketing of pr? Het onder
scheid is lastig, maar is dat nog belangrijk? Het gaat
erom dat je je doel bereikt.”
Frist Schuring:
“De kracht van marketing en pr
is inspelen op wat leeft bij de mensen.”
maar is dat nog
11
zom
er 2
011
nr 1
1
Het voordeel
Professionalisering van Kicks Concept & Design in film
Hoewel jarenlang de focus lag op print heeft Kicks zich
al sinds het begin van zijn bestaan toegelegd op het
maken van video. Maar door moderne ontwikkelingen als
narrowcasting – op maat gesneden audiovisuele content
– en het feit dat wij een alsmaar groter deel van onze
dag online doorbrengen, zag Kicks steeds meer vraag
ontstaan naar bewegend beeld. Een goede reden voor
het ontwerpbureau om zich te professionaliseren in het
maken van filmproducties.
Alles in één huisVolgens creatief directeur Alex Clumpkens en ontwerper
Paul ten Broeke is het een logische ontwikkeling dat
ze zich breder zijn gaan inzetten op audiovisuele
technieken. “Klanten willen het liefst alles in één huis”,
zegt Alex. “Dus niet voor print naar dat bedrijf en voor
bewegend beeld naar weer een ander bedrijf. Aangezien
wij ons bezighouden met de ontwikkeling van de huisstijl
voor een klant, is het voor ons niet meer dan logisch
dat wij ons ook altijd hebben toegelegd op
het onderdeel film, en dit sinds kort verder
hebben geprofessionaliseerd.” Volgens hem
is er op beurzen, websites en bij informatie
stands veel meer ruimte voor bewegend beeld.
Maar ook door de komst van smartphones
en digitale tijdschriften op iPads verwacht
hij dat de ontwikkeling van audiovisuele
technieken alleen maar toeneemt. Alex:
“Een filmpje is natuurlijk een vrij omkaderd
ontwerp. Toch zien wij dat het meer en meer
onderdeel uitmaakt van een groter geheel.”
Ter illustratie pakt hij zijn iPad erbij en
scrollt door een digitaal tijdschrift, waarbij
de filmpjes zijn geïntegreerd in de lopende
tekst. “Tegenwoordig biedt het medium film
zoveel dynamische
elementen, het is verre
van statisch. Daarom
is het ook zo mooi om
mee te werken.”
Van script tot storyboard
Onder meer voor het ministerie van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en het
Hoogheemraadschap van Rijnland maakte
In onze huidige beeldmaatschappij verlangen we naar visuele vernieuwing. En met een
toename van smartphones en iPads ziet ontwerpbureau Kicks Concept & Design ook de
vraag naar filmpjes toenemen.
‘‘De drie grote voordelen van film zijn: aantrekkelijkheid, de mogelijkheid een onderwerp op een efficiënte manier
uit te leggen, aandacht van de kijker.”
van video
Fe
rm
12
Kicks gebruik van filmpjes om op eenvoudige wijze een
gecompliceerd onderwerp aan de kijker over te brengen.
“De drie grote voordelen van film zijn: aantrekkelijkheid,
de mogelijkheid een onderwerp op een efficiënte manier
uit te leggen, en aandacht van de kijker”, zegt Paul.
“Van tevoren proberen we door middel van de aan
geleverde basisinformatie van de klant alle wensen in
kaart te brengen. Vervolgens maken wij de eerste opzet
voor een script, gaat de motion graphic designer aan
de slag met de schetsen en wordt er een storyboard
gemaakt.” Daarbij ligt de specialisatie van Kicks in
het maken van geanimeerde korte presentaties die
schematisch van opzet zijn en meestal niet langer dan
een minuut duren. Vaak wordt er gebruikgemaakt van de
al ontwikkelde huisstijl van de klant. Maar ook voor het
‘echte’ filmwerk draait Kicks zijn hand niet om: professionele
en enthousiaste acteurs, camera en geluidsmensen
worden ingezet om de film tot een succes te maken.
Oplossen communicatieprobleemLeidend in die uitvoering van de filmpjes is het oplossen
van een communicatieprobleem. Op welke manier
kan video bijdragen aan het vereenvoudigen van een
gecompliceerd verhaal? En hoe kun je het er ook nog
eens aantrekkelijk uit laten zien? Alex benadrukt dat
de tone of voice en het uiterlijk van de filmpjes zoveel
mogelijk door de klant worden bepaald. “Esthetiek is
voor ons geen doel
op zich”, legt Alex uit. “Wat
voor klant X goed kan werken, is misschien
voor klant Y onuitvoerbaar. Voor ons is het oplossen van
een communicatieprobleem door middel van film het
belangrijkst. De mogelijkheden zijn onbeperkt.” Zo heeft
Kicks voor een informatiecentrum gebruikgemaakt van
bewegend beeld op een projectiescherm in 360 graden
breedte, en voor de afdeling 3D bouwstand gevisualiseerd
door middel van film. Alex: “Wij beheersen de kunst van
het goed en professioneel opzetten van video zonder
dat de kosten uit de hand lopen. Of je nu kiest voor een
medium als televisie of YouTube, je kunt het zo gek maken
als je zelf wilt.” Om zich nog verder te specialiseren in de
uitvoering van filmpjes, wordt het team van Kicks uitge
breid met een motion graphic designer (zie kader). Alex
vermoedt dat in de toekomst de vraag naar audiovisuele
technieken alleen maar zal toenemen. Of
zoals hij zelf daaraan toevoegt: “Het is
gewoon leuk als iets beweegt.”
Van Hulzen en Kicks druk in de weer tijdens
filmopnames voor SZW in Rotterdam.
Per 20 juni heeft Kicks een heuse motion graphic designer in de gelederen, in de persoon van Mustafa Kandaz. De 33jarige Amsterdammer werkte hiervoor als freelancer en gaat zich richten op het maken van animatie en videopresentaties.
13
zom
er 2
011
nr 1
1
‘Als je wint,
Leontien, Bregje, Renske en Marieke. Vier vrouwen.
Met drukke banen. Leontien is logopediste, Bregje werkt
in de scheepsbouw, Renske in de wegenbouw en Marieke
is advocaat. Samen delen ze de liefde voor de J/22. Voor
iedereen die dit niet weet, dat is een zeilboot. Heel veel
avonden, maar vooral weekenden brengen ze door op
en met die boot. Als wij onze weekenden vullen met
de wekelijkse boodschappen, bezoekjes aan familie of
vrienden, of luieren in de zon, dan zitten zij vaak op het
water, hangen ze in de touwen, houden ze de wind, de
golven en hun tegenstanders in de gaten. Wij krabben
bibberend de ruiten van onze auto’s, de vrouwen krabben
in de winter regelmatig het ijs van hun boot voordat ze
het water op kunnen. Met dat weer of met harde regen
zeggen de vrouwen altijd tegen elkaar: zeilen is echt leuk.
Een grapje, want ook zij zeilen liever met een zonnetje.
Ze vormen sinds eind 2006 een team. Marieke had een
eigen boot en ze zocht bemanning. Renske, Bregje en
Leontien zochten net op dat moment naar een boot en
een stuurvrouw. De J/22 is een handelbare boot, minder
heftig en zwaar dan de grote boten waar ze daarvoor op
voeren, en daarom ideaal voor vrouwen. Toch zijn de
meeste tegenstanders mannen, soms met een enkele
vrouw in het team, maar de vier dames doen niet voor
de mannen onder. In de J/22klasse behoren ze continu
tot de top vijf van Nederland en in die top vijf zijn zij het
enige team dat alleen maar uit vrouwen bestaat. Hun
ambitie is om top vier te varen in Nederland en op het
EK. Natuurlijk willen ze het liefst eerste worden, maar
met zeilen heb je het nooit helemaal in de hand. De wind
kan uit een andere hoek komen, een tegenstander kan je
afsnijden. Top vier varen is heel goed.
Ze zijn hierover gelijkgestemd. Hun ambities in zeilen
zijn hetzelfde. Daar maken ze goede afspraken over. Aan
het begin van elk jaar trekken ze hun agenda’s en spreken
af aan welke evenementen ze meedoen. Binnen hun
klasse doen ze vrijwel aan alle grote evenementen mee.
Heel soms slaan ze een kleiner evenement over. Hierover
zijn ze het altijd eens. Ze zijn een hecht team, vier heel
verschillende personen, maar met dezelfde gedachten
over zeilen. Als ze een conflict hebben op het water,
praten ze dit daarna altijd uit. In het heetst van de strijd
kan iemand weleens iets roepen, maar dat wordt daarna
nooit een issue. Tijdens wedstrijden zijn ze vierentwintig
uur per dag samen, dan moet je elkaar wel goed kunnen
verdragen.
Als ze trainen, wachten ze nooit af hoe de wind staat, het
is goed om op alle weertypen te trainen. In de aanloop
naar de Rolex Cup in Amerika in augustus gaan ze extra
trainen. Het kan helpen om uren te maken. Vorig jaar
werden ze zesde op deze regatta. Een enorme prestatie,
omdat er vrouwenteams van over de hele wereld mee
doen. Ze gaan ervoor om ook dit jaar minimaal zesde te
worden. Maar voor die tijd moeten ze ook nog sponsoren
Vier heel verschillende personen,
maar met dezelfde gedachten over zeilen.
Topzeilsters doen het voor de eer:
krijg je eengoodiebag’
Fe
rm
14
regelen. Want zeilen kost veel geld, je hebt
niet alleen een boot nodig, je moet de boot
ook onderhouden. Voor wedstrijden moet
je inschrijfgeld betalen, ze reizen met de
boot achter hun auto het land en Europa
door. En je hebt kleding nodig, maar daar
hebben ze gelukkig al een sponsor voor. Van
sponsoren zijn ze afhankelijk. Omdat de J/22
geen olympische klasse is, valt er geen geld
te verdienen. Als je wint, krijg je een beker
of een goodiebag van de sponsor. Maar ook
veel eer. En veel gezelligheid.
Want zeilen beslaat inmiddels een groot
deel van hun sociale leven. De mensen die
ze tegenkomen op wedstrijden, zien ze ook
buiten het zeilen om. Want hoe fanatiek ze
ook zijn, zeilen vinden ze vooral ook heel
gezellig. Aan de wal zijn bandjes en wordt er
geborreld. Dat hoort er voor hen echt bij.
Bruisende energieVan Hulzen sponsort deze vier ambitieuze
dames bij hun deelname aan Rolex Inter-
national Women’s Keelboat Championship
in de VS. Huib Bannier over de achter-
grond van deze sponsordeal.
“Dit zijn talentvolle zeilsters zitten midden
in de opbouw van hun carrière én hun
sociaal-maatschappelijk leven. Ik vind het
bijzonder dat ze het allemaal zo organise-
ren dat ze er in slagen hun gezamenlijke
ambities in de wedstrijdzeilsport waar te
maken. Ze bruisen van energie en proberen
op hun niveau het beste uit zichzelf te
halen, terwijl ze voldoende excuses zouden
kunnen opvoeren om dat niet te doen.
Kijk, zo ga je met ambities om. Kwestie
van doen.”
De zeildames vol in actie tijdens een van de grote evenementen waar ze hun agenda’s op afstemmen.
krijg je een
15
zom
er 2
011
nr 1
1
Vruchtbare afstemmingOp de website staat: Versdirect.nl is een organisatie waar
bij telers van groenten en zachtfruit en drie verkoopbedrijven
duurzaam samenwerken binnen de keten voor groenten
en fruit. Marketingmanager Mark Versluis voegt eraan toe:
“Wij faciliteren dat hele ketenproces en zorgen voor een
vruchtbare afstemming tussen telers en verkooporgani
saties in de groente en fruitsector. Daarin garanderen wij
voor onze leden, verspreid over heel Nederland, het maxi
maal haalbare rendement.” De markt waarin Versdirect.nl
zich beweegt, kenmerkt zich door flinke volume en prijs
bewegingen. Kortom, door dynamiek. “In de agfmarkt
gebeurt vreselijk veel. Wij onderscheiden ons onder meer
door een persoonlijke benadering en korte lijnen – er
wordt direct geschakeld tussen teler en verkoopbedrijf.”
SoepGoedVersdirect.nl probeert volgens Versluis maximaal in te spelen
op klantwensen. Of het nu gaat om rassen, kwaliteit of
verpakking. En daar komt innovatie bij om de hoek kijken.
Mooi voorbeeld daarvan is het nieuwe concept SoepGoed,
een paprikapakket dat de productgroep paprika’s – “die
vooral in ‘stoplichten’ wordt verkocht” – nieuw elan
moet geven. “We wilden gewoon iets nieuws toevoegen.”
Tijdens het maken van paprikasoep ‘borrelde’ het idee in
Versluis op voor wat nu SoepGoed heet. “Die soep bereiden
ging zo makkelijk dat ik dacht: daar moeten we iets mee
doen.” Versdirect.nl zocht contact met een
bedrijf dat in staat bleek een specifieke mix
te ontwikkelen, waarmee de paprikasoep
meteen op smaak is. En via Van Hulzen
kwam Versluis in contact met reclamebureau
Gummo, dat zich as we speak inspant om het
merk ‘te maken’. “Je slaat meerdere vliegen
in één klap. Je kunt binnen tien minuten iets
lekkers en uitermate gezonds (vol vitamine C
en zonder Enummers) voorschotelen aan je
gezin, familie, vrienden.”
Vooruit, zijn enthousiasme over het nieuwe
concept rechtvaardigt dit reclameblokje over
SoepGoed. Nu weer terug naar die ‘persoonlijke
benadering’ en ‘korte lijnen’, die kenmerkend
zijn voor Versdirect.nl. Waaruit blijken die kern
waarden in de communicatie? En wie vormen
eigenlijk de belangrijkste doelgroepen?
Van gedachten wisselenOm met de laatste vraag te beginnen: in
de communicatie volgt Versdirect.nl –
ondersteund door Van Hulzen en Kicks
– twee sporen. Aan de ene kant vormen de
( potentiële) telers haar voornaamste doel
groep, want: hoe meer telers, hoe beter.
‘Niet de
Tussen oogst en schap ligt een lange weg. Van teler naar handel, tot uiteindelijk de
consument. Een product ligt niet zomaar in de winkel. En voor het juiste rendement
moet je knokken, weet keten organisatie en telersvereniging Versdirect.nl.
Mark Versluis, marketingmanager Versdirect.nl
wel de beste’grootste,
16
Fe
rm
De genoemde persoonlijke benadering en
korte lijnen die de ketenorganisatie daarbij
hanteert, blijken al uit het feit dat Versluis en
zijn collega’s iedere teler drie keer per jaar
bezoeken. “Gewoon om eens goed met elkaar
van gedachten te wisselen over wat er in de
markt gaande is, waar het individuele teelt
bedrijf staat. Waar willen we naartoe en hoe
kunnen wij dat als vereniging faciliteren? In dat
kader organiseren we aan aantal keer per jaar
zogenaamde fun & functionbijeenkomsten;
discussiebijeenkomsten waarbij naast de
inhoud ook een leuke activiteit aan bod komt
en de dag wordt afgesloten met een gezamen
lijk diner. Een idee van Versdirect.nl, mede tot
wasdom gekomen dankzij Van Hulzen. Verder
communiceren we via een heel uitgebreide
telersportal op internet, waar tal van operatio
nele en informatieve zaken worden gedeeld.
Uit onderzoek blijkt dat onze achterban dat ook
erg waardeert.”
Duurzame teelt, marktgerichtheidNaast het ‘intern’ communiceren richting de
telers, doet Versdirect.nl haar best om het
merk voor de producten, het VDNmerk, neer
te zetten in de markt. “Wij ondersteunen de
drie verkoopbedrijven in de contacten met hun
klanten”, vertelt Versluis. “Zo bieden wij de
mogelijkheid om het VDNmerk promotioneel
te ondersteunen. Daarvoor onderhouden we
contact met geselecteerde klanten over promotie
activiteiten die ze graag willen uitvoeren. Dat
regelen wij dan verder. We zorgen voor promotie
medewerkers ter plaatse, voor de producten zelf
en voor de juiste uitstraling. Zo proberen we de
duurzame teeltwijze en marktgerichtheid van
het VDNmerk te benadrukken.”
Belangrijkste actiepunt voor de nabije toekomst
is dat ook externe telers de waarde en plek van
Versdirect.nl in de markt gaan zien. In dat licht
wil Versluis graag afsluiten met een stevige
uitspraak: “Ik durf wel te stellen dat wij de enige
telersvereniging zijn die écht het belang van de
leden voorop heeft staan, en die daar heel veel
voor doet!”
“Dagelijkse mailupdate over EHEC”
Vlak voor het ter perse gaan van deze Ferm brak de EHEC-
crisis uit. Dan willen we natuurlijk weten hoe een telers-
vereniging als Versdirect.nl daarop inspeelt. Ter aanvulling
op het interview vroegen we Mark Versluis wat Versdirect.nl
in deze roerige tijd voor haar leden kan betekenen.
“In de hele EHECcrisis is communicatie van groot belang
(zie het effect van onvolledige/onjuiste communicatie door de
Duitse overheid en instanties). Wij informeren de telers dagelijks
met een mailupdate over relevante zaken en daarnaast staan wij
voortdurend klaar voor wie er nog vragen heeft. Verder hebben we
brieven en verklaringen verstuurd, in verschillende talen. Hierin
informeerden wij klanten over de werkwijze op teeltbedrijven,
onze maatregelen met betrekking tot de crisis en benadrukten
we natuurlijk de goede uitslagen van onze monsters!” 17
zom
er 2
011
nr 1
1
Reclamebureau Gummo over het vak
‘Producten zélf zijn het
communicatiemedium’Reclamebureau Gummo, sinds een aantal maanden onderdeel van de Obus Groep, duikt regelmatig
met spraakmakende, eigenzinnige projecten op in de pers. Recent nog met een wereldprimeur op een
postzegel. Hoog tijd om de mensen achter Gummo nu eens te vragen wat de bedoeling is van al die
gekkigheid. Te beginnen met de oprichters, Onno Lixenberg en Hajo de Boer.
Jullie lijken je best te doen om zoveel mogelijk verschillende
dingen te doen. Waarom?
Lixenberg: We realiseren ons dat
het voor potentiële opdracht
gevers soms lastig is om een
etiket op Gummo te plakken.
De diversiteit aan werk komt
voort uit onze filosofie dat
je communicatieproblemen
met een open mind moet benaderen en je
jezelf vooraf niet moet laten beperken door,
bijvoorbeeld, de keuze voor een medium.
Alles kan een communicatiemiddel zijn,
óók bijvoorbeeld de inrichting van je kantoor
(waarmee Gummo wereldwijd aandacht trok,
red.). Daarnaast hebben we gewoon geen zin
om ons te specialiseren in een niche zoals,
ik noem maar wat, ‘jongerencommunicatie’.
Maar we zijn soms wel een beetje jaloers op
bureaus met een heel eenduidige propositie.
De Boer: Juist als je met veel verschil
lende projecten bezig bent, behoud je
het vermogen om fris en onbevangen
tegen dingen aan te kijken. Maar een
leidraad is natuurlijk, om het heel
plat te zeggen, dat we gewoon graag
aandacht trekken. Spraakmakende
dingen maken. Dat is wat we doen;
het verhaal op een goeie manier
vertellen. Dat kan het verhaal van een non
profit organisatie zijn, zoals de Maag Lever Darm Stichting
of Staatsbosbeheer, maar ook van een commercieel merk
als Brand Bier, of van ons eigen merk, John Altman,
waarmee we koekjes en wijn op de markt brengen.
De Boer en Lixenberg laten de rest van het kantoor in het
oude Paroolgebouw zien. Ze introduceren accountmanagers
Nathalie Kranenburg en Sterre Jongerius.
Nathalie heeft on
danks haar jeugdige
leeftijd (28) een
indrukwekkend cv,
waar een aantal 18
Fe
rm
communicatiemedium’
gerenommeerde (internationale) reclamebureaus op prijkt,
zoals TBWA, 180 en Seventytwo and sunny. Sterre wist al
tijdens haar stage zoveel verantwoordelijkheden naar zich
toe te trekken dat Onno en Hajo haar naar eigen zeggen het
liefst zouden verbieden om ooit nog op vakantie te gaan.
De Boer: Sterre en Nathalie zijn heel eerlijk en hebben
daarnaast een veel betere smaak dan ik. Dus wanneer ik
een idee laat zien en het blijft langer dan tien seconden
stil, weet ik dat het volkomen bagger is en ik terug naar
mijn hokje moet.
Lixenberg: Sommige klanten zijn ook een beetje bang
voor Nathalie …
Nathalie, kun jij vertellen waar Gummo op dit moment mee bezig is?
Kranenburg: Als ik één project moet
uitlichten: SoepGoed. Echt iets wat
goed past bij de manier waarop wij
tegen communicatie aankijken.
SoepGoed is een groentepakket,
gemaakt door Versdirect (een grote
telersvereniging, zie pagina 16) waar
mee consumenten op een simpele manier écht verse
soep kunnen maken. Wij doen de positionering, het
verpakkingsontwerp en de communicatie.
Maar waarom past dat goed bij Gummo?
Kranenburg: Wij geloven dat producten zélf een com
municatiemedium zijn, en met dit product kan Versdirect
uitdragen dat groente uit Nederlandse kassen ontzettend
duurzaam is. Duurzaamheid is sowieso belangrijk bij
Gummo, dus dat is mooi meegenomen. Omdat we van
begin tot eind, van het productconcept tot de communi
catie, dit project voor onze rekening nemen, vereist dat
een goede samenwerking met de opdrachtgever.
Sterre Jongerius is bekend van het filmpje dat op internet
circuleert en waarop zij demonstreert hoe ‘s werelds eerste
Augmented Realitypostzegel werkt.
Sterre, wat was jouw rol in dat project?
Jongerius: Gummo kreeg van
TNT de eervolle opdracht een
serie postzegels rond het thema
architectuur te maken. Onno en
Hajo kwamen met het con
cept om daar een zegel met
Augmented Reality van te maken. Leuk, maar dat
zorgde er wel voor dat het veel complexer werd dan
alleen een mooi ontwerpje. En waar veel andere partijen 19
zom
er 2
011
nr 1
1
bij betrokken moesten worden. Mark en Ingrid, onze
ontwerpers, maakten het grafische ontwerp. Daarnaast
hebben we een speciale website bij het project gebouwd
en is het drukken van een zegel ook nog een heel specia
listisch ding. Ik moest dat coördineren.
Houd je van organiseren?
Jongerius: Jawel, maar ik houd nog meer van mooie
dingen.
Achter in de ruimte (langs picknicktafels, het biljart en de
tribune – allemaal grijs gespoten, met een milieuvriendelijke
coating) heerst een serene rust en wordt hard gewerkt. Hier
zitten Ingrid van der Meulen en Mark Kuiper.
Jullie zijn de vormgevers?
Van der Meulen: Zo zijn we hier wel ooit
binnengekomen. Maar met zo’n klein clubje krijg
je automatisch ook andere dingen op je bord.
Zoals?
Van der Meulen: We hebben voor
Staatsbosbeheer een aantal producten
gedaan, onder meer het merk Buiten,
dat we met Gummo voor Staatsbosbeheer bedacht
hebben. Dit is bijvoorbeeld Het Buitenboek, een boek
waarmee kinderen worden geïnspireerd om
buiten leuke dingen te gaan
doen. Behalve
de vormgeving
heb ik ook
alle illustraties
gemaakt.
Mark Kuiper: Je hebt ook alle redactie gedaan. Je hebt
gewoon dat hele boek gemaakt!
En dat boek, wat is daarmee gedaan?
Van der Meulen: Dat werd gewoon verkocht via de regu
liere boekhandel, vrij goed zelfs. Je kunt een advertentie
maken, maar ik denk dat zo’n boek, met alle aandacht
die het ook in de pers heeft gekregen, meer impact heeft.
En Mark, jij schrijft ook?
Mark Kuiper: Gelukkig niet. Ingrid
en ik vullen elkaar goed aan, we
zitten totaal niet in elkaars vaar
water. Ik houd me meer bezig met
bewegend beeld, en driedimensi
onale dingen zoals verpakkingen.
Maar de scheiding is niet zo strikt,
hoor. Bij Gummo loopt het alle
maal op een vrij organische manier door elkaar heen.
Terug bij het beginpunt, waar Onno en Hajo een biertje
zitten te drinken. Ze maken niet de indruk dat dit een
onalledaagse gang van zaken is.
Is dat normaal hier, dat je op dinsdag-middag bier zit te drinken?
Lixenberg: Net zo normaal als het is dat we ons om
twee uur ’s nachts broodnuchter kwaad maken over een
communicatiestrategie voor een klant. Zolang hier
tussen negen en zes de telefoon maar wordt
opgenomen, daar ben ik wel obsessief in.
Maar voor de rest heerst hier niet echt een
vannegentotvijfmentaliteit.
De Boer: Proost.
20
Fe
rm
Vorige week kreeg ik een email van mijn zus:
een oudleerlinge van me had via Facebook
contact met haar gezocht om zo (her
nieuwd) contact met mij te krijgen. Ik
had mijn Facebookaccount opge
heven … en dus was ik zoek! En dat
terwijl de oudleerlinge niet alleen over
mijn emailadres, maar ook over mijn
huisadres én (mobiele) telefoonnummer
beschikt …
Een wonderlijk staaltje van moderne miscommunicatie.
Dat mensen geen brieven meer schrijven, nu er email
is, daar kan ik begrip voor hebben (kan iemand dat nog?
Schoonschrijven?). Email is handig. Dat mensen – voor
al mannen – een lichte weerzin hebben tegen telefoneren
(levende mensen spreken! Dat je iets moet zéggen! Brr!),
dat herken ik wel, al schaam ik me voor die aversie. Het
gekakel van die fietsende kippen zonder kop die met hun
mobiel aan het rode oor het verkeer in gevaar brengen,
geneest me overigens wel weer van die schaamte.
Maar dat mensen hun contacten vooral zoeken via
sociale media, verbijstert me. Men twittert,
facebookt en linkedint wat af: communicatie
zonder kop of staart, noem ik dat. Digitaal
geklets in de ruimte. De taal waarvan deze
wanhopige contactzoekers zich bedienen,
is al even chaotisch. Ze bestaat voorname
lijk uit lukraak geplaatste medeklinkers en
uitroeptekens, zonder enige samenhang.
Prlwytzkofskybrabbel, als iemand begrijpt
wat ik bedoel.
Ik pleit voor stilte, ook in de ether. Wie zijn
belangrijke berichten niet in heldere mensen
taal kan verwoorden, kan beter leren spellen.
Wie niets heeft te zeggen, kan beter zijn
mond houden. Dat is pas sociaal.
O ja. Wie dat nog kan: schrijf eens een
brief. Duurt meteen lekker lang voor je iets
terughoort.
Rob Vooren
Asociale media
column Rob Vooren
21
zom
er 2
011
nr 1
1
Naast Marcel Vos, die 1 mei van start
is gegaan als senior adviseur, heeft
Van Hulzen er nog een nieuwe
collega bij. Malou Cinanni is in
april gestart als de prmanager
van ons bureau. Zij is verant
woordelijk voor de ontwik
keling en uitvoering van al
onze interne projecten; van
de PR Talentenprijs en de
Ferm, tot de Van Hulzen
Foundation en ons
communicatieplan.
Hello ...
Marsaki
In Zeeland verrijst de eerste CO2neutrale straat van
Nederland. Voor Informatiepunt Nimmerdor van
opdrachtgever Marsaki hebben Kicks en Van Hulzen het
interieur, de projectstijl, het logo, diverse panelen en
videopresentaties op zich genomen.
Bewuste Bouwers
Stichting Bewuste Bouwers is een initiatief van grote
bouwbedrijven om het imago van de bouwplaatsen te
verbeteren. Centraal staat aandacht voor de omgeving,
medewerkers, milieu en het veilig werken. Van Hulzen
vervult een adviserende rol en ontwikkelt uiteenlopende
communicatiemiddelen.
Aan de slag ...Van Hulzen is onder meer aan de slag voor de volgende
(nieuwe) klanten:
We hebben een Ridder in de gelederen …
Muller zet zich al vanaf 1995 in voor diverse
vrij willigersorganisaties. Onder meer als
bestuurslid van De Grote Onderneming
(DGO), een landelijk platform van bedrijven
die actief bijdragen aan de strijd tegen aids.
Van Hulzen feliciteert Erik Muller van harte.
Erik Muller,
senior adviseur
bij Van Hulzen,
is benoemd
tot Ridder in
de Orde van
Oranje Nassau.
Fe
rm
22
ColofonFerm is het externe relatiemagazine van Van Hulzen. Ferm verschijnt drie keer per jaar.
RedactieTon de RooPetra LangeveldAlex ClumpkensRick van LeeuwenMalou Cinanni
TekstJanneke van der HorstRenske JonkmanSonja HartgringRick van LeeuwenChristianne Lemckert
Van HulzenSchoolstraat 1742252 CN Voorschoten
T(071) 560 20 60www.hulzen.nl
Contact met de redactieMalou Cinanni
VormgevingKicks Concept & Design, Voorschoten
FotografieThom TouwArno MasséeKicks Concept & Design
DrukDrukkerij de Bink, Leiden
Met de opdracht om biologisch voedsel
aantrekkelijk te maken voor jongeren tussen de
17 en 24 jaar, streden vijf fictieve prbureaus,
bestaande uit studenten van verschillende
hogescholen uit Nederland en België, om de
titel PR Talent 2011. De juryleden kwamen tot
de conclusie dat er dit jaar geen drie, maar twee
winnaars waren. De prestaties van deze twee
studentenprbureaus lagen uiterst dicht
bij elkaar. Juryvoorzitter (en emeritus hoogleraar
Nog voor de‘komkommervrees’ …
Op 29 april vond de 16e PR Talentenprijs
plaats. Tussen de paprika’s en aubergines
in Kwekerij Osdorp (Amsterdam Osdorp)
bleek het plan van het Belgische team
Mint PR het sterkst.
Communicatie aan de Universiteit van Amsterdam)
Betteke van Ruler: “De twee prijswinnaars waren
duidelijk beter dan de rest. Zij komen 23 juni een dagje
stage lopen bij Van Hulzen.”
V.l.n.r. Lies Pelsmakers, Francesca Tuerlinckx, kaylie Lemmens,
Steffi Verjans
23
zom
er 2
011
nr 1
1
Wij adviseren @NederlandSchoon
met de online actie: de #mooisteplek
van Nederland. Help Voorschoten
met winnen! http://vhpr.nl/2sq
Van Hulzen - interactieve communicatie - www.hulzen.nl
Van Hulzen
Top Related