vaikuttavaa sosiaalisen median käyttöä
- itse ja organisaationa
Akavan Erityisalat -webinaari #Viestintäpiritta
Viestintä-Piritta
Piritta Seppälä @Piritta 8.3.2016 www.viestintapiritta.fi
PIRITTA SEPPÄLÄ @Piritta
Koulutusyhteistyötä mm.:
Piritta Seppälä @Piritta
Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija
Viestintä-Piritta vuodesta 2010
#järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014)
Viesti ry:n jäsen ja entinen varapuheenjohtaja
©Viestintä-Piritta@Piritta
johdannoksi tähän koulutukseen
Koulutuksen kesto 16.30-18.30 Voit lähettää kysymyksiä ja kommentteja kouluttajalle chatiin koulutuksen aikana ja/tai twiitata @Piritta ja #viestintäpiritta Kouluttaja vastaa kysymyksiin koulutuksen lopuksi: loppuun jätetään aikaa keskustelulle noin 15-20 minuuttia - tuolloin voit halutessasi avata myös puheyhteyden kouluttajan suuntaan Saatte tämän koulutusmateriaalin sähköisenä jälkikäteen Webinaarista tehdään tallenne jäsensivuille
©Viestintä-Piritta@Piritta
O H J E L M A S S A TÄ N Ä i lta n a :
Sosiaalinen media nyt ja läsnäolon voima siellä Miksi ottaisin somen haltuun? Asiantuntijana somessa - 5 askelta toimivaan kokonaisuuteen Miten somessa voisi tehdä vaikuttamistyötä? Asiantuntijana somessa - miten se onnistuu? Organisaation some-vaikuttamisen vinkit Asiantuntijan vinkit Facebookiin, Twitteriin ja LinkedIniin
©Viestintä-Piritta@Piritta
k e s k u s t e l u n av o i m u u s y t i m e n ä
Viestinnästä ja keskustelusta on tullut yhä avoimempaa ja julkisempaa. Ihmiset,
päättäjät ja media on mahdollista tavoittaa näiden käyttämiltä some-kanavilta.
©Viestintä-Piritta@Piritta
s e u r a a k e s k u s t e l u j a , j a a t i e t o a
Olemalla somessa itse, organisaationa (tai molempina) läsnä, seuraamalla keskusteluja ja jakamalla tietoa
pienistäkin asioista, on ajankohtaistiedon välittäminen ja keskusteluihin osallistuminen tehokkaan vaikuttavaa.
©Viestintä-Piritta@Piritta
kanavatarjonta elää jatkuvasti
isoimmat kanavat säilyttävät asemansa ja kehittyvät. uusia kanavia ja viestinnän tapoja
tulee mukaan lisää.
©Viestintä-Piritta@Piritta
käyttäjän ikä määrittelee paljon
https://harto.wordpress.com/2015/10/22/sosiaalisen-median-kaytto-suomessa-ruotsissa-norjassa-ja-tanskassa-whatsapp-ja-snapchat-kilpasilla/
©Viestintä-Piritta@Piritta
käyttäjän ikä määrittelee paljon
https://harto.wordpress.com/2015/10/22/sosiaalisen-median-kaytto-suomessa-ruotsissa-norjassa-ja-tanskassa-whatsapp-ja-snapchat-kilpasilla/
©Viestintä-Piritta@Piritta
käyttäjän ikä määrittelee paljon
https://harto.wordpress.com/2015/10/22/sosiaalisen-median-kaytto-suomessa-ruotsissa-norjassa-ja-tanskassa-whatsapp-ja-snapchat-kilpasilla/
©Viestintä-Piritta@Piritta
nuori some-viestijänä poikkeaa muista
http://yle.fi/uutiset/hei_hei_facebook_tallaisen_sosiaalisen_median_nuore
t_saivat_tilalle/8304451
©Viestintä-Piritta@Piritta
suomalaiset twitterin käyttäjät 3/2016
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/
©Viestintä-Piritta@Piritta
suomalaiset twitterin käyttäjät
http://bit.ly/mtvwpsuomisomessa
©Viestintä-Piritta@Piritta
linkedin suomessa 2015
Lähde: Tom Laine, Somehow 2015: http://www.somehow.fi/linkedin-tilastot-ja-infograafi-toukokuulta-2015/
©Viestintä-Piritta
instagram-mainonta jalkautunut suomeen ja mainosten tekeminen onnistuu facebookista
@Piritta
©Viestintä-Piritta
viime vuoden kovin nousija snapchat
@Piritta http://www.viestintapiritta.fi/snapchat-vakiinnuttaa-paikkaansa-someviestinnassa/
©Viestintä-Piritta
mutta vielä kovemmassa kasvussa periscope
@Piritta
https://www.periscope.tv/
©Viestintä-Piritta@Piritta
facebook business manager ylläpidon ja mainostilien hallintaan
https://business.facebook.com/
©Viestintä-Piritta@Piritta
facebook at work - sisäiseen viestintään
https://fb.facebook.com/work/landing
©Viestintä-Piritta@Piritta
enemmän kuvia, enemmän videoita, enemmän
livelähetyksiä, enemmän tarinoita ja ääniviestejä.
©Viestintä-Piritta
some median kasvavana tiedonlähteenä
@Piritta
M E D I A S E U R A A J A T K U V A S T I E R I T Y I S E S T I T W I T T E R I S S Ä
T A P A H T U V A A A S I A N T U N T I J O I D E N V I E S T I N T Ä Ä .
M E D I A M Y Ö S V I I T T A A Y H Ä U S E A M M I N E R I T A H O J E N J A O R G A N I S A A T I O I D E N J A S E N E D U S T A J I E N B L O G E I H I N T A I
T W I I T T E I H I N
Lähde: Iltalehti 19.8.2015
©Viestintä-Piritta
some median tiedonlähteenä
@Piritta
K R I I S E I S T Ä V I E S T I T Ä Ä N E N S I M M Ä I S E N Ä
T W I T T E R I S S Ä J A M U I L L A S O M E - K A N A V I L L A .
K U N J O T A K I N T A P A H T U U , O T T A V A T T O I M I T T A J A T
E N S I M M Ä I S E N Ä S E U R A N T A A N T W I T T E R I N .
K R I I S I T I E D O T T A M I N E N O N N I S T U U N O P E A S T I
S I I S A L U K S I T W I T T E R I S S Ä .
©Viestintä-Piritta@Piritta
R A D I O H E L S I N K I : ” J A A O M A K U V A S I T U N N I S T E E L L A # R H A A M U T
T W I T T E R I I N T A I I N S T A A N T A I P O S T A A S E S I V U I L L E M M E . V O I T
V O I T T A A . ”
k i l p a i l u t # T U N N I S T E I L L A
”Organisaatiot avaavat toimintaansa yhä
enemmän kuvien ja videoiden kautta. Visuaalisia
palveluita lisää käyttöön.
1 . v i s u a a l i s u u s j a v i d e o t
”Vuosi 2016 on aidosti 1. videoiden vuosi. Videoita jaetaan mobiilisti tapahtumista ja toiminnasta.
1 . v i s u a a l i s u u s j a v i d e o t
©Viestintä-Piritta@Piritta
S O M E - K A N A V A T O V A T E D E L L Y T Y S I H M I S T E N T A V O I T T A M I S E S S A
H U O M A A N Ä M Ä S O M E -T E K E M I S E S S Ä
K A N A V A T K Ä Y T T Ö Ö N T A V O I T E L T A V I E N I H M I S E N M U K A A N
V I E S T I N T Ä O N J A T K U V A A K E H I T T Ä M I S T Ä J A K E H I T T Y M I S T Ä
K U V A - J A V I D E O V I E S T I N T Ä Ä N K A N N A T T A A K E S K I T T Y Ä J A T K O S S A
K U K A A N E I T I E D Ä , M I T E N S O M E T O I M I I - K O K E I L U K E R T O O S E N
I H M I N E N O R G A N I S A A T I O V I E S T I J Ä N Ä Y H Ä V A H V E M M I L L A
©Viestintä-Piritta
pekka saurin vinkit some-vaikuttajalle
@Piritta
Jos sinulla on tietoa, jaa se. Somen käyttö on enemmän asenne- kuin
aikakysymys. Some on hyvä tapa mennä keskustelemaan
ihmisten kanssa sinne missä nämä jo ovat. Somen idea on avoin ja moninkeskinen
keskustelu.
©Viestintä-Piritta
pekka saurin vinkit some-vaikuttajalle
@Piritta
Ei ole olemassa apulaiskaupunginjohtaja Sauria ja yksityishenkilö Sauria - on vain yksi ja sama henkilö.
Omalla persoonalla voi viestiä myös työroolissa, eikä roolien sekoittumista tarvitse pelätä.
Somen välineet ovat tämän päivän keino käydä keskustelua ihmisten kanssa, myös organisaatiolle.
Lähde: Yle Puhe haastattelu 3.6.2014 http://areena.yle.fi/radio/2293623 Lue myös: Julkishallinto, sosiaalinen media ja Pekka Sauri. Piritta Seppälä. http://www.viestintapiritta.fi/julkishallinto-sosiaalinen-media-ja-pekka-sauri/
©Viestintä-Piritta@Piritta
MIKSI JOHTAJA somettaa?
”Twitteristä saan paljon uutisia heti tuoreeltaan medioista, saan linkkejä minua kiinnostaviin asioihin, kuulen kollegoiden mielipiteitä ja voin myös nopeasti jakaa asioita. 140 merkkiä pakottaa tiivistämään asian.”
©Viestintä-Piritta@Piritta
mariannen ajatuksia somen voimasta yle puheen haastattelussa 15.2.2016
”Olet somessa helposti lähestyttävä” On tärkeää kertoa siitä, mitä teemme ja somessa voimme tavoittaa niin järjestöihmiset, päättäjät kuin median, erityisesti Twitterissä Twitterissä pystyt vaikuttamaan, sanomaan julkisesti mielipiteesi ja ottamaan kantaa nopeasti. Some on parhaimmillaan kommunikoinnin ja ajankohtaiseen keskusteluun reagoinnin kanava
http://areena.yle.fi/1-3311947
•Itsesi ja osaamisesi kehittäminen
1 . p ä ätä tav o i t t e e s i
#viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
•Työkeskustelujen ja -uutisten seuraaminen
•Henkilöbrändin luominen
•Vahvan asiantuntijaprofiilin luominen
•Mitkä kanavat ovat luontaisimpia sinulle?
2 . va l i t s e o i k e at k a n avat
#viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
•Mitkä kanavat tukevat tavoitettasi parhaiten?
T Y Ö A S I O I D E N E S I I N T U O M I S E E N H E N K I L Ö K O H T A I S E L L A O T T E E L L A
A S I A N T U N T I J A P A I N O T T E I N E N V I E S T I N T Ä J A V I R A L L I S E M P I S I S Ä L T Ö
V I E S T I N T Ä Ä T Y Ö H Ö N L I I T T Y E N K U V I E N J A V I D E O I D E N A V U L L A
A J A N K O H T A I N E N A S I A K E S K U S T E L U N K A N A V A , V A I K U T T A M I S V Ä L I N E
B L O G I K I R J O I T T A J I L L E
•Seuraa muita asiantuntijoita ja organisaatioita
3 . V E R K O S T O I T U J A O S A L L I S T U
#viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
•Etsi aktiivisesti tietoa ja keskusteluja
•Osallistu ajankohtaisiin keskusteluihin
• Jaa aktiivisesti tietoa, näkemyksiä, uutisia - oman tavoitteesi määrittelemistä aiheista
•Käytä niin montaa kanavaa kuin ehdit hallita
4 . S U U N N I T T E L E S O M E T U K S E S I
#viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
•Luo somettamiseen omat rutiinit
•Varmista sometuksen tavat työpaikallasi
•Hyödynnä apusovelluksia (Tweetdeck, Hootsuite)
•Sisällytä some päivän ”tyhjiin” hetkiin
•Muokkaa toimintaasi pala kerrallaan
5 . k e h i tä j a k e h i t y
#viestintäpiritta ©Viestintä-Piritta
•Päivitä profiilikuvauksesi aina tilanteen mukaan
•Seuraa viestinnän kehitystä aktiivisesti
• Testaa uusia kanavia rohkeasti ja jätä sellaisia pois, jotka eivät tunnu sinulle oikeilta
©Viestintä-Piritta@Piritta
t e e s i i s o m a s o m e - s u u n n i t e l m a
Mitä haluat saada aikaan ja mihin vaikuttaa, ketä tavoittaa, keneen olla yhteydessä, kenen
kanssa puhua?
©Viestintä-Piritta@Piritta
valmiin s isällön jakaminen muiden viestijöiden tai organisaatioiden kanavilta
©Viestintä-Piritta@Piritta
erilaisia some-viestintätapoja some-viestijälle
Ajankohtaiskeskustelun seuraaminen Uutisten ja asiantuntijatiedon jakaminen Valmiin sisällön jakaminen organisaatiokanavilta Keskustelu ja vaikuttamistyö organisaation asioista/edustajana Twitterissä Tapahtuma-somettaminen Nopea reagointi yhteiskunnallisiin keskusteluihin
Väärien uskomusten korjaus
©Viestintä-Piritta@Piritta
SOMESSA VOI SAADA NÄKEMYKSENSÄ ESI IN
REAGOINTIA TWITTERISSÄ AJANKOHTAISASIOIHIN AJATUKSET TWITTERISTÄ TV-LÄHETYKSEEN
Ota käyttöön 50-50-malli ja osallistu kanavilla, joilla on helppo seurata asioihinne liittyvää keskustelua (esim. Twitterissä: 50 % seurantaa ja osallistumista, 50% itse
tuotettua sisältöä.
5 0 - 5 0 - m a l l i
©Viestintä-Piritta@Piritta
Somessa saa vaikuttavalla S ISÄLLÖLLÄ organisaation näkyvi in ja tavoittaa ihmisiä
CASE: MIESKAVERIT, KEVÄT 2014
©Viestintä-Piritta@Piritta
Somessa KESKUSTELUJA SEURAAMALLA JA ni ihin REAGOIMALLA saavuttaa tavoitteita
”Uusien ohjaajien löytyminen Instagram-aktiivisuutemme avulla.”
-Päivi Laakso, Nuori Yrittäjyys ry
©Viestintä-Piritta@Piritta
keskustelujen etsiminen ja ni ihin osallistuminen ovat vaikuttamista
U S E A T J O S E U R A A V A T K E S K U S T E L U J A H A S H T A G I E N A V U L L A T W I T T E R I S S Ä …
… J A O T T A V A T O S A A K E S K U S T E L U I H I N , J O T K A T W I I T T I V I R R A S T A L Ö Y T Ä V Ä T .
©Viestintä-Piritta@Piritta
uusien viestintätapojen testaaminen vaikuttamistyön välineenä
http://www.vaestoliitto.fi/vaestoliitto/mita_vaestoliitto_tekee/vaikuttamistyo/eduskuntavaalit-2015/mita-teimme-vaaleissa/verkkotapahtuma/
- #perhe nousi päivän toiseksi käytetyimmäksi hashtagiksi. Sillä twiitattiin 1717 kertaa.
- Keskustelu tavoitti yli 210 000 ihmistä. Noin 40 kansanedustajaa tai ehdokasta osallistui keskusteluun
- twiittaajia oli yhteensä noin 360 - @Väestöliitto oli päivän 5. suosituin aihe heti
Isac Elliotin, Alexander Stubbin, Tuomas Enbusken ja Antti Rinteen jälkeen.
©Viestintä-Piritta@Piritta
s o m e - va i k u t ta m i s e n y t i m e s s ä
tiedä, mihin haluat vaikuttaa ja toimi sen mukaan: valitse
oikeat kanavat, JAA TIETOA, etsi keskusteluja ja osallistu
niihin
©Viestintä-Piritta
STRATEGIASTA L I IKKEELLE:
MITÄ te haluatte SAADA AIKAAN, MITk Ä OVAT TAVOITTEENNE?
@PIRITTA
©Viestintä-Piritta@Piritta
1. aseta konkreettiset tavoitteet
Sosiaalisen median tavoitteista kannattaa tehdä mahdollisimman konkreettisia.
Esimerkiksi järjestöissä ”Näkyvyyden lisääminen” voidaan muuttaa muotoon: ”Lisää ihmisiä mukaan tapahtumiimme”.
©Viestintä-Piritta@Piritta
muista myös keskustelun seuraaminen
Seuraa, mitä organisaatiosta somessa puhutaan ja mene mukaan keskusteluihin.
Aktiivisesti keskusteleva organisaatio vastaa kysymyksiin, ohjaa keskustelua ja muokkaa kuvaa organisaation maineesta.
©Viestintä-Piritta@Piritta
Avoin tiedonjako tuottaa ihmisille sisältöä, josta nämä hyötyvät. Jakamalla tietoa myös verkkolöydettävyys paranee.
jaa hyödyllistä tietoa julkisesti
©Viestintä-Piritta@Piritta
seuraa ja analysoi päivitys kerrallaan
Konkreettiset ja mitattavat tavoitteet auttavat myös analysoimaan ja osoittamaan somen käytön onnistumista.
Analysointia kannattaa tehdä päivitys kerrallaan, koko ajan kehittäen ja pohtien, mikä toimii ja mikä ei.
©Viestintä-Piritta@Piritta
Kaiken keskiössä on hyöty
HYÖTY MITÄ ME SOMESTA SAAMME
HYÖTY MITÄ HENKILÖSTÖMME SOMESTA SAA
HYÖdyt MITÄ KOHDERYHMÄMME MEILTÄ saavat
©Viestintä-Piritta
ja kaiken kaikkiaan: puhumalla oikeaa kieltä, oikeille ihmisille, toistamalla sanomaamme ja
tekemällä se järjestelmällisesti kaikilla kanavillamme
@PIRITTA
©Viestintä-Piritta
uudet palvelut kokeillen käyttöön
@Piritta http://www.viestintapiritta.fi/snapchat-vakiinnuttaa-paikkaansa-someviestinnassa/
©Viestintä-Piritta
videot ja live-striimaukset testaukseen
@Piritta
Snapchatin MyStoryt
Live-streamit Periscopessa ja Facebookissa
https://www.facebook.com/facebookmedia/best-practices/live
©Viestintä-Piritta
yhteenveto - vaikuttamistyö
@Piritta
- Perinteiset lausunnot ja kannanotot eivät enää nykypäivänä riitä.
- Some tarjoaa mahdollisuuden nopeaan ja vuorovaikutteiseen vaikuttamistoimintaan.
- Valitse oikeat kanavat, missä vaikuttamistyön kohteet ovat. - Ihmisen rooli vaikuttajana suuri - keskusteleeko johtonne jo
somessa? - Muista aktivoida myös kohderyhmänne mukaan
keskusteluun, sillä mitä isompi joukko – sitä suurempi teho.
©Viestintä-Piritta
asiantuntijan some-viestinnän tapoja facebookissa, twitterissä ja
linkedinissä
@Piritta
©Viestintä-Piritta@Piritta
FACEBOOK ON ENEMMÄN HENKILÖKOHTAISTA VIESTINTÄÄ
H Y Ö D Y N N Ä L I S T O J A
©Viestintä-Piritta
mihin kaikkeen facebook minulle?
@Piritta
Facebook-sivujen seuraamiseen Ajan tasalla pysymiseen Tiedonjakoon työhön liittyvissä asioissa oman
Facebookin käytön periaatteiden mukaan Keskusteluun erilaisissa ryhmissä Kuvien jakoon
©Viestintä-Piritta
mihin kaikkeen twitter minulle?
@Piritta
Tiedonhakuun ja ajankohtaiskeskustelun seurantaan
Tiedonjakoon 140 merkkiä pitkinä twiitteinä Tapahtumatwiittaukseen Ajankohtaiskeskusteluun Asiantuntijuuden vahvistamiseen Kyselyihin ja vinkkien etsimiseen Muista hashtagit ja kuvaviestintä
©Viestintä-Piritta@Piritta
Toimitaan henkilökohtaisten profiilien kautta
Päivitä profiilisi
ajan tasalle
Liity oman alan ryhmiin
ja käy keskustelua
Jaa tietoa profiilissasi
Seuraa yrityssivuja
Kerää informaatiota alasta
©Viestintä-Piritta@Piritta
etsi toisia verkostoosi ja hyväksy saamiasi kutsuja
Etsi tuttuja ja työkavereita ja lähetä
verkostopyyntöjä heille.Seuraa tikku-ukkokuvakkeen
ilmoituksista uusia verkostopyyntöjä.
©Viestintä-Piritta@Piritta
liity alaasi koskettaviin linkedin-ryhmiin ja osallistu niissä keskusteluun
Liity alaasi koskettaviin LinkedIn-ryhmiin.
Seuraa ja avaa keskusteluja näissä sekä osallistu niihin.
©Viestintä-Piritta@Piritta
tee tilapäivityksiä omaan profiiliisi
Päivityksiä tehdään Home-etusivun
ylälaidasta.
Share an update -kohdasta jaetaan useimmiten linkkipäivityksiä.
©Viestintä-Piritta
mihin kaikkeen linkedin minulle?
@Piritta
Muiden asiantuntijoiden kanssa linkittymiseen. Asiantuntijatiedon jakamiseen. Asiantuntijuuden vahvistamiseen kertomalla, mitä
olen tehnyt ja mitä erityisesti osaan tehdä. Työhön liittyvän tiedon jakoon tilapäivityksinä ja
ryhmissä. Organisaatiosivujen seuraamiseen. Käytetään myös työnhakuun ja rekrytointiin.
©Viestintä-Piritta@Piritta
y l e i s tä k a n av i l l a t o i m i n n a s ta
mitä enemmän olet läsnä, jaat hyödyllistä tietoa ja
osallistut, sitä vaikuttavampi sinusta tulee.
©Viestintä-Piritta@Piritta
m u i s ta m y ö s s o m e - k i r j a k u u n t e l e j a k e s k u s t e l e
http://bit.ly/kuuntele-ja-keskustele
Mail:
www:
Blogi:
Facebook:
LinkedIn:
Twitter:
Slideshare:
Pinterest:
Storify:
Soita minulle:
VIESTINTÄ-PIRITTA KI ITTÄÄ
www.viestintapiritta.fi
www.viestintapiritta.fi/blogi
www.facebook.com/viestintapiritta
fi.linkedin.com/in/pirittaseppala
www.twitter.com/Piritta
www.slideshare.net/Piritta
www.pinterest.com/pirittas/
www.storify.com/Piritta
+358 400 622 046
Top Related