Värdet av värderingar!Tor Eneroth
28 november 2012
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
3
Vad motiverar oss…
• Tillräcklig och rättvis ersättning• En trivsam arbetsplats • Frihet att ta egna beslut – självständig• Möjlighet att utvecklas, lära och bli bättre • Att göra och känna att man bidrar till ett större syfte
Daniel Pink: The Surpricing Truth about What Motivates Us
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
4
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
6
Mina 3 personliga värderingar
1. Välj dina 3 viktigaste värderingar…
2. Varför är de viktiga för dig?
3. Hur syns de i ditt beteende?
4. Beskriv dem för en vän…
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
7
Grund för våra beslut
Baserat på dåtid: DNA kodad reaktion. Handling föregår tanke.
Baserat på dåtid: Inlärda reaktioner. Handling föregår tanke.
Baserat på dåtid: Tankebaserat svar. Paus mellan händelse och reaktion.
Framtidsorienterat. Bestämmer medvetet framtiden.
Baserat på vad som vill hända.Påkallar det kollektivt omedvetna.Inuition
Instinkt
Omedveten övertygelse
Medveten övertygelse
Värdering
Din själ talar till dig. Du måste göra detta!Inspiration
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
8
Värderingar reflekterar vårt fokusSpeglar våra energier och är basen för våra viktigaste beslut!
Inkluderande
PositivaPotentiellt begränsande (L)
Individuell (I)Relation (R)Organisation (O)Samhälle (S)
Gemensamt godaTransformationEgenintresse
Service till mänsklighetenGöra skillnadIntern samstämmighetTransformationSjälvkänslaRelationÖverlevnad
FinansKundrelationerHälsotillståndKulturSamhällsinsatserEvolution
AndligaMentalaEmotionellaFysiska
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
9
Maslow’s behov Barrett’s medvetenhet
Andliga
Mentala
Emotionella
Fysiska
Mänskliga behov
Transformation
Service
Att göra skillnad
Intern samstämmighet
Självkänsla
Relation
Överlevnad
Mänsklig motivation
Egenintresse
Utveckling
Gemensamt goda
Fokus
Nivåer i utveckling av personlig medvetenhet
Service
Göra skillnad
Intern samstämmighet
Transformation
Självkänsla
Relation
Överlevnad
SERVICE TILL MÄNSKLIGHETEN / JORDENmedkänsla, ödmjukhet, framtida generationer
GÖRA SKILLNAD I SAMHÄLLETsamarbete, intuition, mentorskap, empati
FINNA EXISTENSIELL MENINGintegritet, äkthet, kreativitet, passion, ärlighet, tillit
STÄNDIG TILLVÄXT OCH UTVECKLINGanpassning, ständig förbättring, mod, lagspelare
BYGGA KÄNSLA AV EGENVÄRDEstolthet, självtillit, självdisciplin, positiv självbildarrogant, status, makt, mobbning, rigid, glamor
HARMONISKA RELATIONERfamilj, vänskap, tillhörande, öppen kommunikation, ritualer
skylla på, avundsjuka, dömande, konflikt, diskriminering, skvaller
FYSISK ÖVERLEVNAD OCH SÄKERHEThälsa, näring, finansiell stabilitet, självförsvar
våld, girighet, korruption, territorial
Positivt fokus/ Överdrivet fokus
Barrett Values Centre ©
Nivåer i utveckling av organisatorisk medvetenhet
Service
Göra skillnad
Intern samstämmighet
Transformation
Självkänsla
Relation
Överlevnad
SERVICE TILL MÄNSKLIGHETEN / JORDENsocialt ansvarstagande, framtida generationer,
långsiktigt perspektiv, etik, medkänsla, ödmjukhet
STRATEGISKA ALIANSER OCH PARTNERSKAPMiljömedvetenhet, samhällsengagemang,
medarbetar förverkligande, coachning/mentorskap
BYGGA GEMENSKAP I VERKSAMHETENgemensam vision, gemensamma värden, engagemang, integritet,
tillit, passion, kreativitet, öppenhet, transparens
STÄNDIG FÖRNYELSE OCH LÄRANDEtar ansvar, anpassningsbar, teamwork, mål orientering,
innovation, personlig utveckling
HÖGPRESTERANDEsystem, processer, kvalitet, att vara bäst, stolthet
byråkrati, långa arbetstimmar, självbelåtenhet
MEDARBETARUPPMÄRKSAMHETlojalitet, öppen kommunikation, kundtillfredsställelse, vänskap
skyller på varandra, manipulation
FINANSIELL STABILITETaktieägarvärde, lönsamhet, organisatorisk tillväxt,
medarbetares hälsa och säkerhetöverkontrollerande, korruption, snålhet
Positivt fokus/ Överdrivet fokus
Barrett Values Centre ©
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
12
Stadier av utveckling
12
Livskraftiga och oberoende gruppstrukturer samarbetar med varandra för att forma en högre form av enhet.
En enhet lär sig att bli livskraftig och oberoende i sin existens.
Livskraftiga och oberoende enheter kopplar sig samman för att bygga gruppstrukturer.
Rädsla
Tillit
Kärlek
1
2
3
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
13
Göra det osynliga synligt!
1. Välj tio av följande värdena/beteenden som de bäst beskriver vem du är, inte som du önskar vara.
2. Välj tio av följande värdena/beteenden som bäst beskriver hur din organisation fungerar idag.
3. Välj tio av följande värdena/beteenden som du anser behövs för att din organisation skall vara högpresterande.
Tre frågor:~80
personliga värderingar (anpassad)
~90 verksamhets-värderingar (anpassad)
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
14
Placerar värderingarna i nivåer
Befintliga värderingar i en organisation på 100 personer
Topp tio värderingar
1. tradition (L)
(59)
2. mångfald
(54)
3. kontroll (L)
(53)
4. målfokusering
(46)
5. kunskap
(43)
6. kreativitet
(42)
7. produktivitet
(37)
8. image (L)
(36)
9. lönsamhet
(36)
10. öppen kommunikation (31)
10
42 5
7
9
6
8
3
10
Service
Göra skillnad
Intern samstämmighet
Transformation
Självkänsla
Relation
Överlevnad
Källa: Barrett Values Centre ©
1
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
15
wwww.valuescentre.com/pva
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
16
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
17
1. kundtillfredsställelse
2. att göra skillnad
3. integritet
4. teamwork
5. humor/glädje
6. kvalitet
7. etik
8. finansiell stabilitet
1. skyller på varandra (L)
2. korttids fokus (L)
3. intern konkurrens (L)
4. vältrar över ansvar på andra (L)
5. obenägenhet att ta risker (L)
6. kundtillfredsställelse
7. håller på information (L)
8. lönsamhet
Hur kulturen påverkar verksamheten
Attrahera/behålla talang
Finansiellstyrka
Excellensi genomförandet
Ansvaroch etik
Förmågaatt anpassa sig
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
18
Bästa arbetsgivarna har lägsta entropinivåerna
Kulturell entropiMedarbetar- engagemang
(Bäst) 1 5% 89%
2 8% 76%
3 15% 55%
4 21% 40%
163 organisationer i Australien undersöktes avHewitt Associates och Barrett Values Centre 2008
Entropi = Grad av obalans, rädsla, energi läckage, oproduktivt arbete
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
19
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
20
Möt din rädsla
Har jag tillräckligt… ?
Är jag tillräcklig…?
Är jag tillräckligt älskad…?
Privat På jobbet
% %
% %
% %
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
21
Vem skulle du välja att leda dig?
1. engagemang2. kontrollerande (L)
3. ambitiös4. resultatfokuserad5. krävande (L)
6. erfarenhet7. målfokuserad8. auktoritär (L)
9. humor/glädje
10. makt (L)
1. engagemang2. positiv attityd3. tillgänglighet
4. lagarbete5. trovärdig6. integritet7. ansvarstagande8. kundtillfredsställelse9. entusiasm10. rättvisa
Anna Karin
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
22
Rädsla och misstro blockerar vår fulla potential
1. byråkrati (L)
2. försiktighet (L)
3. kundsamarbete4. erfarenhet5. kortsiktigt fokus(L)
6. hierarki (L)
7. intern konkurrens (L)
8. resultat orientering9. kundtillfredsställelse
10. kostnadsmedvetenhet11. håller på information (L)
1. ärlighet
2. respekt
3. anpassningsbar
4. humor/glädje 5. samarbete
6. pålitlighet7. tar ansvar
8. medkänsla
9. familj10. rättvisa
Personliga värderingar Befintliga kulturvärderingar
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
23
Mänskligt system
Ett helhetssystem som kräver åtgärder i alla fyra dimensioner på samma gång
KOLLEKTIVINDIVID
OBJEKTIV
SUBJEKTIV
Nivå av kompetens, beteende, prestation
LedarskapSamarbetsförmågaPersonlig mognad
Gemensamma värderingar Attityder som begränsar Delad strategisk vision
Källa: K Wilber
Miljö
Strukturer, system produkter, utrustning,
resultat
DI A
L
O G
Personliga Befintliga Önskade
EXEMPEL
Utvärdering av begränsande värden - Beskrivning
Begränsande värde
BetydelseVad har detta värde för
betydelse i vår kommun?
KulturHur yttrar sig detta värde
i vår dagliga kultur?
Förebyggande åtgärderVilka åtgärder kan vi* göra för att undanröja detta?
*) JAG personligen, VI som grupp och KOMMUN/Ledningen?
Försiktighet • Bromsande• Inga risker• Rädsla för att sticka
ut• Vågra inte chansa• Söker stöd i alla
beslut – agerar inte på egen hand
• Kan vara både positivt och negativt
• ”Man kan inte bromsa sig upp för en uppförsbacke”
• Vi skapar inte möjligheter utan väntar på möjligheter – vilket gör oss beroende av andra
• Rädsla att göra bort sig inför andra (fostrade i det i vår ”företagsanda”)
• Att man tänker efter före i en handling – är noggrann
• Vågar inte ta chanser – vilket kan bli bakåtsträvande
• ”Trippat på tå” inför kunden, inte vågat ställa krav (kan gjort att vi tappat vår identitet)
• (JAG) Våga hävda att vi kan det vi kan, och det vi är bra på.
• (VI) Anpassningsbara till nya utmaningar.
• (VI) Våga ta oss an nya utmaningar. Stötta varandra i detta.
• (JAG/VI) Accepterar att man kan göra fel, att man inte är ofelbar. Det är mänskligt att fela.
• (FÖRETAG) Tydliggöra vilken roll/mandat man har för att kunna agera mer på egen hand.
• (JAG/VI) Premiera och uppmärksamma de som vågar, tar risker och gör fel.
• (VI) Komma med förslag på nya idéer och förbättringar innan det är 100% klart. Kom med 75% förslag och jobba tillsammans fram ett bättre förslag.
• (JAG) Våga framföra kritik – på ett respektfullt och konstruktivt sätt. Även ge varandra positiv feedback.
• (JAG) Våga ta ställning och stå för sin åsikt
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
25
Transformation i ett helhetssystem
Ett helhetssystem som kräver åtgärder i alla fyra dimensioner på samma gång
KOLLEKTIVINDIVID
Källa: K Wilber – Integral Model “A Brief History of Everything”
Miljö
Uppdrags-
överensstämmelse
Strukturell
överensstämmelse
Värderings-
överensstämmelse
Personlig
överensstämmelse
KaraktärPrestation och beteende
av ledaren
PersonlighetVärderingar
och övertygelserav organisationen
KulturVärderingar
och övertygelserav organisationen
StrukturPrestation och resultat
av organisationenOBJEKTIV
SUBJEKTIV
Exempel (839)
byråkrati (L) 287 3(O)
förvirring (L) 276 3(O)
hierarki (L) 263 3(O)
kortsiktighet (L) 260 1(O)
intern konkurrens (L) 221 2(R)
medarbetarengagemang 205 5(O)
anslagsberoende (L) 202 1(O)
långa arbetstider (L) 189 3(O)
vetenskaplig grund 180 3(I)
lagarbete 163 4(R)
erkännande av medarbetare 339 2(R)
gemensam vision 300 5(O)
medarbetarengagemang 275 5(O)
vetenskaplig grund 247 3(I)
humor/ glädje 241 5(O)
lagarbete 236 4(R)
kreativitet 227 5(I)
professionalism 223 3(O)
anställdas hälsa 205 1(O)
öppenhet 202 5(R)
Values Plot March 26, 2012Copyright 2012 Barrett Values Centre
I = IndividuellR = Relationsvärdering
Understruket med svart = PV & CCOrange = PV, CC & DC
Orange = CC & DCBlå = PV & DC
P = PositivL = Möjligtvis begränsande (vit cirkel)
O = OrganisationsvärderingS = Samhällsvärdering
Värderingar som matchar
PV - CC 0CC - DC 3PV - DC 2
Hälsoindex(PL)
PV-10-0CC - 3-7 DC-10-0
ansvarskännande 354 4(I)
engagemang 314 5(I)
humor/ glädje 293 5(I)
tar ansvar 273 4(R)
ambition 266 3(I)
kreativitet 265 5(I)
samarbete 235 5(R)
ständigt lärande 227 4(I)
anpassningsförmåga 217 4(I)
självständig 210 4(I)
Nivå Personliga värderingar (PV) Nuvarande kulturella värderingar (CC) Önskade kulturella värderingar (DC)
7
6
5
4
3
2
1
IRS (P)=8-2-0 IRS (L)=0-0-0 IROS (P)=1-1-1-0 IROS (L)=0-1-6-0 IROS (P)=2-3-5-0 IROS (L)=0-0-0-0
Värderings-
överensstämmelse
Uppdrags-
överensstämmelse
Entropi nivå
Entropi = 37%
CTS = 43-28-29Entropi = 3%
CTS = 24-18-58Entropi = 37%
Personliga värderingar
CTS = 45-25-30Entropi = 1%
1
2
7
6
5
4
3
Exempel (839)
Values distribution March 26, 2012Copyright 2012 Barrett Values Centre
Positiva värderingar
Värderingar som kan vara begränsande
Nuvarande kulturella
värderingar
Önskade kulturella värderingar
C
T
S 2
1
3
4
5
6
7
C = För gruppens bästaT = FörändringS = Egenintresse
1
2
3
4
5
6
7
0% 20% 40% 60%
0%
0%
0%
0%
0%
20%
30%
20%
30%
0%
1
2
3
4
5
6
7
0% 20% 40% 60%
13%
6%
18%
4%
4%
13%
18%
14%
7%
3%
1
2
3
4
5
6
7
0% 20% 40% 60%
1%
0%
0%
5%
9%
15%
25%
30%
10%
5%
Entropi
Allt hänger ihop!
Personlig
Arbete/Fritid
Samhälle/Natur
Nationellt
Individuell reflektion Ledarutveckling – Coaching/Mentorskap
Grupp reflektionVerksamhetsutveckling
MedborgardialogSamverkan dialog
RegeringsdialogPolitisk dialog
Globalt Förenta NationernaWorld Economic Forum
www.valuescentre.com 33
CTT National Assessments – Status 2012
Denmark 2008
Latvia2007
Sweden *20122009, 2010, 2011, 2012
Iceland2008, 2010
Belgium2010
UK2012
Finland2010, 2011
Spain (Extremadura) 2010
Macedonia (Skopje) 2009
Switzerland2011
France2012
USA *20112009, 2010, 2011
Australia2009
Canada2010
South Africa2011
Bhutan2008
Brazil2010
Nigeria2012 (Open)
Argentina2001**
EgyptT.B.D.
Singapore2012
BahamasT.B.D.
IndiaT.B.D.
United Arab EmiratesT.B.D.
QatarT.B.D.
South America
North America
Africa
Asia
Oceania
Europe
Venezuela2010 **
Trinidad Tobago2012
* Community Assessments ** Not statistically valid
Hungary2012 (Test)
Slovakia2012 (Test)
New ZeelandT.B.D.
*2012
Italy2012
NorwayT.B.D.
Nivå av Rädsla vs. Demokrati Index
Demokrati IndexEconomist Intelligence Unit’s Democracy Index (EIU)
Niv
å av
Räd
sla
Bas
erat
på
Hof
sted
es f
yra
dim
esio
ner
1 2 3 4 5 6 7 8 9 100
50
100
150
200
250
300
350
Auktoritärregim
Sken-demokrati
Valbaserad demokrati
Liberal demokrati
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
38
Värderingar i Sverige 2012
1. lagarbete2. ansvar3. kostnadsjakt (L)
4. resultatinriktat5. förvirring (L)
6. humor/glädje7. anställdas hälsa8. hierarki (L)
9. engagemang10. samarbete
1. humor/glädje2. familj3. ansvar4. ansvarstagande5. ärlighet6. medkänsla7. positiv attityd8. rättvisa9. ständigt lärande10. omtanke
Personliga På jobbet
www.sverigestudien.se
Entropi 24%
FEM TEMAN från 2011 består 2012…. nästan!
1. ÄRLIGHETEN VARAR INTE LÄNGST
2. TOPPSTYRDA ARBETSPLATSER *
3. DEN FÖRSVUNNA KUNDEN
4. MYTEN OM DEN INNOVATIVA SVENSKEN
5. LÄNGTAN EFTER ETT UTHÅLLIGT SAMHÄLLE
LÄNGTAN EFTER ETT UTHÅLLIGT SAMHÄLLEPERSONLIGA VÄRDERINGAR RÅDANDE SAMHÄLLSKULTUR ÖNSKAD SAMHÄLLSKULTUR
humor/ glädje (I) arbetslöshet (L) (O) arbetstillfällen (O)
familj (R) byråkrati (L) (O) ekonomisk stabilitet (I)
ansvar (I) yttrandefrihet (O) ansvar för kommande generationer (S)
tar ansvar (R) osäkerhet om framtiden (L) (I) välfungerande sjukvård (O)
ärlighet (I) materialistiskt (L) (I) demokratiska processer (R)
medkänsla (R) resursslöseri (L) (O) omsorg om de äldre (S)
positiv attityd (I) skyller på varandra (L) (R) bevarande av naturen (S)
rättvisa (R) fred (S) miljömedvetenhet (S)
ständigt lärande (I) våld och brott (L) (R) hållbar utveckling (S)
omtanke (R) utbildningsmöjligheter (O) omsorg om de utsatta (S)
PERSONLIGA VÄRDERINGAR RÅDANDE ORGANISATIONSKULTUR ÖNSKAD ORGANISATIONSKULTUR
humor/ glädje (I) lagarbete (R) anställdas hälsa (O)
familj (R) ansvar (I) erkännande av anställda (R)
ansvar (I) kostnadsjakt (L) (O) lagarbete (R)
tar ansvar (R) resultatinriktat (O) humor/ glädje (O)
ärlighet (I) förvirring (O) ansvar (I)
medkänsla (R) humor/glädje (O) engagemang (I)
positiv attityd (I) anställdas hälsa (O) anpassningsbarhet (I)
rättvisa (R) hierarki (L) (O) balans hem/arbete (O)
ständigt lärande (I) egagemang (I) ekonomisk stabilitet (O)
omtanke (R) samarbete (R) kvalitet (O)
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
41
Börja hemma!
Powerful metrics that enable leaders to measure and manage cultures.www.valuescentre.com
42
The Book The
Multi-mediaWeb site The Workbooks
and Journals
The New Leadership Paradigm Learning System
Tack!
Top Related